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wangqixiaqi
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老挝旅游注意事项指南

导语:老挝在东盟国家中具有突出的地缘优势,也是我国面向东盟实施互联互通战略和大湄公河区域经济合作的重要阵地之一,以下是我为大家分享的老挝旅游注意事项指南,欢迎借鉴!

老挝是一个历史悠久、文化古老的多民族国家,全国共有68个民族,划分为三大族群:老龙族、老听族和老松族。老龙族,意为平原地区的民族;老听族,意为山地民族;老松族,意为高山上的民族。在长期的社会发展过程中,他们形成了各自独特的社会生活方式、宗教习俗、民族服饰、音乐舞蹈及民间工艺美术。老挝色彩斑斓的民族文化和原始纯朴的民族风情,对国外游客颇具吸引力,到老挝旅游的游客也逐渐增多,如果到老挝旅旅游必须要提前知道一些旅游要注意的事项。

海关入境:

入境时若无贵重物品则不需申报,可免税携入香烟200支、酒一瓶,另外,入出境时之违禁品与其他国家则相同。

老挝边界的口岸有万象、会晒(Houayxay)、巴色(Pakse),中老边界的口岸是博坦(Boten),越老边界的口岸是老堡(LaoBao)。这样游客就不必一定从万象入境。此外,签证手续有所放松,所以在老挝全境旅游没有任何管理方面的困难。

天气气候:

凉季自11月至翌年4月,其中12月~2月平均气温为摄氏16~21℃,3月~4月则逐渐升高至摄氏32℃以上。雨季自5月~10月,平均气温为摄氏26℃,有时白天达摄氏35℃以上,但夜间则降到25℃以下,因此,晚上气温颇为凉爽。每年的最多的时候,下雨往往连绵数日不止。老挝天气炎热,蚊虫较多,请带好防晒、防暑用品及防蚊药水。

语言:

老挝语是该国的官方语言,但也使用泰语、法语和华语等,特别是老挝语和泰国语大致可以相通,因此泰国人与老挝人都能用各自的语言交谈。

货币汇率:

老挝货币叫基普(LAOSKIP,简称LAK,又叫基朴Kip),老挝货币基普只有纸币,没有硬币,分为100、500、1000、2000、5000、10000及20000基普(目前最大面额),故在老挝买东西会揣一大堆面额极低的纸币,给人一种颇富的'错觉,大部分商店可用美金及泰币。但老挝是一个国穷民富的国家,大部分物资都是从国外进口,所以物价与中国相比是算高的。兑换率约为USD100.00=LAK10,410.00,CNY100.00=LAK1,257.00(具体汇率以当地为准)。有时人民币的兑换率更合算,多问几家再决定。尽管法定货币是基普,但泰株和美元也被广泛接受,尤其在城市。在老挝境内皆可直接用美金和泰币交易买卖,无官价和黑市的差别。

到老挝之前的磨憨的商铺和卖水果的小贩都可以换,到老挝大一点的地方都有中国人的市场也都能换。而且在国外看见中国人还是很亲切的,他们也乐于帮助你,和你用中国话聊聊天也是很高兴的。他们赚了老挝钱最后还是要换成人民币。甚至在琅勃拉邦的车站买票也用100人民币顶1300KIP。信用卡只有琅勃拉邦和万象可以用,不方便还要交手续费。对于中国人来讲还是带一两千人民币就足够了,1美元换10000KIP;所以在老挝人民币对美元升值到1:7.69。不过一般老挝人给你是1:1200。

时差:

比格林尼治时间早7小时,比北京晚1小时。

电压:220伏,50Hz。

电话通讯:

从永珍打电话至曼谷,前3分钟收费1分钟收费1.08美元。打倒美国,前3分钟收费15美元,以后每一分钟5美元;打到澳洲和欧洲,前3分钟收费14美元,以后每分钟收费4.43美元,基本时间3分钟。打到台湾3分钟14美元,传真也一样。

小费:小费的给法端视服务品质而定,并无一定标准,老挝人的每月平均工资所得约40-60美元之间。

治安状况:老挝(寮国)人生性温和友善,治安良好。

日均消费:

背包旅行者在老挝的日均消费可控制在USD6-8之间;喜欢舒适者的日均开销在USD25-70之间。

古董购买:

古董是有的,但十分罕见。只有慧眼才有可能从千百个赝品中找到几件漂亮的真品。不过我们还是建议您宁买一件漂亮的赝品,也不从商人那里买带有欺诈性的所谓古董。另外,老挝明文规定禁止将古董以及佛像带出境。如果海关发现要离境的人带有这些物品,会当即没收,并要您做出解释。

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cool100886

旅游专业毕业论文提纲

论文提纲可分为简单提纲和详细提纲两种。简单提纲是高度概括的,只提示论文的要点,如何展开则不涉及。这种提纲虽然简单,但由于它是经过深思熟虑构成的,写作时能顺利进行。

一、 论文题目

《影响旅行社服务质量与游客满意感的因素探析》

二 、论文背景:

中国的旅游业在激烈的竞争中得到了蓬勃的发展,旅游消费市场异常的火爆,而在这一消费市场中,旅行社是刺激旅游者消费的主力军。旅行社服务质量的好坏直接关系到旅游者的旅游质量,也影响到我国整个旅游业的形象,作为行业窗口的旅行社,其服务水平已成为人们普遍关注的焦点。而游客的满意感是旅行社服务质量高低的直接体现,因此一些旅行社以提高游客满意度为目标,以强化员工服务意识为重点,向社会作出了更高层次、更为全面的文明服务承诺制。

