构建设计研究论文

构建设计研究论文

这就是论文提纲写作方法，你按这个方法去写就可以了，所有论文的都是通用的。
先拟标题；写出总论点；考虑全篇总的安排：从几个方面，以什么顺序来论述总论点，这是论文结构的骨架；大的项目安排妥当之后，再逐个考虑每个项目的下位论点，直到段一级，写出段的论点句(即段旨)；依次考虑各个段的安排，把准备使用的材料按顺序编码，以便写作时使用；全面检查，作必要的增删。
毕业论文格式
1、题目：应简洁、明确、有概括性。
2、摘要：要有高度的概括力，语言精练、明确。
3、关键词：从论文标题或正文中挑选3～5个最能表达主要内容的词作为关键词。
4、目录：写出目录，标明页码。
5、正文：毕业论文正文：包括前言、本论、结论三个部分。
前言(引言)是论文的开头部分，主要说明论文写作的目的、现实意义、对所研究问题的认识，并提出论文的中心论点等。数据恢复前言要写得简明扼要，篇幅不要太长。 本论是毕业论文的主体，包括研究内容与方法、实验材料、实验结果与分析(讨论)等。在本部分要运用各方面的研究方法和实验结果，分析问题，论证观点，尽量反映出自己的科研能力和学术水平。
结论是毕业论文的收尾部分，是围绕本论所作的结束语。数据恢复其基本的要点就是总结全文，加深题意。
6、致谢辞：简述自己通过做毕业论文的体会，并应对指导教师和协助完成论文的有关人员表示谢意。
7、参考文献：在毕业论文末尾要列出在论文中参考过的专著、论文及其他资料，所列参考文献应按文中参考或引证的先后顺序排列。
毕业论文提纲的基本结构由序论、本论、结论三大部分组成。序论、结论这两部分在提纲中部应比较简略。本论则是全文的重点，是应集中笔墨写深写透的部分，因此在提纲上也要列得较为详细。数据恢复本论部分至少要有两层标准，层层深入，层层推理，以便体现总论点和分论点的有机结合，把论点讲深讲透。
编写提纲的步骤：
(一)确定论文提要，再加进材料，形成全文的概要
论文提要是内容提纲的雏型。一般书、教学参考书都有反映全书内容的提要，以便读者一翻提要就知道书的大概内容。我们写论文也需要先写出论文提要。在执笔前把论文的题目和大标题、小标题列出来，再把选用的材料插进去，就形成了论文内容的提要。
(二)原稿纸页数的分配
写好毕业论文的提要之后，要根据论文的内容考虑篇幅的长短，文章的各个部分，大体上要写多少字。如计划写20页原稿纸(每页300字)的论文，考虑序论用1页，本论用17页，结论用1—2页。本论部分再进行分配，如本论共有四项，可以第一项3—4页，第二项用4—5页，第三项3—4页，第四项6—7页。有这样的分配，便于资料的配备和安排，写作能更有计划。毕业论文的长短一般规定为5000—6000字，因为过短，问题很难讲透，而作为毕业论文也不宜过长，这是一般大专、本科学生的理论基础、实践经验所决定的。
(三)编写提纲
论文提纲可分为简单提纲和详细提纲两种。简单提纲是高度概括的，只提示论文的要点，如何展开则不涉及。这种提纲虽然简单，但由于它是经过深思熟虑构成的，写作时能顺利进行。没有这种准备，边想边写很难顺利地写下去。
(1)通过这一阶段的努力，我的毕业论文《XX》终于完成了，这也意味着我四年的大学生活即将结束。在大学阶段，我在学习上和思想上都受益非浅，这除了自身的努力外，与各位老师、同学和朋友的关心、支持和鼓励是分不开的。在本论文的写作过程中，我的导师XX老师倾注了大量的心血，从选题到开题报告，从写作提纲，到一遍又一遍地指出每稿中的具体问题，严格把关，循循善诱，在此我表示衷心感谢。同时我还要感谢在我学习期间给我极大关心和支持的各位老师以及关心我的同学和朋友。写作毕业论文是一次再系统学习的过程，毕业论文的完成，同样也意味着新的学习生活的开始。我将铭记我曾是XX大学的一名学子，在今后的工作中把XX大学的优良传统发扬光大。感谢各位专家老师的批评指导。
(2)大学生活一晃而过，回首走过的岁月，心中倍感充实，当我写完这篇毕业论文的时候，有一种如释重负的感觉，感慨良多。
首先诚挚的感谢我的论文指导老师XX老师。她在忙碌的教学工作中挤出时间来审查、修改我的论文。还有教过我的所有老师们，你们严谨细致、一丝不苟的作风一直是我工作、学习中的榜样;你们循循善诱的教导和不拘一格的思路给予我无尽的启迪。
感谢三年中陪伴在我身边的同学、朋友，感谢他们为我提出的有益的建议和意见，有了他们的支持、鼓励和帮助，我才能充实的度过了三年的学习生活。
5.2序号
毕业论文各章应有序号,序号用阿拉伯数字编码,层次格式为：
1××××(三号黑体,居中)
××××××××××××××××××××××(内容用小四号宋体).
1.1××××(小三号黑体,居左)
×××××××××××××××××××××(内容用小四号宋体).
1.1.1××××(四号黑体,居左)
××××××××××××××××××××(内容用小四号宋体).
①××××(用与内容同样大小的宋体)
a.××××(用与内容同样大小的宋体)
5.3论文中的图、表、公式、算式等,一律用阿拉伯数字分别依序连编编排序号.序号分章依序编码,其标注形式应便于互相区别,可分别为：图2.1、表3.2、公式(3.5)等.
5.4注：论文中对某一问题、概念、观点等的简单解释、说明、评价、提示等,如不宜在正文中出现,可采用加注的形式.
注应编排序号,注的序号以同一页内出现的先后次序单独排序,用①、②、③……依次标示在需加注处,以上标形式表示.
注的说明文字以序号开头.注的具体说明文字列于同一页内的下端,与正文之间用一左对齐、占页面1/4宽长度的横线分隔.
论文中以任何形式引用的资料,均须标出引用出处
5.5结论：结论是最终的,总体的结论,不是正文中各段的小结的简单重复,结论应该准确、完整、明确、精炼.
5.6参考文献：参考文献应是论文作者亲自考察过的对毕业论文有参考价值的文献.参考文献应具有权威性,要注意引用最新的文献.
参考文献以文献在整个论文中出现的次序用[1]、[2]、[3]……形式统一排序、依次列出.
参考文献的表示格式为：

