网络营销问题对策影响策略论文（共6篇）

　第1篇：网络营销对传统营销的影响研究

　　所谓的网络营销指的就是借助网络平台进行直复营销的一种方式。网络营销的兴起是基于计算机互联网的发展之下来进行，并且随着移动互联网的兴起而不断发展壮大。网络营销以计算机互联网为媒介和手段开展不同的营销活动，其中包括调研、产品开发、促销、分销、服务等一系列活动。

　　一、网络营销与传统营销的相似与差异

　　无论是网络营销还是传统营销都属于营销方式的一种，其目的都是为了帮助企业在市场上可以取得更好的发展，提高产品的销售量，提升品牌知名度，吸引更多的消费者进行消费。除此之外，网络营销和传统营销的相似之处还包括了营销核心概念的一致，譬如说市场与消费者的需求、欲望和需要，同时还有产品的成本、消费者的满意度等。然而，考虑到传统营销与网络营销传统方式、平台、手段上的差异，网络营销与传统营销同样也存在一定的差异性。比如说，在传统营销当中，是依靠传统的实物市场来进行。而在实物市场当中，必然会涉及到商品的陈列和摆放。这样一来，也就必然会产生资金的占用以及货物堆积等问题，产品销售的周期越长，那么成本也越高。同时，在许多实物市场当中，为了向消费者展示更多的产品，那么就必须要在市场中摆放不同类型的商品以供消费者进行挑选。因此，许多企业都倾向于扩大自身的经营规模和产品品类。而在网络环境当中，就可以极大程度的避免这一类情况的发生。消费者可以在互联网上对不同品类的商品进行挑选、比对和购买，这样不仅能够节约消费者的时间成本，同时也能够节约企业的成本。

　　二、网络营销对传统营销的影响

　　（一）产品策略方面

　　随着信息技术的不断发展，网络营销的兴起和发展给传统营销带来了极大的冲击和影响，其中对企业产品策略的影响是较为明显的。之所以这样说是基于计算机互联网本身强大的优势和特点。众所周知，计算机互联网的出现加速了全球经济一体化的进程，能做到这一点是因为通过互联网能够实现世界各个国家和地区的快速交流。在这样的情况下，每当企业在进行产品生产之前，就可以针对全球范围进行市场调研。相比起传统只是小范围区域内的调研，采取全球范围的市场调研可以帮助企业了解世界各个地区和国家消费者的消费偏好，以此进行产品的生产和设计，从而满足消费者的综合需求，提高企业的市场核心竞争力。

　　（二）品牌策略方面

　　众所周知，对于任何一个企业来说，建立品牌形象都是极为重要的。这是因为，通过品牌形象的建立能够帮助企业在消费者心目中树立更加良好的形象和口碑，从而提高消费者对企业的信任度，这样才能帮助企业在市场竞争中更好的发展。而在传统营销方式当中，针对企业品牌形象的塑造主要是依靠传统广告来进行。宣传过程中通常是针对同一个品牌来进行宣传，这对于品牌的管理较为便捷。而在网络营销的影响下，除了传统营销中对品牌的宣传以外，同时企业还需要考虑的是全球范围内品牌标志和名称的影响，同时还需要对品牌的名称和标志进行严密的管理，避免侵权的情况出现。

　　（三）定价策略方面

　　在市场的销售过程中，商品价格会对消费者的购买产生极大的影响。因此，在制定产品价格标准的时候也需要极为注重。而网络营销之下，消费者能够通过互联网快速对比同类型不同品牌商品价格的差异与同类商品不同区域的销售价格差异。因此，如果企业依然采取不同区域、不同销售价格的方式，那么就会让消费者产生极大的不满。从这一点来看，在网络营销之下，企业需要对产品价格标准的制定进行进一步的研究，才能更有效的促进商品在市场上的销售。

　　（四）营销渠道方面

　　网络营销下，对于营销渠道的影响主要是体现在减少了企业与消费者的距离，企业可以不再借助中间商而进行产品的全国乃至是全球的销售。之所以能够做到这一点也是依托计算机互联网技术的发展之下，企业可以借助互联网来提供产品以及服务的相关信息，同时也能够与消费者进行实时沟通并进行交易。这样一来，就彻底改变了传统的分销渠道方式，减少了许多不必要环节，让企业可以更加清晰掌握市场变化与消费者需求，同时也能够有效降低企业需要花費的成本。

　　（五）推广宣传方面

　　在网络营销之下，企业和产品的推广宣传方式、渠道也有了很大的改变。以往传统营销当中，推广宣传方式更多的是借助传统媒体平台进行推广。这样做的优势在于权威性较高，同时能够较为深入的影响消费者。然而，这样的推广方式成本高、覆盖面较少，企业也很难将推广宣传进行精准推送。而在网络营销当中，凭借移动互联网以及大数据的支持，企业能够实现消费者的精准定位，同时覆盖面更广，在短时间内扩大企业的知名度，同时所需要花费的成本也较少。

　　作者：金迪

　　第2篇：新媒体时代网络营销的传播策略探析

　　网络技术的发展令传播迈进了一个全新的层次。互联网驱动的新媒体逐渐取代传统媒体，在媒介传播中占据了半壁江山。而多种媒体之间通过互动和互融，逐渐形成了开放式的连锁链条，这样的媒介生态对于营销来说也是颠覆性的，在新媒体时代的网络营销呈现出新的活力。

