探究电子商务环境下的物流管理创新策略

　　摘要：国民日渐完善的生活理念使其对物流的速度、质量等方面要求更为严苛，物流企业应基于电子商务环境下对其管理方式作出调整。本文基于创新物流管理的必要性分析其在电子商务环境下的发展趋势，提出预测物流市场、优化基础设施、创新科学技术、调整组织结构、节约企业成本的对策，希望能够提升物流企业的市场竞争力，推动其经济发展的长治久安。

　　关键词：电子商务环境；物流管理；物流系统

　　引言：电子商务的发展与网络技术的进步有直接联系，并广泛应用于现代行业建设中，其延伸出来的电子商务行业能够推动物流领域的发展，基于电子商务环境创新物流管理势在必行。物流行业要想在激烈竞争中脱颖而出，需要明确其发展趋势，结合现代化的电子商务科学技术，创新物流管理的多元化发展方向，提升物流领域的服务质量，满足消费者需求。

　　一、物流管理在电子商务环境下创新的必要性

　　电子商务平台是电子商务环境的衍生物，是计算机网络和信息化技术的高效融合，消费者可通过注册账号的形式购买商品，再通过邮寄的方式获取商品。因此，物流行業与电子商务平台的结合是必要的。物流管理应基于电子商务环境的发展情况进行技术和网络的创新，构建趋于合理的物流系统，确保物流业务在电子商务平台上的便捷性和实用性。库存是物流管理中的重要环节，只有当存货与服务两者之间达到有机平衡的情况下，才能确保物流管理的科学性，避免出现货物频繁周转，降低企业经济效益的问题[1]。仓库是物流企业储存货物的地点，货物的挑选、收发、地点安排等环节都需要于仓库系统中完成，其质量十分重要。基于电子商务环境下的物流管理，可以对库存、仓库等多个主体进行实时监管，强化的沟通的相互性，实现库存和订单的最优化，减少不必要的资源浪费。由此可见，物流管理在电子商务环境下的创新是非常必要的。

　　二、电子商务环境下物流管理的发展趋势

　　（一）自动化

　　物流自动化的核心是无人化，降低物流业务发展过程中对人力资源的利用，在一定程度上能够减少失误率，扩大物流业务的覆盖面积，提升企业业务处理能力和速度。基于电子商务环境下，物流管理的创新应该从各个阶段做起，主要分为分拣系统自动化、存取系统自动化、货车自动化跟踪系统和条码识别自动化。目前，自动化在物流管理中的应用是大势所趋，虽然我国物流企业在技术方面与自动化的结合稍晚，但是在电子商务蓬勃发展的前提下，其技术水平、发展速度也会获得提升。

　　（二）扁平化

　　物流管理扁平化主要是指其系统的组织结构，进一步加强电子商务平台和物流管理系统之间的双向沟通，拉近二者距离，优化管理模式，最大限度发挥电子商务技术在物流管理创新方面的影响。物流企业应充分认识到自身组织结构在运行过程中存在的问题，针对其中不合理的部分结合电子商务技术进行调整，推动区域物流管理系统的建立，针对客户区域化特征构建管理小组，提升物流企业局域性物流业务的控制能力[2]。

　　（三）柔性化

　　物流企业的柔性化管理主要是针对服务方面，将服务质量作为衡量客户满意度的重要指标，并积极创新与完善。企业需要结合电子商务环境对客户的心理进行深度挖掘，了解其对物流运输速度、货物密封性和保密性的要求，以灵活的物流管理满足客户的个性化需求，优化物流运输方式，缩短货物配送时间，合理把控物流管理的时间因素和人力因素，在控制企业资金成本消耗的同时，保证并优化企业管理效果，满足电子商务环境下对物流管理的要求。

　　三、基于电子商务环境下创新物流管理的对策

　　（一）预测物流市场发展趋势

　　明确物流市场的发展趋势可以帮助物流企业制定发展方向，提升物流系统的运作效率，在多元化的电子商务环境中也能稳定前行。物流市场的预测主要基于市场调查，通过对调查数据的分析与比对，进行企业发展方向和目标的调整，有助于企业对市场流动性的监测，能够及时发现行业内隐藏的机遇，提升物流企业的综合实力。但是，传统的市场调查过于繁琐，在人力、物力、财力上存在大量浪费，并且无法获得精准的数据信息，会在一定程度上拖慢物流企业的发展速度。因此，在创新物流管理的时候应结合电子商务技术，通过互联网技术的加持为企业获得更加准确的数据信息，全面了解消费者对于物流领域的需求，实时监测物流市场的发展动向，为企业制定物流管理方案提供充足的资料信息。

