商业银行信用卡分期毕业论文

一、我国区域机构信用卡业务的发展与问题分析 自1985年中国银行发行国内第一张信用卡——中银卡以来，信用卡业务在我国经过最初的市场培育阶段后，迎来了迅速上升的发展阶段。截至2007年底，中国信用卡发卡量达到9976万张，较2006年增长69.65%，用户规模为3177万，同比增长54.22%。基于银行的推广力度逐渐加强，用卡环境的不断完善，社会群体对信用卡的认知度的增强，便利支付、还款渠道的拓展，银行风险控制能力的加强等因素的影响，2008年中国信用卡用户量有望达到4500万，信用卡市场规模将达到1亿4千万张。在信用卡业务规模不断扩大的同时，国内发卡机构大量增加，竞争也趋于白热化，截至2007年10月末，中国信用卡发卡机构达15家，信用卡发卡量已超过5000万张。在我国信用卡业务爆发式增长的同时，我国区域性银行机构（以下简称“区域机构”）的信用卡业务却处于起步阶段，面临着激烈的市场竞争。 我国区域机构主要包括城市商业银行、城市信用合作社、农村商业银行、农村合作银行、农村信用合作社等5类金融机构。随着我国经济改革的不断深化，中小企业的数量大量增加，这为区域机构信用卡业务的发展创造了良好的市场基础。信用卡的产生是经济发展到一定阶段的产物，中国地区经济发展不平衡，农村区域性金融机构信用卡业务受到资金和技术上的制约。近年来，区域机构发展信用卡业务过程中突出地显示出资本金不足、从事信用卡业务的专门人才缺乏、产品和服务创新能力不足、社会对其信用产品认同度低、营业网点少客户资源相对较少、难以形成规模经济等问题。目前，我国许多区域性银行业机构在资本充足率、不良资产比例、流动性等方面也不能完全符合开办信用卡业务的要求，这些因素都成为其发展信用卡业务的“瓶颈”。 此外，由于业务规模等原因，致使区域机构在信用卡业务和技术方面往往得不到卡组织的有效支持。区域机构的信用卡业务与四大商业银行、招商银行和广东发展银行相比，其市场占有比例仍然很低。 二、我国区域性银行机构发展信用卡业务的实施策略 1.依托银联体系，降低发卡成本 首先，中国银联已经建立了强大的新型电子支付服务平台，依托这一平台，区域机构可以为其客户提供更为多样化的支付服务，弥补其网点不足的缺陷。其次，区域性银行业机构可以通过委托第三方专业化服务机构，开展发卡数据处理外包、主机托管和灾难备份等业务，以减少信用卡发卡系统投入，降低发卡成本。目前，国内已有兴业银行、民生银行、南京商业银行、宁波商业银行等几十家银行，通过第三方服务解决了信用卡发卡系统一次性投入过高的问题，有效降低了信用卡经营成本。再次，同地方政府、其他区域机构、企业发行联名卡，将成为区域机构信用卡业务发展的一种趋势。区域机构应加强与相关方面的业务合作，并借助中国银联自身的各类资源，努力促成上述合作的展开。 2.发挥自身优势，提供个性化信用卡产品 当前，我国区域机构营业网点占全国银行网点数的一半左右，具有贴近消费者的特点，其很大一部分客户是中小企业、农民和农村外出务工人员。首先，在外观设计上要展示其个性化特征，如有的银行推出了透明的信用卡和照片卡。这些发行带有独特个人印记的信用卡除了可以造就产品的差异化，也可以进一步保障信用卡的安全性。银行在信用卡营销中还应重视品牌的树立与维护， 通过创立品牌来吸引消费者，加强产品的差异性。其次，提供个性化产品的前提需要先有针对性准确地进行市场细分，区域机构应根据各个细分市场的特点设计出个性化产品并制定相应的营销策略。例如，当前有些银行推出的“农民工信用卡特色服务”、“柜面通”、“奥运主题的信用卡”等，都受到了欢迎。 3.加快技术创新，完善信用卡服务体系 当今，银行卡客户服务已经完全依赖于计算机、网络和通讯技术。首先，利用 IT 系统对业务人员和业务过程进行整顿，对企业的客户资源进行管理，对客户的构成和历史交易进行系统分析。其次，开拓新兴办卡渠道，随着信用卡产业的快速发展，信用卡的办理渠道呈现多样化，诸如我爱卡网站这样的网上办卡渠道以其方便快捷的特点吸引到13.89%的用户，成为重要的新兴办卡渠道。再次，区域机构经营信用卡的业务基础比较薄弱、客户资源相对有限，应加强客户关系管理。为此，区域机构要收集市场信息和客户需求，找出真正的盈利客户，对其进行市场营销，为之提供互动式和人性化的服务，进而了解客户的真实需求，并提高客户的忠诚度，进而提高服务的广度和深度。 4.完善治理结构，进行专业集约化经营 首先，专业化发展为区域机构在不必付出巨额投资情况下进入发卡市场提供了条件，如2002年进入中国市场的美国第一数据公司、2003年成立的中国银联数据服务有限公司及其他的一些外包服务公司开始在制卡、账单打印、数据资料录入、销售代理、账款催收等领域向银行提供服务。其次，集约化经营是我国信用卡业务业务的发展趋势，目前招商银行、建设银行、工商银行、中国银行和广发银行等专门设立了自己的信用卡中心，通过引进国外的软硬件设备和专家队伍初步实现了信用卡业务从卡申请到授权、结算等业务的集中批量化处理。总而言之，我国区域机构应抓住改革和重组的机遇，进一步完善治理结构，建立良好的经营管理机制，促进信用卡业务的全面快速发展。