　　一、新媒体时代网络营销的特征

　　新媒体的网络营销区别于传统媒体营销，其独特性主要体现在以下四点：

　　（1）多点对多点的模式：网络传播颠覆了传统媒体中一点对多点的单向度传播，实现了多点对多点的传播。这种模式下的营销更加注重受众接受，注重受众的接受体验。正因如此，营销也由广播变为“窄播”，针对受众的需求，通过双重互动，为其量身打造适合其个性的服务。

　　（2）点播模式：点播模式是适应受众对内容需求而诞生的。这种模式有效地为客户呈现更多的传播内容，提升用户的黏度。

　　（3）时空超越性：网络媒体超越了传统媒体在时间和空间上的局限，在时空上更具灵活性，而且内容承载量更多，传播途径更广更便捷，传播范围更大。这保证网络营销能够超越时空的限制，更好地深入到人们需求之中。

　　（4）双向互动模式：在网络营销中，可以通过诸多社交手段实现双向互动，促进信息的收集，保障信息的精准反馈，互动形式网络媒体的重要特征之一。另外，网络上信息传播的方式更加多样，不仅可以传播文字和图片，而且还能传播视频和聲音，使得信息的传播更具有交互性和趣味性，增加了营销看点。

　　二、新媒体时代网络营销的模式

　　1.社交媒体营销

　　近年来社交媒体的传播作用越来越凸显，通过微博、微信等社交媒体进行营销的趋势十分明显。在微博和微信上已经聚集了一大批商业号和营销账号，他们利用社交媒体的互动属性，在此基础上进行营销。在这个平台上，受众也通过转发、点赞等积极地参与到营销中来，相对应的则可能在营销中获得一定收益，这样受众又成了生产者，既能够有所收益，又促进了品牌的营销。

　　2.搜索营销

　　搜索引擎在互联网上举足轻重，虽然现在很多业内人士认为搜索引擎的春天已经过去了，但是搜索引擎在营销上仍然占据很大份额。通过搜索可以快速搜索到需要的信息，而在搜索引擎中的排位和关键词，则是营销的重点。企业通过搜索引擎进行精细化管理，根据大数据信息有针对性地投放广告，增加产品浏览量，或者寻找合作对象，使得自己的产品迅速成为耳熟能详的品牌。同时还能够进行持续的营销方案优化，不断根据市场情况的改变来调整营销策略，这已经成为网络营销的常备手段。

　　3.视觉化营销

　　截至2014年底，中国网络视频用户突破3个亿，越来越多的用户选择在网络上观看视频，特别是年轻人，有部分已经不再开电视，电视不仅收视率下降，开机率都在下降。因此通过网络视频进行营销是很好的营销策略，既能自由发挥，又成本低廉。而且最重要的是网络视频具有社交互动的功能，能够实现传播者和受众之间的双向沟通，很多消费者会通过分享行为来进行无意识的营销，有些甚至干脆就把广告拍成很有创意的小短片，其广告形式更加灵活多变。

　　三、新媒体时代下的企业营销传播策略

　　企业营销传播的根本目的在于提高产品的品牌知名度、美誉度、为企业创造经济效益。随着数字通信和网络技术的普及和发展，企业的营销环境有了转变。新媒体的出现和广泛使用，使得消费者的行为模式经历着根本性的变化，以网络媒介为主体的新媒体正在整合传统媒体，形成适应新媒体时代的企业营销传播模式。

　　1.新媒体给企业营销传播带来的挑战

　　新媒体是基于大众传播，依托数字技术的一种新传播媒体。一般我们认为数字电视、移动电视、手机媒体、博客、播客等都属于新媒体专栏。目前互联网仍然是新媒体的主要形态。在大众媒介阶段，企业通过对大众媒体的利用很容易产生传播效果，而在新媒体的环境中，消费者不仅可以通过网络主动获取信息，同时也成为了发布信息的主体。信息的全球传播，使得企业几乎处于透明化状态，在这样的情况下，企业的营销传播想要对消费者和社会产生导向作用是难度极大的一项工程，企业的营销传播面临全新的挑战。

　　2.新媒体时代，企业整合网络营销传播的方法

　　在新媒体时代，企业必须将网络营销纳入整合营销传播中来，这就需要以战略眼光来审视互联网，真正明白其中蕴含着的对企业重要传播价值与新商业模式形成的可能。企业更重要的是能更深刻地与消费者沟通，赋予企业创新与突破的强大基因。首先，企业网站是新媒体为企业网络营销传播带来的最大机会，企业可以利用互联网的平台搭建一个自己的更具象化的品牌家园。其次，做好搜索引擎营销，顺应消费者行为模式的改变。第三，与受众合谋，注重口碑营销。最后，注重企业内部网络营销资源和传统营销资源的开发、积累和结合应用，建立自己的客户数据库。

　　3.新媒体是未来整合营销传播的主流媒体

　　新媒体是在传统媒体长期发展的基础上，依托数字、网络和现代通讯技术的不断创新而形成的一种新的传播方式，正渐渐以其不可替代的优势和卓越的价值成为整合营销传播主流媒体。新媒体的出现标志着人类进入了新的传播时代，整合营销传播的环境也会因新媒体环境成熟而日趋完善。微软首席执行官史蒂夫·鲍尔默在最近的一次演讲中表示：传统媒体前景黯淡，随着广告收入持续流入互联网媒体，传统的广播、电视和印刷媒体必须改变商业模式。传统的广播和印刷媒体在未来只能占据很小的市场份额，传统媒体在10年内将让位于数字媒体。今后所有的信息内容将以数字化的形式被消费。“未来将不会有报纸、杂志和电视节目，不会有线下的个人和社会通信。在未来10年中，所有都将上网。静态媒体未来很难生存”。这并非危言耸听，这是不久我们将全面进入的新媒体时代。

