基于手持终端的移动物流APP设计和效果研讨

　一、引言
　　随着现代物流行业强势崛起，物流行业逐渐改变了人们的日常生活方式，也使人们的消费观发生了巨大的变化。同时，再加上信息化的蓬勃发展，物流行业也已实现了从传统方式到移动互联网的迅捷转变，由此而进入真正的移动时代。事实上，目前在移动互联网大量上线的物流APP客户端便具备了既新奇又实用的功能。虽然物流公司时下现有的物流信息系统能够完成物流信息的发布、采集、处理等一系列工作的运行与实施，但却不能支持物流信息的无线传输、无线采集以及实时传输，这即导致物流信息无法准确及时地在物流各方实现有向传输，从而降低了整个物流信息系统的作用和效率。因此，基于移动技术的物流信息系统开发，对于改善目前物流信息管理现状将有着积极的影响和效果。物流企业、车主和货主之间通过智能终端和传感器等设备可以实现信息及时、甚至即时的传输和交流，进而也实现了对车主和仓库的智能化管理、数据库的统一管理等。而且，这种智能的方式则使物流公司或企业能够实时、准确以及全面地了解车辆和货物的当前状态。综上可知，移动物流信息系统已然成为国内外物流企业发展的一大趋势。
　　物流信息系统设计实现了使用智能终端连接到服务器端数据库的技术方案，使用基于移动技术的方案，就可方便地对数据进行管理。系统可以给不同的用户分配不同的用户名和密码，实现系统的安全登录。一般情况下，当前的绝大多数物流公司和企业都不能实时掌握车辆和货物的具体位置和签收等情况，从而会在时间上以及与顾客的沟通上形成一定矛盾。物流信息系统则可结合百度地图实现定位功能， 从而实现对物流过程中车辆和货物位置的实时查询、在线调度与配送管理。进一步地，以前的物流信息系统对车辆和货物的准确性难有精准掌握，而基于移动技术的物流信息系统配合条形码扫描技术则实现了对货物信息的准确判断，因而也保证了货物传送的准确性。另外，基于移动技术的物流信息系统还能有效克服目前系统中稳定性差、消耗大、以及时延长的不足。具体地，釆取加密技术对SQLite数据库加密后，服务器端数据库中的数据可通过HTTPS与终端设备进行交互；而对密码等敏感数据则釆用基于TCP架构的安全通讯协议进行传输并将证书安全锁定，再使用Salt加密存储技术和APK安装包签名技术等措施来定制权限，从而保障系统的安全性和可靠性。同时，通过建立表的索引和事务降低系统时延和能耗，提高系统集成性。  
　　1 系统架构
　　移动物流是以面向提升有关于外勤（如物流员）管理和运输过程实际执行力为核心业务需求的移动信息化应用系统的简称，而且兼顾基本的运单管理、结算清单和统计分析。已支持的运单业务包括零担业务、COD业务和快递业务等。
　　在此，以零担业务为例，其外勤主要的调度单按其业务特性包括了：揽收单、干线工单和配送单等分类在内，而且移动物流外勤对于工单派送及执行将实施全过程管理。而由物流系统管理系统处理运单后，调度人员可按需分解或合并成需调度的任务并完成任务细节，再通过列表或地图辅助调派到指定的车和人。物流人员接受经调派的工单后辅以确认，并开始实施，实现过程的简要设计则如图1所示。
　　移动物流外勤手机端APP主要跟随现场人员，其对轨迹的采集均以人员为主，如需对车辆的位置做随时监控，则可加入车载GPS设备端APP功能，从而对整个人员、车辆的轨迹管理实现完整覆盖，且对工单实施整个过程提供完整监控，并能基于此而对车辆运行距离和实际成本进行估算，获得后续的商业智能的技术体验。系统只需在车载GPS端部署一个小程序，并随着车辆启动开始运行，再根据后台时间规则，于工单实施期间实现对车辆位置的采集，随即上报系统，由此实现对车辆的实时跟踪。
　2 物流手机端的功能设计
　　2.1 接收工单
　　服务端分派工单给外勤人员，外勤人员通过手机端登录、且获取分派给自己的工单。而服务端维护外勤人员信息时，即将外勤人员和各自手机的IMEI号进行绑定，当外勤人员打开手机中的程序便会自动检测当前绑定的外勤人员，同时获取其响应的任务。
