ERP 环境下的会计业务流程重组

　　一、ERP环境下会计业务流程重组的基本概念

　　(一)传统会计业务流程重组

　　传统会计业务流程重组(BusinessProcessReengineering，BPR)是对企业业务流程作根本性的再思考和彻底的重设计，以达到成本、质量、服务和速度等现代企业关键业绩指标的巨大提高。西方国家的众多企业通过业务流程重组，极大地提高了经营效率和市场反应速度，福特公司是业务流程重组的一个最著名的例子。会计可以借鉴企业业务流程重组的管理理念和方法，对会计业务流程实施重组，使会计在一定程度上得到发展和飞跃。

　　因此，会计业务流程重组就是对企业的会计业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计，从而大幅度提高会计信息的相关性、及时性，节约会计成本，获得在会计成本、会计信息质量、服务和效率等方面业绩的改善，使企业的会计业务能最大限度地适应以“顾客、竞争和变化”为特征的现代企业经营环境。

　　传统会计业务流程是功能驱动的，即对各种功能规定了数据的处理和输出方法。功能驱动的会计业务流程只对经济活动的结果进行反映，从中看不到每项经济活动发生、执行与完成的全过程，定期将全部会计信息存放于几张固定的报表中提供给特定的使用者，这显然不能满足决策有用的会计目标。

　　(二)ERP环境下会计业务流程重组

　　ERP环境下会计业务流程重组是指以企业会计业务流程为优化对象和中心，以建立与系统相互融合的标准流程，提高会计信息的相关性、及时性，加速供应链上的信息流动为目标，借鉴业务流程重组的思想，利用共享数据库技术、“事件”驱动模型、决策模型，遵循ERP环境下的会计目标和供应链整合的思想，对现有的会计业务流程进行变革和扬弃，改变信息的收集、处理和输出方式，建立起一种财务与业务协同的、交互式的、以“事件”驱动为主要特色的能够呈报实时、多元化数据信息的会计业务流程。新建的业务流程能够满足ERP系统的应用要求，并通过系统的实施来实现优化后的流程，在保证系统成功应用的基础上提升企业竞争力。

　　ERP环境下的会计业务流程重组实施成功后，将由传统的功能驱动的会计业务流程转变为环境下“事件驱动”的会计业务流程。当业务事件发生时，根据数据处理规则将业务事件数据存入业务事件数据库，业务事件数据库中存放着由数据收集系统自动收集、只经过初步加工的源数据，当信息使用者想从系统中获取信息时，由信息使用者提出要求，系统启动相应的信息处理程序模块，对业务数据库中的信息进行加工处理，并将处理结果实时反馈给信息使用者。

　　二、我国企业实施ERP会计业务流程重组的难点

　　我国企业管理在经历了计划经济时期的“生产管理”时代、计划经济与市场经济相结合时期的“混合管理”时代后，从20世纪90年代末进入全面市场经济时期的“新管理”时代，ERP理论就是这一时代管理理论的创新产物。

　　目前，我国大多数企业实施ERP的难点主要表现在以下几个方面：

　　(一)ERP理论十分强调企业员工的素质，人的素质是实施ERP的基础

　　目前，我国大多数企业尤其是国营大中型老企业，一线工人接受教育程度低，无法胜任ERP对员工职能素质的要求。由于长期计划管理体制的制约，员工陈腐观念根深蒂固，主人意识淡薄，缺乏进取和创新精神;管理人员得过且过，短期行为严重;同时缺乏严密的监控措施，一旦权力下放，势必产生大量违规行为，使企业资产大量流失而不能自控，有可能给企业带来无法挽回的损失。

　　(二)ERP理论是近年来在总结先进管理理论成果的基础上发展起来的全新管理哲学

　　目前，我国大多数企业还处于人工或机械化流水线生产阶段，遵循传统的工业工程管理组织，生产技术、生产方式十分落后。企业凭经验管理，现代企业制度远未建立，与科学化、现代化的管理水平相比有较大距离。由于企业的管理模式必须适应企业的生产方式，传统的科学管理思想和工业工程原理在我国企业中仍有较强的生命力。因此，首先广泛运用科学理论改变现有落后的生产方式，逐步提高管理水平，才能实施ERP。