交通银行交通银行信用卡消费分期付款向太平洋双币信用卡、刘翔VISA信用卡、太平洋人民币信用卡、各种联名信用卡主卡持卡人和附属卡持卡人提供；交行信用卡起始金额分别为：人民币1500元/美元100；（Y-POWER卡人民币500元/美元60）可选期数：可自由选择6期、9期、12期、18期、24期；光大银行信用卡已经开通自动免息分期付款业务的信用卡：福卡MINI卡和如意三宝MINI卡。分期付款业务的起始金额分别为：人民币12元；分期期数：自动分为12期（每月为一期）；手续费：首期免手续费；每月手续费为0.5％；手续费按月收取；可提前还款，提前还款后，后面的手续费可免；申请方法：不用申请，使用上述卡片，满足条件自动分为12期。广发银行广东发展银行广发信用卡推出的“样样行”免息分期付款，只要单笔消费满￥500元，就可致电95508登记分期付款。广发卡分期期数：6个月、12个月、18个月、24个月；广发银行也可以办理邮寄分期业务，商品提供商也以神州数码为主，还有方正科技等，分期的方式和招行一样。广发对额度的控制是根据审核后会有冻结和不冻结两种形式，主要看审核结果。手续费：分期手续费按月收取；可提前还款，在提前还款时需要致电广发卡客服中心做记录，而后会多收取一期分期付款手续费，后面的手续费可免掉工商银行正在加载工行信用卡工商银行牡丹信用卡分期付款业务只向牡丹国际信用卡、牡丹贷记卡的个人客户提供。工行牡丹卡分期付款业务的起始金额分别为：人民币600元、港币600元、美元100元、欧元100元，低于起始金额的消费不能办理分期付款业务。工行冻结消费全额款项。工商银行目前支持特约商户专用POS分期付款，也可以通过工商银行电话银行，营业网点柜面办理普通消费转分期付款业务。建设银行建设银行龙卡信用卡消费分期付款只向龙卡双币种信用卡及龙卡人民币信用卡主卡持卡人本人提供；建行分期付款业务的起始金额分别为：人民币1000元；可选期数：可自由选择3期、6期或12期（每月为一期）；建行冻结消费全额款项。申请方法：刷卡消费后至账单日前3个工作日期间，致电转人工服务申请即可。中信银行中信银行信用卡目前可以在国美、苏宁等指定商家分期付款，信用卡额度必须要大于等于支付该商品的全部额度才能支付成功。例如：该商品3000元，需要分12期，每月还250元。中信的做法是将3000元的额度全部冻结，每月还250元就可以了。分期付款业务的起始金额为：人民币1500元；可选期数：可自由选择6期、9期、12期；选择3期、6期均无手续费，选择12期分期付款的客户需要交纳交易金额2.5%的手续费，该手续费将直接从客户信用卡账户扣款。农业银行农业银行信用卡分期付款申请流程：步骤1：持金穗贷记卡，单笔刷卡消费￥500元或以上。步骤2：交易1天后至账单到期还款日3日前致电相关部门，申请“516分期付款”业务;步骤3：该笔消费即可分期偿还。金穗贷记卡持卡人可通过致电农业银行客服中心办理分期付款展期业务。分期付款展期业务的申请日期为分期付款申请成功后下一个账单日后至末期分期付款账单生成之前。农业银行信用卡分期付款展期期数：每笔分期付款交易只能办理一次展期业务，展期后的累计期数只可为6期、9期、12期和24期其中之一。农业银行信用卡分期付款展期费用和手续费：分期付款展期的展期费为人民币100元，展期费享受消费免息待遇，展期后每期手续费为申请展期时未出账单分期付款本金的0.6%。农业银行信用卡分期付款费率标准：每期手续费为分期付款本金的0.6%。中国银行中国银行信用卡分期付款业务可分为“分期轻松购”、“邮购分期”、“商户分期”。正在加载中国银行信用卡中国银行为中银信用卡持卡人特别定制“分期轻松购”付款方式，让您不再受指定商场和指定商品的限制，一通客户服务电话即可申请，简单方便，轻松购得倾情之物。您只需单笔刷卡消费达1000元以上并在交易发生日致电中银信用卡24小时客服热线4006695566/，即可将此笔普通消费申请转为分期付款，自主选择分期期数3个月、6个月、9个月、12个月、18个月和24个月。我们将一次性收取分期手续费。分期期数 分期手续费率3期 1.95%6期 3.6%9期 5.4%12期 7.2%18期 11.7%24期 15%招商银行1、持招行信用卡到商场分期合作商户店面选购商品2、前往招商银行商场分期付款服务专用柜台结账3、分期刷卡成功，打印签购单（使用家装易同样享有消费积分）4、持卡人签字确认交易完成平安银行平安银行信用卡分期消费分为：邮购分期和账单分期。信用额度以持卡人首次申请信用卡时获得的最高额度。若持卡人持有多

