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海飄愿瓶
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キーちゃん

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健身房前台工作总结1

岁月如梭,转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20XX年里,我在领导是同事的关心和热情帮助下,顺利完成了前台接待相应的工作。现在对2021年的工作作出总结。

一、前台工作的基本内容。

前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位,热诚、积极的工作态度很重要。2021年XX月,我开始从事前台接待工作,深知接待人员是展示形象的第一人。在工作中,严格按照的要求,工装上岗,五官清秀。热情对待每一个来访客户,并热心的指引到相关的办公室。为提供了方便,也为客户提供了方便。接电话时,做到耐心听客户的询问,并力所能及的作出相应的解答。

二、前台工作的经验和教训。

在到XXX企业工作前,虽然也有过前台接待的工作经验,但是,还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面,责任心和事业心有待进一步提高,服务观念有待进一步深入。在工作期间,让我学会的如何更好的沟通,如何踏实的积极进取。

一、自我评价

很快,20xx年又过去了,不知不觉,我已经到健身房做前台近xx年了。从陌生到熟悉,我已经迈出了很大得一步。通过几年的工作和学习,我受益匪浅,我知道了如何用正确的方式去做健身。这个非常重要,因为只有我们对健身的方法和技巧很熟悉的时候,我们才能够更好的去 给客户服务,让客户达到健身想要的效果。

二、客户的需求

三、方案的制定

其实我觉得我们可以针对每一位会员不同的健身目的为其拟定一份合适的健身方案,教会他们健身技巧和注意事项。这样会使他们的健身效果更加的显著,也可以避免因不当健身所造成 的受伤或肌肉变形。这样我们就为客户节省了很多不必要的麻烦,也可以让他们在我们的服 务下更加放心的参与健身活动中。我相信口碑效应,如果其健身效果显著,那么他们周围的 朋友也会很快在他们的带领下参与到我们的健身活动中。

在未来的两到三个月是非常关键的时期,随着假期的到来,我认为我们可以改变策略,把重心放在学生的身上,因为这个时候是他们的.假日,他们有更多的时间来健身。我觉得我们可以推出学生活动卡, 或者针对学生的假日套餐卡,也可以给学生发部分时间段免费体验卡。让他们来参与感受。

要做好前台这个岗位的话,就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。 所以,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我x月份工作总结:

一、上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器是否完好,是否关闭好电源。

当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。保洁饮用水不够时要及时叫送水。前台所需物品不够时,都要及时申请购买如:纸巾、笔、玻璃胶等。登记好预约,避免重复时间预约。打印机没有墨时,要电话通知送机送墨。如果前台的物品坏了如:对讲机坏了要叫维修工维修。有什么问题都要想办法解决。

二、接收文件

要注意对方传给谁,以免接收送错文件,接受到文件要及时转交给相关人员,要查收传真有无缺漏。复印时要注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。如有信件也要及时交给相关人员。

三、前台接待客人

做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人,要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是引客到负责人办公室。接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。

四、转接电话

要注意礼貌用语,使用公司的标准用语:您好!xx健身俱乐部!之后问有什么可以帮到您的,问清楚对方找哪位,贵姓有什么事情,了解情况后转给相关人员。熟悉俱乐部内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。看到领导来电也可亲切问候。

