浅析医院聘用制人员管理之激励机制

摘　要：2009年３月17日，中共中央国务院发表《关于深化医药卫生体制改革的意见》中指出“改革人事制度，完善分配激励机制，推行聘用制度和岗位管理制度，严格工资总额管理，实行以服务质量及岗位工作量为主的综合绩效考核和岗位绩效工资制度，有效调动医务人员的积极性。”国家的这项重大改革举措，告诉我们面对医院人事制度的新情况，面对聘用制度的医护人员，完善激励制度至关重要。笔者将在本文谈谈自己关于医院聘用制人员管理的激励机制方面的看法。

关键词：医院，聘用制，激励机制

　　长期以来，我国事业单位工作人员管理一直沿用党政机关的管理模式，少了竞争的压力，找到了一份长期“饭票”、“铁饭碗”工作。随着社会经济的发展，为了适应建立和完善社会主义市场经济体制的要求，我们的事业单位人事制度逐渐改革，医院也逐步全面实行推行聘用制度和岗位管理制度。面对情况的变化，难免出现人员的心里不平、情绪和满意度问题。本文就分析了医院聘用制人员管理的激励机制。
　　何谓激励机制？激励机制（Motivate Mechanism），也称为激励制度（Motivation System）是通过一套理性化的制度来反映激励主体与激励客体相互作用的方式。提高职工满意度，留住人才，更好为工作服务，其重要性不言而喻。
一、严格贯彻公平公正原则
　　医院聘用制度的实施，导致了不同人事制度职工之间的对比，搞好聘用制度下的激励制度，首先必须坚持也是最重要的，贯穿于各项激励手段的就是公平公正原则。一个优秀的激励机制，应时时体现公平、处处体现公平、人人体现公平，人人平等。公平理论又称社会比较理论，是在人与人相互比较之下产生的一种心理状态，是在与同等条件下的其他人相比较，主观上得出的是否公平、合理的感觉，严重影响了人的积极性。如若医院两位职工，工作岗位大致相同，工作内容也大致相同，工作业绩也差不多，最后获得的报酬和奖励却有很大差异，就会严重引起不满，最后引发多种矛盾。坚持公平原则时，要注意做到三个方面的公平，职工自身公平，内部公平，外部公平。职工自身公平，是指医院同样工作付出同样努力的职工的公平；内部公平是指，根据各种工作，各种岗位，各种能力，对医院整体目标实现的贡献太小来支付报酬；外部公平是指，各医院之间的横向比较所获报酬水平大致公平。总之，在实施各种奖励、激励措施时，只有做到了三者公平，才能真正让职工获得心理平衡，才能抵御现代医疗市场人才的激烈竞争，留住人才，避免因人才流失而造成的医院生存危机。当然，强调公平并不是说“大锅饭”，“大锅饭”的方式反而是对一部分特别努力与优秀的职工的不公平。
二、物质激励与精神激励相结合
　　物质条件是人们生存发展的客观基础，也成为了当今很多人选择工作最首要的条件，重视它十分重要。但精神激励同样不可忽视，马斯洛需求层次理论的最高层次就是自我实现的需要。精神上的满足是促使人们自身能力发展完善的重要动力。总之是要将物质激励与精神激励结合使用才能达到最好的效果。
　　（1）物质激励。我国现在仍处于社会主义初级阶段，物质的需求依旧明显。人们崇尚一份耕耘一份收获，因此物质激励仍然是激励机制的重要手段。物质激励通常做法有加薪、奖金、实物奖励等形式体现的。坚持按劳分配原则，打破“大锅饭”惯例。对于工作完成出色，业绩明显的职工给予奖励；密切联系职工需求，节假日发放实物；实施职工生日小礼品派送等等。（2）精神激励。对于表现优异的职工，及时给予口头肯定，书面表扬；给职工以情感关怀，关心他、尊重他、信任他，挫折时多一份鼓励，在失误时多一份理解；树立榜样，进行榜样激励，以点带面，以先进带后进等等。
三、创造良好的工作、生活环境，重视职工培训与培养，提高发展晋升空间
　　积极为聘用制人员提供良好生活条件，改善饮食、宿舍，以使其充分发挥才干。创造良好的工作环境，创造一个相互竞争又共同协作的工作环境。相互竞争有利于职工明白聘用制下的自己是面临优胜劣汰的残酷现状的，自己应积极努力，不断提升自身能力。作为医院，救死扶伤，任何一个人都不可能独挡一面，任何一种医疗技术的完成和发展，医疗项目的突破嗾使医院内部各个科室、部门、成员之间合作努力的结果。
　　同等对待医院所有职工，提供同等的培训与晋升平台。当今社会高速发展，医疗技术、医疗设备的进步与发展日新月异，对医护人员水平提出了更高要求。加强医院职工的培训，给予包括聘用制职工在内的所有职工应有的培训，一方面我提高职工技术水平，能更好的参与工作；另一方面职工自身也得到了提升，自我成就感上升，满意度也会提高。完善考评体系，做到考评内容全面性、合理性，考评方法的可操作性、科学性、可信性，考评过程的透明性、公正性、公开性考评标准的客观性、准确性，公正合理的提升职工。培训与晋升也是在以最好的方式告诉聘用制的人员，只要努力，不仅可以长期保住工作，而且上升空间极大。
四、不可忽视惩罚激励
　　惩罚激励也叫负激励，是当一个人的行为不符合或违背社会需求时，通过制裁、惩罚的方式来抑制这种行为最重消除这种行为的目的。前面所谈都是正面积极的激励，很容易忽视惩罚激励，二者要结合使用，正激励为主，负激励为辅。常用的主要有批评、减薪、扣金罚奖、降职降聘、行政处分、甚至解除合同关系等方法。惩罚不是最重目的，而是起到教育作用，促使改正。
参考文献：
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