管理沟通论文题目大纲

公司项目沟通管理研究论文提纲范文

目录

第1章绪论.1

1.1研究背景1

1.2研究意义2

1.3国内外研究现状3

1.3.1国外研究状况3

1.3.2国内研究状况5

1.4研究思路和内容8

1.4.1研究思路8

1.4.2研究内容8

第2章项目沟通管理理论综述10

2.1项目沟通管理的概念10

2.2项目沟通管理的内容、过程和形式12

2. 3项目沟通管理的作用和特点20

2.4项目沟通管理的复杂性和影响因素22

第3章A公司项目沟通管理的问题和原因分析24

3.1 A公司项目沟通管理的现状和问题24

3.2A公司项目沟通管理面临的主要问题26

3.3A公司项目沟通管理存在问题的原因分析28

第4章A公司项目沟通管理的改善29

4.1 A公司项目沟通管理的目标29

4.2 A公司项目沟通管理的原则29

4.3 A公司项目沟通管理内容的改善31

4.3.1情感沟通3 l

4.3.2操作性业务信息沟通32

4.3.3责任、权利、利益沟通33

4.3.4决策性业务信息沟通34

4.3.5制度沟通35

4.3.6组织文化沟通36

4.3.7外部沟通37

4.4 A公司项目沟通管理过程的改善38

4.4.1沟通的信息必须真实有效39

4.4.2沟通需要有明确的.目标39

4.4.3沟通的编码和译码需要对称性39

4.4.4沟通需要适当的渠道40

4.4.5沟通需要保持连续性、一致性40

4.4.6沟通需要正反馈41

4.4.7沟通需要降低噪音干扰41

4.5 A公司项目沟通管理形式的改善42

4.6 A公司项目沟通管理有效性的改善44

4.6.1关注沟通目标的差异性，促成有效沟通45

4.6.2关注沟通编码和译码的相似性，促成有效沟通47

4.6.3关注沟通渠道的适当性，促成有效沟通48

4.6.4关注沟通方式连续性、一致性，促成有效沟通49

4.6.5拓展并畅通反馈通道，促成有效沟通，加强群沟通管理50

4.6.6加强群沟通管理，有效抑止群噪音50

4.6.6恰当的运用非正式沟通，增加群沟通的有效性51

第5章结论与展望53

参考文献55

致谢