　　作者：黄璐云

　　第3篇：旅游英语影响效应下南昌红色旅游社交网络营销对策

　　红色旅游就是具有中国革命特色的旅游方式，南昌是我国红色旅游的重要城市。网络营销是近年来兴起的一种营销模式，符合现代社会的特征。基于南昌红色旅游的发展，对旅游英语影响效应评价下的社交网络营销分析如下。

　　1红色旅游社交网络营销的特点

　　红色旅游是以我国革命老区的参观和营销为主的旅游，社交网络营销是网络科技时代衍生的方法。以多媒体和手机和现代科技产品为依托，完成客户开发、营销、服务等全过程。这一时期的营销旅游网络营销是近年来随着网络信息技术的迅速发展而产生的，顾名思义，旅游网络营销具有个性化特征。网络几乎成为每个人必备的工具，通过网络就可以完成旅游营销和策划等一系列活动，产品更新快，提高了工作效率，满足了现代社会的特征。在语料库方面，中英文红色旅游资源和旅游策略得到完善，因此获得更多游客的青睐。

　　2红色旅游社交网络营销方式存在的问题

　　红色旅游属于特殊旅游资源，其受重视程度不如其它旅游模式。近年来，兴起了网络营销这一概念，一定程度上促进了红色旅游的发展，但依然存在大量的问题。以南昌为例，當下的问题主要体现在网络基础设施水平，网络英文语料库的支持和网络服务功能四个方面。

　　首先，南昌红色旅游的营销网络体系建设较晚，在技术上还存在欠缺。网络营销效果不理想，电信网络的发展迅速，但它与红色旅游之间的结合并不紧密。同时，红色旅游多处于偏远地区，网络不发达，全面的网络营销仍然存在问题。电子商务虽然快速发展，但在实体营销中依然存在漏洞。在技术上，只能实现网络购票、购物等基本服务，且交际过程存在大量的虚假信息，难易辨别。

　　其次，随着我国影响力的提高，每年接待的国外游客增多。英语成为导游必备的语言之一，但就目前看，交际英语和网络文本英语的存储量严重不足，在网络发展时代，游客在进入景区之前都希望能够获得景区信息。而现阶段的网络红色英语翻译存在明显的漏洞，错误的翻译，不统一的翻译均存在。导致红色旅游的国际市场开发受到影响。

　　第三，旅游英语网络营销模式的设计单一。游客关心的内容是行程的全部，包括住宿、交通、物价、环境等。目前的网站均属于独立建设，在全面性和专业性上存在欠缺。搜索引擎能够搜到的内容过于零散，且很多信息无法找到。这很大程度上降低了红色旅游的服务水平，网站的作用并未发挥出来，外文网站更是少之又少，制约了红色旅游的发展。

　　最后，随着科技的发达和国家对红色旅游景区的整改。多数地区的红色旅游网点已经建立，并由专门人员负责平台的宣传和维护。但由于起步较晚，红色旅游资料库还不完善。笔者在搜索“南昌红色旅游线路”上发现，并未找到合适的结果。这说明网络上对于红色旅游资源的统计依然不完全。南昌的红色旅游内容少且更新慢。网站的维护需求大量的资金，对于这样一个只有服务功能的网站来说，缺乏必要的资金支持。不能带来直接的效益使企业不愿支助这样的网站建设。微博、微信的头条所显示的内容多为娱乐、八卦新闻等，能搜索到的红色旅游资源十分少，可见红色旅游的网站宣传力度明显不足。也未见更多的青少年搜索相关的红色旅游内容。

　　3旅游英语影响效应评价下的南昌红色旅游社交网络营销对策

　　3.1完善英语文本语料库

　　为了满足现代红色旅游的发展趋势，更好的接待国际游客，将我国的红色文化发扬光大。完善红色旅游文本资料库十分重要。在红色旅游发展过程中，网络英语语料库存在严重的缺失。对于高校而言，要注重网络人才、旅游人才和英语人才的培养，以便于为语料库的构建提供人才基础。完善英语语料库文本包括完善景点的资源、路线、价格和其它服务体系的介绍。建立全英文的红色旅游网站，并且保证可以从百度等网页上查询到。定期对英语网站进行维护，一些词汇随着时间的推移而发生变化，对于这部分英文要及时进行修改。