企业服务营销体系构建的研究论文

企业服务营销体系构建的研究论文

营销是指，企业发现或挖掘准消费者需求，从整体氛围的营造以及自身产品形态的营造去推广和销售产品，主要是深挖产品的内涵，切合准消费者的需求，从而让消费者深刻了解该产品进而购买的过程。下面是我为你带来的企业服务营销体系构建的研究论文 ，欢迎阅读。

摘 要：随着全球经济的发展变化，服务经济正逐渐成为经济发展的主流形式。据此，对营销中的服务理念进行具体的阐述，从而让更多的人明白在企业中营销中服务体系的意义。

关键词：服务；服务营销；服务营销体系

随着全球经济一体化的不断深入，企业在生产技术、产品功能等方面的差异日趋减少，在这样的背景下，市场竞争开启了服务竞争的新时代。一方面，合理运用服务营销能更好的为企业推销自己的产品，为自己的产品增值，而随着服务在经济发展中占据越来越重要的地位，广大企业能够在服务中发现新的业务，拓展经营领域，从而向服务型企业转型。因此，我国企业要想求得生存，获得发展，必须切实转变经营理念，设计系统的服务型营销系统。

1 服务营销体系的理论内涵

服务型营销系统的论述主要是惠青山在《经济师》2001年1月发表的《论服务营销体系的构成》，目前有关在服务营销体系构成的论述，较有影响的是洛伍劳克（christopher H?Lovek）的服务型营销系统的概念。在他的概念中，服务型营销系统主要是由操作界面和其他要素组成的（见图1）。

