智慧旅游未来的发展趋势论文

智慧旅游超市，以高铁智慧商旅服务为核心，专注于科技与高铁的智慧化融合，通过人工智能、AR/VR 虚拟现实等技术结合大数据应用，为乘客提供智慧化商旅服务。乌鲁木齐铁路局战略合作，在乌鲁木齐铁路局所辖列车开展共享WIFI、共享 VR 等列车共享服务，为乘客提供应景式旅行服务，为旅客提供足不出站的吃、住、行、游、购、娱全方位智慧旅游服务，满足旅客车上、车下全方位立体式商旅服务。

腾讯、高德进军旅游业，智慧旅游未来该如何发展？随着旅游市场的不断扩大和智慧旅游理念的深入，智慧旅游由一个点向四处不断扩散，其表现形式也越来越多样，涉及领域也越来越广。但归纳来说，智慧旅游所有的分支都体现在智慧服务、智慧管理和智慧营销三个方面，层层递进，纵深发展。无论是腾讯、高德还是飞猪，都在围绕游客，从不同的方面提供更好的服务体验。比如，“长隆一键智慧游”的动态排队功能，让游客可以实时了解到各个游玩项目的排队时间，合理安排游玩顺序。“长隆欢乐世界一键智慧游”还可以直接查看表演时间、时长、演出介绍，距离演出开始前15分钟，游客可通过高德地图展示的演出提醒，及时前往，避免错过演出。在智慧服务方面，VR、AR、5G等技术的渗透更能满足游客的多元化、个性化需求。通过3D、4D、虚拟现实、仿真技术、轨道的动感交通技术等，颠覆现有体验模式。如深圳欢乐谷最近在国内开启5G+主题乐园的模式，今后将逐渐实施园内自动驾驶，随车智能导览播报、智能机器人、体验式导览等。移动互联网、社交网络、大数据等技术也便捷了涉旅企业的管理者，实现智慧管理。如梦旅程票务系统开通线上渠道购票，线下闸机检票，不再需要纸质票和人工售检票；数据自动生成、财务数据自动统计，不再需要花费人、财去管理；游客画像生成更是为管理者提供营销决策依据，避免出现“费力不讨好”的供需不对称的现象。至于智慧营销，其实早已涵盖在智慧服务、智慧管理之中，三者相辅相成、相互结合才能更好地实现智慧旅游。智慧营销包括旅游资源展示、游客资源分析、互动营销、精准营销、品牌推广、智能优惠券等方面。举一个简单的例子，无论是票务系统还是导览系统，都分为前端和后台，前端为游客提供服务，后台则为管理者服务。相似的是，这些智慧软件都很好利用了大数据技术，将涉旅企业的经营状况用数据、图表的形式呈现。一目了然，直击痛点，针对性地作出营销策略。除开数据驱动营销，旅游+技术、旅游+社交平台的方式也为涉旅企业吸了不少粉。比如，腾讯与故宫合作举办“Next Idea × 故宫” 腾讯创新大赛，推出《穿越故宫来看你》的H5邀请函，仅上线一天访问量就突破300万。2016年，徐州汉文化旅游节采用名人IP+创意新媒体营销，以H5为载体，衍生帝王刘邦系列表情包，在腾讯新闻、朋友圈等平台上定向传播，整个旅游节获得了2亿人次的曝光量。可以说，在智慧旅游理念的支撑下，在人工智能、大数据等技术的依托下，在用户品质旅游不断强化的需求下，旅游行业的智慧化在不断延伸和扩展。最初的智慧旅游可能更具体，主要表现为智慧景区，追求景区业务的智能化，如无人售检票、景区导览导航等。但是随着智慧旅游的发展和成熟，智慧+旅游涵盖的内涵更多，比如旅游+文化、旅游+技术、旅游+其它行业等。目前，梦旅程已经提出全域智慧旅游的概念，在智慧旅游的基础上整合区域资源，为职能管理部门、景区、 旅游企业建设“多位一体”的智慧旅游体系。所以说，我们很难预测智慧旅游未来发展的具象，但想必会更加包罗万象。

