电子商务环境下企业物流管理若干问题探索

摘　要：近年来，在网络信息技术不断发展的推动下，电子商务的普及范围越来越广。可以说电子商务本身是信息技术与现代物流有机结合的产物，这一概念的提出使原本繁琐的信息流、资金流、商流以及物流得以简化，其充分体现出了现代物流反应快捷、服务便利的优势。物流作为电子商务中最为重要的组成部分之一，加强对其的管理，有利于电子商务和物流产业的发展。基于此点，本文就电子商务环境下企业物流管理若干问题展开探讨。

关键词：电子商务；物流管理；信息化；网络化
一、电子商务环境下物流管理的特点
　　在电子商务环境下的物流管理具有以下特点：
　　（一）物流系统信息化
　　就企业物流活动而言，其工作的核心是为客户提供准确、及时的产品配送。为实现这一目标，企业就必须对物流运作流程进行调整，通过与业务伙伴的协同合作来实现物流整合及系统化管理。也就是说企业只有与生产经营范围内的业务伙伴进行通力协作，才能使物流配送以及市场营销得到有效保障。物流是一个横跨生产、销售和消费三大领域的系统，它是由多个方面集成到一起后形成的完整系统，如信息、仓储、包装、运输等等，而物流系统想要发挥出其应有的功能和作用，就必须通过相应的信息技术把被分割的物流环节有机地整合到一起。因此，在电子商务环境下，物流管理最大的特点之一就是信息化。
　　（二）物流管理柔性化
　　随着电子商务的不断发展，使需求发生了本质上的变化，由传统的标准化、大批量逐步转变为快速化、个性化以及小批量化。为了适应这一变化，物流管理也必须由以往的刚性化管理逐步向柔性化管理过渡，这既是电子商务环境下物流管理的特点，也是电子商务对物流管理提出的基本要求。柔性化的物流管理应当体现在商品配送上，企业应对现有的业务进适当地拓展，并按照客户的需求进行配送。在配送的过程中，应当以高效、便捷的信息网和配送网作为基础，实现快速、敏捷地配送。
　　（三）组织结构立体化
　　现如今的贸易越来越追求多元化、高效和快捷，正因如此，使得电子商务环境下物流管理的组织结构随之呈现出立体化的趋势。它在企业中设置了专门的物流体系，不仅充分考虑到满足企业高效、规范管理的要求，进一步提高企业的管理效率，而且还能够满足客户对商品配送速度的要求，以最短的时间实现最优质、最快捷的服务。
二、电子商务与企业物流管理的关系及影响分析
　　（一）电子商务与企业物流管理的关系
　　1.电子商务使传统的物流管理内涵得以深化。就传统的物流企业而言，其不仅要有实体的仓库，而且还需要在仓库内囤积大量的商品以供不时之需。而在电子商务环境下的企业则无需这样的配置，他们能够借助电子商务强大的网络信息功能，把散布在各区域内属于不同所有者的仓库连接到一起，从而形成了一个虚拟仓库，企业可以对该仓库中的商品进行统一调配，有效地扩大了服务半径和物资集散空间，进一步提高了组织资源的效率、规模以及速度。此外，从摩尔定律中不难看出，在信息技术发展的初期阶段，其推动了相关技术领域的发展。电子商务与物流产业之间的关系也与之相近似，借助电子商务能够实现企业物流管理信息化和现代化，新型的物流产业也必将由此而生。
　　2.电子商务不仅使物流管理流程得以简化，而且还有效地缩短了交易时间，降低了交易成本，大幅度提高了企业的市场竞争力。以往传统的物流配送环节非常繁琐，它是由诸多业务流程构成的，这在一定成上影响了物流配送的效率。而在电子商务环境下，当物流系统接收到需求信息时，能够及时、准确地做出反应，并制定出行之有效地配送计划，同时还能够对整个物流配送过程实施全程监控，极大地缩短了配送周期，有效地提高了配送效率。
　　3.电子商务给物流管理提出了新的挑战。在电子商务的运作模式中，网上交易的具体流程如下：
　　网络信息传递→网上交易→下订单→结算→物流配送
　　从以上交易流程中不难看出，物流管理中最主要的信息流、资金流以及商流三大部分均能够借助计算机网络予以实现。但是整个物流管理中最为关键的物流却是唯一不能在网上实现的实体行为。由于电子商务环境下的商品销售具有不可预见性、分散性等特点，加之配送点人员、布局以及商品数量、配送时效等因素的影响，使得物流配送的难度有所增大。畅通的物流配送体系应当是自接单起，便开始进行采购、物流分拨以及配送的同步流程。在这一过程中的每一个环节，也都应当按照最合理的时间、分配以及路线来构建，这样不仅有利于降低开支，而且还能够进一步减少库存积压。当前，大部分企业的物流能力较弱，无法及时与网络用户进行实物交割，这在一定程度上制约了电子商务的发展。
　　（二）电子商务对企业物流管理的影响