做前台工作也有四个月多了,工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事。为公司做的多些。

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后来后来510

篮球是1891年由美国马萨诸塞州斯普林菲尔德(旧译春田)市基督教青年会训练学校体育教师J.奈史密斯博士创造的,19世纪下半叶,美国各地的基督教青年年发展很快,参加活动的青年人很多,但到了1890年的冬天,参加青年活动的人明显减少了。为此,青年会的领导们非常忧虑。经过分析,他们认为是所缺少新颖的、适合冬季在室内进行的运动项目。同时认为,更使新的竞技项目达到预期效果,为人们所接受还必须做到以下几点:(一)新的竞技运动必须是“文明”的,严禁粗野的行为,以消除当时人们因体育运动粗野行为而产生的恐惧心理。(二)能弥补其它项目因季节、气候等自然条件的局限,不受这些因素影响,能在晚上和室内进行。(三)能使不同年龄、性别的人参加,而且特别吸引年轻人。根据以上观点,波士顿青年会在马萨诸塞州斯普林莫尔德市训练学校的体育教师詹姆士·奈史密斯博士受小孩向装桃子的竹筐里扔桃子游戏的启发,并借鉴其他球类项目的特点、难点,于1891年12月25日设计并发明了篮球。刚开始它被称做“篮球游戏”。做游戏时,奈史密 斯博士两个竹筐分别悬挂在健身旁两侧的栏杆上筐距地面10英尺,用足球做为比赛用球。将球扔进对方筐里得过1分,以投中球数的多少来决定比赛的胜负。这便是篮球运动的起源过程。一、篮球运动简介: 篮球运动起源于美国1891年由詹姆士�6�1奈史密斯博士,在马萨诸塞州斯普林菲尔德市基督教青年会干部训练学校创始的。奈史密斯在斯普林菲尔德市青年训练学校担任体育教师期间,由于美国东部地区入冬较早,天气寒冷,因此面临冬季体育课难以应付的困难。1890年冬天参加青年会活动的人明显减少,主要是缺少一项适合在冬季进行的室内运动项目,同时为了提高学员们对体育课的兴趣,因此他产生了发明一种适宜冬季能在室内活动、且趣味性强的体育活动。奈史密斯博士尝试把各种室外运动项目搬进健身房内进行,但都有各自的弊端而失败; �6�1 橄榄球运动 ——球的猛烈旋转和变向难以在体育馆内坚硬的场地上进行 �6�1 足球运动 ——许多窗户玻璃被踢的粉碎,且造成不少队员受伤 �6�1 曲棍球运动 ——场地的限制,学生们经常搅在一起用球棍互相打击 奈史密斯在剖析各种球类项目后,发现凡是用小球的运动项目,都是用脚和器具间接的控制球,这使技术复杂化。而要用手控制支配球就便于作出各种动作,因此他认为应该设计一种用手直接控制球的新型运动项目 。最初比赛用球使用足球,后来使用皮革缝扎比足球稍大的“开口篮球”代替A型足球。早的篮球场地和参加活动的人数无统一规定,只规定参赛人数必须相等。最早的篮圈是使用装桃子的竹筐,悬挂在健身房两侧栏杆上,离地10英尺(约3.05米),相当与现代球篮高度。比赛开始,站在中间的双方队员抢裁判的抛球,开始攻守对抗,持球队员不可抱球跑,投中得一分,每次投中后要登上梯子取出球重新开始比赛,比赛在两个15分钟内进行,中间休息5分钟,结果以投中球多的队为胜。若平局,经双方队长同意,比赛延至谁先命中一球为止。这是最早的篮球运动。 篮球运动是在1895年,由美国人来会里博士(中国名字叫李昂)首先传入中国天津。早期的篮球运动发展比较的缓慢,至1914年5月旧中国第2届全运会上篮球运动列为正式的比赛项目。社会上的篮球活动有了很大发展,学校为篮球运动培养了人才,工矿、机关、实业界兴起了篮球运动。全国各地纷纷举行比赛。1996年在第26届亚特兰大奥运会上,中国男篮获得第八名,实现了历史性的突破。 2001年,世界大学生运动会篮球赛,中国男女篮分别获得亚军。至此我国篮球运动才开始冲出亚洲,走向世界。 二、篮球场地: 篮球场是一个长方形,长28米,宽15米。 篮球场线条及其尺寸:用相同颜色画出;宽度为0.05米(5厘米) ;清晰可辨。 球场长边的界线叫边线,短边的界线叫端线。场地的丈量,边线和端线从线的内沿开始丈量,场内各线均从外沿开始丈量。 篮圈高度3.05米。 篮球的重量不得少于567克,不得多于650克。充气后,使球从1.80米的高度(从球的底部量起)落到球场的地面上,反弹起来的高度不得低于1.20米,也不得高于1.4 0米(从球的顶部量起)。 三、篮球技术概述: 全面、正确、合理、熟练地掌握篮球运动的基本技术是提高运动技术水平的基础与关键。篮球技术分为进攻技术和防守技术两大类。进攻技术有运球、传接球、投篮、持球突破等,防守技术有防守对手、抢球、打球、断球等。