“互联网+”背景下的印刷包装电商模式探讨

　　在“计算机应用互联网+”背景下，印刷包装业迎来了重要的发展契机。印刷包装网络化为传统的印刷包装产业提供了一个新的发展平台，印刷包装企业应该顺应时代的潮流，借助“互联网+”的机遇进行企业转型及升级，不断探索企业的经营模式及运营理念，寻找符合企业发展的电商模式，提高企业的竞争力。

　　2015年3月，在十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中提出，制定“互联网 +”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合。 7月初，国务院印发了《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，这是推动互联网由消费领域向生产领域的拓展、加速提升产业发展水平、增强行业创新能力。

　　在我国，印刷包装是拥有万亿资产市场规模的传统行业，印刷包装企业的数量达到30多万家。但是，传统的印刷包装企业面临行业分散、运营成本提高，利润急剧下降、市场买卖沟通不通畅等问题，且传统印刷包装已无法满足企业与用户个性化印制要求及为客户提供便捷的服务。在“互联网+”战略背景下，印刷包装业迎来了重要的发展契机。印刷网络化为传统的印刷包装行业提供了一个新的发展平台，可以大幅提高行业的运营效率、降低成本、为客户提高快速便捷的服务，满足企业及消费者个性化的需求。传统的印刷包装行业商业规则被打破，新的电子商务经营模式已建立，行业发展迎来了新的驱动力。印刷包装企业应该顺应时代的潮流，借助印刷电商的机遇进行企业转型及升级，不断改变企业的经营模式及运营理念。目前，我们国家的印刷电商市场格局依旧在缓慢成型中，机会很多，但是转型中的印刷企业应该找准符合企业自身特点的电商模式，才能获得长足的发展。目前，国内外常见的印刷包装电子商务模式有以下几种。

　　一、网络合版印刷

　　随着行业经济发展及全球一体化的加深，在商业领域及人们的日常生活中越来越追求个性化的产品及服务，印刷业务从大批量的复制不断向小批量、多品种、个性化方向发展。在传统印刷领域，小批量个性化的印刷订单利润低下，如同鸡肋，食之无味弃之可惜。对于这类的业务适合采用新型远程网络化合版印刷服务，合版印刷原理如图1所示。网络合版印刷可以通过网络接单生产多样化的个性印刷品，再经物流系统将印刷成品配送到客户的手中。为客户提供快速便捷、价格低廉的优质服务。网络合版印刷利用网络及物流解决了传统印刷受到服务半径限制的缺陷，将服务的触角伸向世界各地，订单的规模将远远大于传统印刷。(图1)

　　目前很多的印刷厂与图文店，他们的重资产核心设备的利用率低下，在传统印刷竞争日益加剧的形势下，将很难维持企业的日产运营。印刷企业如果通过电商能够接到大量的订单，再利用合版印刷，提高企业重资产及工作人员的效率，其成本优势凸显，单价产品的成本价格将大大降低，那么企业将会走出困境，不断获利。网络合版印刷业务一般依托网络平台来聚合订单，接单的网络平台可以是企业自建网站或者依托淘宝、阿里巴巴、微信、QQ等网络平台。这些订单数量多且规格多样化，接到订单后，首先要根据客户订单印刷数量、订单的规格尺寸、印刷色数等参数将订单进行归类，将同类型的订单组合，再进行合版印刷。

　　网络合版印刷将传统的印刷服务搬上网络，顺应网络时代商业发展的趋势，将客户消费行为从线下向线上发展。高速发展的IT技术、企业管理模式、物流技术使得网络合版印刷正成为印刷行业模式转型的重要方向，在欧美等国家网络合版印刷已经有十余年的发展，并变为较成熟的商业模式，代表的企业有Vistaprint、台湾健豪及香港的Eprint。随着社会的发展，个性化产品的印制需求量将会越来越多，网络合版印刷具有低成本、高效率及对个性化、小批量的订单进行柔性化处理的优势，且国内市场刚刚启动，相信未来发展潜力巨大。

　　二、建立服务一体化的互联网印刷包装平台

　　服务一体化的互联网印刷包装平台就是将印刷包装产业链上的各方主体，包括材料供应、印刷包装创意设计、产品印刷、物流，通过互联网联结到同一个平台上，为客户提供快捷、价廉、优质的服务，其模式如图2所示。

　　互联网包装一体化的服务平台是行业整合的重要力量，这类平台通过网络营销凝聚大量同类产品业务，通过高效生产来降低成本，实现精益运营。比如客户要采购印刷包装材料，就可以借助互联网印刷包装平台，由于平台汇聚了大量的供应商，可以为客户提供专业的供应链服务，根据客户采购的订单需求，为其提供面向上游供应商，贯穿于整个采购环节的一系列商业操作、物流配送和资金结算等，简化了客户传统的采购作业模式，帮助客户降低了运营成本，提高采购的执行效率。

　　另外，互联网包装一体化的服务平台还有助于对客户订单进行最优的匹配。平台会对客户订单进行综合评价，根据所处的区域、订单的数量、制造企业的生产能力，将订单发配给最合适的供应商进行生产。如一些个性化、小批量的订单，考虑到成本及生产的灵活性一般分配给小型印刷包装企业生产，进行柔性生产。

　　三、线上线下一体化运营模式

　　印刷包装业是传统的服务业，从长远来看，采用线上线下一体化的商业模式(如图3所示)将为消费者提供优质的服务、体验及产品。采用线上服务，客户可以通过网络平台24小时自助在线下单。网络平台具有方便快捷、跨地域限制等优点，帮助客户实现足不出户完成印刷的需求，畅想网络服务的便捷与灵活。对于不善于网络操作的用户或者想要面对面服务以及有特定生产要求的客户，则可通过线下门店进行下单和取货，充分体验线下服务。

　　线上运营通过网络平台集中接收，运用网络平台处理订单业务，然后集中设备和人员进行生产，最终在后端工厂统一生产和配送，以实现印刷的电子商务化。线下运营通过门店的现场体验、服务，进行有效推广。门店无须配置专业化生产设备和生产操作人员，以降低门店的投资成本和日常运作成本。同时，门店可在各区域设置代表性的点，覆盖和争取周围的潜在业务。

　　如何更好地将线上线下有效结合，不少企业都在探索新的解决方案。随着消费模式的不断变更，对于传统服务业来说，未来电子商务的发展还是离不开实体店铺的支撑，将线上与线下结合起来才能更好地赢得市场。

　　印刷电子商务的发展为印刷包装行业的发展注入了新的发展动力。任何一个企业想要真正开展网络印刷，首先要对企业核心产品进行定位，锁定客户的类型，转变运营的理念及营销策略，然后再找准符合企业发展的电商模式，不断修正方向。通过提供经典产品，吸引顾客，实现企业从生产型向服务型的转变。总之，要成为成功的印刷电商，要一步一个脚印，聆听客户的心声，找到客户的共性需求，不断提高企业的竞争力。

　　作者：邵明秀　李海峰 来源：现代营销·学苑版 2016年4期