其“顾客看不见”部分是指服务理念、企业管理人员、后勤支撑人员等。笔者认为：服务营销体系应该包含顾客看得见的服务操作体系及接触和顾客看不见的企业理念等。

2 服务营销体系的构建

2.1 战略与理论层面的设计

在制定企业战略的过程中，其首要任务就是要让相关企业以市场条件为导向，确立为顾客服务的思想。只有树立“为顾客服务”的理念，才能够为产品的设计、开发和研究指明方向，也才能够更好地让设计出来的产品满足客户的需求。而只有更好地为顾客服务，才能够把有限的市场资源更好地集中起来，并通过整合营销资源，进而提升企业核心竞争力。

设立企业战略目标的步骤如下所示：设立切实可行的销售目标。这个目标要与企业愿景相一致，要与企业目标一致；其次，在制定各种战略战术时要以服务为导向，如管理战略，市场竞争策略，产品策略等。先总体制定一个完整的战略，之后再根据整个战略的目标，分阶段设置不同的策略，再根据具体的策略来进行具体方法的实施。

2.2 制度与技术层面设计

服务营销体系制度与技术层面设计，应站在顾客角度，以客户满意度为前提，为与服务相关的过程及程序制定相应的标准和制度。因此，企业需要制定一系列相关制度，在产品的售前、售中、售后环节加强管理，不断提高客户的满意度。

制度与技术层面设计主要内容如下：确定公司规范化治理模式，包括人事、行政、财务、销售、技术、售后服务、服务补救等规章制度。以提高客户满意度为前提，建立公司客户关系管理体系以及公司全面质量管理体系，运用现代化信息科学技术，实现多维度多视觉地为客户提供满意周到的服务，确保公司服务营销体系的全面建成，通过宣贯并组织实施，以提高客户的满意度和忠诚度。

2.3 计划与组织层面设计

服务营销体系的建立与推进，需要有明确详细的推进计划，同时，有效的把CRM、TQM等先进管理技术与企业战略恰当结合，建立完善公司的服务营销体系。

计划与组织层面设计主要内容如下：确定公司全面服务质量管理体系，针对这一体系对现有组织管理结构进行调整，以适应现代服务营销需要，建立以总经理直接负责的服务导向组织管理架构（见图2），即整个框架的结构是倒三角形。最重要的是客户，一切服务围绕他们进行展开。最前线的销售人员负责直接跟客户进行接触，因为他们是直接接触客户的，所以他们的一言一行都直接代表着企业的形象。之后就是在中间负责处理事件的相关部门人员，其后是企业不同级别的管理人员，最后才是企业最高层的领导者。同时，必须对组织的团队、企业文化、培训体系等方面进行全面详细的建设，以适应整个服务中的销售体系。建立与公司的发展相符合的销售体系和组织建设及计划落实，是服务营销体系顺利推进的重要保障。

2.4 考核与评价层面设计

服务营销体系的建立与推进，对企业运营发展产生了作用，既有正面积极的，也有负面消极的，因此，公司必须对服务营销体系的作用进行全面评价，建立一套适合本企业的绩效考核体系显得尤为重要。由于企业始终处于不断变化的动态环境中，要求企业的绩效管理方法也要是动态变化，持续不断的。比较典型的有目标管理法、关键绩效指标法、平衡计分卡，本文根据企业自身考核特点，选用平衡计分卡方法对服务营销体系进行评价、对员工进行考核。

考核与评价层面设计主要内容如下：平衡计分卡最大的优势就是能将抽象的公司战略、公司目标转化为可以量化的指标，使得公司各业务部门有可以参考的和衡量的.标准。通过建立部门和个人的平衡计分卡使服务营销最终成为员工日常活动，最终实现提高客户满意度的目标。平衡计分卡具有与战略相关联，提供完整的可操作指标框架体系，评价指标长期化、及?r化、动因化，企业的服务流程急切需要进行优化，但是因为需要消耗大量成本，而且也有相当大的指标压力。因此，我们在实施平衡计分卡时应充分注意四个维度的关系，即为了实现股东利益的最大化，只有更好地把整个流程和机制进行改革和创新，才能够更好地获得客户的青睐，从而让企业在市场上占据一席地位，而企业内部的员工的发展能力也会发展得更好。