把企业的服务内容、服务标准、服务时限向社会、向消费者公开,制定专门的服务承诺制度,对前台销售员、国内游全陪、出境游领队、入境游陪同等业务操作及服务规范制定了专门的规章制度。同时还通过与接团的旅行社签订承诺协议书,保证了旅行社的承诺落到实处。此外,通过征求游客意见书,电话回访以及上门听取意见等形式来改进服务,使游客的满意率大大提高。如广之旅在公司内部推行“五心服务”,即热心的态度、贴心的服务、精心的安排、称心的导游、开心的旅程,使游客的满意率达到98.6%。可见,旅行社的服务质量及游客的满意感已经成为旅行社寻求发展最重视的问题。

三、 论文的写作思路:

(一)、旅行社服务质量和游客满意感的概述

1、旅行社服务质量的概念

2、游客满意感的概念

3、旅行社服务质量与游客满意感的关系

(二)、从游客的需求出发,分析当前我国旅行社在服务质量上存在的问题

(三)、影响旅行社服务质量与游客满意感的主要因素

通过游客跟随旅行社组团出游的服务质量评价进行调查,(广之旅2005及2007年度游客评价意见表),总结出旅行社服务质量与游客满意感的影响因素,并对其进行研究分析。

1、 旅行社销售人员的服务态度及专业素质(态度、提供信息的准确性、工作效率等)

2、 旅行社提供的旅游产品质量(从食、住、行、游、购、娱六方面分别作出分析)

3、 旅行社的诚信度(承诺的质量与现实是否相符、是否按约定事项实行服务等)

4、 导游人员的服务质量及专业素质(导游的服务态度、讲解技巧、处理事情的能力等)

5、 售后服务(与顾客的联系、投诉处理等)

(四)、总结并对提高旅行社的服务质量及游客满意感提出建议措施

四、 论文的论证方法:

文献法、调查法、理论联系实际法。

五、 论文结合的内容:

旅行社的售后服务状况、旅行社提供的旅游产品质量、导游人员的服务质量及专业素质、游客的旅游满意度调查等。

六、参考资料:本论文的参考资料主要来源有广州市图书馆、相关网站资料。

题目:《主题酒店品牌联想与顾客行为意向的关系研究》

第一章、绪论

1.1、研究背景

1.2、研究目的和意义

1.2.1、理论意义

1.2.2、现实意义

1.3、研究方法

1.3.1、文献研究法

1.3.2、半结构访谈法

1.3.3、问卷调查法

1.3.4、统计分析法

1.4、研究框架

第二章、文献综述

2.1、主题酒店

2.2、品牌联想

2.3、顾客满意

2.4、品牌态度

2.4.1、品牌态度的概念

2.4.2、品牌态度的模型及其构成维度

2.4.3、顾客满意与品牌态度

2.4.4、品牌联想与品牌态度之间的关系研究

2.5、行为意向

2.5.1、行为意向的概念

2.5.2、行为意向的构成维度

2.5.3、酒店企业顾客行为意向的`研究现状

2.5.4、品牌联想与行为意向之间的关系研究

第三章、研究设计

3.1、访谈研究

3.1.1、访谈对象

3.1.2、访谈内容与方式

3.1.3、访谈结果与讨论

3.1.4、研究对象界定

3.2、研究模型与假设

3.2.1、研究模型

3.2.2、研究假设

3.3、变量释义

3.3.1、品牌联想

3.3.2、顾客满意

3.3.3、品牌态度

3.3.4、行为意向

3.5、问卷前测

第四章、数据分析

4.1、样本来源

4.2、描述性统计分析

4.3、信度分析

4.4、因子分析

4.5、模型修正

4.6、方差分析

4.7、相关分析

4.8、结构方程模型分析

第五章、研究结论与管理建议

5.1、假设检验

5.2、研究结论与讨论

5.3、管理建议

第六章、研究回顾及展望

6.1、研究创新

6.2、研究局限

6.3、研究展望

本文结论

本文对主题酒店品牌联想与顾客行为意向之间的关系进行了研究,得出了研究结论。同时,本文也存在一些不足之处有待在后续的研究中进行改进。

第一,对于主题酒店这一研究对象,本文主要基于文献综述和访谈研究对其概念进行了界定,对于该概念是否具有科学性,有待于进行实践的检验和行业的认同。

第二,本研究的问卷发放采取线上和线下相结合的方式。对于线上发放方式而言,不可避免地存在着一些问题。例如,受访者年龄分布不均句,样本偏年轻化;通过微博等渠道发放的问卷,在受访者填写的过程中难以进行双向沟通,可能产生对问卷的误解;无法对受访者进行监督,这可能导致部分问卷的质量难以保证。此外,有效问卷的数量也有待增加。

第三,尽管笔者尽量参考更多的理论文献,并有意通过访谈顾客、学者以及管理者等多样化的人群使维度的构建方法更加科学,结论更加合理。但受到笔者研究经验的限制,受到访谈对象数量、范围等方面的限制,新维度的构建仍然带有一定的主观性,难以全面和准确地涵盖主题酒店品牌联想的内涵,测量模型的效度有待进一步完善。

第四,本文依据前人的研究成果进行问卷问项设计。在研究过程中,虽然其信度和效度通过数据分析得到了支持,并达到了后续研究的基本要求,但仍存在一些问项的提问角度不够准确,提问范围不够明晰,表述方法有待进一步规范等问题,且问项的重测信度等仍有待进行进一步的提高,以使问卷设计更加科学规范。

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