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网络在市场营销中的运用分析

发布时间:2016-11-10 18:11


随着世界贸易的迅猛发展,对营销模式提出了新的要求,传统的营销模式已经不能够跟上贸易改革的发展速度。与计算机网络相结合的这种新的网络营销模式就是电子商务,它适应了世界贸易的发展速度,主题为计算机网络营销,在产品的推销中,通过计算机网络发布和手机产品信息,并在网上进行交易,对企业电子商务至关重要。几年前的全球金融危机,使得世界经济萎靡不振,此时企业若想要去的稳步发展,就应该将网络销售运用起来,将其淋漓尽致地发挥于电子商务的平台之上,从而为企业拓展市场,提高竞争力,使企业具有可持续发展空间。


一、什么是计算机网络营销


计算机网络营销通常是指通过计算机网络对企业产品进行宣传、销售、售后服务等一系列的销售行为,这是一种新型的不同于传统销售的营销模式。


(一)计算机网络营销是在传统营销模式上发展起来的,它与传统营销模式有相似之处,也有不同。相比于传统营销方式,计算机网络营销更加快捷、方便、效率更高,可拓展空间大,销售地域广泛,销售模式多样,它利用媒体技术实现了营销目的,广告宣传、公关业务的开展都是使用网络平台,它的销售策略、理念、技术手段都是传统营销方式的突破。


(二)计算机网络营销的销售理念是基于传统销售理论的,计算机网络营销只是通过网络手段完成了以往的销售任务,这种模式中用户和企业是可以互动的,能够更好地沟通,它仍然是以客户为中心,并且分析市场,达到销售目的。计算机网络营销作为一种新的销售方式,是企业销售的一个重要部分,但是它仍然不能离开传统的销售理念。


(三)计算机网络营销和网上贸易仍有不同,计算机网络营销要使商务行为实现网络化,但是要彻底实现网络化也过于理想。计算机网络营销可以利用网络对产品的各种信息进行发布,对企业进行宣传,同时还可以处理售后事宜,但是不一定要在网络上实现产品贸易,它可以使企业和用户进行沟通、交流。


二、计算机网络营销在电子商务中的优势


在电子商务中计算机网络营销有着非常明显的优势,它是在传统营销方式上的改革和创新,主要优势表现为如下几点:


(一)对时间地点没有约束。因为网络营销对时间地点没有约束,所以消费者更加青睐它,只要网络存在,就可以在任何地点任何时间进行营销。同样的,作为商家,也能够不受时间地点约束地为为消费者提供服务及时服务。


(二)计算机网络营销活动的效率高。在网络中信息传播速度更快,在很短的时间内信息就可能传播出去,并且可以快速更新、更改或者撤销。同时各种产品信息也能够更快地在网络中显示,包括企业的相关信息、产品的价格、产品的内容、售后等,并且,这些信息可以根据市场需求进行及时调整、更改、补充,这样就使得企业能够更好地与市场同步,了解市场需求及用户需求。这种及时处理信息、快速应对市场变化的特点使得企业能够更好地拓展空间,充分体现了计算机网络营销的高效之处。


(三)计算机网络营销的费用更低。使用计算机网络进行企业产品宣传、展示等使用的费用比起传统营销要低得多,花费的人力物力更少。用传统营销模式进行信息发布、传播需要很多的人力、纸质广告和电视媒体对产品进行宣传的费用更是高额,并且模式单一。而利用计算机网络进行宣传、发布信息减少了广告和印刷、邮寄等费用,从而使得成本降低。同时,计算机网络的互动性可以使企业及时了解用户的意见、建议、需求,这样企业就可以根据收集到的信息对产品进行调整、改进、更新、创造,避免了盲目生产造成的损失,为企业降低库存打下基础,这样企业就可以既降低了销售成本又按照市场需求进行生产销售,定然提高企业盈利。


(四)计算机网络营销拓展了企业的产品销售市场。计算机网络打破了以前的地域限制,可以将产品跨市、跨省、跨国家宣传销售,在极短的时间内,产品信息就可以到达网络所覆盖的各个区域。这样就可以大大提高企业的知名度和影响力,增加用户群的市场范围,快速拓展企业的营销网络。与传统的营销模式比较,计算机网络营销的范围更广,它不受传统习惯、宗教信仰、地理文化限制,也不受国际销售中各种壁垒的限制,这就使得企业可以有更广阔的市场,可以参与全球范围的市场竞争。