通过对战略与理念、制度与技术、计划与组织、考核与评价四个维度的设计，建立企业服务营销体系的模型（见图3）。

3 构建服务营销体系的意义

首先，服务营销体系丰富了市场营销满足客户需求的内涵。服务营销一方面丰富了市场营销满足顾客需求的内涵，另一方面它不但满足顾客的物质需求同时满足了顾客的精神需求。

其次，服务营销体系有利于获得市场竞争优势。服务营销有利于企业提供优质实物产品的同时，通过向顾客提供完善的后续服务，获得顾客满意的方式赢得企业竞争新优势。

再次，服务营销体系有利于提高产品附加值。只有当企业通过服务营销为顾客提供产品的附加价值，提高顾客满意度，获得顾客忠诚、巩固市场地位，赢得最大利益实现企业长期经营目标。

最后，服务营销体系有利于树立企业良好形象，提高经营管理水平。服务营销是通过提升服务质量，进而提高顾客满意度；提升服务质量是通过提升营销人员或售后服务人员素质来实现的。只有在销售的过程中更多地注入服务的元素，才能够让整体销售人员和售后人员的素质得以更好地提升，从而企业才会发展得更好。

参考文献

[1]惠青山.论服务营销体系的构成[J].经济师，2001，（1）.

[2]Langeard Eric，Bateson John E G，Lovelock Christopher H，etc. Service Marketing： New Insights from Consumers and Managers [D]. Cambridge，MA：Marketing Science Institute，1981.

[3]岳伟，程德俊.制造业的服务营销[J].现代管理科学，2000，（4）.

