携程梁建章论文发表

是因为我们国家现在的生育率是比较低的，所以导致人口老龄化的情况更加危险，影响了人们的正常生活和社会发展。

携程启用混合办公，离职率降低32%

携程启用混合办公，离职率降低32%，继各大厂相继取消加班、实行双休后，携程宣布将施行混合办混合办公制度此前多在美国互联网公司施行，携程启用混合办公，离职率降低32%。

互联网大厂又来给员工送福利了。继去年底阿里实行“带薪育儿假”之后，2月14日，在线旅游公司携程宣布推行混合办公制度：从3月1日开始，允许员工每周三、周五在家线上办公。该政策适用于集团内全体员工（约3万人）。

记者观察发现，随着2021年互联网行业“反内卷”的风潮渐起，越来越多的互联网企业开始正视“提升员工幸福感”问题，有网友戏称：互联网大厂们在“反内卷”上“卷”起来了。

每周1-2天可自选办公地

据了解，携程是国内首家率先实际推行混合办公制度的公司。根据规定，每周有1-2天，符合条件的携程员工可自行选择办公地点，既可以是家里，也可以是咖啡厅或者度假酒店等。携程同步发布了与之匹配的员工申请和管理流程、设备支持等政策。

对此，不少网友表示支持并羡慕。有人认为：“携程这次开了个好头，相信远程办公短期内将成为更多公司的选配，长期更是标配。”“非常希望远程办公可以在中国内陆普及，特别是一些客服、审核之类的工作岗位完全可以在家办公。”

也人有指出远程办公存在弊端：“在有娃的家庭里，孩子会是不是蹦出来捣乱。”“职场social减少，一呼百应、共同奋斗的工作情谊可能一去不返....”

还有人担心：“因为没有打卡约束，加班变得更常态更肆无忌惮，会不会直接24h stand by？”

混合办公模式可否常态化？

虽然实现远程办公的技术条件相对成熟，但实际上，这种形式还远远没有成为中国主流的日常办公模式。即使是在疫情中，有很多企业为满足复工需求，曾采用过远程办公，但也只是暂时的，难以常态化。原因何在？南京大学社会学院教授刘林平曾分析指出：首先，技术手段目前无法完全保障组织的信息安全；其次，是信任问题，最常见的担忧是远程视频不如面对面的交流高效。最后是工作和生活的边界模糊性问题。工作和家庭的关系是复杂的，远程办公可能会进一步模糊工作与家庭领域的界限。远程办公带来的时空弹性化可能会使得工作侵入生活空间、生活阻碍工作的现象发生。

携程2021年混合办公实验数据/携程供图

对于远程办公可能会出现的种种问题，携程集团从2021年8月启动了“2021混合办公试验”，共有超过1600人参加。结果显示，经过近半年的实验，员工参与意愿上升至近六成，在绩效无明显影响的情况下，离职率下降约三分之一。

“我们没有发现对个人的表现或者事业部整体目标的达成有大的影响。”谭东（化名）是携程机票事业群的一名负责人，他发现，混合办公制度还对员工的满意度和幸福程度很有帮助，便于保留住优秀的员工，改善流失问题。“主管要更加开放包容一点。对混合办公这种模式不要有一种先天性的担心，其实没那么可怕。”

携程集团董事局主席梁建章近日发表文章表示：有一项研究表明，在家办公的福利相当于给员工涨了8%的工资。他认为：“混合办公制度的推广是企业、员工和社会的多赢。不仅在不影响效率的情况下提升员工的满意度，还有利于减少交通堵塞、环境保护；缓解高房价和地区间差异；另外有利于家庭和谐、女性职业发展和提高生育率。”他还表示，希望混合办公制度未来在更多主流中国企业被推广，“这将对中国的社会和经济产生积极且深远的影响。”

互联网行业“反内卷”风潮加剧？

一直以来，有“高薪资、大平台”优势的互联网大厂是年轻人择业的最佳选择。然而，近一年时间里，频繁有互联网公司被爆出“裁员、降薪”，甚至“过度加班导致猝死”等新闻。越来越多的年轻人开始抵制过度加班，因为这不仅不利于提高工作效率，还威胁员工的身体健康。企业也开始意识到：仅仅有高薪不能留住人才，全面的福利政策才能打动人心。多家互联网公司纷纷加强从业者劳动权益保护，为员工“减负”谋福利。

