应对国际商务环境变化的措施研究

摘　要：自20世纪90年代以来，伴随着世界经济若干结构性的变化，国际商务环境也发生了深刻的变化。在协调、自由、宽松的主旋律下，国际商务活动正在迅速的发展。但随着经济全球化进程的加快，国际商务环境也日趋复杂。国际商务环境的好坏直接影响到国际商务活动的成功与否，因此，对于国际商务环境变化的研究便显得尤为重要。本文针对影响当代国际商务环境的主要因素作了进一步的分析，并提出了应对国际市场环境变化的主要措施。

关键词：国际；商务环境；变化；研究

随着经济全球化进程的加快，各个国家的商务往来日益频繁。但在国际商务的大环境中这种频繁的往来、交流和沟通已不再是简单的商务上的往来而是伴随着多种多样的国际因素的影响而进行的。本文主要讨论了国际商务环境对于商务活动的重要性，并列举了几个主要影响国际商务环境的因素，以及应对国际商务环境变化的措施。
　　一、研究的背景
　　2011年以来，世界经济在总体上继续保持着缓慢复苏的态势，但复苏的进程比较脆弱，而且很不平衡，进而影响着国际商务环境也是处于一种不稳定的状态。展望2012年，世界经济仍有望保持低速增长，但是不确定、不稳定性因素在进一步的增加，复苏所面临的风险也在继续增加。因此，应清醒认识到世界商务环境的现状，充分的预估各种变化，敏锐的捕捉影响世界商务环境的各种因素，以达到降低风险稳定发展的目的。
　　（一）研究国际商务环境变化的必要性
　　国际商务环境是指企业在进行国际商务活动时所必须考虑的、能够影响其活动的一切外部因素的总和。我国企业在过去的30年中发展迅速，自加入WTO后更是广泛的参与国际分工合作，积极扩大国际业务，形成了大批外向型的出口企业，部分国内实力较强的企业也开始开发国际市场，进行海外投资和并购等。而在国际业务不断发展的同时，我国企业也面临着诸多困难。如企业让“中国制造”的大旗插遍全球各地时，很多欧美国家对中国产品提起了反倾销投诉，使附加值本来就很低的中国加工制造业遭受重大损失。
　　任何企业的经营都要受到环境的影响，环境会制约或促进企业经营活动的开展，研究经营环境的成功是开展企业经营的基本前提。所以对国际商务环境的研究分析是国际企业发展壮大不可或缺的一项重要任务。
　　（二）国际商务环境的现状 
　　2010年来，国际投资界一直在持续争论着中国经济的两个问题。第一个争论是，目前繁荣的中国经济会不会是一个即将爆破的大泡沫；第二个争论的命题是，中国国内的投资环境是否已经明显的恶化。据媒体报道，西门子公司首席执行官、通用电气公司的董事长兼首席执行官和巴斯夫公司主席纷纷表示，在中国做生意已经大不如从前容易了。从上面就可以看出来目前中国国内的商务环境正处于一种下滑的趋势，而且不仅在中国，国际的商务环境也处于一种十分不稳定的状态。由于近年来政治的不稳定、国内政策多变等因素的影响使得国际商务变得更加复杂多变，要想稳定的发展必须要时刻关注这些影响商务环境的因素。
　　二、国际商务环境变化的主要因素
    国际商务环境复杂多变，影响商务环境的因素也是多种多样，经过调查分析主要有政治稳定性、市场机会、经济发展成就及文化多元化这四方面。
（一） 政治稳定性因素
　　政治风险是指在经济国际化环境下，产生于国际经济往来的过程中，与国家主权密切相关，而无法由个人和企业行为所左右的，可能会导致某种经济上的损失的风险。
    政治风险主要分为国际政治环境、国家政治环境和区域政治环境三个层次。这三个层次基本概括了可能引起政治风险产生的主要原因。这些能够引发政治风险的因素并不是独立地发挥作用的，它们是可以互相影响的，甚至可以说总是相互影响着发挥作用的，一国政治产生波动往往是多种因素共同作用的合力结果。比如国际压力加大就可以导致国内政局不稳定，两者的联合作用会使得政治风险迅速升高。比如近日中国与菲律宾关于南海岛屿争夺主权发生了争执，国家之间争执必然会引起政治的波动，现今世界发生战争的可能性还是很小的，所以国家之间大多采取经济上的制裁。中国限制进口菲律宾的水果，于是导致大批水果被倒入海中，菲律宾的经济受到了不小的影响，导致数十万人失业的危险；而在菲的中国企业也受到了程度不一的打击，暗暗叫苦，而打算赴菲投资的企业也望而却步，担心产生连锁反应。
　　根据伦敦的相关控制风险集团(CRG)的做法，按照政治风险的规模主要有4种，即可忽略风险、低政治风险、中等的风险和高政治风险。　
　　(1) 可忽略风险。应适应于政局稳定的政府。　　