　　在电子商务的每一比交易当中，都会涉及到信息流、资金流、商流以及物流等。其中物流是整个电子商务中最为重要的组成部分之一，而物流管理则是电子商务顺利实施的关键之所在。其管理水平的优劣直接影响并决定着物流效率的高低，同时也对电子商务优势的体现起着间接影响。为此，只有不断提高企业物流管理水平，才能有效地确保物流顺畅，从而推动电子商务发展。我国的专家学者及业内人士经过这些年来的实践研究得出如下结论：电子商务不仅使传统物流观念、运作模式等发生改变，而且也使物流企业的经营以及竞争状态发生改变。由此可见，电子商务对于企业的物流管理具有十分重要的现实意义。发展电子商务环境下的企业物流管理是当前时期内企业提高市场竞争力的首要任务之一。现如今，在全球经济一体化的背景下，企业想要真正实现经营全球化，就必须充分认识到电子商务环境下物流管理的重要性。笔者认为，电子商务对物流管理的影响主要体现在以下几个方面上：其一，电子商务的出现推进了传统物流观念的变革；其二，改变了企业对物流的组织、管理模式以及竞争状态，同时还实现了网络化的实时监控；其三，不仅有助于促进物流技术发展和基础设施的改善，而且还有利于促进企业物流管理水平的提高。
三、电子商务环境下企业物流管理的创新途径
　　 在电子商务环境下，企业想要不断提高物流管理水平，就必须摒弃传统的物流观念，做到与时俱进紧跟时代发展步伐，不断对物流管理进行创新。　　
　　（一）企业应当加强信息化建设
　　 就电子商务环境下的现代物流而言，其最为显著的标志是物流信息网络化，这也是实现物流快捷运作的基础保障。由于电子商务本身不受时间和空间限制，加之网络购物的用户范围比较分散，从而使得很难形成规模化的商品配送模式，这不仅增大了物流配送的难度，而且也对物流配送提出了更高的要求。为此，企业应当按照电子商务的发展要求，并充分结合本企业的实际情况，加大信息化建设的投入力度，借此来建立起一个能够满足其需求的物流管理信息系统。该系统应当包含以下子系统：需求管理信息子系统、采购管理子系统、配送管理子系统、仓储管理子系统以及财会管理子系统等等。同时企业还应强化软硬件等基础设施建设，以此来实现数据信息的准确、及时传递，提高管理水平。
　　（二）构建第四方物流联盟
　　第四方物流联盟是一个全新的概念，它是在融合了大量现代管理理念的基础之上提出的。从本质的角度上讲，第四方物流属于物流供应链中的一个集成商，它在对第三方物流、客户、电信增值服务商以及信息技术供应商等多方面能力充分利用的基础上，实现了不同资源、技术和能力的整合及管理，从而能够为企业提供一套科学合理、切实可行的供应链解决方案。这种联盟方式最大的特点是优势集成和资源整合。在具体运作中，该联盟以探寻集体竞争优势并发挥这一优势为目标，借助虚拟企业管理模式，构建满足企业需要的特定组合。如果说电子商务中第三方物流的出现是继承和突破的话，那么第四方物流联盟就是电子商务不断创新的产物。基于该联盟强调的是协同合作，因此，其对于第三方物流不仅不构成威胁，而且还可以实现互补，这样有利于扩大物流的服务范围、增强服务能力、提高物流管理水平。
　　（三）健全管理体制，完善行业标准
　　为了进一步改善我国政府对物流产业管理较为分散这一现状，政府应当建立一个能够承担协调、组织和管理职能的权威性物流管理机构，借此来对我国的物流产业进行统一、规范管理。同时还应建立健全与电子商务物流管理有关的政策法规，并制定出一个切实可行的行业标准。政府应对物流发展进行统一规划，并出台一些有利于物流产业发展的政策，借此来改善我国物流产业布局状态不合理的局面。此外，政府应以自身为主导，并积极引导各企业加大对物流业的投资力度，为我国物流产业整体发展水平的不断提高打下坚实的基础。
　　（四）培养高素质的物流管理人才
　　物流管理水平的提高，人才是关键因素。然而，我国一直以来都缺乏专业的物流管理人才，为此，应通过专业教育、强化岗位学习培训以及职业教育等多种途径相结合的方式，尽快培养出一批高素质、复合型的物流人才，以适应电子商务环境下物流管理产业的需求。这样不仅能够促进我国物流产业的发展，而且还能够推动电子商务在我国的发展。
参考文献
[1]郑久昌.杜君.电子商务环境下企业物流管理模式的分析[J].中国商贸.2010(14).
[2]石柱.基于电子商务基础上的物流管理研究[J].现代经济探讨.2007(3).
[3]张丽娟.基于电子商务环境下的企业物流管理创新研究[J].现代营销.2010(10).
[4]刘列转.电子商务与物流管理的完美结合与未来趋势[J].企业导报.2010(8).
[5]谷勇.王跃虎.电子商务在企业物流管理中的模式创新[J].科技风.2008(6).
[6]孙维.企业物流管理在电子商务形势下产生的新模式[J].北方经贸.2007(5).