　　2.2 工单查询
　　登录成功后，可获取分派给当前外勤人员的所有工单，主要是待确定的工单；也可以查询其已经确认待实施的、以及正在执行的工单。具体来说，即包括了工单内的任务内容、运单相关信息、客户相关信息和工单执行中的相关信息等。如图2所示。
　　2.3 工单确认
　　对查询到的分派给自己的工单进行确认，主要可得三种结果，分别是：确认工单表示接收此工单；若由于特殊原因无法接收该工单，可以对此工单进行交办，具体的交办对象由服务端进行配置，默认则是根据车辆驾驶员管理中的配置实行交办，即只能交办给统一车辆的驾驶员，但服务端也可以根据实际情况设置交办人员的配置；此外，由于特殊原因即使交办给其他外勤人员也无法完成的工单，可以不接单，由服务端根据实际情况重新派单即刻。实际运行界面则如图3所示。
　　2.4 工单交办
　　对部分考虑轮班的车辆驾驶员，可以通过交办的方式，将个人已确认的工单交予他人负责。同时，既可以进行单个工单的交办，也可以进行批量交办；还可以在不同时机进行工单交办，具体可描述为：确认工单时和启动实施时两种情况。用户界面即如图4和5所示。
　　2.5 执行签到
　　对于开始、结束等各个已配置的关键点都需要执行签到/监督的，可提供GPS、网络（基站）和拍照等签到的方式。待办工单执行界面如图6所示。
　　2.6 紧急处理
　　物流途中出现任何问题均可借助及时信息采集，并上报给后援，进而提供应急状况下的内部快速通讯等。实现过程是：可以点击执行工单的任意页面上的“报障”，即可直接向工单调度中心求助，其所拨号码将在服务端进行维护；工单调度中心则会根据实际情况重新派单，就是由新接车辆人员继续进行工单派送。
　　2.7 通知通告
　　由于外勤人员在外不便于集中通讯，凭借通知通告就可保证信息的及时、顺畅传达。可以由服务端向外勤人员发送通知公告，发送时可选择发送对象，既可是全部，也可是部分外勤人员；外勤人员在手机上登录系统后，可点击首页的“通知公告”进入公告列表， 再选中某条需要查看的公告进入公告详情页面，从而获知公告具体内容。通知公告界面则如图7所示。
　　3.8 全程监控
　　主管部门和调度/后援人员可全程实时监控外勤团队的进展状态及状况，包括外勤团队车辆、人员所处位置，外勤车辆行车路线等，其监控界面如图8所示。
　　3 结束语
　　基于移动技术来充分利用现代化信息和手段的物流信息系统，对物流市场做到了快速反应，对物流资源达到了充分整合，从而实现了移动物流信息系统随时随地满足内部顺畅沟通，客户高档服务的要求，同时节约了管理成本，提高了工作效率；另外，系统亦能增强货物在运输途中的透明度，使得物流公司能够及时准确地掌握车辆位置，和其他信息，并在提升运输效率和运输质量的过程中，实现客户服务能力的升级，进而全面优化企业的核心竞争力。
　　手机端APP根据使用客户人群的特殊性，在设计时就需要考虑使用的便捷性，因此从各个可能操作的界面出发，设计相关的实施操作界面，并在其中设计加入额外的提升操作因素的小功能。在物流系统中，信息系统正日益强化物流企业和货主之间的联接，以此来实现高品质的服务和低成本的运作。为此，移动物流移动端的应用，既可以实现高质量的配送管理，又可对配送中心的货物进行随时动态追踪管理，还能够根据所获知的数据进行市场分析和市场预测等方面的信息支持，因而赢得了更佳广阔的生存发展空间及前景。  
　　参考文献
　　[1] 靳红霞.JSP应用的安全问题的探讨[J].电脑知识与技术，2010（2）：1126-1127+1143.
　　[2] 魏娟.美国道路货物运输组织模式及启示[J].管理现代化，2013（2）：123-125.
　　[3] 徐志江.一种基于Android智能手机的车载定位查询软件[J].浙江工业大学学报，2013（6）：655-659.