普通地方本科院校管理类专业教师教学质量评价

摘　要：文章结合普通地方高校管理类专业的教学特点，在对任课教师及课程进行层次划分的基础上，以单项评价，综合评价、360度评价和反馈评价四个模块为基础构建了普通地方高校管理类专业教师教学质量评价系统，阐明了该系统的构建原则和实施步骤，并提出了实施该评价系统需要注意的事项。

关键词：评价体系； 模糊综合分析； 灰色关联分析； 反馈评价
普通地方高校教育培养以服务地方经济、为社会输送实践能力强的人才为发展目标，其专业课程的目标性、应用性都很强。其管理类各专业不但在课程建设与设计上与地方建设和地方经济发展联系紧密。在教学中也更侧重于学生实践能力的培养。本课题组拟以普通地方本科院校应用型管理类专业为研究样本，结合国内外高校教师教学质量评价的先进经验，构建一个适合普通地方本科院校的教师教学评价体系，提高普通地方本科院校教师的专业素养和工作热情，更好的服务当地经济建设。
　　一、普通地方本科院校管理类专业构建教学质量评价体系的原则
     为了能更客观合理的对教师教学质量进行评价，我们在制定评价体系的过程中，遵循了如下原则。
     1.可接受性原则  对于评价的标准和内容必须获得教师，也就是被考评者的支持。在充分沟通的基础上，确定一个评价内容和评价标准。其流程是：首先明确学校的发展战略和发展重心，以及这个战略要求的教师的努力方向，确定评价的基准要求和标杆要求。这样，教师在教学过程中就有了明确的目标。
     2.发展性与奖惩性相结合的原则 每个人都有职业发展的需求，教师也不例外。教师个人在职业不断发展必然会促进教师教学方法、技巧等方面的不断提升。因此，在制定评价体系时，必须考虑到教师的职业发展。同时，为了更好的激励教师，使其朝着和学校发展目标相一致的方向努力，必要的奖惩必不可少。
     3.公平性原则 公平是评价得以顺利进行的必要条件，评价体系的构建必须基于公平的原则，必须充分考虑各影响因素。必须做到评价标准、评价过程和评价结果的客观、公平。
     二、构建步骤
　　（一）评价对象的层次划分
     根据构建原则，按照不同的标准把评价对象进行细分。
     1.按工作年限对教师划分层次， 评价结果分类比较。根据职业成熟理论，高校教师的职业发展可分为三个阶段：工作的前1到3年为学习阶段，主要学习如何讲授好自己所任教的课程，并积极进行教学方法的改进与探索； 工作的3到5年，为职业的成熟阶段，在这个阶段，教师对自己的所任课程的教学已经可以驾轻就熟；而5年以上， 则可定义为职业发展阶段，这个阶段中教师自觉的改革教学内容，改进教学方法和评价方法，使教与学、理论与实践结合的更紧密，发展自己的教师职业。因此，我们把教师按教龄分为三类进行评价，第一类为A类，参加高校教师工作不满三年的教师；第二类为B类，工作三年到五年的教师，第三类为C类，工作5年以上的教师。在评价中，教师按上述标准划分类评价，评价结果只在同一类别中进行比较。
　　2.按课程特点对教师所担任的课程进行分类。 我们把所有的课程依据其特点分为三类，即:理论类，如西方经济学；理论与实践类，如会计学，人力资源管理等； 实践类，如市场调查与预测、商务沟通与谈判等。在评价中，不同类别课程设置的KPI不同。这样，可以避免因不同类别的课程的教学特点、学生对任课教师评价不同而引起的评价结果的不公平性。
   （二）KPI的选择
　　KPI选择的合理与否直接关系到评价的客观、有效和公平性，需要进行数据调查和多次的讨论才能最终确定下来。我们根据评价对象类别不同，设定不同的KPI。
　　1.根据工作年限不同，教师分层次设定评价KPI。如工作不满三年的教师，其评价的KPI可为课堂纪律，师生互动，板书、教案、课件，语言表达，知识的准确等方面，工作三到五年的教师的评价的KPI可为讲课的技巧,学生的自学程度,各知识的融会贯通,教学改革等；工作五年以上的教师的评价KPI可为课程与实践的关联,学生能力的培养,各学科知识的旁征博引,前沿知识的讲授,教学研究等方面。
　　2.根据课程类别不同，设置不同的评价KPI。如侧重理论的课程的评价KPI可为理论讲解透彻，关注前沿理论等；理论实践并重的课程的评价KPI可为理论的掌握程度，理论与实践的联系等；侧重实践的课程的评价KPI可为学生的实践能力等。
　　3.社会对教师团体与课程设置的评价  社会对该专业的教师团队与课程设置方面的评价内容可为理论、实践、课程设置三个方面。
　　课程的KPI与教师的KPI结合起来，形成对该教师进行综合评价的内容； 社会对该专业教师的评价的内容作为对该教师评价的补充。
     （三）评价主体的选择
     由于学生毕业后直接从事企业服务性管理类的工作，企业知道学生所学的知识是否适用，我们把评价参与者的范围设为学生、同事、专家、教师自己、学生在相关企业实习的专家等五部分，通过问卷调查、走访座谈等形式，考查学生的实践能力、企业和社会对学生素质与能力的满意度、学生对教师教学的满意度等指标体系，全面评价教学效果。
　　（四）评价工具的选择