篮球技术是篮球战术的基础,篮球基础战术分为进攻基础战术和防守基础战术。进攻基础战术有传切配合、突分配合、掩护配合、策应配合。防守基础战术有夹击配合、穿过配合、挤过配合、绕过配合、换人配合等基础战术。 四、篮球基本规则: 比赛时间 两个半时,每半时20分钟或四节,每节12分钟。第一和第二节、第三和第四节中间的休息时间分别为2分钟,每半场的休息时间为10分钟或15分钟。 得分种类 球投进篮框经裁判认可后,便算得分。 3 分线内投入篮框可得 2 分;3分线外投入篮框可得 3 分,罚球投进得 1 分。 要登记的暂停 球队持续1分钟的暂停要登记 对于2 X 20分钟的比赛,每队每半时的比赛时间内可以准许请求两次要登记的暂停,每一决胜期内准许1 次。 对于4 X 12分钟的比赛,每队每半时(两节)的比赛时间内准许请求3次要登记的暂停,每一决胜期内准许1次。 队员5次或6次犯规 在2 X 20分钟的比赛中,一名队员不论侵入犯规或技术犯规共达5次,在得到通知时他必须自动退出比赛。 在4 X 12分钟的比赛中,一名队员不论侵入犯规或技术犯规共达6次,在得到通知时他必须自动退出比赛。 24秒钟规则 当一名队员在场上控制量个活球时,该队必须在24秒钟内完成投篮。控制球队在24秒钟内未投篮,要发出24秒信号的声响,违反本条规则为违例。 10秒钟规则 球队从后场控制球开始,必须在10秒钟内使球进入前场(对方的半场). 5秒钟规则 持球后,球员必须在5秒钟之内掷界外球出手.FIBA规则规定罚球也必须在5秒钟内出手(NBA规则中为10秒). 3秒钟规则 某队控制球时,该队队员在对方的限制区内停留不得超过持续的3秒钟。 限制区的各线都属于限制区的一部分,队员触及任何一线都算位于限制区内。 3秒钟的限制在所有掷界外球情况下均有效。它的计算要从掷界外球队员在界外可处理球(球进入比赛状态)的一刹那开始。 带球走规则 一、定义 1、当持活球的队员用同一脚向任何方向踏出一次或数次,另一脚(称为中枢脚)不离开与地面的接触点时出现了旋转。 2、带球走或持球行进(在场地内)是持球队员一脚或双脚 向任何一方向移动超出了本条规则所述的限制。 二、确定中枢脚 1、队员双脚着地接到球,可以用任一脚作中枢脚。一脚抬起的一刹那,另一脚就成为中枢脚。 2、队员在移动或运球中接到球,他可以按下列情况停步并确定中枢脚: (1)如果一脚正接触地面: a、双脚同时着地,则任一脚都可以是中枢脚。一脚抬起的一刹那,另一脚就成为中枢脚。 b、两脚分先后着地,则先触地的脚是中枢脚。 c、一脚着地,队员可以跳起那只脚并双脚同时着地,则哪只脚都不是中枢脚。 三、持球移动 1、确定了中枢脚后: (1)在传球或投篮中,中枢脚可以抬起,但在球离手前不可以落回地面。 (2)运球开始时,在球离手前中枢脚不可以抬起。 2、停步后,当哪只脚都不是中枢脚时 (1)在传球或投篮中,一脚或双脚都可以抬起,但在球离手前不可以落回地面。 (2)运球开始时,在球离手前哪只脚都不可以抬起。违反本条规则是违例。 侵入犯规 1、阻挡:是阻止对方队员行进的身体接触。 2、撞人:是持球或不持球的队员推动或移动到对方队员躯干上的身体接触。 3、从背后防守:是防守队员从对方队员的背后与其发生的身体接触。即使防守队员正在试图去抢球,与对方队员发生身体接触也是不正当的。 4、用手拦阻:是防守队员在防守状态中用手接触对方队员,或是阻碍其行动或是帮助防守队员来防守对手的动作。 5、拉人:是干扰对方队员移动自由而发生的身体接触。能用身体的任何部位来造成这个(拉人)接触。 6、非法用手:发生在队员试图用手抢球接触了对方队员时,如果仅仅接触了对方队员持球的手,则被认为是附带的接触。 7、推人:是用身体的任何部位强行移动或试图移动已经或没有控制球的对方队员时发生的身体接触 8、非法掩护:是试图非法拖延或阻止非控制球的对手到达希望到达的场上位置 回答者:mjtwo - 经理 五级 6-14 01:01第一章 比赛 篮球规则第1条 定义 第二章 尺寸和器材 篮球规则第2条 球场尺寸 篮球规则第3条 线条及其尺寸 篮球规则第4条 器材 第三章 工作人员及其职责 篮球规则第5条 裁判员及其助理人员 篮球规则第6条 主裁判员的权力 篮球规则第7条 裁判员宣判的时间和地点 篮球规则第8条 发生违犯时裁判员的职责 篮球规则第9条 记录员和助理记录员的职责 篮球规则第10条 计时员的职责 篮球规则第11条 30秒钟计时员的职责 第四章 队员、替补队员和教练员 篮球规则第12条 球队 篮球规则第13条 队员和替补队员 篮球规则第14条 队长的职责和权力 篮球规则第15条 教练员的职责和权力 