　　(2) 低政治风险。往往存在于那些政治制度完善、政府的各种变化是通过宪法程序产生的、政治分歧可能导致领导人的突然更迭以及缺乏政治持续性的国家。　　
　　(3)中等的政治风险。往往会孕育在那些政府权威有保障、但存在军事干预风险，或者政治机构仍然在演化的国家。　　
　　(4) 高政治风险国家。是那些政治机构极其不稳定、政府更有可能被驱逐出境的国家。
　　即使用了上面的这些方法，对于政治风险的评估仍然不能做到十分精准。风险之所以为风险，就是因为它的不确定性，这其中最重要的一点便是政治风险发生的时间不确定。例如，使用上面这些评估方法或许可以预计会有什么类型的政治风险发生，但是不知道具体会在什么时候发生，或者是会不会发生。所以，对政治风险进行评估之后，便需要采取一些相关措施来避免在未来可能会发生的政治风险。
　　（二）市场机会因素
　　市场机会，就是指市场上存在的还未满足或还未完全满足的需求。它充斥于社会生活的各个方面，而且是多种多样的。但对于一个企业来说，众多的市场机会之中仅有很少的一部分才具有实际的意义。为了及时的发现并分析市场机会，有效地抓住和利用一些有利的市场机会，企业内的市场营销人员便需要深入的了解市场机会的类型和特性。市场机会的基本特性一般有以下三个方面：
　　1.公司性
　　所有的市场机会都是客观存在的，每个企业都有可能发现它，在发现这一点上并不存在独占权，这便是市场机会的公开性。公司性表明了，任何企业只要善于去寻找和识别，通过自身努力总是可以发现市场机会的。
　　2.时间性
　　市场机会总是伴随着环境的变化而产生，又随着环境的变化而消失的，延迟对市场机会的发现和利用，就会因其 他企业的抢先利用和发展而使自身企业机会效益减少或者完全丧失，这便是市场机会的时间性。时间性表明，企业一定要善于抓住并及时利用有用的市场机会，以便取得最大的时间效益。
　　3.理论上的平等性与实践上的不平等性
　　市场机会理论上的平等性可以这样理解：市场机会的公开性使得各个企业都有可能发现市场机会并加以利用。
　　由于每一个市场机会都有其特定的成功条件，而每个企业由于自身条件或所处环境不同，因此在利用某些市场机会时享有的差别利益及能够获取的竞争优势自然也就有所不同，这便是市场机会实践上的不平等性。
　　理论上的平等性预示着企业在利用市场机会时会充满竞争；而实践上的不平等性则表明了竞争结构的分布将是不均衡的。因此，企业在分析、评价和选择市场机会时必要考虑到在市场机会的利用上会存在着企业之间的激烈竞争，各个企业既要敢于参与到竞争之中，同时又要必须注意选择对本企业有利的市场机会。
　　因此，国际市场机会的复杂多变也直接导致了国际商务环境的变化。
　　（三）经济发展和成就因素
　　经济增长是指一国在一定时期中产品和劳务实际产出的增长，它一般用国民生产总值（GNP）的总量或人均量为尺度，也有的用国内生产总值(GDP)作为衡量方法。一般对于国际企业来讲，经营地所在国的经济、政治是最优先考虑的因素，因为国家经济、政治的变动会直接决定企业的存活。
　　不同经济发展水平下，市场需求能力、预算约束、消费偏好和产业特征各不相同，对于国际企业的吸引力和影响程度也是互有差别的。
　　经济发展水平对国际商务活动的影响一般是通过市场规模的变化来实现的。因为，企业经营活动的进行必须以有效的市场需求为基础，而在影响市场需求的支付能力、分布状况、人口数量、和增长水平等众多要素中，支付能力是最为关键的，而国家的经济发展程度决定着居民的支付能力。
（四）文化多元化因素
    在国际上有这样的一些例子，虽然有些过时，不过仍能说明问题：
　　在美国，汽车司机遇到了红灯会自动停车；而在很多的发展中国家，司机们只有在前面有车的时候才停车。
　　在墨西哥，当领导人发表讲话时，所有的人都在电视或广播中倾听；而在美国，大多数人都不会听完，而是靠以后的新闻报道了解内容。
　　在法国，会议都是准时开始；而在秘鲁，会议往往不能按时进行。
　　在日本，礼貌很重要，因此人们在想说“不”时却说“是”；而在美国，大多数人都是有一说一、直截了当。
　　由此看来文化在不同国家也是各有差异，所以对经营所在地的文化了解是十分重要的，充分的了解当地的文化环境对企业的发展至关重要。
 对于文化的定义自古就有纷争，下面是众多学者关于文化的理解：
　　爱德华?泰勒（Edward Tylor）：包括艺术、道德、知识、信仰、习俗及作为社会成员的人所获得的其他的能力，所有这一切的综合整体。
　　吉特?霍夫施泰德（Geert Hofstede）：一个人群的成员与另一个人群的成员相区分的共同思维方式，在此意义上，文化包括价值观体系，价值观便是文化的基石。