建筑学毕业设计论文题目

　　1、基于环境行为学的特色书店设计研究

　　2、试论社交媒体带来的人际交往空间演变

　　3、高校大学生创业实验基地室内空间设计研究

　　4、休闲旅游背景下的乡村旧建筑改造研究

　　5、众创时代下的创新型孵化器建筑设计研究

　　6、广州地区高校学生活动中心建筑设计研究

　　7、城市商业中心娱乐休闲场所微区位研究

　　8、基于HMM和ANN混合模型的语音识别技术的研究

　　9、酒店“工资总额动态包干制”过程和效果研究

　　10、梦吧咖啡厅营销策略研究

　　11、高校校园边缘空间的优化方法研究

　　12、中国城市青年旅舍设计研究

　　13、功能复合化趋势下的博物馆空间组织研究

　　14、基于商业业态提升的古镇风貌整治

　　15、工业风在小空间威斯汀咖啡厅的应用

　　16、高校学生宿舍功能配置设计研究

　　17、四种类型公共场所室内PM

　　18、《树洞》心灵咖啡店商业计划书

　　19、长春市中心城区文化娱乐业空间格局演变研究

　　20、临颍县电影院室内设计

　　21、集约空间理念在室内设计中的应用

　　22、大学图书馆非正式学习空间设计研究

　　23、基于互联网+背景下的茶楼商业模式转型研究

　　24、旧工业建筑改造为博物馆案例解析

　　25、环境行为学理论下的大学整体式教学楼设计研究

　　26、基于心理账户弹性特征下消费者行为决策的研究

　　27、基于街区尺度的城市休闲空间研究

　　28、城市自助旅游者消费行为研究

　　29、五星级酒店部门着装及配比设计研究

　　30、日本不同形态咖啡店的社会作用研究

　　31、色彩搭配在咖啡厅空间设计中的应用研究

　　32、温情治愈系动画创作模式研究

　　33、清大智博公司东师咖啡厅营销策略研究

　　34、高层总部办公建筑交往空间研究

　　35、娱乐的力量

　　36、大数据与PSPL调研法相结合的美国城市主街区公共空间调查与研究

　　37、“佳缘”校园文化咖啡厅联盟商业计划书

　　38、高校学术交流中心设计研究

　　39、济南市区餐饮店名研究

　　40、咖啡厅管理系统的分析与设计

　　41、城市综合性公园餐饮服务设施的规划与设计

　　42、餐饮空间的情景式设计方法研究

　　43、企业自用办公楼公共空间设计研究

　　44、公共建筑中人性化的服务空间

　　45、当代医疗建筑公共空间人性化设计的相关研究

　　46、广州餐饮业店名的社会语言学考察

　　47、高校餐饮空间多元性设计初探

　　48、广州市大学校园居学社区的建构研究

　　49、基于话题分类的汉语教学影视片段资源库构建

　　50、基于用户体验的咖啡厅营销推广设计研究

　　51、妹岛和世建筑创作的时代适应性研究

　　52、蒙太奇在微电影《爱在等待》中的应用

　　53、中原咖啡的中国市场营销策略研究

　　54、治愈系主题酒店室内空间设计研究

　　55、手办模型主题咖啡店设计研究

　　56、高校图书馆复合型非正式学习空间的研究

　　57、成都市中心区餐饮业空间结构及影响因素研究

　　58、丹麦当代文化建筑场所精神的营造

　　59、南京夫子庙历史文化街区旅游商业化研究

　　60、当代博物馆的复合化设计策略研究

　　61、大连城市中青年游戏休闲行为研究

　　62、语域理论视角下的幽默研究

　　63、博物馆教育活动研究

　　64、创新和成长导向下的大学校园声环境及建设策略研究

　　65、后现代文化背景下的文化艺术区比较研究

　　66、文化娱乐设施集聚区建设研究

　　67、研究型大学的协同创新空间设计策略研究

　　68、我迷故我在

　　69、复合空间视野下当代学术型图书馆的'行为模式与空间定位

　　70、商务型会所的研究

　　71、体现饮食文化特色的厦门大学马来西亚分校餐饮空间构建策略及设计研究

　　72、厦门大学马来西亚分校“学生中心”设计研究

　　73、骑行行动咖啡品牌策略研究

　　74、北京地区星级酒店餐饮功能和空间设计研究

　　75、博物馆公共空间使用后评价

　　76、译者素养在翻实践中的体现

　　77、国内星级酒店餐饮空间策划与设计

　　78、温泉度假酒店空间设计研究

　　79、以行为需求为导向的广州地区大学生宿舍底层空间设计研究

　　80、公共建筑外部空间的公共性策略研究

　　81、关于茶馆休闲空间的社会功能分析

　　82、上海休闲娱乐区布局及设施配置研究

　　83、成都CF咖啡师培训学校创业计划书

　　84、研发型高科技园办公区的休闲空间研究

　　85、餐饮业员工情绪劳动、组织承诺对服务破坏的影响

　　86、餐饮空间室内光环境意境塑造研究

　　87、基于移动设备的O2O电子商务平台的设计与实现

　　88、高校青年教师工作压力的社会工作介入研究

　　89、论海口骑楼建筑文化在当代室内空间设计中的应用

　　90、平庸与日常的“观照”-《此处》的创作阐释

　　91、大学设计专业学习行为模式及交往场所研究

　　92、高校图书馆学习共享空间设计研究

　　93、城市中心区高层建筑近地空间与城市公共空间整合探研

　　94、现代综合医院餐饮服务空间建筑设计研究

　　95、城市遗产视角下的西安德福巷研究

　　96、高层办公建筑内部公共空间设计研究

　　97、岭南地区复合型文化建筑休闲空间设计研究

　　98、中关村科技园区公共交往空间研究

　　99、旅游广告中民族文化传播问题研究

　　100、大型博物馆主要公众服务空间设计

　　101、办公室设计对员工身心健康正向影响之可能性

　　102、基于“乐活”理念的城市滨水区游憩行为研究

　　103、如何提高谈话类节目的魅力-栏目《三百六十行》创作分析

　　104、巴黎博物馆“非展览类”公共空间功能复合化研究

　　105、原生装饰系统在咖啡休闲空间中的应用