信息技术的创新，是现代 社会 产业发展的重要基础。每一次信息技术、信息模式、信息传播和信息应用的进步和改革，都会对 社会 产业发展产生重要影响。4G改变生活，5G改变 社会 ，信息技术的发展，同样也会推动文旅行业的发展。智慧文旅行业也应运而生。 近期，文化和 旅游 部发布《“十四五”文化和 旅游 发展规划》。规划提出完善现代 旅游 业体系，深化 旅游 业供给侧结构性改革，深入推进大众 旅游 ，深入发展智慧 旅游 ，大力发展红色 旅游 ，奉化优质 旅游 产品供给，完善 旅游 公共服务设施，提升 旅游 服务质量，智慧 旅游 ，将会是“十四五时期 旅游 业发展的重点。 那么接下来，智慧文旅行业将会如何发展呢？行业又会呈现什么样的发展趋势，又会有哪些机会呢？ 当下消费者对文化和 旅游 的需求，已经从“有没有，缺不缺“到了“好不好，精不精”的发展阶段，为适应这种文化和 旅游 供给主要矛盾的变化，行业也必须从数量追求，转到质量和品质的提升。随着研学 旅游 、 科技 旅游 、休闲 旅游 、养老 旅游 、定制 旅游 等新需求的提出， 旅游 产业发展的空间更加广阔。而与此同时，伴随着大众 旅游 的时代到来，节假日及高峰期出行难、停车难、赏景难等问题依然突出，游客不满意的现象在很多地方还不同程度地存在。 而智慧技术崛起，为文化和 旅游 行业发展提供了新的引擎，一方面为行业转型升级提供了新的战略方向，另一方面，智慧技术地应用可以提升行业的服务能力，以满足游客日益增长的个性化和深度体验需求。 而5G时代的来临，AI，大数据，云计算等新技术与传统产业将产生更大的协同作用，一方面可以助力文化和 旅游 供给侧的全面数字化升级，包括用户洞察，产品设计，服务体验，综合管理，智慧大脑建设等。同时在服务侧智慧 科技 将创造更惊艳的文化和 旅游 产品体验，VR技术、人机交互技术、人工智能技术、全息等技术突破原有 旅游 体验局限，带来全新 旅游 产品和实施设备。而在智慧 旅游 中，沉浸式 旅游 作为一种全新的情境体验式 旅游 形式，通过强调游客参与性和互动性，将为游客带来更多新颖、智能、尖叫体验，同时更好满足游客游中游前游后的全流程智能服务。 接下来，在智慧文旅行业，将会呈现如下趋势。 首先，5G等技术能够为游客提供更加丰富的智慧服务体验，诸如云VR为用户提供更加便捷的沉浸式体验、5G融合全息投影提供虚实难分的感官体验等。 其次，智慧文旅将会结合用户喜好推荐最佳游览路线，推荐停车场，也为景区实现游客预分流功能。另外，通过5G应用和支付技术结合，也将在景区实现无人值守、智慧零售等智能化服务。 最后，对大数据的聚合和应用是智慧文旅行业的重要内容。实际上，积累和打通行业数据方面，有时很难推进，是行业的一大难点。以景区为例，景区与景区、相关企业之间的数据很难打通和共享，这是目前普遍存在的问题。未来，数据的聚合，将会加快智慧文旅行业的发展，对于智慧文旅的未来，仍旧长期期待。

智慧旅游的未来发展趋势是融合化、智能化和沉浸式。融合化表现为与智慧城市融合、与智慧交通融合、与文化宣传融合等，智能化是将人工智能技术运用于旅游行业，沉浸式是利用虚拟现实技术变革人机交互模式和内容。根据中研普华研究院《2022-2027年智慧旅游行业市场深度分析及发展规划咨询综合研究报告》显示：智慧旅游作为一种新兴的旅游发展理念，其本质就是满足游客多元化的信息需求和体验需求，智慧旅游建设的成败也必将以游客的亲身体验和评价判断为根本标准。因此，未来智慧旅游的发展将取决于服务项目，信息化的智慧技术早已为游人的旅游出示了“衣食住行游购”的各类便捷，但高精尖技术终归要“落地”，旅游者的需求终将是发展导向，考虑游客日益增长的个性化需求会进一步推动旅游产业链的健全与完善，这也是智慧旅游的应用前景。