风险管理在急诊管理工作中的作用探讨

摘　要：目的：探讨风险管理在院前急救护理风险管理中的应用。方法：选取急救患者120例，随机分为观察组和对照组各60例，观察组实施质量控制，对照组给予常规护理，观察两组患者的出诊速度、急救技术实施的成功率、患者及家属的满意率与差错的发生率的情况。结果：观察组的出诊到达现场时间、急救技术实施成功率、患者及家属满意率、差错发生率四指标各自比较，差异均有统计学意义（P＜O.05）。结论：风险管理在院前急救护理管理中可取得较好的效果，值得临床推广应用。

关键词：质量控制；院前急救；护理管理

    临床质量控制管理工作作为公立医院改革重点内容之一。是兼顾医疗质量管理、效率管理和促进公立医院改革的具体工作。质量控制做为一种跨学科、综合性整体医疗管理模式，提供了标准化与科学化的管理模式，并对诊疗过程实行持续监测和定期评价，有利于医疗服务质量控制和持续改进。随着医院管理年活动的深入开展，卫生部出台了6种“单病种质量控制标准”，并作为医院管理年活动的重要内容，旨在进一步规范医院医疗行为，提高医疗质量及管理水平，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务^{.国际护理杂志,2009,19(5):19.}