论文共分为五个章节,首先介绍了本文研究背景和意义,梳理回顾了国内外研究现状,同时明确了本文研究思路和方法。其次,阐述了政务热线、“12345”政务热线的基本概念,同时纳入了新公共管理理论、服务型理论,为后续研究提供理论支撑。
【调研报告】12345服务热线工单办理状况及思考（街道热线）.docx,调研报告：12345服务热线工单办理状况及思考（街道热线）近日，参加xx区20xx年春季乡科级暨中青年干部培训班，参观了xx智慧城市运营指挥中心，进一步了解了12345...
12345市长热线服务外包经济分析报告.12345东营瀚洋通讯信息服务有限公司信息化大潮席卷全球，新经济时代已经到来。.信息通信技术正在深刻改变着我们的生活和工作方式，市民与的沟通方式也在改变。.的管理和服务面临着新的机遇和挑战，在这样...
零点有数发布《2021年12345热线监测研究报告》发布时间：2021-07-2815:02:15|来源：中国网科学|作者：张铭阳|责任编辑：科学频道
为进一步提升江北新区“12345”政务服务热线规范化运作，提升为民服务水平，江北新区管理委员会网站于2020年2月27日至202年3月22日就“江北新区“12345”政务服务热线使用情况”进行了问卷调查，调查结果如下。
2021年7月22日，在D3方评估平台、零点有数主办，京东科技集团支持的“第五届12345政务服务便民热线大会”上正式发布《2021年12345热线监测研究报告》。测评内容包括电话情景式神秘监测、互联网端体验式监测和影响力调研。
12345热线工作总结报告.doc,12345热线工作总结12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多，不方便市民记忆，所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345，再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接。下面是学习啦小编为...
打造“以人民为中心”的市民服务热线——济南12345市民服务的调研报告(9)【摘要】："以人民为中心"是济南12345市民服务热线的价值定位和功能追求。.在济南市委市的领导下,热线以改革创新的精神,与时俱进,不断运用新通讯信息技术,创建标准化管理体制...
2018年我国省市级政务服务电话热线调查报告—2—海市“12345”市民服务热线共接听市民电话330万个，转送工单173万件，电话回访市民15.7万件，成为公众找咨询的有效渠道。但当前，政务服务电话热线仍存在部门分散建设、答复
北京市坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记对北京重要讲话精神，从2019年开始推进“接诉即办”改革，用一条热线撬动“治理革命”，形成落实以人民为中心发展思想的生动实践，创造了超大城市治理的北京样本。
电子科技大学UNIVERSITYOFELECTRONICSCIENCEANDTECHNOLOGYOFCHINA硕士学位论文MASTERDISSERTATION论文题目:基于呼叫中心的成都市“12345”市长热...
lM—专著,C—论文集,N—报纸文章,J—期刊文章,D—学位论文,R—报告,S—标准,P—专利;对于不属于上述的文献类型,采用字母“Z”标识。l参考文献一律置于文末。l...
在实证调研基础上,分析国内市民服务热线现状,重点研究了具有典型意义的济南市12345市民服务热线体系及特色,结合相关理论阐述存在问题的原因,提出对策建议。本文第一章为导论,...
某区“12345”市民服务热线效能建设的调研报告12345市民服务热线是反映党委、工作能力和水平的“窗口”,是缓和干群关系、化解社会矛盾的“润滑剂”、“消...
文献期刊学者订阅收藏论文查重开题分析单篇购买文献互助用户中心浅谈社区信访和12345工作现状、存在问题和对策来自掌桥科研喜欢0阅读量:708作者:邵国新摘...
调研报告123456.doc7页内容提供方:xinshengwencai大小:23KB字数:约3.77千字发布时间:2016-04-19浏览人气:1下载次数:仅上传者可见收藏次数:0需...
市委常委、常务副市长王晓军，市委常委、秘书长王建平一同调研。魏建锋指出，12345快速响应平台是党委联系群众的重要桥梁，是优化政务服务环境的重要举措，是检验党风政风的重要...
12345政务服务中心不忘初心牢记使命调研工作方案根据《不忘初心、牢记使命”主题教育的实施意见》,为扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,确保中心领导班...
为了把今后12345工作做得更好,结合去年以来在这方面的实际工作情况,提一下几点意见共同予以参考。1、正确认识。12345工作自开通以来,一直有一种认为无端增添工...
根据国家统计局发布的数据,2018年,全年国内生产总值突破90万亿元,比上年增长6.6%,GDP增速连续4年保持在6%-7%之间。去年,城镇新增就业1361万人,再创历史新高;各...