　　3.2打造南昌红色旅游品牌

　　网络的发达更利于打造红色旅游品牌。针对南昌市的特点，可以将革命人故居与历史文化联系在一起，在网络上形成一种名人效应，并通过文化渲染的方式突出产品的特征。网络营销不仅是提供产品，更是提供服务。打造红色旅游品牌，实现个性化旅游服务。通过与网络客户的沟通与互动来加速红色旅游品牌的宣传。很多人对红色旅游有片面的认识，事实上，红色旅游与其它景点一样，可供娱乐、休闲，同时文化底蕴深厚，通过网络宣传才能使游客了解这些，才能促进旅游消费行为。另外，在品牌产品的打造过程中，要注重人文内涵的传递。南昌市多数红色旅游景区保存完整，具有深厚的文化底蕴。体现人文特征是指从游客出发，激发出人们心中的革命情结和爱国情怀。可以通过动情的视频等形式来增强品牌的文化特征，还可以通过一首诗、一支歌甚至是一篇生动的报道来进行宣传。江西省历来被称作红城，南昌承载着革命成功的影子。然而随着时间的流逝，红色旅游文化逐渐被淡忘。但相信人们心中始终存在着爱国情感，中华民众伟大的复兴梦不会忘，承载着中国革命历史的南昌红色景点必然会被人记起。在对外宣传上，除了要重视人文内涵外，还应保持景区的原貌，使一些学者能够通过参观来推断历史，加快红色文化的宣传。

　　3.3结合当地文化，紧抓社交旅游概念

　　社交旅游是网络时代的必然产物，社交关系的建立具有多样性，这使得网络营销也要具有多样性。随着社交网络这一新元素的介入，红色旅游更兼具个性化、专业化。基于社交旅游这一全新的概念，旅行者应将当地文化体现于网络，建立个性化的旅游基地，提供个性化红色旅游服务。南昌历史文化悠久，抗战时期，有八一南昌起义旧址、新四军纪念馆等代表性的红色旅游景点。在古代，还有滕王阁等优秀的建筑。在红色旅游宣传过程中，不仅要重视红色旅游景点的宣传，还要将其他景点结合，南昌市为了促进红色旅游的发展，不仅对红色景区进行了整改，使其价格和销售手段更加合理。也着手建设森林花园，形成了一种独特的绿色文化。并且，政府加快了当地交通建设，使交通更加便利。为当地红色旅游的发展吸引了大量的游客。民俗在红色旅游发展中有重要体现，民俗是一个地区人民景观多年的生活积累下来的经验和文化，很难短时间被游客理解。但正是这一新鲜的文化特征吸引了游客。要巩固红色旅游发展，可以将当地民俗巧妙的应用于网络宣传中，并且在英语的翻译上，注重翻译的恰当性，以便于为国外旅客同样提供一份文本资料，使游客在领略自然景观、体验民俗。在旅行过程中全身心投入，不再过分强调红色文化，而是能够放松心情、带来精神享受。

　　3.4加大网络宣传推广力度，进行组合营销

　　促进红色旅游的发展就是要以游客为导向，以红色旅游的需求为前提，进行信息的深度挖掘。从而制定合理的旅游营销策略。红色旅游卖点多，借助网络平台，可构建大数据商务智能数据挖掘技术平台，获得客户信息并且实现产品的创新。在网络时代，营销方式不再单一，而是以组合影响方式为主。如目前流行的SNS营销、微信营销、网络营销以及一些软文、电子杂志营销等模式。多种营销模式的使用与结合使旅游产品的营销途径拓宽，形成了庞大的营销体系，从而促进红色旅游的发展。另外，还要借助网络这一工具，结合英语翻译的重要性改进红色旅游产品设计，不仅要满足国内顾客，也要满足越来越多的国外客户。不但要满足具有革命情结的老兵，也要满足和开发中青年人。产品的创新才能吸引更多的人进入景区。旅游形象就是财富。因此在旅游营销策略上，不仅要对产品进行宣传，还要形成树立好的旅游形象，并对形象进行宣传。南昌政府近年来加大了对当地红色旅游的重视程度，组织建设并完善了红色旅游相关网站，与旅游部门共同合作对产品和红色文化进行大力宣传，取得了良好的效果。未来一段时间内，还应加大宣传力度。

　　4总结

　　社交网络为红色旅游的发展带来了契机。要促進南昌红色旅游的发展，就要充分利用网络这一先进的模式。在南昌红色旅游发展中，政府重视程度较高，完善了网络建设和宣传。但在具体的实施过程中，依然存在一定的问题。未来，可进一步加大红色旅游资源、旅游景观的网络宣传，采取互动营销。针对性营销等方式，并结合当地旅游特色制成红色旅游宣传视频，使游客具有更深远的认识。在面对越来越多的国外游客上，政府应组织培养专业的红色旅游英语翻译人才，提供专业的红色旅游翻译文本，使国外游客能够第一时间了解红色旅游的特点，安排旅游线路。总之，社交网络时代，红色旅游要进行设计和宣传创新，才能快速发展。

　　作者：龚云

　　第4篇：浅谈小微企业网络营销存在的问题及对策

　　网络的快速发展，为小微企业的发展带来了新的机遇和挑战，网络营销具有不受时间、空间限制的优点，在当前的经济发展中受到了较多企业的重视，是小微企业经营发展的一种重要模式。但是，网络营销发展和兴起的时间比较短，在应有的过程中还存在有一定问题，下面，笔者将针对当前网络营销存在的主要问题，分析解决的对策，以求更好的发展小微企业。

　　一、小微企业在网络营销中遇到的主要问题

　　1.网络营销的意识不够强

　　目前市场是的小微企业，规模大部分都比较小，一家企业里可能只有几名甚至是上十名员工，市场影响力有限，盈利也不是很高，而网络营销在前期发展的过程中，需要花费大量的人力、物力和财力进行市场开拓和维护，这对于小微企业的网络营销工作开展来说是一个不小的难题。而且，在小微企业发展的过程中，部分企业领导人的思想对于网络营销的认识还不是很充分，经营思想还局限于实体经营，在企业发展的过程中，不是很重视网络营销的作用。