2021年12月，阿里公布多项针对员工关怀的“暖心计划”，除率先响应国家号召延长产假、新增育儿假外，还推出了7天全薪陪伴假、20天全薪长期服务假，同时新增交通补贴倡导绿色错峰出行，提高员工集体出游(Outing)费用标准。

2021年11月5日，腾讯正式推出“员工退休养老方案”。员工在腾讯法定退休时，可同时享有定制纪念品、长期服务感谢金、退休荣誉金三项福利。其中，长期服务感谢金为6个月固定工资；而退休荣誉金共有“服务年限金”和“50%的未解禁股票期权”两个方案，员工可自由选择其一。同年11月9日，腾讯员工退休福利再度加码，全面升级员工“职业里程碑”关怀方案。

2021年7月13日，京东集团宣布自2021年7月1日开始到2023年7月1日，用两年时间，将员工平均年薪由14薪逐步涨至16薪，在2021年7月1日之前的.基础上直接涨薪两个月。

2021年7月2日，小米集团发布公告，于当天向3904名员工授予了共计7023万股奖励股份。截止当天，小米集团的股价是26.2港元每股，计算一下，这将近4000名员工，平均每人拿到39.29万元人民币。

2021年7月9日，字节跳动宣布：“将于2021年8月1日起取消隔周周日工作的安排。”

2021年6月24日，快手公司宣布将从7月1日起取消大小周，员工按需加班，公司按照相关规定向员工支付加班工资。

不难看出，随着“打工人”自我意识的觉醒，互联网行业曾经盛行的“996、007”正逐渐远去，未来混合办公模式将会成为主流吗？

在“007、996”办公方式引起关注，各大厂相继取消加班、实行双休后，携程宣布将施行混合办公制度。

2月14日，携程宣布自3月1日开始，每周三、周五，公司各事业部、职能部门可根据实际管理需求，实行或逐步推行1-2天的混合办公，即每周有1-2天，符合条件的员工可自行选择办公地点，既可以是家里，也可以是咖啡厅或者度假酒店等。携程同步发布了与之匹配的员工申请和管理流程、设备支持等政策。

混合办公制度此前多在美国互联网公司施行，后续在国内的外企也开始尝试这一办公模式。

此前，Facebook曾宣布在2021年6月前在家办公，之后如果疫情结束，公司将继续考虑远程办公。但是对于离开硅谷去到其他生活成本更低地区的员工，公司会考虑降低薪水。同时，扎克伯格也曾公开表示在未来10年，将有超过一半的Facebook员工完全远程办公。

同样做的还有微软，2021年11月30日，微软中国就以混合式办公为主题举办了媒体沟通会。在微软看来，在疫情突发时，人们被迫转战线上办公；疫情逐步受控后，人们重回办公室的同时，一些线上及远程协作办公的渗透仍在继续，因此，融合了线上与线下的混合式办公将成为新趋势。

对此，携程集团董事局主席梁建章对新消费日报记者表示，混合办公制度的推广是企业、员工和社会的多赢。还有利于减少交通堵塞、环境保护；缓解高房价和地区间差异；另外有利于家庭和谐、女性职业发展和提高生育率。希望混合办公制度未来在更多主流中国企业被推广，这将对中国的社会和经济产生积极且深远的影响。携程2021年的混合办公试验数据显示，对绩效无明显影响，6成员工强烈支持，离职率下降三分之一 。

而一直专注于研究人口问题的梁建章此举还有另一层深意：缓解高房价压力，进而提高生育率等。根据携程提供的数据显示，在近六成支持混合办公的员工调研中，携程总结出投票最高的3个理由：减少了通勤时间，时间利用更高效（93.6%）；便于平衡工作和生活（78.4%）；幸福度高，工作上更有创造力（75.1%）。

梁建章认为，混合办公制度的推广有助于减少交通堵塞，保护环境，又能缓解大城市高房价和地区间差异。

但这一办公模式的可持续性仍待考证。“混合办公模式可能会模糊工作与生活的界限，家本就是休息生活的地方，一个与工作平行的空间。强行将二者结合到一起，工作生活两误。”一位不愿具名的外企员工对记者表示。

“混合办公在全球范围都是一个新鲜事物，后续还需要更多技术保障来解决工作效率等问题”，上述员工认为。

“我们将通过设备保障、技术保障和管理保障帮助员工和主管适应和逐步获取到这一制度的优势，避免负面影响。”携程人力资源部相关负责人透露，接下来公司将重点探索的是对员工赋能，提升远程办公效率和对主管赋能，助力主管加强管理能力。

