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试论标准化视角下的企业质量管理探究

发布时间:2015-07-06 09:51

  摘 要:市场经济条件下竞争越来越激烈,企业要想在这样的环境中立于不败之地,最有效的途径就是依靠质量取胜,而企业提高产品质量最科学的手段也是最基本的方法,就是推行标准化管理。只有通过标准化,才能保证企业质理管理过程的有序化和科学化,从而发挥质量体系的最大功效。
   关键词:标准化 企业 质量管理
  
   一、质量管理和标准化的关系
   (一)标准化与产品生产质量的关系
   企业的正常运作中,无论是生产流程还是质量检验,都要以相应的标准为管理依据。生产部门只有按照生产标准中相关的规定进行生产作业,才能保证产品的质量,从而提高企业的竞争力。通常来看,企业的标准化工作落实的越有效、越全面,产品的质量保证就越可靠。在企业经营活动中,标准化是极其重要的内容之一。所谓标准化就是组织制定、修订、贯彻各种标准并对其进行监督。它是一项政策性很强的基础管理工作,也是一项综合性的基础技术工作。
   (二)标准化与质量文件的关系
   企业管理活动的中心环节就是质量管理,其是通过相关程序、标准组织生产,组织员工将有关标准进行贯彻落实,对影响产品质量的各种因素进行全面的控制,对于产品质进一步的保证和提高。质量管理根据与之相关的人员和部门的职能和职责,制定出企业的各种程序、规范以及工作标准和管理标准,最后形成质量文件,对企业的各项管理活动加以规范和要求,使其有据可依、有章可循。但质量文件也不是恒常不变的,它也需要在质量管理的过程中不断加以完善。WWw.133229.CoM
   (三)标准化与质量评价的关系
   企业管理过程中,标准化是对工作质量、产品质量进行衡量和评价的参考尺度,更是企业落实质量管理的重要依据。质量管理的核心内容呈一个循环状态,即制定标准、贯彻标准、评价标准、修订标准以及重定标准,这个循环的最终目的就是通过质量评价改善产品的质量。在质量标准实施的过程中,不断评价、总结、改善,以标准为标准,发现问题、分析问题和解决问题,对于各种潜在的或者明显的质量问题进行相应的评价,从而为修订标准或重定标准打下基础。
   由以上可以看出,标准化是质量管理的支撑和基础,而质量管理则是标准化落实的保证。
   二、标准化在质量管理中的作用
   (一)标准化是企业现代化管理的基本手段
   标准是沟通企业组织现代化协作和生产的基本依据。如果一个企业没有一套标准作为管理依据,各个部门、单位的行为没有标准来规范,那么各项工作都将很难展开,生产活动以及与其相关的经营、销售等管理活动也都无从谈起,因此企业要进行科化的管理,就要根据市场经济发展规律、生产技术发展规律对企业的经营活动进行标准化管理。它要求企业管理工作具有计划性、管理机构具有高效性、管理手段具有时代性,从而建立起符合市场发展规律的技术管理、生产管理、质量管理、物资管理、安全管理、劳动管理等各方面的标准化管理制度。再进一步的总结和完善,从而形成企业人员共同遵守的各种准则和制度,即企业标准。
   (二)标准化是保证产品质量的重要手段
   上文中提到标准化与产品质量的管理有着密切的关系,产品的使用价值体现了其质量的好坏。站在质量管理的角度上看,质量管理就是从市场调研到研发生产到检验试验再到售后服务等一系列过程是否参照相应的标准或者程序来完成,是否有相应可靠和完整的质量体系对其加以保证。标准化的过程正是通过标准的制定和实施来实现提高产品质量的企业经营目标,从而保证产品质量、降低生产成本以及提高工作效率。
   三、基于标准化实现质量管理的策略
   (一)企业决策者转变观念
   企业的质量管理的水平与决策者的质量意识有着密切的关系,因此企业的管理者要提高产品的质量首先要从自身做起。转变质量管理的观念,树立质量管理标准化的管理意识,通过自身的领导作用创造出一个落实标准化质量管理的环境。
   (二)全员参与质量管理
   品质管理部门的人力资源投入再多,相对于生产部门来说也是非常有限的,因此现代化的企业要树立“人人是质检”的品质意识。只有企业中的每个人都意识到质量管理工作与其有着密切的关系,全员都参与到质量管理中来,才能使企业真正落实标准化的质量管理。

(三)积极实施质量体系认证
   很多企业都通过了iso9001质量管理体系的认证,但这个认证体系仅仅是质量管理中的基础性要求,并且很多企业在通过认证后并没有将品质目标坚持下去,对体系的相关内容也没有做进一步的解读和落实。通过质量体系的认证不仅可以强化企业内部管理,提高产品的质量,增强企业的竞争力,还可以通过这种国际的质量认证体系使产品得到国际市场的认可,提升企业产品的知名度。◆
  
  参考文献
  [1] 汪华斌,谈现代化质量管理与企业管理标准化[j],大众标准化,2005(6)
  [2] 王方林,权忠舆,詹华,企业标准化与质量管理体系[j],石油工业技术监督,2003(12)
  [3] 李永平,安全质量标准化在企业中的运用[j],河南城建学院学报,2009(5)
  [4] 李萍,谈质量体系认证后的企业标准化工作[j],质量标准,2008(6)
  
  作者简介:
   黄焕炽(1976-),男,大学本科,广东省佛山市,工程师,质量管理。
   尹纯(1967-),女,大学本科,广东省佛山市,高级工程师,质量管理、标准化研究。

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