　　2.网络营销方式单一

　　时代在不断的发生变化，人们的消费和购物习惯也发生了较大的变化，大部分小微企业在发展的过程中，也逐渐意识到了网络营销在其发展过程中的重要性，在平时的营销活动中开始注重网络营销的运用，希望能够更好的促进企业的发展和壮大。但是，在实际应用的过程中，网络营销的应用策略并不是十分理想，由于自身资金条件的问题，小微企业在网络营销中所投入的资金比较少，致使小微企业网络营销技术匮乏，营销方式单一，在营销过程中，难以真正的发挥网络营销的作用，使企业的发展受到了局限。

　　3.网络营销的策略不当

　　网络营销的目的实际上与实体营销的目的是一样的，都是为了能够更好的推销自己的产品，为企业谋取更多的利益，只是在经营方式上有所不同而已。网络营销相较于实体营销来说，客户群更大，渠道更广，在营销的时候，不受时间和空间的局限性较为自由。因此，企业在营销的时候，可以结合网络营销的特点，根据企业自身产品的特点，有选择性的选择主要客户群体，有针对性的开展营销工作，这样营销效果也比较好。然而，在实际的营销过程中，由于企业资金和认识方面的问题，大部分的小微企业难以像知名企业那样建立专属于自己的营销网站，与客户之间的联系也不够紧密，难以形成规模化、和系统化的经营体系。企业的网络营销策略存在问题，部分企业的营销策略凌乱，缺乏科学的管理体系，营销方式陈旧，阻碍企业的发展。

　　二、小微企业应用网络营销的对策

　　1.增强小微企业的网络营销意识

　　网络是当前甚至是未来社会发展和进步的重要方向，网络改变了人们生产生活的方式，对于人们的消费也有极为重要的影响。小微企业在经营发展的时候，要想应用好网络营销这一新兴营销方式，首先就必须要改变自己传统的经营思想观念，在企业发展的过程中，注重网络营销，即使企业资金有限，也要想办法将钱花在刀刃上，根据企业的实际情况，建立专业的营销网站，聘请专业的网络营销人员，做好相关的宣传和推介工作，为网络营销在小微企业中的应用，做好准备工作，增强企业的市场竞争能力。

　　2.创新网络营销方式

　　在小微企业发展的过程中，应用网络营销技术有一个十分突出的问题，那就是由于企业的规模比较小，资金有限，在运用网络营销技术的时候，技术单一，营销方式落后，这些问题的存在，使得企业的网络营销工作大打折扣，对于企业的营销发展也是极为不利的。

　　基于这样的原因，小微企业在应用网络营销策略的时候，就需要创新网络营销方式，合理的运用网络营销开展业务才能更好的开拓市场。比如说，在利用网络营销技术的时候，营销人员应当摈弃单方面的营销，加强与客户之间的交流和互动，可以充分的利用客户喜欢的微博、微信等新兴媒体，开展营销工作，在平时的工作中，营销人员目光要敏锐，要能够及时的发现当前网络上的一些热点和客户可能会感兴趣的事物，将这些东西应用到网络营销中结合自己的产品，做好营销工作，促使企业朝着更好的方向发展。

　　3.采取科学合理的网络营销策略

　　网络营销策略的重要性对于小微企业发展的重要性不言而喻，任何一家企業在开展网络营销的时候，都不可能是盲目的，在正式应用网络营销技术开展企业营销活动的时候，大部分企业都会做好前期的市场调研工作，以便能够在应用网络营销的时候，减少不必要的损失。当然，在进行前期调研的时候，由于调研的角度不同，小微企业所得出的结论也会有很大的不同，这些不同也会反映到实际的网络营销活动中，对网络营销的策略产生一定的营销。而在运用网络营销技术的时候，好的营销策略往往能够事半功倍。而在企业发展的过程中，笔者认为要做好营销策略的工作，企业必须要对自己进行准确的定位，了解其主要客户群，并根据客户群的需要采取科学合理的网络营销策略。比如说，部分企业的客户以女性群体为主，那么在进行网络营销的时候，工作人员就可以从这个方向为切入点，做好营销工作，对自己进行合理的规划。

　　4.重视企业与客户的交流互动，提升产品评价的真实性、可靠性

　　对于任何一家小微企业来说，客户的数量决定了小微企业在市场上的份额。因此小微企业在网络营销的过程当中，一定要注重和客户的互动，及时解答客户的疑惑，在与客户的沟通交流过程中建立一种桥梁，提高客户对企业的好感，通过客户的影响力发掘更多的潜在客源。通过与客户的沟通交流进一步提升企业产品的真实性和可靠性，增进客户对企业的信任感。

　　总之，时代在不断的发展变化，当前时代是网络时代，小微企业在经济发展的过程中，要想真正的使企业朝着更好的方向发展，就必须要根据自身发展的实际情况，采用网络营销的方式，开展经营项目，促进企业的发展和壮大。