第五章 时间通则 篮球规则第16条 比赛时间 篮球规则第17条 操纵比赛计时钟 篮球规则第18条 30秒钟规则 篮球规则第19条 要登记的暂停 篮球规则第20条 队员或裁判员受伤 篮球规则第21条 得分相等和决胜期 第六章 比赛通则 篮球规则第22条 比赛的胜负 篮球规则第23条 比赛的开始 篮球规则第24条 球的状态 篮球规则第25条 队员和裁判员的位置 篮球规则第26条 跳球 篮球规则第27条 如何打篮球 篮球规则第28条 控制球 篮球规则第29条 队员在做投篮动作 篮球规则第30条 球中篮和它的得分值 篮球规则第31条 掷界外球 篮球规则第32条 替换 篮球规则第33条 1节或1场比赛何时结束 篮球规则第34条 比赛因弃权告负 篮球规则第35条 比赛因缺少队员告负 第七章 违例 篮球规则第36条 违例 篮球规则第37条 队员出界和球出界 篮球规则第38条 运球规则 篮球规则第39条 带球走规则 篮球规则第40条 “3秒钟”规则 篮球规则第41条 被严密防守的队员 篮球规则第42条 10秒钟规则 篮球规则第43条 球回后场 篮球规则第44条 攻、防中的干扰球 第八章 侵人犯规 篮球规则第45条 犯规 篮球规则第46条 接触 篮球规则第47条 侵入犯规 篮球规则第48条 双方犯规 篮球规则第49条 违反体育道德的犯规 篮球规则第50条 取消比赛资格的犯规 第九章 技术犯规 篮球规则第51条 行为规则:定义 篮球规则第52条 队员的技术犯规 篮球规则第53条 场外人员的技术犯规 篮球规则第54条 休息时间内的技术犯规 篮球规则第55条 打架 第十章 一般规则 篮球规则第56条 基本原则 篮球规则第57条 队员5次或6次犯规 篮球规则第58条 全队犯规--处罚规则 篮球规则第59条 特殊情况下的犯规 篮球规则第60条 罚球 篮球规则第61条 能纠正的失误 回答者:楠涛 - 高级魔法师 七级 5-31 12:28 第一章 比赛 篮球规则第1条 定义 第二章 尺寸和器材 篮球规则第2条 球场尺寸 篮球规则第3条 线条及其尺寸 篮球规则第4条 器材 第三章 工作人员及其职责 篮球规则第5条 裁判员及其助理人员 篮球规则第6条 主裁判员的权力 篮球规则第7条 裁判员宣判的时间和地点 篮球规则第8条 发生违犯时裁判员的职责 篮球规则第9条 记录员和助理记录员的职责 篮球规则第10条 计时员的职责 篮球规则第11条 30秒钟计时员的职责 第四章 队员、替补队员和教练员 篮球规则第12条 球队 篮球规则第13条 队员和替补队员 篮球规则第14条 队长的职责和权力 篮球规则第15条 教练员的职责和权力 第五章 时间通则 篮球规则第16条 比赛时间 篮球规则第17条 操纵比赛计时钟 篮球规则第18条 30秒钟规则 篮球规则第19条 要登记的暂停 篮球规则第20条 队员或裁判员受伤 篮球规则第21条 得分相等和决胜期 第六章 比赛通则 篮球规则第22条 比赛的胜负 篮球规则第23条 比赛的开始 篮球规则第24条 球的状态 篮球规则第25条 队员和裁判员的位置 篮球规则第26条 跳球 篮球规则第27条 如何打篮球 篮球规则第28条 控制球 篮球规则第29条 队员在做投篮动作 篮球规则第30条 球中篮和它的得分值 篮球规则第31条 掷界外球 篮球规则第32条 替换 篮球规则第33条 1节或1场比赛何时结束 篮球规则第34条 比赛因弃权告负 篮球规则第35条 比赛因缺少队员告负 第七章 违例 篮球规则第36条 违例 篮球规则第37条 队员出界和球出界 篮球规则第38条 运球规则 篮球规则第39条 带球走规则 篮球规则第40条 “3秒钟”规则 篮球规则第41条 被严密防守的队员 篮球规则第42条 10秒钟规则 篮球规则第43条 球回后场 篮球规则第44条 攻、防中的干扰球 第八章 侵人犯规 篮球规则第45条 犯规 篮球规则第46条 接触 篮球规则第47条 侵入犯规 篮球规则第48条 双方犯规 篮球规则第49条 违反体育道德的犯规 篮球规则第50条 取消比赛资格的犯规 第九章 技术犯规 篮球规则第51条 行为规则:定义 篮球规则第52条 队员的技术犯规 篮球规则第53条 场外人员的技术犯规 篮球规则第54条 休息时间内的技术犯规 篮球规则第55条 打架 第十章 一般规则 篮球规则第56条 基本原则 篮球规则第57条 队员5次或6次犯规 篮球规则第58条 全队犯规--处罚规则 篮球规则第59条 特殊情况下的犯规 篮球规则第60条 罚球 篮球规则第61条 能纠正的失误请采纳。

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