2月14日消息，携程宣布将在全公司推行混合办公制度。3月1日开始，每周三、周五，公司各事业部、职能部门可根据实际管理需求，实行或逐步推行1-2天的混合办公，即每周有1-2天，符合条件的员工可自行选择办公地点。目前，携程已经同步发布了与之匹配的员工申请和管理流程、设备支持等政策。

据携程介绍，此轮推广基于从2021年8月开始的超过1600人参加的混合办公实验，结果显示，经过近半年的实验，员工参与意愿上升至近六成，在绩效无明显影响的情况下，离职率下降约三分之一。

据了解，疫情后，亚马逊、谷歌、微软、苹果等企业开始把远程办公常态化、制度化，每周只要求员工来公司1-2-3天。

携程集团董事局主席梁建章表示：混合办公制度的推广是企业、员工和社会的多赢。不仅在不影响效率的情况下提升员工的满意度，还有利于减少交通堵塞、环境保护；缓解高房价和地区间差异；另外有利于家庭和谐、女性职业发展和提高生育率。希望混合办公制度未来在更多主流中国企业被推广，这将对中国的社会和经济产生积极且深远的影响。

携程2021混合办公试验的整体数据显示，参与员工对混合办公制度的态度，在试验后持续向好：不支持的由1%下降为0.1%，中立降低5.3%，而强烈支持的占比提升6.3%至近60%。

在支持混合办公的员工调研中，携程总结出投票最高的3个理由：减少了通勤时间，时间利用更高效（93.6%）；便于平衡工作和生活（78.4%）；幸福度高，工作上更有创造力（75.1%）。

梁建章认为，混合办公制度的推广有助于减少交通堵塞，保护环境，又能缓解大城市高房价和地区间差异：“如果一个城市平均每天有20%的人员采用远程办公，能够一定程度上缓解通勤日的交通拥堵，车子少了增加了通勤效率，也会使得人们更愿意住在市郊。长此以往，近郊和市中心的房价总价可能越来越接近，近郊副中心更加繁荣。”

虽然“混合办公制度”对于企业、员工、社会是多赢的结果，但企业也必须面对新的制度实施中所面临的问题。携程实验调研中，也有部分员工和主管表达了对这个模式的担忧，其中，“担心影响同事关系”占近50%。而作为主管，还会有“担心难以管理”等问题。携程人力资源部相关负责人介绍，接下来公司将重点探索的是对员工赋能，提升远程办公效率和对主管赋能，助力主管加强管理能力。

“混合办公正在变成一种全球性的趋势。期待更多企业拥抱变化，开始效仿和推广，这将对中国社会和经济产生深远影响。”梁建章说。

在2021年5月11日，我国的第七次人口普查的数据发布。同时有一篇关于人口的文章也上热搜，这篇文章中梁建章建议生一个小孩奖励100万。梁建章是携程联合创始人兼执行董事长主席，也是一位人口经济学家。他在这篇文章指出，目前我国的人口问题非常严峻，仅仅靠开放二胎，很难将我国的生育率拉到理想的状态。而且要想在短时间内刺激人口的增长，靠这种奖励政策无疑是见效最快的方式。

该文章还利用数据证明其合理性，有数据表明，一个想要提高生育水平的国家，每提高1%GDP的支出就会使生育率提高大约0.1。所以要想把生育率从现在的一点几提高到二点几，需要花费国家GDP的10%。中国2020年的GDP总量是100多万亿元，按照10%就是10万亿元。每生一个小孩就能奖励100万元的话，可以分配给1000万个小孩。现在很多国家都面临着人口老龄化的威胁，这样的行为可以大大的解决人口问题。

是网友面对这样的建议也纷纷提出了自己的看法，虽然说，用100万去奖励人们生孩子确实是个好方法。在较短的时间内能够提高人们的生育力以及人们想要生孩子的意愿。但是之所以会不赞成的原因，不是考虑到可能有些人还是不愿意生，而那些想要生的人。他们之所以生孩子，并不是出于爱，而是为了拿到所谓的钱。那这样子生孩子就像是一项工作，一个任务。这些孩子就变成了被人交易的商品。如果说这些父母只是盲目的生孩子，并不生养，拿到钱之后就把孩子弃养了，那么出现的问题又有谁来承担呢？

