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社区团购模式有哪些利与弊?
社区团购的优势相信大家都深有体会。首先,社区团购可以正确地进行客户定位。
社区团购可以准确的画出顾客的画像,非常准确的知道在什么区域,甚至知道顾客的购物习惯与购物喜好以及生活习惯。
其次,消费者信任感更强,咖啡馆联购给客户带来了准确的社区服务。
例如,当咖啡服务没有让客户满意时,可以及时与客户沟通,并进行商品的调整。这样就可以在商品与客户之间建立起桥梁,既满足了客户的需求,又对商品进行了相应的转型升级。
这样增加了客户对产品的信任,也增加了产品的销量,也摆脱了传统电子商务死板的营销模式。
然后,增强客户的线下体验。
传统电商客户通过平台搜索自己想要的品牌和需要的品类,然后进行网上采购和第三方物流或自物流配送,整体的客户体验感觉不是很好。
社区购买的模式是由组长推荐分享、线上社区运营商的统一购买、线下订单然后由组长统一配送。这对传统电子商务做出了创新,客户体验也发生了全新的变化。
其次,社区团购还存在着价格低廉的优势,并且可以根据顾客的时间统一调配,满足了客户的需求。
但是,社区团购也存在着许多的弊端。首当其冲的就是恶性价格竞争。每个社区平台经常会有价格上的竞争,一般来说消费者就是那个平台便宜,就去哪个平台上购买。
最后,就是商品混杂的情况经常出现。
目前,并不是每一个平台的产品结构都很清晰,很多平台的产品结构都很混乱,所以造成客户对平台没有信任感。
一般的平台只有肉蛋、水果,甚至可能会把日常生活用品和蔬菜瓜果混杂,这就影响了顾客的购物体验。
最后,社区购物还存在着太过于依赖组长或者团长的问题。很多社区团购平台都把组长放在非常重要的位置,因为组长是联系平台与顾客的核心,但是也不应该过于依赖组长。
在每个领域,管理者都应该加强产品的平台结构、系统效率、客户沟通和后续管理等等。
只有对顾客进行全方位的服务,提高顾客的再购货率,才能增加平台管理者的综合收入,这才是真正的核心竞争力。
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社区团购有效解决了目前传统电商在生鲜、社交、下沉市场和线下发展的四个短板和痛点。据了解,社区团购最主要的品类就是生鲜,无论从商品盘还是供应链,社区团购对于生鲜品类的深耕都高于其他传统电商平台。 此外社区团购依托社交,团长作为重要的社交节点,极大帮助平台降低拉新、用户留存及物流履约这三项成本,随之而来的就是平台可以在保证利润的前提上,制定更有竞争优势的价格。这种独有的“物美价廉”的优势,最直接的影响就是让社区团购平台可以像拼多多一样,快速有效地打开以二线以下城市乡镇为主的广袤的下沉市场。同时,通过社交的模式把物流履约众包给团长,此时就需要团长去组建各种形态的线下自提点,这种线下自提点存在于每一个社区,这是社区团购逐步跟下线集合和渗透的重要方式。在这样的生态闭环下,社区团购就成了针对传统电商的短板“补完”。社区团购解决了传统电商的痛点,所以这是它得以发展至今的原因。
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新冠疫情下社区团购的研究目的主要在于了解社区团购发展的状况,以及消费者在团购时的行为特征和消费趋势,从而找到更加有效的营销模式,为企业制定准确的市场策略。新冠疫情下社区团购的意义在于可以帮助消费者节省成本,同时也可以为企业提供更加安全、便捷的消费方式,促进消费市场及经济繁荣发展。
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社区团购利:
1、区域优势
社区团购不同于其他团购的地方是以社区为单位定点团购,消费群体基本都处在固定不变的区域。这样做的好处在于方便精准推荐。通过消费者共性,社区团购电商可以覆盖绝大部分消费者的需求,也利于增加销售量。
2、现金流优势
社区团购采用的是产品预售制,先预定收款后采购,也就是说,电商平台不需要大量资金来维持周转,可以快速向别的地区扩张。
3、模式优势
社区团购对门店没有要求,也没有技术方面的强制性要求,团长只需要开设“虚拟店”统计预售情况下单,之后物流会将商品配送到指定地点,由团长进行分配或者消费者自取。操作流程方便快捷,可以迅速扩张到其他社区,迅速占领市场。
4、流量优势
社区团购不同于线上平台流量的获取,线上平台获取的流量虽然较为精准但是获取成本在成倍的增长,社区团购利用熟人效应可以迅速的提升自己的流量来源,这是社区团购独特的流量获取优势,社区团购获取的流量消费粘性也高。相关数据显示,虫妈邻里团的老用户复购率高达90%。
社区团购弊:
1、价格恶性竞争
各个社区团购平台经常进行价格恶性竞争,让一些本来可以持久产生销售的产品很快就夭折,以至于顾客对于平台的品牌认知度并不高,哪家平台便宜就进哪家平台购物。
2、商品逻辑混乱
目前很难发现某个平台的产品结构清晰,许多平台的商品逻辑混乱,让顾客对平台没有品牌认知度。如果可以专注于蔬菜水果、三餐食材、休闲食品、母婴用品、美妆个护等等其中一两个产品领域,顾客就能产生对应的品牌认知。
3、市场趋于理性
随着互联网经济的不断发展,电商平台种类和数量都在急剧上升,市场开始趋于买方市场,消费者的选择更加丰富,已经从争逐尝鲜的阶段转向理性消费阶段。这也意味着,即使社区团购平台是新事物,以新鲜性为噱头也吸引不了大量的用户,消费者更多的是冲着平台特色理性选择,而且,团长带来的流量红利范围有限,新用户增长很快就会碰到天花板。
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例:
论文题目:《抖音团购的营销发展策略研究》
第一部分:介绍抖音团购的背景和市场环境
文章首先介绍抖音团购的概念、特点和市场现状,比如抖音作为中国最流行的短视频平台之一,具有超过1亿的日活跃用户;而抖音团购依托于抖音平台,通过社交化的方式让用户组队拼团,享受更低的价格优惠。同时,文章分析了目前市场上类似的团购产品,以及抖音团购面临的竞争和机遇。
第二部分:分析抖音团购的优势和不足
文章通过调查、研究和数据分析,深入分析了抖音团购的产品特性和市场表现,包括用户群体、供应链管理、营销宣传等方面。同时,文中也指出了抖音团购的缺点和改进的方向,如平台品牌建设、物流配送等问题需要加强。并通过案例实例化地说明了这些问题的影响和解决方案。
第三部分:提出抖音团购的营销发展策略
基于以上的分析结果,文章提出了一系列可行的营销策略,包括:
1.品牌宣传:通过抖音平台的影响力和用户量,打造独特的品牌形象,增强用户黏性和忠诚度。2.产品定位:根据用户需求和市场趋势,调整产品的设计和推广策略,满足用户的不同需求。3.价格策略:采取不同的价格策略,如时间限制的团购、优惠券等,吸引更多的用户参与,提高销售额。4.渠道建设:建立完善的物流配送体系,保证产品的质量和及时性。5.用户体验:关注用户的反馈和意见,改进产品的质量和服务,提高用户的满意度和口碑。
第四部分:阐释策略的实施计划
文章具体规划了以上策略的实施计划和步骤,并探讨了策略实施过程中可能遇到的问题和挑战。同时,文中也通过数据和案例,论证了策略实施的可行性和效果。
第五部分:总结论文,给出建议和展望
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