　　作者：张玲等

　　第5篇：基于大数据精准营销的网络营销策略研究

　　大数据精准营销的定义

　　大数据精准营销通常又被称为数据驱动类营销，是指以驱动消费者高效率参与、实现对消费者的一对一营销为目标，通过大数据挖掘技术对企业从外收集或者已有的大量消费者数据进行分析，并根据分析结果优化企业营销策略的一种新型营销手段。具体而言，大数据精准营销的营销处理包括三个步骤：第一，数据收集阶段。企业需要在微博、微信、QQ、论坛以及企业自有网站等网络工具中广泛收集消费者的相关数据；第二，数据分析阶段。企业需要将收集到的数据输入到大数据精准营销模型中，并利用大数据挖掘技术等具体手段对其进行详细地分析，从中提取到客户消費行为特征等有效信息；第三，营销策略实施阶段。在提取的客户消费行为结果基础上，企业可以有针对性地制定具体的营销策略并贯彻执行。

　　传统网络营销存在的问题

　　（一）营销沟通具有单向性，难以实现产品的精准营销

　　营销沟通的单向性是指企业在传统网络营销过程中只注重通过邮件、微博、微信、QQ等方式向客户推送营销信息，缺乏主动收集客户意见的意识和相关的分析技术。在此背景下，大部分企业根本无法掌握客户提出的相关意见，部分企业即便收集了相应的数据，也无法对其进行科学的分析，进而无法对网络营销策略进行针对性的改进，不能将合适的营销产品或者服务在合适的时间和地点传递给合适的客户群体。

　　（二）营销决策具有主观性，缺乏科学依据

　　在传统网络营销中，决策者在制定企业营销策略时，通常是依靠自身经验来制定的，使得营销决策具有较大的主观性和盲目性。比如，一些企业在确定新产品的营销策略时，由于缺乏该产品的历史营销记录，决策者往往会借鉴以往的一些产品营销策略。实际上，即便对于两种相似程度非常高的产品来说，它们在产品特性方面仍然存在一定的差异，客户群体等也不可能完全相同。因此如果企业按照上述方式制定该产品的营销策略，必然存在一定的缺陷，影响企业的营销效果。

　　（三）缺乏对客户需求的有效分析，降低了客户体验

　　在利用网络实施营销的过程中，由于相关技术及需求分析意识的缺乏，企业无法对客户的实际需求进行精准分析。因此，企业只能通过向客户推送大量营销内容的方式来保证企业的营销效果。对于大部分客户来说，这些信息不但不能够使其获得有价值的信息，还给其造成了一定的困扰，极大地降低了客户体验。

　　大数据精准营销对传统网络营销的促进作用

　　（一）提高了网络营销的精准性

　　大数据网络营销的精准性主要表现在两个方面：一方面，在实施网络营销策略之前，得益于大数据技术的进步，企业能够对海量的客户数据进行深入分析，提前掌握客户的消费需求和消费行为特征，进而制定更为精准的网络营销策略。另一方面，在实施网络营销策略之后，对于那些具备客户反馈渠道但缺乏相关分析技术的企业来说，可以直接利用大数据技术对客户提出的大量建议进行全面分析，充分了解客户的实际要求，并据此对企业原有的营销策略进行改进。对于缺乏客户反馈渠道的企业来说，也可以通过对客户消费记录变迁及历史消费记录等数据的分析，掌握客户对于企业营销策略可能存在的一些意见，进而有针对性地进行改进，使网络营销策略更加精准。

　　（二）提高了网络营销决策的科学性

　　传统的网络营销决策通常由决策者根据以往经验而制定，主观性和盲目性较强。在大数据精准营销中，通过对客户消费数据和市场交易数据的详细分析，企业不仅能够掌握客户的消费行为特征，而且还能够了解市场的发展变化，准确判断市场的发展趋势，进而提高网络营销决策的科学性。

　　（三）提高了网络营销的客户服务水平

　　大数据精准营销对于客户服务水平的推动作用可以归纳为两个方面：一方面，在大数据的精准分析下，企业能够根据客户的具体需求和对企业营销的意见来实施更加具有个性化的营销策略，极大地提高了客户体验。另一方面，在掌握了客户消费行为特征、兴趣爱好等方面详细信息的背景下，企业可以据此向客户推送相关的内容，使得客户在接受企业营销信息的同时能够获取大量的有价值、感兴趣的信息。

　　基于大数据精准营销的网络营销策略

　　（一）加强网络营销广告传播的精准性

　　在传统的网络营销中，企业通常采用的是粗放式网络广告，根本无法给企业带来相应的经济效益。因此，有必要充分利用大数据技术加强网络营销广告传播的精准性。

　　第一，根据客户所处情景推送广告。消费情景对客户的购物心情具有较大影响，能够直接决定客户的购买行为。如果客户在家中选购私密用品后，第二天在公司上网却因前一天的搜索行为而被推送各种相关的广告，可能让客户处于一种非常尴尬的情景中，影响其购物心情。由此可见，企业必须有效地识别客户的消费情景，并在此基础上推送更为精准的广告。一方面，可以通过对IP地址的辨别来识别客户的上网地点。当客户处于公共场所时，推送的广告内容必须简洁且保守。另一方面，可以通过对时间段的辨别来确定推送内容。在适当的时间推送恰当的内容。

　　第二，增强客户在广告选择上的自主性。在传统的网络营销中，企业通常会采取弹窗广告、插播广告和漂浮广告等形式来强行吸引客户的注意力，引起了广大客户的强烈不满，部分客户甚至不惜购买广告屏蔽软件来屏蔽企业推送的广告。对此，可以通过大数据技术来改善网络广告的播出形式和内容，增强其精准性。