所以我个人觉得，想要根本的解决生育率的问题，就应该让人感受到生儿育女的幸福。如果人们能够在家庭中感受到温暖，自然就想要成建立家庭，在建立家庭时同样会给予孩子温暖，这才是一个良性的循环。

携程网创始人是梁建章。

梁建章，男，1969年生于上海，13岁时以“电脑小诗人”闻名，复旦大学少年班毕业后赴美留学，21岁获乔治亚理工学院电脑系硕士学位，后在美国硅谷工作多年，曾任美国Oracle公司中国咨询总监。

现兼任北京大学光华管理学院经济学研究教授，1998年，互联网在中国悄然兴起，这时梁建章觉得机会成熟了。当时互联网非常热，风险资金又非常充裕，这是很好的创业机会，于是他做了一个大胆之举，离开ORACLE，自立门户创立携程旅行网。

创建携程

说起当初为何选择做旅游类网站，梁建章称，一是出于对国内旅游市场的预期，还有就是直觉。一方面，梁建章觉得当时的旅游社很难满足像他这样的人，提供的服务也很不到位，另外旅游业的想象空间又非常大。

旅游是老百姓的第二大支出，甚至还高于汽车，梁建章将创业的目标瞄准了旅游业，成功后，梁建章坦承，当时对旅游业并不熟悉，也没做深入调研，只是一种直觉，觉得做旅游网站从设计到配送、支付，非常适合电子商务。