(五)在计算机网络营销手段下,企业竞争力得以增强。通过计算机网络对产品的宣传,不仅可以扩大企业的影响力,同时也提高了企业知名度,无形中增强了软实力。通过这种营销手段,企业能够快速掌握用户信息,建立用户群,了解产品需求,售后问题,从而使得企业对产品质量、产品的层次得以把握并进行调整,使企业在未来的生产中有的放矢,增强企业竞争力。


(六)计算机网络营销具有很强的个性差异。由于计算机网络营销是在网络上进行的销售,不同于传统的市场销售,所以给营销营销面临着各种挑战,营销过程存在着各种不确定性,营销企业应该根据市场调整营销方式及时制作新的营销方案,同时要对不同的消费人群采用不同的宣传方式,因此营销具有很强的个性差异。同时,在宣传、销售时,可以采用各种能够想到的方式进行产品推广,要让消费者产生购买欲望,从而对促进网络营销的效果。


三、充分发挥网络在市场营销中的新作用


随着网络购物的盛行,网络在市场营销中发挥着越来越重要的作用。为了对市场营销起到推动作用,我们应该充分发挥网络在市场营销中得新作用。


(一)将优质服务应用在网络营销上。由于网络营销中不能见到实品,所有交易都是在虚拟环境中完成,难免有些消费者会产生不放心的心理,对产品的质量售后等比较担心。因此,企业不仅要做好营销工作,还要提供优质的服务,让消费者在购买前能够得到产品的详细信息,能够做到放心购买,并通过各种服务,满足消费者的合理要求,及时回答提问,解决遇到的各种问题。同时,还要保证售后服务的可靠性,解决消费者在使用过程中的问题,使其产生与实体店同等的购买体验。


(二)充分发挥网络的优势。通过对产品质量和优质服务的认可,消费者会通过微信、QQ等方式对网络营销的内容进行宣传,也可以通过邮件等方式将具有相同购买需求的消费者联系起来,这样可以扩大网络营销的范围,也可以通过沟通提升产品认可度。同时,消费者不仅仅在电脑上可以看到产品图片进行消费,并且电视、手机等也可以同时推进宣传消费,从而推动市场营销在网络环境下的迅速发展。


(三)通过网络技术开发潜在客户。通过网络深挖一些潜在客户,从而促进网络营销的发展。例如,可以通过网络分析消费群体的需求及消费水平,根据分析结果,采用相应的宣传方式来吸引消费者,也可以生产相应的产品,来满足不同消费群体的需要。


四、计算机网络营销要注意的几个问题


(一)首先市场定位要准确。企业要充分利用网络掌握市场供求信息,将市场主动权掌握在手,制定长远发展目标,进行企业生产规划,优化产品设计、产品质量,找准市场定位。


(二)提高企业调研决策水平。企业通过计算机网络可以及时与客户进行沟通互动,调整产品,增强竞争,同时,也需要企业有很好的调研决策能力,准确判断收集到的信息,与客户的互动形式更加完善,从而得到正确的信息,以便进行新的正确的决策。


(三)加快产品更新、创新。计算机网络有很强的交互性,企业应该利用这个特点,更好的掌握用户的爱好、需求,并把握需求的变化,及时更新产品,优化设计,加快创新步伐,满足不同客户的需求。


(四)加强价格调整策略。网络营销对市场的反应非常灵敏,企业应该及时掌握市场变化,关注市场行情,根据掌握的信息对价格进行调整,实施具有弹性的价格方案,从而适应市场变化,使得消费者能够更加容易的接受产品,同时也可以使得企业获得最大效益。


(五)增强计算机网络销售的功效。企业可以根据顾客订单情况,及时调整生产,降低库存压力。根据客户需要,增加或者减少产品生产计划,或者开发新的产品生产,从而使企业能够掌握供求关系,最大程度的降低风险。企业通过计算机网络这个便捷、低成本、髙效率的平台,可以大大提升市场竞争力,并提高企业对计算机网络营销的掌握能力。


五、结束语


通过计算机网络营销这种手段,不仅为企业提供了更广阔的市场空间,同时也为市场产品的生产、推销提供了更加快捷的服务,提高了企业的竞争力和对市场的掌控能力,奠定了电子商务在市场中的应用及发展前景。


作者:李永华(陕西商洛学院数学与计算机应用学院,陕西商洛 726000)

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