　　（二）加强网络营销市场定位的精准性

　　在邮件营销、微信营销等网络营销方式中，通常会出现这样一种现象：企业拥有大量的“粉丝”，并对这些“粉丝”推送了大量营销信息，然而却没有取得令人满意的营销效果。究其原因，是由于企业对产品的市场定位不精准而导致的。加强网络营销市场定位的精准性可以从以下方面努力：

　　第一，分析客户数据，建立产品市场定位。首先，收集海量基础数据，建立客户数据库。在该过程中，需要特别注意的是，必须保证所收集到的客户信息具有全面性。对此，可以综合利用多种方式、通过多种渠道来收集客户的数据，比如可以通过论坛、企业官网、电商网站等渠道广泛收集客户的信息。然后，利用数据挖掘技术对客户的年龄、工作情况、消费行为和兴趣爱好等信息进行详细分析，确定客户的相关属性。最后，将营销产品的特性与客户属性进行匹配，初步对产品的营销市场进行定位。

　　第二，通过消费市场验证市场定位的精准性。为了使营销产品的市场定位更加精准，在利用大数据技术进行初步定位之后，还需要通过消费市场对初步定位方案进行验证。如果按照产品的初步定位方案对其进行营销后，能够取得令人满意的营销效果，则说明企业对于营销产品的市场定位比较成功，可以继续采纳该方案。反之，则需要对营销产品的定位方案进行修正或者重新定位。

　　第三，建立客户反馈机制。建立客户反馈机制主要有两个方面的作用：一方面，在营销产品的初步定位通过市场验证后，企业可以利用客户反馈机制广泛地收集客户对产品，特别是对产品营销的一些意见，并根据客户的意见对产品营销进行调整，使其定位更为精准。另一方面，如果营销产品的初步定位没有通过市场验证，那么企业也可以通过客户反馈的形式来总结定位失败的原因，为产品今后的精确定位提供依据。

　　（三）提高网络营销服务的个性化程度

　　要想提高网络营销服务的个性化程度，企业不但要能够通过大数据掌握客户的个性，而且還要能够合理地设计个性化服务。第一，通过大数据掌握客户的个性。一方面，随着互联网的普及程度越来越高，企业能够在互联网上收集到客户各方面的相关信息。然而，众所周知，由于互联网管理的不规范化，大部分信息均不具备很强的可靠性，甚至有些信息之间还会出现相互矛盾的现象。因此，企业要想通过大数据掌握客户的个性，首先就要保证所收集到的信息的真实性和可靠性。另一方面，企业必须能够从海量的客户信息中挑选出最能够反映其个性的关键信息，降低企业数据分析的成本费用。第二，合理地设计个性化服务。合理设计个性化服务需要企业努力做到两个方面的工作：一方面，由于现实条件的限制，企业不可能逐一满足所有客户的个性化要求，这就需要企业能够尽量抓住客户个性化需求中的共同点，并根据该共同点设计个性化服务。另一方面，如果完全按照客户的个性化要求为其提供服务，企业的服务成本必然会大幅度地上升。因此，企业必须对客户的个性化服务进行详细分析，尽量采取一些既能满足客户个性化需求，又不给企业带来太多经济负担的方式来对客户进行服务。

　　作者：李静

　　第6篇：中国汽车网络营销的现状及问题研究

　　互联网时代给社会经济发展和人们生活方式带来了重大变革。汽车销售业也逐步由传统营销迈入到网络营销的时代，越来越多的汽车企业意识到网络会对汽车销售带来重大的变革，于是纷纷抢占这一科技制高战略要地，汽车网络营销获得了蓬勃发展。

　　一、我国汽车网络营销的现状

　　随着我国互联网的快速发展，越来越多的汽车企业认识到网络作为汽车营销平台的巨大优势，并都在不同程度地开展网络营销。许多汽车企业都建有自己的网站，但内容以介绍企业及产品为主，借助网络做信息发布等简单业务，离真正意义的网络营销还有很大的差距。中国的汽车网络营销发展还处于起步阶段。只有通过大力探索各种具体的营销业务，如电子商务等，才能充分利用网络资源，获得长足发展。

　　二、汽车网络营销的优势

　　（一）缩短营销渠道，节省购销成本

　　汽车零部件较多，这决定了它的供应商较多、产业链较长。相比于传统营销方式，网络营销可以使汽车企业以较低的成本进行市场调研、掌握消费者需求、设计开发产品、发布产品信息、进行广告宣传和完成客户服务等工作，从而有利于汽车企业降低生产经营成本，增强企业产品价格竞争能力。同时，网络媒体能够提供更大发展空间，让汽车企业更加准确地针对目标客户进行宣传，节省不必要的开支。

　　（二）网络营销即时互动，提升客户消费体验

　　一方面，网络广告带来的投放成效更高。网络广告比电视广告更加容易引起人们的关注，观看网络广告的人多数是倾向于购买此广告所呈现的商品，销售成功的概率自然会超过电视广告。另一方面，汽車企业通过企业网站等方式，为顾客提供个性化的服务，使客户真正得到其希望的使用价值及额外的消费价值。用户可随时与企业进行互动交流，反映自己的个性化需求和对产品的建议，而企业可以快速了解用户需求，生产出适销对路的产品，实现顾客由沟通到购买的转变，挖掘更多潜在客户。

