对企业信息化建设的认识与实施

摘　要：面对全球化经济的浪潮，企业传统的设备、运行及管理方式越显得落后，远不能适应新形势快速发展的要求。作为企业现代化重要标志的企业信息化建设却进展缓慢，严重滞后。 加快企业信息化步伐，适应全球化经济迫在眉睫。首当其冲的要尽快解决信息化的认识和实施问题。

关键词：信息化；认识；实施
      企业信息化建设就是企业利用现代信息技术对现有的生产、经营、设计、制造和管理等进行全方位改造, 废除传统的组织结构和业务流程，大幅度提高企业的决策、生产及管理效率, ,从而有效提高企业的经济效益和竞争力的自动化过程。随着中国融入全球市场速度的加快，我国的企业越来越急迫地呼唤企业信息化的建设，以加速知识的积累，掌握技术发展趋势，进而准确抓住市场商机，赢得利润。这种现象基于对信息化重要性的认识。
　   一、信息化建设对企业发展的重要意义
      1.信息化建设有利于企业做出正确的决策。信息是企业决策的基础和依据。随着社会的进步和发展,社会的组织化程度和生产的社会化程度日渐提高,对信息的处理工作也越来越重要。企业可以依据先进的信息处理系统，适时做出科学的决策。而企业管理信息系统是企业现代化的重要标志,是企业发展的必由之路。它可以为管理活动中的预测、计划、控制和决策优化等提供先进的手段,并为管理思想、组织和方法的现代化创造条件，为企业带来更高的经济效益。
      2、有利于创新企业经营模式。由于信息化建设和发展，使全球信息可以在大范围内广泛流动，为企业发展提供了无限商机，特别是电子商务的兴起和应用，不仅为企业与消费者近距离接触创造了条件，同时为企业新思路、新工艺、新技术、新产品的获得，以及市场的开辟提供了方便，简化了交易过程，减少了中间环节。使企业商品的生产、销售、存储传统的经营格局得以突破和创新。
      3、有利于企业利润的最大化的实现。实践证明，信息是提高企业经济效益的基础与保证。信息化建设的加快，一是可以降低生产成本。信息技术的应用涉及到企业经营过程中的每个环节，具有改变成本结构的特异功能。因为计算机辅助设计和制造技术可降低新产品的设计和生产成本。二是可以及时获得有价值的商业信息。随着信息化的建设和应用，信息的传播速度和范围明显提高。企业可以及时获取多种行业的产品、技术设备和销售信息，而且可以获取竞争企业的商业情报，以及时策略应对，规避经营风险，以赢得较大经济效益。
      4、有利于经营资源的联络和积累。企业网站是获取知识、整合知识和积累知识的有效途径。企业可以借助于网络迅速收集客户的差别信息，通过拉紧商家和客户来获得发展的先机。配送企业可以通过网络及时的获得并随时回答有关销售的信息，帮助企业实现实质意义上的零库存。
      二、企业信息化建设存在问题
      近年来，企业信息化建设特别是电子商务可以称得上凶猛发展。俯仰之间，许多企业都有了自己的网站。网站内容包括企业简介、产品介绍、技术设备等电子商务搞得颇有声色，随之引发了企业生产管理模式及产业技术的一系列变化。然而，从目前企业信息化建设的情况来看，并不容乐观，仍然存在着一些问题影响着信息化建设的进程。
　　1、贪大求洋，操之过急。信息系统开发过程涉及规划、立项、设计、开发、维护升级诸多环节，是技术性很强的工程。开发者往往不知深浅，带有很大的盲目性。企业决策者与计算机技术人员之间有着相当的距离和沟通难度，需要有个较长的时间和过程。但一些企业决策者往往对开发工作中的问题和困难估计不足,把开发摊子铺得过大而难以驾驭，以至招致项目中途而废或失败。还有的企业决策者盲目崇拜先进国家先进流通企业的管理手段和管理思想,盲目设定过高的信息化建设目标,盲目投资,过分乐观地估计其实施效果, 招致较大的挫折和损失。
      2、急功近利，短期行为。有的企业决策人对计算机的了解只略知一二，停留在表面化认识水平，对信息化建设缺乏系统观念及统一布局，想起一项开发一项，盲目地扩大规模，使得信息化建设处于随意地私搭乱建的状态。有的将其看得过于简单容易，将行政式命令强加于计算机技术开发，必然搞乱阵脚。有的只专注某一单项技术和短期效益，急于盈利，草草上马，缺乏长远打算，结果因小失大。
      3、随心所欲，疏于规划。信息化建设方面最大的问题在于缺乏总体谋划。有的企业对信息建设项目缺乏前期充分的系统可行性咨询研究，将信息化精神工作搞得非常琐碎，大大削弱了它的整体集成程度。有的企业该连接的地方不连接，该兼容的地方不兼容，该共享上网数据不能共享，影响了各个业务环节间的连接，造成资金上的巨大浪费。要促进企业信息化的建设，就必须从决策层着手，统一规划，统一部署，努力实现企业内部各部门之间的系统建设和信息共享，提高企业与外界的沟通能力，达到预期的目的。