　　(三)ERP强调组织机构重建，管理层级精简

　　目前，我国企业大多数组织机构臃肿、庞大、官僚主义严重。企业以职能划分管理部门，权力分割，本位主义严重，只顾眼前利益和局部利益，忽视长远利益和全局利益，因人设事十分普遍。

　　三、ERP环境下会计业务流程重组的必要性分析

　　ERP的应用，不仅仅是引入一套现代化的管理软件，使企业的日常经营管理活动自动化，更重要的是要对企业传统的经营方式进行根本性的变革，使其更加合理化、科学化，从而大幅度地提高企业的经营效益。企业应用后效益的提高，一方面是来自于软件本身;另一方面得益于业务流程重组。在应用中根据业务流程重组的思想对会计业务流程进行重组的必要性体现在以下方面。

　　(一)传统会计业务流程缺陷要求进行会计业务流程重组

　　1.传统会计业务流程下职能部门间的业务数据缺乏传递共享，容易形成信息孤岛，缺乏会计数据传输的实时性、一致性和系统性，可能在客观上导致会计信息与业务信息不一致问题，降低了会计信息的质量。2.财务部门只是记录经济业务的资金流信息，并不采集业务活动的全部数据，同一经济业务的相关数据被分别保存在财会人员和非财会人员手中，导致会计信息系统与其他系统数据有可能不一致或信息隔阂和信息重复。3.传统会计业务流程会计数据通常是在业务发生后采集，会计数据加工是将滞后采集的数据进行排序、过账、汇总、对账等。会计信息的滞后性不能使管理者从会计信息系统中得到所需的信息，降低了会计信息的相关性，失去了其应有的价值。

　　(二)ERP系统的设计背景要求进行会计业务流程重组

　　众所周知，ERP最早是从西方发达国家传入我国的，它们是典型的市场经济运行模式，因此，软件正是适应这一市场状况和管理要求而设计的先进的企业管理信息系统。而我国目前还处于从传统的计划经济体制向市场经济的过渡阶段，许多企业的管理方法和管理手段都很落后，还没有完全地转变过来，与西方发达国家的差异很大。这样的一种企业管理现状就必然要求企业在应用之前，首先要进行业务流程的重组，按照先进的ERP软件的管理要求对现有的业务流程进行根本性的改造工作，对原有的机构、人员和岗位设置进行必要的重新安排。

　　(三)ERP系统信息的集成性要求进行会计业务流程重组

　　ERP系统最大的特点就是信息集成性，财务模块与其他模块有着密切的联系，可直接传入财务模块，从而消灭信息孤岛。在ERP环境下，很多原来由财务部门进行的工作在实施信息集成后可以由其他部门的员工来完成，会计数据可以由各部门分别收集，以前需要财务部门集中输入的记账凭证可以由各部门的多台计算机同时输入。这样一来，会计的工作内容发生了重大变化，会计的工作流程也必然会发生重大变化，因此，对应于企业信息集成的需要，我们要重组会计业务流程。

　　(四)ERP实施要求进行会计业务流程重组

　　ERP系统的业务流程是根据物流、资金流设计的，取代了传统的信息采集、汇总、统计与传递等管理统计工作，变“结果管理”为“过程管理”。如果依照原有业务流程实施项目，仅仅被用于处理一些简单的车间报表，这些报表信息仍旧由班组一级级向上传递，ERP系统实时动态物流、资金流的高效性在旧的管理模式下得不到充分的体现，没有能起到对过程及时控制的作用，根本不可能起到改进管理、提高效率、降低成本的作用，反而有可能加重企业的负担。

　　因此，不进行业务流程重组，就无法成功地实施ERP，也很难达到预期效果，企业应用也无法有效地提高整体水平和竞争能力。因此，应用ERP必须要实行业务流程重组，确保企业有一个科学的、规范的管理基础。企业实施进行业务流程重组后，企业经营流程已经发生了彻底的变化，而会计业务流程以企业经济业务为其作业对象，并且贯穿整个经营过程，也必须适应其发展，积极转变原有流程。

