电子商务平台的客户信息管理

　　建设电子商务，对于企业来说，管理客户这个环节是核心，是关节，可以说快速有效的对客户提问予以反馈，对客户信息能够于以有效的利用和进行推广，这些都直接的影响到电子商务的成功实现。而对于电子商务管理系统来讲，支撑点在于有效的对数据作出分类、予以处理，并且能够实现相关的查询目标。

    一、分析分类管理子系统之具体的需求

　　(一）对系统对应的业务流程做出深入地分析

　　1. 简要介绍分类管理在总体方面的具体流程

　　价格查询这个系统在具体的使用过程中，无论对于生产商而言，还是对于经销商来说，确认价格都是关键，一旦有稍微的差池，都有可能遭受巨大损失。确认用户的具体身份的时候，一般而言有两个具体的内容：其一为真实身份，其二为信用。当前，对于多数信息管理系统来讲，一般都是选择的会员制，可以说，会员注册是一个必要的环节，借助于此能够很好的确认用户的具体身份。借助会员注册机制要求内容管理系统具备一子模块，这个模块功能相对是独立的，可以对价格予以查询，这个模块在具体的内容上包括了如下信息：产品价格，出厂信息以及产品的名称。信息可以在网站首页被浏览，对于已经注册了的用户，能够直接登录，将用户名输入，将密码输入，此后就可对相关信息予以浏览。经管理验证，管理员可以在管理首页对相关功能予以具体的执行。

　　2. 分类管理

　　对于系统来讲，价格查询是一个非常重要的模块，所以对于系统来讲，一定要很好地考虑其对应的价格管理模块。比如设定产品对应的价格信息的时候，不但要详细，更要非常的准确，价格输入的过程中，一定要认真。此外，价格信息如果足够详尽的话，还可以对产品实现更好的分类，提高经济效益。

　　(二）数据字典

　　所谓数据字典，也就是元数据，但是不等于数据自己，是对数据的具体描述。数据字典建立于需求分析这个阶段上，在对数据库进行具体的设计建设的过程中，数据字典会得到不断的完善。为了对数据与处理之间的具体关系给于更好的表达，就出现了数据流图。数据字典还可以理解为对不同数据按照类别进行的具体描述，可以说是数据收集、分析的核心成果所在。一般条件下，数据字典包括如下内容：数据结构，数据存储，数据项，数据流以及处理的具体过程。对于数据来讲，最小的组成是数据项，一数据结构包括了若干不同的数据项，借助于定义数据结构以及数据项，数据字典可以借助定义数据项与数据结构，对数据存储和数据流对应的逻辑内容予以具体的描述。

　　二、设计子系统和子系统的很好实现

　　(一)对系统设计予以总体性的阐述，对功能模块做出具体的划分

　　1.设计的具体方法

　　开发网站系统，方法主要包括了：计算机辅助软件，快速原型，结构化的生命周期以及面向对象。在这些方法里面对于电子商务网站来讲，常常用到快速原型和结构化的生命周期这两种。所谓结构化生命周期的开发方法指的是首先对开发进行阶段化的划分，而后分阶段逐步实施开发。一般情况下，在这个方法下，开发的具体过程包括了如下阶段：桂花、分析、设计、实施、运行管理、维护。

　　按照这种方法进行开发，下面的优点需要得到特别的强调，首先就是开发过程一定是全局的，而且还是具体的，也就是说设计是在对整体优化这一条件下予以具体分析的结果。在这个方法下，开发的阶段化得到了强调和严格的区分，对每个阶段都要严格认真地执行，完毕后及时地做出科学的总结，及时地发现问题，及时地将问题予以反馈，及时地对问题作出纠正，这样过程就不会特别的混乱，对于结构化这个具体的方法来讲，结构系统的构建，是建立在模块化的基础上的，这样对于开发对应的组织分工来讲，就具有很好的便利性，能够提高开发的具体效率。

　　2. 对功能模块做出具体的划分

　　管理员具备对产品基本信息予以管理的权限，管理员在登陆以后，可以于后台，对产品的内容、价格以及名称等相关信息作出修改，予以查询。

　　3. 分析开发的具体手段，分析运行环境对应的具体配置

　　VisualBasicl.0早在1991年的时候就由微软推出，可以说在全世界产生了轰动性的效应，VB被看作软件开发历史上的一个跨时代的、里程碑的事件。在20多年发展的基础上，其已经演变为专业程度更高的开发语言，借助于这个语言，用户不但能够进行Windows程序的创建，而且还能够进行相关应用程序的编写和开发。

　　(1) 配置硬件平台。硬件环境下，进行相关的配置，不但需要对系统的开放性以及安全性予以很好的考虑，还需要考虑系统的可扩展性，系统的性价比，以期实现工作效率的

　　(2) 配置软件平台。对于系统来讲，硬件是身体，软件是灵魂，评判系统设计的具体效果怎么样，需要建立在软硬件两个方面都具备较高的水平的基础之上。

　　(二）SQL2000环境下进行数据库模型的具体设计

　　SQL，也就是StructuredQueryLanguage，翻译成为中文也就是说结构化查询语言。这种语言对应如下主要的具体功能：和不同的数据库之间借助于联系的建立，实现沟通的目的。依据ANSI的相关规定，对于关系类型的数据库管理系统而言，SQL是标准化的语言，这种语言可以将不同的操作予以执行。

　　1. 设计数据库的具体概念。

　　借助于对需求进行分析，抽象化用户的具体需求，获得对应的信息结构，可以说概念模型的具体过程也即设计概念结构的具体过程，对于数据库的建立和设计来讲，这是关键。通常，设计概念的方法有四种不同的类型，分别是自上而下，自下而上，逐步扩张以及混合。常用的为自下而上。

　　2. 设计数据库对应的具体逻辑。

　　对于逻辑设计来讲，主要的任务即对设计的E—R图予以对应的转换，转换为逻辑结构，这个过程，一般包括了三个不同的步骤：第一步是对概念结构作出具体的转换，转换其成为一般网状、层次和关系的具体模型；第二步是对经过转换的模型再进行转换，转换为能够被DBMS予以支持的具体数据模型，第三步就是对数据模型予以很好的优化。

　　3.对数据库对应的物理层面做出很好的设计

    所谓物理设计，也就是说对给定的逻辑模型，进行最适合的物理结构的选择的过程，一般可以将物理设计划分成两个不同的步骤，第一步也就是物理结构的具体确定，于关系数据库的层面，主要包括了存取的不同方法和存取的不同结构；第二步也即对物理结构予以具体的评价，评价在这里关注的重点为时空效率。

　　借助于对物理数据库予以设计上的优化，能够帮助数据库实现更短时间的作业和运行，能够提高存储空间的具体使用效率，能够扩大事物对应的吞吐率。

　　李娜王震　(118003辽东学院信息技术学院辽宁丹东）