建筑企业质量管理的问题与对策研究

　　一、我国建筑企业质量管理现状分析

　　作为建筑企业，工程质量是企业管理水平、技术水平以及综合实力的集中体现，保证和提高工程质量是企业赖以生存和发展的基础。没有质量，工程进度和效益也就无从谈起。但是，在建筑市场竞争日益激烈的情况下，一些施工企业片面追求经济效益，不重视质量管理体系的建设，不能实现全面、全过程的动态质量管理。通过对我国施工企业的调查发现，其存在的问题和原因主要表现在以下几方面：

　　1.建筑市场不规范、竞争过度虽然我国《建筑法》早已发布，一些地方政府和建筑主管部门对国家有关建筑市场的行政规定和管理要求贯彻不到位，落实不到位，甚至不落实，存在有法不依，执法不严，违法不纠的现象。在工程建设管理、招标投标、施工监理、质量验收等环节中都存在暗箱操作现象。

　　2.参与人员质量意识差质量意识是人们对质量的认识和态度的综合表现。这是保证工程质量的前提，也是搞好质量管理的第一关。企业高层领导对质量问题没有高度重视，把企业目标重点定在利润、进度上，没有树立起只有高质量才能带来高效益的超前意识，导致管理层及基层工作人员没有明确的质量目标。

　　3.建设单位行为不规范由于长期计划经济体制的影响，很多建设工程的业主并不是合格的市场主体，甚至不是完全的法人主体，在建设工程项目时，存在很多不规范行为。有的建设单位不是完全的法人主体，建设资金的使用、施工单位选择、建筑标准的选择等，都不能自主决定，经常受到其主管单位的影响，无法承担发包方应承担的责任和任务，缺乏市场意识，破坏与承包方的平等交易关系，阻碍市场机制的发展。

　　4.质量管理体系不健全、内审流于形式有些施工企业片面追求经济效益，忽视质量管理工作，没有完善的质量管理体系作保障；还有一些企业虽然通过了质量管理体系认证，但只是把“认证”作为企业宣传的名片，并没有严格按质量管理体系的要求来进行工程项目管理，认证工作流于形式。

　　5.工程质量监督、监理系统不完善目前我国对建筑质量的监督工作是委托建委质量监督站进行的。随着时间的推移，质监站的监督体制逐渐暴露出一些问题，如：需要质监站监督的工程项目很多，但质监站人员有限，使工作力度降低；行政监督的工作性质容易滋生官僚主义及腐败；有的质监站政企不分，以赢利为目的办实体，这样很难保证质监站的公平性和公正性，同时也给施工企业的质量管理工作带来干扰。

　　二、建筑企业工程项目质量管理对策研究

　　现代工程项目质量管理是一种系统的、全面的、动态的质量管理方法，其管理要点有：（1）有完善的质量管理体系；（2）建立完善的质量目标考核制度；（3）质量目标落实到人，做到目标明确，责任清楚；（4）强调全员、全过程质量管理；（5）有先进的施工工艺、施工技术和检测手段。因此，在现代工程质量管理的要求下，本文对工程项目的质量管理问题进行了对策研究。

　　1.政府加强直接监管、规范业主的行为按照我国目前的实际情况，在强调政府对建筑行为实行宏观调控和提高建筑监理地位的同时，政府主管部门对工程质量应加强直接管理，严格抓好开工前审查承包单位资质等级，施工中监督检查施工质量，完工后核验工程质量和认定工程质量等级三大环节。

　　2.强化全员的质量意识搞好工程项目的质量管理，首先要从强化全员的质量意识入手，用全面质量管理的思想、理论和方法，使公司的领导层、管理层、操作层和监督层真正树立起强烈的质量意识。要强化企业领导的质量意识，公司领导层要注意建设企业质量文化，创造企业重视质量的良好氛围，这也是企业质量管理发展的方向。要不断强化管理层和监督层等职能部门人员的质量意识，要求各职能部门和人员确实承担起本部门、本岗位的工作职责，严把质量关，充分发挥职能部门在质量管理中的监督保证作用，使质量意识落实到工程施工过程中每个阶段、每个领域、每个环节。要强化一线人员的质量意识，就要强化对他们质量意识教育，只有高品质、高素质的人才能创造出高质量的工程。

　　3.完善建筑施工项目全面质量管理组织保障体系首先，公司要想持久地创造出优质的工程项目，应建立一套有明确组织机构和职责分工、有保证质量的责任制和措施、有完善的质量信息管理系统、有必要的会议制度和质量评价体系的严密、高效管理组织，使各项专业管理都有基本的工作程序、办事规范和管理标准。其次，广泛开展QC小组活动。为了充分调动和激发全体工作人员参加质量管理的热情，保证工程质量，可以广泛地开展质量公关活动，其最有效的方法就是开展QC小组活动。再有，实行质量信息统一管理。成立公司质量信息管理中心，对全公司的质量信息统一管理，同时把质量信息管理系统的结构形式由传统职能型重组成分级管理和分层控制型。

　　4.加快推行建设监理制的步伐，完善监理制的各项配套措施政府在对建筑业实行宏观调控时，应加快推行监理制，提高建筑工程监理地位。同时要完善监理制的各项配套措施，要以法制加强对监理的考核约束，实行质量追偿制度，对质量监理人员签字的项目，如出了质量问题，应对造成的损失进行赔偿，并应记入监理工程师的个人工作档案，作为对本人工作考评的业绩。同时要加强监理人员资质的审查，对询私舞弊、乱用职权、受贿、严重失职的监理人员，要及时取消其监理资格，追究责任。

　　三、结论

　　提高工程项目质量管理水平，是提高工程质量的需要，也是建筑企业发展战略的需要。本文以事实为依据，通过对建筑企业项目质量管理现状的考察和分析，结合全面质量管理理论，运用比较、分析、综合等方法，提出完善建筑企业项目质量管理的思路和对策，为公司完善项目质量管理提供参考和决策依据。

　　参考文献

　　[l]全国建筑业企业项目经理培训教材编写委员会.施工项目质量与安全管理[M].北京：中国建筑工业出版社，2002.

　　[2]张长友.建筑装饰施工与项目管理[M].北京：中国建筑工业出版社，2002.

　　[3]张公旭.新编质量管理学[M].北京：高等教育出版社，1998.

　　来源：中文信息 2014年6期

　　作者：黄俊