　　四、会计业务流程重组的解决方案

　　业务流程重组实际上是一种经营哲理，是克服由于企业各部门分工在信息环境下的不足而产生的，不是对原有业务流程的简单修补，而是进行彻底的变革。因此，进行会计业务流程重组需要在信息技术环境下对原有业务流程全面检查和彻底改变，业务重组的关键是重新整合过去。因而，新的业务流程设计构想如下：

　　(一)变革传统会计业务流程，适应信息技术环境

　　当前，会计电算化的本质仍然是传统的会计理念、方法和程序，依然是事后算账，并没有充分发挥信息技术的优势，无法支持事前计划、事中控制、事后分析和实现控制的需要。

　　这就需要打破传统的会计业务流程，充分发挥计算机技术、数据库技术和人工智能技术，建立起会计业务一体化信息处理流程，该流程是以事件驱动的会计业务进行流程重组。当业务事件发生时，各业务子系统按照业务规则进行处理，同时按照信息规则生成会计凭证。如果是处理销售发票，那么根据销售发票和自动转账分录模板自动生成会计凭证，并将结果存放在数据库中。企业各部门业务人员都可以通过报告工具自动输出所需的结果，如财会人员驱动报告工具，按照管理需要或财会语言自动输出所需的信息。这种流程的优点是集成所有数据于一个数据库，各部门共同使用，各级管理者可以实时、动态地获取所需的信息进行决策。

　　(二)以计算机网络为平台，构筑会计实时信息处理系统

　　现代网络技术的发展和广泛应用，打破了传统信息交换的时间和空间概念，改变了人们收集信息、处理信息和利用信息的方式，可实现信息的共享。传统会计业务流程由于受制于技术和成本因素，信息的披露主要以季度、年度为主的定期报告方式进行披露。然而，随着网络技术的发展，这种制约因素得到有效克服，使会计实时信息处理成为现实。

　　因此，要实现财务业务一体化信息处理流程，需要充分利用网络技术，以计算机网络为平台，将实时信息处理流程嵌入业务处理过程中，将财会人员工作嵌入经营活动过程中，使财会人员的工作空间走出办公室，拓展到生产经营的各个业务部门，将财会工作由被动的、过滤的收集信息、整理信息和加工信息转变为主动的、全面的、实时的加工和制定会计信息。这样，财会人员通过计算机网络在业务活动执行的同时，将业务事件信息输入管理信息系统中，通过执行业务规则和信息处理规则，生成集成信息，实现信息处理的动态化和实时化。

　　(三)以实时信息处理为基础，实现信息披露多元化

　　通过网络技术将财会人员的工作环境由财务部门延伸到各个业务部门，直接关注实际业务过程，有助于财会人员通过会计实时信息处理系统准确、及时地获取信息并进行加工处理，实现处理的动态化和实时化，并根据信息的不同特征，分类存储以备决策之用。改变了传统会计信息系统只处理业务过程中所发生事件的一个子集，而且财务信息与非财务信息的分离和两者之间存在滞后的状况，使信息采集、加工的实时性、完整性和有用性得以实现。同时，可以应用网络技术，设计能够满足多种用途的全面反映历史信息、实时信息及未来预测信息的财务报告体系，实现会计信息披露多元化，随机产生实时报告，并且根据实时控制的需要提供更加快捷、广泛的会计信息，及时向利益相关者提供所需的会计信息;同时充分利用网络技术、人工智能技术和数据库技术，丰富实时报告的形式和内容，从表式信息到表式信息与图像化信息并重，实现信息披露的多样性。

　　总之，ERP环境下，必然要求根据系统集成性的要求，借鉴业务流程重组的思想，利用先进的信息技术，对传统的会计业务流程从会计观念、会计信息处理流程和会计组织结构三个方面进行重组，建立一个全新的会计模式，充分发挥其给企业会计业务带来的优势，实时反映经济活动，变会计事后核算为事中控制甚至事前控制，以满足会计信息使用者、现代企业管理的需要。

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