　　（二）强化物流基础设施建设

　　基础设施的质量会直接影响到物流企业的发展。在电子商务的背景下，为物流企业的发展提供了全新的发展方向，如不及时强化基础设施建设，很难契合新时代的发展节奏。首先，物流企业要结合电子商务技术进行储运设施的创新，研制或引进先进的包装设备、装卸设备，并为其提供安全的储存场所，确保基础设施的完善性和效果发挥。其次，定期对物流基础设施的使用情况进行检测，确保其强大的吞吐量，为货物运输的速度和安全性提供基本保障。再次，物流企业应顺应5G时代的发展，积极创新无线通信设备与高新网络技术的结合方式，基于电子商务的背景下，完成政府对口岸地区大型物流业务的需求，建设更加四通八达的交通枢纽，在提高物流企业服务质量的同时，提升其经济效益，并强化基础设施的利用。最后，在资金方面，物流企业应该加大在基础设施建设方面的投资力度，于企业内部普及最新的国家政策和管理理念，响应国家政策号召，结合扶持政策创建基础设施建设基金会，针对物流企业基础设施利用的实际情况合理进行资金分配，对于运行已经存在无法解决问题的设备，需及时进行更换，避免对物流业务的发展速度造成影响，还会起到拓宽物流业务范围的作用。

　　（三）融合现代化科学技术

　　多元化的科学技术在电子商务环境下各个行业中的应用都非常广泛，物流行业要想充分契合时代发展，提高自身的行业竞争力，更需要利用科学技术创新物流管理模式，推动其规模化和智能化发展。第一，物流管理中需要融合现代化技术的部门主要为：物流、配送、仓储和批发，针对不同业务的重点内容推动其智能化发展，实现数据的大批量、自动化处理。为保证被处理数据的精准度，在处理数据时应该采取相同的系统程度，最大限度保证所有数据在处理方式上的统一性，保证管理体系达到预期效率。第二，物流企业在创新管理的过程中，应该从客户的角度进行分析，如果客户在网站中能够及时查询到所需信息，其对物流企业的信任度也会提升，有助于企业在行业内树立品牌，维护企业的信誉度，提升客户使用体验。第三，现代化科学技术与物流管理的融合，能够将物流业务中管理困难的部分简易化，提高商品在运输过程中的安全性与密封性，降低对人力资源的使用，尽可能避免物流运输中人为误操作，推动物流企业的可持续发展。由此可见，基于电子商务环境下创新物流管理具有积极意义。

　　（四）物流系统组织结构优化

　　我国物流企业具有规模小、分散性高、种类繁多等特征，在为物流管理增加难度的同时，也形成管理模式灵活、应变能力强的优势，在物流资源的收集和传递方面比较迅速。随着电子商务环境的推广与普及，交通环境的复杂化严重阻碍了物流企业的发展，需要针对实际情况进行系统组织结构的优化，积极推动物流产业一体化模式，创新物流系统在信息收集、传递方面的精准度和稳定性，有效融合网络信息技术，促进物流管理在电子商务背景下的发展。物流企业需要创建社会化的物流服务体系，针对不同区域的客户提供定制服务，进一步拓宽物流服务范围，在扩大其经营面积的同时，提升企业在物流领域中的知名度。另外，物流管理应该巧妙借助中介力量，利用政府部门的支持构建更加完善的物流供应链，确保物流信息能够及时更新，有利于企业和客户随时随地获取准确的物流信息，避免因为物流信息延迟而造成货物丢失和纠纷，既能够为物流运输质量提供基本保障，还能够降低物流企业在资金成本上的消耗，帮助企业获得丰厚的经济效益。

　　（五）节约物流企业资金成本

　　物流企业的发展与其内部资金链有直接联系，雄厚的资金成本是物流企业竞争力的核心因素。因此，在结合现代化技术开展物流管理创新的过程中，需要借助技术手段实现物流企业在不影响服务质量的前提下，节约资金成本的目标。为实现该目标，物流企业应该从商品包装、货物装卸、货物运输、流通加工等环节融入科学技术，降低物流成本在各个环节中所占的资金配比，并以表格数据的形式直观的呈现在企业管理者面前，帮助管理者有針对性的调整企业未来发展方向，开展资金成本控制因素的多维度分析，制定行之有效的资金成本节约措施。另外，管理者需要明确物流企业发展过程中存在的风险，借助场景算法结合大数据技术，预测物流业务开展中存在的安全隐患，并针对其推到造成风险的原因，最大限度的做好物流风险防控，确保物流企业资金成本的妥善应用[3]。

　　结束语：综上所述，基于新时代的发展趋势，物流管理的创新是必然结果，将电子商务和物流管理的融合也是大势所趋。物流企业应充分认识到自身发展过程中存在的问题，基于电子商务环境进行分析，明确其未来发展方向，尤其是要结合多元化的科学技术，完善物流管理系统，确保物流体系运作的完整性与流畅性，为消费者提供优质的服务，提升物流企业的经济效益和社会效益。

　　作者简介：赵源钊（1985.05—），男，汉族，河南省郑州市人，硕士研究，助教，研究方向：物流管理。