     对于事中和事后评价我们拟采用模糊综合的评价方法分析各类考评主体对其评价对象的考评单项结果，利用灰色关联的方法综合分析各评价对象的评价结果。模糊综合分析法我们拟采用辽宁石油化工大学理学院赵晓颖、张钟元的模糊评价模型，灰色关联分析法我们拟采用安徽财经大学张玮等的评价模型。此外，为了帮助教师更好的发展自己的职业，我们拟采用360度全方位评价法，综合评估教师的综合素质、发展潜力及不足。
    （五）评价环节的构成
　　本部分由四个模块组成：
　　1.单项测评模块
　　根据所确定的评价的KPI,被评价者和评价主体，利用模糊综合分析法，设计相应的计算程序，输入电脑，形成单项测评分析模块。
　　1）主要工具为模糊综合分析法。
　　2）评价对象：全体教师
　　3）评价内容：教师分类的KPI 与课程分类的KPI 的综合。以一位刚入职1年任教西方经济学的教师为例。假设根据教师分类， 其所在类别为三年以内，而其所授课程的分类为理论类，则其评价的KPI为:课堂纪律,师生互动,板书、教案、课件,语言表达,知识的准确,作业批改及课后辅导;根据课程分类，理论讲解透彻，关注前沿理论。根据各评价主体给出的评价，把数据输入电脑，利用模糊综合分析法得出各类评价主体给予该教师的综合成绩（比 如：学生的评价成绩，同事的评价成绩，专家的评价成绩等）
　　2.综合分析模块
　　根据评价的各类别和评价主体不同，利用灰色关联的原理，编写程序，输入电脑，形成综合评价模块。
　　1）主要评价工具为灰色关联法
　　2）评价对象：全体教师
　　3）根据前期的单项评价结果，输入计算机，利用灰色关联分析法，测评出被评价者的综合成绩。
　　3.360度全面测评模块
    1）评价方法：360度测评法
    2）评价对象：全体教师
    3）评价阶段：入职三年以内的教师，每年一次；入职三年以上的教师，根据教师的主观需求和常规测评结果制定。一般对象为常规评价结果较差或者有主观需求的教师。
    4）评价内容及方式：成立专家评价组，对教师进行全方位的测评，重点在于教师的职业发展潜力、优点及不足，并提出职业发展建议，反馈给教师。
    4.反馈评价模块
    1）评价对象：该届毕业生的所有任课教师
    2）评价方法：问卷调查法
    3）评价内容及方式：根据调查内容，设计调查问卷，由企业或毕业生作答。对答案进行分类汇总。总的评价作为奖励的依据，意见和建议为课程改革和教学改革的依据。
   三、评价的实施过程
　　首先由教学管理部门根据学校的发展目标和人才培养目标，对教师和课程进行分类，并就评价的KPI达成一致。在此基础上，利用模糊综合分析法分析教师单项测评结果，利用灰色关联的方法分析测评教师的综合评价，并分类比较，得出当年的教师评价结果。根据评价结果，利用360度评价法，对需要的教师进行必要的测评并给出建设性的意见。最后，根据企业及毕业生的反馈进行评价。
　　四、评价结果的应用
    其评价结果的应用分为两部分，一是用于奖惩，一是用于教师的发展。
　　综合评价的结果用于奖惩。对于未达到基本要求的教师，进行惩罚，对于达到标杆标准要求及以上的教师进行奖励。
　　360度测评的结果用于发展。主要针对教师的职业发展给出客观的建议。
　　反馈评价的结果用于奖励和课程建设。对于社会评价较好的团队和个人给予一定的奖励，对课程的建议用于课程建设和改革。
　　五、注意事项
　　在评价体系的具体实施中，特别注意如下几点：
　　1.教师与课程的评价KPI的设定必须结合本校的发展目标并且与教师充分讨论来确定，这样教师即明确了自己现阶段工作的重点也明确了未来工作的重点，有利于教师教学质量的提升。
　　2.评价是奖惩性评价与发展性评价相结合。因此，在必须合理设立基准目标和标杆目标。基准目标为大部分人都能达到的目标，而标杆目标则是少部分人努力后才能达到的目标。借鉴现有的评价体系，对于常规教学的评价部分可采用奖惩性评价。此外，不建议使用强制分布法硬性规定教师优良合格差的比例或人数以确保评价结果的真实性。
　　3.360度评价针对的是教师的发展潜力和存在的不足及改进的测评方式，在这个环节中，客观的反馈和具有建设性的意见最为重要。
　　4.反馈评价对本校的课程建设和师资建设尤为重要，问卷必须精心设计。其结果用于教师评价有两种方式，一种是加分法，设置一定的分值，加入到常规评价结果中；另一种为独立于常规评价之外的直接奖励法。对于评价中表现优秀的教师直接给予一定的奖励。
　　结束语： 高校教师教学质量评价研究一直是教育界的热点。如何给教师一个公平实用的评价，也一直为教育界所关注。特别是普通地方本科院校的应用型管理类专业是对学生综合素质与能力的培养，理论性和实践性都很强，而这种能力与素质是在日积月累中形成的，往往在学生真正从事管理工作时才表现出来。这就使教学成果有了滞后性。虽然具有滞后性，但对课程设置和教师教学水平的提升非常重要。本文虽然用问卷调查法在反馈模块中作为教师评价的组成部分，但是这种方法还有待改进。各部分的权重设计还有待于日后的研究与完善。
参考文献：
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