      三、如何加速企业信息化建设的步伐
      在企业信息化建设中，针对面临的困难和存在的问题，企业应花大力气，制定相应的措施，来推动企业信息化建设。
      一建立企业内部良好的信息化建设组织保障体系。一是建立企业信息化决策管理机构。企业信息化建设是一个长期不断连续改进的过程。有必要建立一个企业信息化决策管理机构来全面统筹企业信息化的建设工作。因为确立信息化管理机构，是在信息化建设需要组织上的保证，需要建立具有领导、组织、实施、评估能力的管理机构。信息管理部门包括决策层、管理层和实施层。其中决策层一般为肩负领导企业信息化开展并与企业发展要求相结合的职能，对信息化过程中的资源调整、业务流程改造等能做出正确决策，并明确信息化的目标和要求。管理层和实施层承担着信息化过程中各项任务的制定和实施，是信息化建设的核心部门。
      二是企业要坚持“一把手工程”原则，企业领导要统一认识到信息化建设是现代社会生产力发展的客观规律，应高度重视、直接决策，对信息化建设管理工作大力支持、全程协调、全力配合。同时，信息化建设工作应纳入公司年度考核指标，实施政策性的事前、事中、事后监督，保障信息化建设目标的实现。
      2、做好资金等前期准备工作。信息化建设的是高投入工程。资金保障是信息化建设的前提和基础。企业信息化的建设投资涉及到软件、硬件等各个方面，必须事先进行包括技术、经济、财务等诸方面的可行性研究，做出详细的投资预算，并落实到位， 专款专用，确保证企业信息化的顺利实施。
      3.建立一支高素质的信息技术队伍。人才保障机制事关信息化建设成败。信息化不仅需要精通专业知识的技术人才，能够充分利用信息技术进行研究和应用，推动企业内部信息化建设，而且还必须有既懂企业管理、又懂计算机应用的复合型人才，以保证信息化和企业发展的全面性。企业要采用多种形式针对企业内部各类人员进行不同形式的信息化教育培训，学习整合国内外、行业内外信息化建设的先进理念，先进技术的发展；要注重引进和培养信息化的领军人才；注重建设信息化咨询平台和专家团队；要建立信息化管理人员、技术人员、操作人员的人才培训和激励机制。高素质的员工是信息管理化流通企业管理中最积极的因素,提高个人素质和技术水平,才能够适应企业发展的脚步。
      4、以科学的态度统筹安排。对一个企业来讲,信息化是一项全新的工作，没有现成的适合本企业实际的经验和模式。必须结合企业实际和企业发展与管理现状，因地制宜地搞好信息化建设。企业在立项之初，就应明确信息化建设的工作目标，建设以财务为核心的一体化管理的ERP系统，使产、供、销和人力资源各业务系统的真实数据实时反映到财务系统中，使各业务系统的业务活动置于财务系统的数据控制之中，实现物流、资金流、信息流的闭环控制，通过改造现行的管理流程和模式，利用各种信息技术整合企业资源，满足管理需求，约束人的行为，提高企业工作效率和经济效益。
      5.完善企业信息化工作规范。为使企业信息化、正规化，要及时地制定企业信息化工作规范。明确工作内容、工作职责、工作程序、工作要求以及制定相应的考核办法等。
      标准化工作是信息化建设的一项非常重要的基础性系统工程，是信息系统开发成功和得以推广应用的关键之一。要按照科学性、系统性、可扩展性、兼容性、综合性的原则，参照国际、国家和行业标准，制定信息化网络建设规范及网络接入标准，物料、机构、人员、设备等基础信息编码标准，以及信息交换接口标准和应用系统建设实施规范，为信息系统集成创造条件。将信息化建设全生命周期纳入制度化管理轨道，制定完善从立项准备、设计、实施、工程竣工、验收，直至交付使用和运维管理全过程的流程规章。重点做好质量保障体系、考核体系、培训体系、服务体系及项目管理体系的建设和完善。
      6、避免市场恶性竞争。企业信息化咨询和软件市场属于一个专业化的市场，置身于这个市场中，应该以差异经营和优质服务取胜。目前，我国的企业信息化咨询和软件市场还尚未规范，处于比较混乱的状况。以企业信息化的设计方案为例，竞标者的报价悬殊很大。有的信息企业无奈压低价格的现象时有发生。有的软件研发企业为了抢占市场，不得不接受企业的不合理要求。这种恶性的市场竞争不仅扰乱了市场秩序，削弱了信息化咨询企业和软件研发企业的可持续发展能力，影响了企业信息化的发展进程，而且影响了咨询服务和软件的形象。其结果造成许多企业用户将价格放在第一位，反倒淡化了要解决的实质性问题，致使一些企业信息化项目难以如愿，企业对信息化建设的信任度大打折扣，阻碍了企业信息化咨询和治理软件市场的健康发展。所以，必须避免这种恶性竞争。