　　三、我国汽车市场网络营销存在的问题

　　（一）汽车企业观念滞后，缺乏网络品牌营销意识

　　很多汽车企业对网络营销的认知不足，不愿意在网络营销上投入更多的人力物力。但当今时代是品牌时代，可以说，汽车的品牌是消费者选购时首要的考虑因素，因此，品牌经营成为企业生存发展的必需，也是汽车网络营销最重要的基础。汽车网络营销只有建立在商业信誉好、服务体系完备的汽车品牌的基础上，才能产生巨大的号召力和吸引力。网络媒介十分适宜中高档价位品牌汽车的市场推广和销售。而我国的汽车网络品牌营销尚处于初级阶段，经营者们目前首先要做的是怎样把品牌推广出去，同时不断扩大自己企业网站的知名度。

　　（二）物流网络不完善，配送效率低下

　　虽然汽车网络营销的优势十分明显，但同时也对汽车企业的物流能力提出了更高的要求。由于汽车网络营销具有信息流与物流相分离的特点，所以物流配送便成为保证汽车网络营销的关键环节。汽车网络营销需要依靠现代化的物流体系，而我国缺乏社会化的汽车物流配送支持，物流业的整体发展水平较低，汽车物流企业规模小，技术及设备设施落后，管理经验不足。现有的主体汽车物流模式是汽车企业自建的供产销一体化物流，物流效率低，费用高，导致在电子商务环境下的汽车网络营销存在极大的局限性，不能及时将车交付于客户，这也是网络客户不能从咨询转为购买的主要顾虑之一。

　　（三）网络安全存隐患，顾客权益难保障

　　网络安全日益受到人们的广泛关注，它直接影响着网络营销的发展。随着我国在电子商务活动的迅速发展，目前，网上支付存在着电子合同、数字签名的法律效力、泄露信息、经济纠纷、网络犯罪等巨大安全隐患。因此，在网络安全支付方面存在的技术与观念就成为了我国汽车业网络营销发展的核心与关键障碍。而我国目前还没有一部完整的有关电子商务、网络交易的法律规范，监管体系还未形成，相关标准也不统一，对网络犯罪的定罪和处罚缺乏依据，不易对消费者权益和经营者权益进行保护。据统计，有52%用户对目前网上支付没有安全感。

　　四、我国汽车网络营销的发展对策

　　（一）改变传统消费观念，强化网络营销意识

　　汽车与普通商品不同，毕竟是一件高价值、耐用性的商品，且汽车网络营销又是一种新型的营销模式，大多数顾客一时半会还难以完全接受这种购买方式。因此，汽车企业首先自身要在思想上重视网络营销的作用，充分认识到网络营销的广阔前景，加大对汽车网络营销的投入和宣传，充分发挥网络营销的优势，提高服务质量和商业信誉，比传统营销提供更多的便利和实惠。同时，要加大对汽车网络营销的宣传力度，改变消费者的消费观念，增强广大消费者对汽车网络营销的正确认知，消除消费者对汽车网络营销的陌生感和不信任感。

　　（二）整合营销策略，提供个性化服务

　　所谓个性化服务也叫定制服务，即企业按照消费者要求提供特定服务。网络营销的个性化服务可以充分发挥互联网在动态交互方面的优势，尽量满足不同消费者的多样化需求，采取“用户需要什么，我提供什么”的个性化服务方式。汽车企业门户网站可与其他汽车网络平台或相关公司进行合作，一方面为消费者提供进入相关网络平台的入口，另一方面整合网络资源、丰富网站内容。企业要不断整合汽车企业的资源，提高汽车企业网络营销个性化服务的能力。如利用4S店自身优势与网络营销渠道进行亲密无间的良好合作，通过互联网将多种渠道和多种传播方式结合起来，让网络渠道变成4S店和汽车经销商的另一条销售渠道。

　　（三）健全配送系统，提高物流效率

　　国外汽车网络营销的经验是，企业大力推行供应链管理，发展第三方物流。汽车企业专注于自身业务，将物流业务外包出去，由专业的第三方物流公司承担。第三方物流公司采用各种先进的物流技术，提升物流效率，降低物流成本，同汽车企业一起提高整体供应链的竞争能力。据统计，在欧美80%以上的汽车企业已把汽车物流外包。

　　中国汽车行业也可以借鉴国外的做法，由国家或地方政府牵头，企业积极参与，力求建立一批现代化大型物流企业集团，逐步完善和建立集物流、商流、信息流于一体的社会物流体系，实现物流配送系统的专业化、系统化、网络化、信息化、现代化、规模化及社会化，为国内汽车企业的网络营销的发展提供强有力的社会支撑。

　　（四）建立健全法律法规，营造安全营销空间

　　由于汽车是高档耐用消费品，成交额较大，而汽车网络营销在我国又是一种新的营销手段，尚处于起步阶段，因此一个良好的法制环境对汽车网络营销就显得尤为重要。必须加强对网络营销的立法与监督，规范企业的网络营销行为；加强网络技术研究和学术研究，改善网络基础设施，提高网络整体水平；加快电子货币的研究，尽快实现网上安全支付，不断开发适合我国国情的网络营销新方式与新策略，为网络营销的健康、有序、快速发展提供一个公平规范的法律环境。

　　作者：谷磊等