自组织理论视阈下的现代企业管理

　　随着系统论的兴起与发展，相继出现了耗散结构论和协同论等系统自组织理论。自组织是复杂系统本身具有的特征，是某些无序的子系统自发组织成为一个有序的系统。企业管理系统具有典型的自组织特性，自组织理论为企业管理提供一种新视角，为构建和谐、有效的现代企业管理提供科学的理论依据。

　　自组织是系统在没有外部指令的情况下，内部子系统与子系统之间按照某种规则自觉所构成的特定结构和特定功能，其突出特点是自主性和内在性。自组织包含三种演化过程：一是从混乱无序转为有序状态;二是从组织程度较低转为较高的层次变化;三是在相同组织层次中从简单转为复杂。企业管理系统作为社会生活领域一种系统形式，具有一般系统的特点，具有应用自组织原理的基本条件。作为现实的、具体的系统形态，企业管理系统又具有自己的特点。现代企业应充分利用自组织原理为企业管理系统提供新得思维、新的视角，从而加快建立现代企业管理模式。

　　一、企业管理系统具有典型的自组织特征

　　第一，企业是一个动态开放的系统。建立一个相对稳定的开放性系统，是保证企业组织不断适应新环境新变化的必要条件。企业系统不断与外界进行物质、能量和信息的交换，且通过一定的反馈进行自控和自调，逐渐适应外界环境新变化的目的，使企业结构不断健全与完善，管理能力和管理水平不断提升。这种开放性特征决定了自组织原理在其适用范围内发挥着非常重要的作用。

　　第二，企业具有非线性特征和自协调特征。当前，科技发展突飞猛进、一泻千里，为提升企业的生产能力和生产率创造了更多条件，因而企业从外界所获取的物流、信息流等越来越多。企业实力不断壮大，其抵抗风险能力不断增强。企业作为一个整体，根据系统性原理，由于各种复杂的非线性制约因素存在，其整体功能大于各组成要素功能机械相加之和。企业管理系统的非线性和自协调特征使企业管理能按照自组织原理进行动态的自主调节，从而达到协同。

　　第三，企业与外部环境的关系表现为两方面：一是外部环境对企业的决定和制约作用;二是企业对外部环境的适应，即反作用。组织离不开外部环境，需要时刻与外部环境维持互动，外部环境的特点、需求、变化也必然影响组织活动的方向、内容及方式选择;而企业的发展及其管理决策的变化也会在一定程度上影响到环境，企业组织是伴随环境的进化而进化的。由于科技迅猛发展与社会日益进步，企业面临的环境愈来愈复杂、动态、不确定， 因此，组织与环境的关系也在这种演化的路径中变得越来越复杂和难以预测。

　　二、企业管理系统的非自组织特征

　　企业是一个不断与外界进行物质、信息和能量的交换，通过反馈进行控制和调节以适应外部环境变化的相对比较开放的系统，然而，就企业内部管理及被管理人员而言，又具有相对稳定和相对封闭的特征。企业管理系统是人参与的系统，企业为了达到盈利目的，会制定与建立相应的企业管理方案、方式、文化、公关等策略，这些策略一旦形成也具有相对稳定性。企业管理系统的这种有限的开放性决定了自组织原理只能在其适用范围内发挥一定的作用。

　　企业管理的非线性特征在一定程度上也起着重要作用。企业组织本身是一个非常复杂的整体结构，企业管理则会考虑到各种复杂的非线性特征对其产生的影响。企业的管理是一个人为参与的过程。企业为了达到特定的目标必然会制定出相应的策略和行动途径。应辨证看待影响企业管理系统的内、外部因素。在这些因素中，有的利于企业管理水平和管理能力的提升，有的则背离管理初衷。当系统内外部有利因素都居于主要地位时，管理系统就应及时进行干预控制，使相对平衡有利的状态能尽量延续下去;当系统内外部不利因素占据主导地位时，管理系统就要充分运用自组织原理进行竞争和协同，使企业尽快走上符合企业科学发展目标的轨道上。

　　三、自组织理论对现代企业管理的借鉴价值

　　第一，利用自组织理论建立具有自组织特征的企业管理系统。自组织理论显示，在一个系统和系统能量容量范围内，系统的密度愈大，有序程度则愈高，形成的场愈强烈，企业的自组织特征就约明显，效率也越高。系统依靠自身内部能压，在一种相对稳定状态下，将物质、能量、信息不断向结构化、有序化及多功能方面发展，系统的结构功能随之也将产生自我变化。而为使企业管理活动成为一个自行组织、自我管理的自组织系统，需要发挥企业管理的灵活性。根据相关政策，从实际情况出发，制定符合实际的企业远景、企业文化和发展目标，使企业管理具有相对广泛的开放性。

　　第二，充分利用非线性系统和线性系统，使企业管理在这两种模式统统作用下平稳运行。物质内在的非线性作用是耗散结构的微观特征和自组织的内在动力。非线性特征有助于被管理者之间建立一定必要的交互作用，线性因素又能充分发挥企业管理系统的控制作用。在管理上，既要注重这些非线性因素由交互作用而引起的一系列复杂反映，又要充分利用这些线性作用建立健全控制管理机制，有效实现企业管理目标。

　　第三，自组织将会导致竞争行为。哈肯认为，自组织系统演化的动力是系统内部各个子系统之间的竞争和协同，而不是外部指令。系统内部各个子系统通过竞争而协同，从而支配系统从无序走向有序。在企业中无序的竞争会导致资源不必要的损耗和浪费，这对于以盈利为目标的企业来说，后果有时甚至是致命的。企业应该利用尽可能少的资源去创造尽可能多的利润，减少不必要的无序竞争和消耗。同时，管理者应建立必要的系统控制机制，有助于排除不利于企业战略和企业远景实现的因素。一方面，进行积极有效的干预及控制;另一方面，让被管理者有充分自由度，突显自组织特征，使确保企业管理在外部环境允许的情况下最大限度地利用自组织理论，建立现代的企业管理制度。

　　作者：郭玮 来源：中国经贸 2016年12期