　　兹成?内门卫斯（Zvi Namenwirth）和罗伯特?韦伯（Robert Weber）：文化是一种观念体系，这些观念构成了生活方式。
　　总体上文化的定义：一个群体所共享的价值观体系和准则，以及由它们一起所构成的生活方式。
　　富兰克林曾说过：时间就是金钱。同样的，意识到文化的差异和敏感性也是金钱。能否把握住社会文化的内涵，决定着国际商务交易的成功与否。文化影响着许多重要的私人交往和商务交往的形式，影响着决策制定和管理的风格。民族文化决定着企业文化，并且影响着公司的营销行为、内部结构及其对国外伙伴和合同的看法。所以充分了解所在国的文化可以预防自我优越主义行为的发生。
　　三、国际商务环境变化的主要应对措施
    国际商务环境复杂多变，同样采取应对的措施也是多种多样的，下面针对上述的影响国际商务环境的因素下面主要提出来四条措施。
　　（一）优先选择国内政治稳定企业为合作对象
　　东道国的国内政治稳定对跨国经营企业来说是极其重要的，因为一国的政治环境直接影响到企业的国际商务活动，决定了贸易的难易程度和资金的安全性，以及企业的经营活动及其效果。政治稳定直接决定了企业生产经营政策的长期性，政治不稳定将使企业难以适应环境的变化。
　　中国企业在世界很多国家都有投资，但我觉得应该主要考虑那些与中国政治往来有好的国家，比如近几年南海争端此起彼伏，像南海附近的一些国家，比如菲律宾近期就不太适合投资，而像非洲一些与中国政治往来友好的一些国家更加适合投资。所以在进行国际商务之前一定要看清楚当前国际的形式并且能够预测未来世界的发展，这样才能长期稳定的发展。
　　（二）了解国际市场的需求
　　要想不落后于其他企业就必须要对市场时时刻刻观察，充分了解市场将需要什么、将淘汰什么。这就需要市场营销管理人员的努力了。
市场营销管理人员可以采用以下方法来寻找市场机会：
　　1、市场信息搜集法
　　市场营销管理人员可经常参加展销会，阅读报纸，召开献计献策会，研究竞争者的产品，对消费者展开调查等来寻找或识别未满足的需要。
　　2、借助产品／市场矩阵
　　企业可以考虑市场渗透、开发，产品开发和多角化经营来寻求市场机会。通过实践证明，用这种方法寻找，对于发现市场机会非常有效。
　　3、合理的进行市场细分
　　（三）尽量选择经济处于增长时期的国家的企业
    进行国际商务活动应该选取那些经济处于增长阶段的国家，欧洲的一些发达国家经济已经处于一种瓶颈的状态，甚至有些国家的经济还出现了负增长，这些国家就不适合进行商务活动，而且发达国家的市场也是处于一种顶尖的状态，新的产品或者企业想进入都是十分困难的；而像中国、非洲一些国家这样的发展中国家，经济一直处于增长的状态，国内需求量比较大，更加适合投资进行商务活动。
　　（四）充分了解国际文化差异
　　文化的要素主要包括：语言、价值观与态度、宗教、习惯与行为方式、审美、物质文化、教育及社会制度等。
　　语言与沟通：语言是沟通交流的主要工具并且渗透到文化的所有层面，它反映了人类本性心理的作用以及不同文化的价值观。因此，企业要要察觉不同文化中影响有效沟通的因素的细微差别，并且要注意各种语言文字的书写顺序。如果 掌握了当地的语言，第一，可以更清楚地了解当地局势。第二，可更直接地与当地人交流接触。第三，可以辨别出对方话语中没有直接表达的意思。最后，可以更好地尊重对方的文化。
　　非语言的表现：非语言的表现补充了语言信息，起到了替代语言信息或强调语言信息的作用。主要包括：动作行为、视线以及表情。
　　宗教对国际商务活动的主要影响：宗教会影响到人们的工作习惯、生活习惯以及社会惯例。所以进行国际贸易之前一定要了解当地的宗教信仰，不要做出不尊重宗教的行为。

结束语
　　
　　经济全球化带动了国际商务环境的日趋复杂化，2008年美国爆发的金融危机更是对全球的商务环境造成了巨大的冲击，因此，对于国际商务环境变化的研究是大势所趋。良好的国际商务环境是进行国际贸易活动的基础，对国际商务环境的变化进行研究分析，会促使国际贸易顺利的进行。企业应该认清国际形势并作出准确的判断，这样才能使经济处于一种持久的发展状态，最终实现共赢的目的。

参考文献

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[2]  王明进. 浅析欧盟对外环境政策及其实践[J]．欧洲研究(京)，2008.5
[3]  曾明静. 浅析国际商务活动中跨文化交际的策略[J]. 咸宁学院学报，2011.9