信用卡可以分期还款。银行一般提供3期、6期、9期、12期、18期、24期的自由分期选择，每期为一个月。银行将按照你申请的交易分期金额、期数，同时结合您个人信 用情况，每期收取相应的手续费。每月的手续费率为0.5％至1.0％。信用卡还款。关于信用卡还款，信用卡交易日和入账日的异同交易日：就是字面的意思，是指持卡人实际消费、存取现、转账交易或与相关机构实际发生交易的日期。入账日：是指发卡机构在持卡人发生交易后将交易款项记入其信用卡账户或根据规定将费用利息等记入其信用卡账户的日期。交易日和入账日有时候是同一天，有时候不是，尤其是境外消费的时候这两者还可能差的不仅仅是一天。关于这一点，很多抢境外消费返现的老司机们一定深有体会，还有不少因为摸不透这两个日期相差的规律而被反薅的。不是大家经验不老道，实在是各家银行的入账日都不尽相同，即便是同一银行也不是月月都相同，这个规律实在不好摸啊。其实，不单单是境外活动，很多银行搞活动也是喜欢以入账日计算的，大家不妨留意一下各种活动的细则说明，避免不小心掉坑里。关于信用卡逾期说起逾期的话题，咱们还是先做几个名词解释。账单日，是指发卡银行每月会定期对你的信用卡账户当期发生的各项交易，费用等进行汇总结算，并结计利息，计算你当期总欠款金额和最小还款额，并为你发送对账单（现在纸质的账单几乎绝迹了，基本上都是短信和邮件）。此日期即为你信用卡的账单日。还款日，信用卡对非现金交易，从银行记账日起至到期还款日之间的日期为免息还款日，免息的最后一天也就是账单上写的最后还款日。最低还款额，是指持卡人在到期还款日（含）前偿还全部应付款项有困难的，可按发卡行规定的最低还款额进行还款，但不能享受免息还款期待遇。最低还款额列示在当期账单上。最低还款额=信用额度内未还消费款的10%（有个别银行是5%）+ 预借现金交易款的100% + 前期最低还款额未还部分的100% + 超过信用额度消费款的100%+费用和利息的100%。总之，关于最低还款额看账单上的那一项就行了。好了，有了以上的名词解释，这个逾期就很好解释了。过了最后的还款日，没有还上最低还款额，就算是逾期了，信报上就可能会记上一笔。之所以说是可能上信报，那是因为很多银行还有给留出一点宽免条件的，专业名词叫容差容时，算是法外开恩吧“容差容时”为银行信用卡“容差服务”和“容时服务”的合称。“容差服务”即如持卡人当期发生不足额还款，且在到期还款日后账户中未清偿部分小于或等于一定金额时，应当视同持卡人全额还款，此部分未偿还金额自动转入下期账单，未还部分金额不计利息。“容时服务”，即为持卡人提供一定期限的还款宽限期服务，还款宽限期自到期还款日起几天内；持卡人在还款宽限期内还款时，应当视同持卡人按时还款。一般银行的还款日是账单日后20日，也有银行是账单日后25天；容时一般是2、3天（注意，工行容时是0天）；容差一般是10块钱之内，只有光大银行可以宽限为100元之内。另外，广发银行、光大银行和浦发银行等的容时容差服务需要申请才可以享受，关于这一点，容时需要申请还能理解，容差的话也就是几块钱的事如果大家意识到的话肯定随手就还了，谁还花精力去申请啊，有了这申请的门槛，等于是没有这项服务嘛。那么，过了各家银行的容时时间形成真正的逾期，是不是就一定污了征信呢？答案也是否定的。因为各家银行上报逾期不是实时上报的，都会有自己的工作节奏滴，最快的也得有一个工作日的，有的银行甚至有十几天才上报的。逾期未上报的这段时间，也是大家补救的最后时间了，赶紧全额还款、主动解释自己的不得已（比如忘记，比如出差没来得及等等一切可以让人原谅的非主观原因），态度诚恳一些，很可能就“化险为夷”了。当然了，说这些不是让大家心存侥幸的拖着不还款，是一旦逾期尽可能的早解决，不要不管不问的破罐子破摔。信用卡利息即便是小心翼翼的不逾期，但是到了还款日没有全额还款的，也会有一笔不菲的利息费等着你呢。利息：因为提现、或到了还款日没有全额还款（只还了最低还款额）造成的，目前信用卡利息较为通行的算法是日利率万分之五。无论逾期与否，只要过了还款日没还全，这个利息就会产生。提醒：一个账单周期为利息的计算周期，下一周期利息并入本金重新计算。这里还有几点需要注意：1、取现和持卡消费不同，是没有免息期的，只要你取了现人家银行就可以开始计算利息了。如果因为一时钱不凑手取现应急的，记得赶紧去还上，千万不要傻傻的等着还款日一起去还，会一大笔利息费等着你哟。当然了，肯定都知道这一点，大家都是当天取，当天还滴，一分利息费也不花，只花一个手续费2、信用卡消费的免息期是有条件的，那就是你必须在还款日之前全部还款，如果仅仅还了最低还款额，虽然不会造成逾期污信报，但是利息却要全额计算滴。关联还款也许有人说了，我都关联了借记卡设定了自动还款了，那些坑再多也坑不了我。要是这么想，可能有个更大的坑等着你因为信用卡还款还有个按卡还是按户的问题，具体戳按户 or 按卡，你必须牢牢记住的一件事！搞不清楚这个事情，逾期等着你吧。弄清了哪些银行按卡，哪些银行按户，针对性的关联还款吧。

