上海市高校专职辅导员工作满意度调查与分析

摘　要：通过问卷调查，查阅相关资料，了解上海市高校专职辅导员目前的工作满意度状况，从自我认同、社会认同、工作环境、工作效果四个维度，对不同性别、不同年龄、不同工作年限、带班学生人数不同进行调查分析。结果显示：辅导员总体满意度较高，但在各维度上的表现却有较大不同。不同性别的辅导员在工作环境、总体满足感上呈显著差异；不同年龄的辅导员社会认同呈显著性差异;带班学生人数差异，工作满意度在社会认同、工作环境、工作效果及总体满足感上均存在非常显著的差异。

关键词：高校专职辅导员； 工作满意度； 影响因素

       高校辅导员是高校学生思想政治教育工作有效组织和顺利开展的重要保证。高校辅导员工作满意度是指辅导员组织开展学生思想政治教育工作，实现既定育人目标的带有个人色彩的真实感受。所以适时了解分析高校辅导员工作满意度的现状及特征，有针对性地提出提高辅导员工作满意度的措施，从而对于实现辅导员的职业认同感，提高辅导员的工作积极性和创造性，进一步提升高校学生管理工作的质量有着重要的意义。
1 研究对象与方法
1.1研究对象
　　本文选取上海市6所高校专职辅导员为研究对象，主要以问卷调查的方式进行数据的收集和处理，共发放问卷300份，回收问卷280份，回收率为93%。除掉无效问卷，有效问卷共254份，有效回收率为84.7%。
1.2研究方法
　　本文重点采取问卷调查的方法，对高校专职辅导员工作满意度进行调研，根据数理统计方法，运用SPSS 16. 0统计软件，对问卷相关数据进行统计分析。另外运用文献资料法，查阅辅导员工作满意度及其相关的文献与资料。采用专家访谈法，走访相关专家，为研究提供进一步的借鉴。
2 结果与分析
2.1辅导员工作满意度基本状况分析
　　从表1中可以看出，工作满意度整体处于较高水平，各维度均值从高到低依次是自我认同、工作环境、工作效果、社会认同，其中自我认同、工作环境满意度较高，社会认同、工作效果满意度较低，与平均值3分比较，都呈现显著差异。从满意度人数及比例上看，自我认同、工作环境、总体满足感得分较高的人数多，分别为81.9%、46.9%、52.8%，而社会认同、工作效果满意度较低的人数多，分别为54.3%、50%。

表1工作满意度基本状况分析结果(n=254)

	Mean	标准差	满意度：较低-中等-较高		与3分比较结果
			人数	比例（%）
自我认同	3.7813	.68674	30-16-208	11.8-6.3-81.9	.000***
社会认同	2.2901	.75516	138-40-76	54.3-15.7-29.9	.000***
工作环境	3.3452	.83040	45-90-119	17.7-35.4-46.9	.000***
工作效果	2.6704	.84442	127-44-83	50-17.3-32.7	.000***
总体满足感	4.32	.837	20-100-134	7.8-39.4-52.8	.000***

*表示p小于0.1，**表示p小于0.01，***表示p小于0.001

2.2辅导员工作满意度特征分析
2.2.1辅导员性别差异分析
    进行数据分析可以得出，工作满意度在自我认同、社会认同、工作效果三个方面不存在显著差异，而在工作环境、总体满足感上呈显著差异，四个维度中男性均高于女性。这是因为男性辅导员更容易得到大家的认可。
2.2.2年龄差异
　　进行数据分析可以得出，除了社会认同呈显著性差异，并且两个年龄段社会认同值都低于平均值3，呈下降趋势，其主要原因在于当代大学生均以90后为主，30岁以上辅导员与大学沟通能力要低于29岁以下辅导员。其他三个维度以及总体满足感均不存在显著性差异。
2.2.3从事辅导员工作年限差异
    从表2可以看出，工作满意度自我认同、社会认同、工作效果、工作环境、及总体满足感上不存在显著差异。这说明，学校在辅导员的管理上无论从事辅导员工作年限长短，辅导员管理制度合理化、工作量化，因此工作满意度在从事辅导员工作年限上没有差异。
表2工作满意度从事辅导员工作年限差异

工作年限	N	自我认同	社会认同	工作环境	工作效果	总体满足感
5年以内	204	3.7154	2.3346	3.3172	2.6865	4.32
6-10年	49	3.8021	2.1915	3.4821	2.6852	4.57
11-20年	3	3.1537	1.3201	2.1052	2.1853	4.01
F		.364	2.094	.879	.828	1.763
P		.748	.078	.467	.516	.164

3结论与建议：
3.1结论
1．辅导员总体满意度较高，但在各维度上的表现却有较大不同。自我认同、工作环境满意度较高，社会认同、工作效果满意度较低。但是，辅导员仍然能获得较高的工作满足感。
2．性别不同的辅导员在自我认同、社会认同、工作环境三个维度上的满意度不存在显著差异，在总体满足感和工作环境维度上，男女辅导员满意度呈显著性差异，都是男性高于女性。
3．除了社会认同呈显著性差异，并且两个年龄段社会认同值都低于平均值3,而30-39岁的辅导员工作时间较长，他们的工作经验丰富，对于年青辅导员起到表率引导作用。
4．从事辅导员工作年限不同，辅导员工作总体满足感及各维度都不存在显著差异，长期工作于辅导员岗位感到自己得不到足够的认可，有倦怠情绪等，因而工作的总体满足感降低。
5．带班学生人数不同，工作满意度在工作环境、社会认同、工作效果及总体满足感上均存在非常显著的差异。带班人数越少辅导员的满意度就越高。
3.2建议
1．建立科学的激励机制，对辅导员的劳动予以认可和积极评价，在生活待遇等方面给予激励。根据辅导员工作的具体特点和群体特殊性，建立和完善科学合理的绩效考核、奖惩激励、职称晋升、转岗分流等保障机制，切实为辅导员解决后顾之忧。
2．提升辅导员的地位，着力解决辅导员工作中的实际困难和问题，缩小辅导员与专业教师的收入差距；在职称或职务评聘、人员进修培养、科研立项等工作中要予以适当倾斜，促进辅导员的合理流动，提高辅导员的被认同感，从而提高辅导员在师生中的地位。
3．加强辅导员培训与业务知识学习，提高其工作技能。学校应该大力加强提高辅导员的政策理论和业务水平，经常组织辅导员进行业务学习，并创造条件外出调查研究、参观考察和参加学术活动，提高其分析问题，解决问题的能力。

参考文献：
，中国科教创新导刊，2008，11．