一张信用卡申请分期次数没有限制，持卡人可申请多个分期。

只要你的信用卡额度够多，就可以申请多次分期，但申请分期也要注意，信用卡分期都会收取一定的手续费，所以要谨慎考虑，并且这些手续费不能因提前还款而免除，这就意味着你使用信用卡申请分期后，在还款时，这些手续费是必须要一并还清的。

信用卡分期还款1年的手续费要低于年18%的取现利息，高于银行1年商业贷款利息5.31%。

商业银行贷款利率去年以来多次下调，但信用卡分期付款手续费和取现利息的标准却鲜有变动。 尽管各家银行信用卡分期付款手续费的标准不一样，但计算方法大致相同。

扩展资料：

信用卡分期办理注意事项：

1、分期的金额是要占用信用额度的

比如有笔2000的账单你要分期12个月，假设每月200，那么第一个月你的信用额度要减少1800，因为被占用了。以后每还一次，就恢复一部分信用额度。

2、还有，某些消费是不能分期的

比如使用了临时额度的部分，比如上期分期应还的部分。或者已经申请的账单分期是无法再分期的，在当月的账单还款中，应该先偿付这部分款项。

3、选择合适期数

由于大部分信用卡申请分期成功后，是无法取消或者更改分期期数的。所以大家在申请分期之前就应该做好选择。各家银行手续费率标准也不同，根据银行的具体标准，选择合适的期数可以减少手续费。

4、提前还款仍需支付手续费

银行收取手续费主要有两种，一种是在第一个月的时候就将手续费一次性收取，之后不收取。另一种是分月收取，即每月收取一定的手续费，直到分期结束。但无论使用何种方式，如果消费者选择提前还款的话，还是要全额缴纳当时办理分期的手续费。即使持卡提前还款中止分期，那么手续费一分钱也不会少，提前还款毫无意义。

5、避免罚息

如果消费者在期限内没有将分期的款额及时归还银行，同样也会交纳高额的"本金分摊滞纳金"。如果每月要还款1万元，但由于某种原因忘记了，则会交纳每日万分之五的罚息，这样算下来一个月就会多交150元，比还款利息还要高。这样不但享受不到免息，还会造成不良的信用记录，这就得不偿失了。

参考资料来源：百度百科-信用卡账单分期

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