梁建章的经历可谓顺风顺水。少年时极富电脑天才，13岁就会用电脑写诗，是中国最早接触电脑的小学生之一，随后参加青少年程序竞赛，获奖如同探囊取物，这使他与电脑结下不解之缘。15岁，完成初中学业的梁建章考入复旦少年班，半年后就读于复旦计算机本科。复旦没毕业，就考入美国乔治亚理工大学，读完了学士、硕士。那一年是1989年，梁才20岁。“在美国的学习，对我帮助很大。”谈及在美国的学习过程，梁建章感叹道。由于经济压力，他必须尽快完成学业，身处陌生的环境，语言、生活又都不太习惯，面对的挑战可想而知，好在当时梁很年轻，最后仅用了一年的时间，就完成了两年的学业。在完成硕士学位后，他还曾念了段博士，但随后他发觉学业对他再没挑战，“最先进的东西不是学校而是企业”。于是梁建章进入ORACLE（甲骨文）研发部工作，在ORACLE积累了3年研发经验。“在中国，机会比美国多得多，尤其是创业。”梁建章在回国探亲时看到了国内翻天覆地的变化，感受到一片火热的创业气氛。他分析，从长远来看自己的发展机会还是在国内，为此他决定从技术转型到管理。回到美国ORACLE后，梁建章就申请转换部门到客户服务部（ERP实施）工作，“很少人会这么转”，因为在ORACLE研发部门的地位、待遇、期权都比其他部门好很多。回想当年，梁建章觉得当初的选择是正确的，客户服务部的经历使他明白了IT与管理的关系，更幸运的是，1997年他通过ORACLE的内部招聘，回国担任中国区咨询总监的职务。“如果还在研发部门就不可能调回中国，”梁建章表示，他就这样实现了从技术到管理的转型，为自主创业打下了坚实基础。在担任咨询总监工作期间，梁建章多次为国内多家企业担任管理、软件和电子商务方面的顾问，参与策划了民航和中国电信等国有大型企业管理系统的建设。同时，他也在小心翼翼地寻找机会，希望在国内开一间属于自己的公司，一圆创业的梦想。ORACLE的老同事朱回忆当年，认为梁建章是个不太爱讲话、不太爱出风头的领导，“充满好奇，又很会观察和思考”。“机会是给有准备的人的。”梁建章认为，创业前一定要做好积累，观察与思考是必不可少的。要想创业，必须在学业、经历、工作技能上做好准备。“当你真正觉得你在这行业比其他任何人做得都好时，机会就有了。”在中国的两年中，梁建章就一直在努力熟悉中国市场的状况，并做好了创业的充分准备。“这比直接回来创业要好很多，”梁建章笑着说，“直接回来，就可能会犯错误”。 1998年，互联网在中国悄然兴起，这时梁建章觉得机会成熟了。“当时互联网非常热，风险资金又非常充裕，这是很好的创业机会。”于是他做了一个大胆之举，离开ORACLE，自立门户创立携程旅行网。说起当初为何选择做旅游类网站，梁建章称，一是出于对国内旅游市场的预期，还有就是直觉。一方面，梁建章觉得当时的旅游社很难满足像他这样的人，提供的服务也很不到位，另外旅游业的“想象空间又非常大”，1998年中国的旅游业规模就达2391亿元人民币，“旅游是老百姓的第二大支出，甚至还高于汽车，”梁建章将创业的目标瞄准了旅游业。成功后，梁建章坦承，当时对旅游业并不熟悉，也没做深入调研，只是一种直觉，觉得“做旅游网站从设计到配送、支付，非常适合电子商务。”有了创意后，构建携程团队成了创业的关键。“一开始就是几个朋友，”梁建章笑着说，与梁建章相熟的沈南鹏、季琦成了携程最初的创始人。3人很快决定，从原来的工作中抽身出来，全力以赴把网站做好。在分工上，优势互补是他们的长处。梁建章是ORACLE中国咨询总监，技术背景深厚；沈南鹏是耶鲁MBA，是个具有多年投资经验的银行家，具备相当的融资能力和宏观决策能力；而季琦则有着丰富的创业经验，擅长管理、销售。后来，为加强旅游行业，梁建章又找到了上海旅行社总经理范敏加盟，从此携程管理团队构建成功，正式起航。热情超越机会就是泡沫携程成立正逢互联网高潮，不费多大力气，梁建章就迅速从IDG、软银、晨兴等风险投资商中融到了500多万美元的资金。自此后，携程一路走来风调雨顺。谈起当年的互联网泡沫，梁建章认为，创业往往是看一个机会，但“热情若超越机会就是泡沫”，而机会再加上热情，就是创业的最好契机，而他就抓住了这个千载难逢的机会。“当时给风险投资商的商业计划书很是简陋，”梁建章回忆起当年的创业过程开始面带微笑。而更让他欣喜的是，当年的几张纸，竟诞生了如今携程的雏形，现在看来，当时用公式套算的营收成长率，“居然还是蛮准的”。与当年风起云涌的网站CEO们不同，梁建章对风险投资商说的“故事”，4年后竟成了现实。2000年，携程的员工不足100人，如今这个数字已涨到15000多人(如果仍将携程归纳为网络公司的话，梁建章领导下的携程已是中国最大的网络公司)。2002年携程的营业额就已高达10亿元人民币，而新浪2003年全年收入也不过9.4亿元人民币，携程的净利润更是让平均净利润率只有1%～2%的传统旅游行业不能望其项背。“携程的业务呈现了几十倍的成长，”在梁建章导演下，携程实现了从丑小鸭到白天鹅的转变，谈及上市后携程的未来，梁建章更是为自己立下了“3年成长1倍”的目标。但在梁建章的手中，携程变得越来越不像网站了。携程先是收购了当时最大的酒店预定中心——现代运通；随后又切入机票预订领域，并购机票代理公司北京海岸；2008年又将华程西南旅行社收入囊中，正式进军自助游市场。在梁建章的设想中，携程并不是家网站，而是“高科技武装的旅行服务公司”，是传统行业的整合者。在携程员工中有超过一半来自呼叫中心，在上市路演时，梁建章就一再向投资者解释，携程为什么会有呼叫中心。梁建章解释道，携程设置呼叫中心，是因为中国和美国的国情不同。在中国电话早已普及，却仍不能像美国人那方便，事实上携程70%的业务来自传统的呼叫中心。 风雨无常常携程在进行了一系列并购后，携程已和当年学习的模板EXPEDIA渐行渐远。在竞争激烈的中国旅游市场，梁建章力图建立携程的核心竞争力。以携程在自助游市场占有的垄断性优势而言，携程的酒店销售网络、机票销售体系已是国内领先，再加上互联网+呼叫中心的远程服务模式，又是业内做得最成熟的，这种领先优势已很难被竞争对手超越。此外在ORACLE树立的IT+管理的理念，也让梁建章在携程身上找到了试验对象。在携程简陋甚至颇似单层工业厂房的办公室中，携程公关经理施贝遐却能自豪地向访客表示：我们很早就实施了平衡记分卡。”在所有人都还搞不太清楚的情况下，梁建章亲手设计了公司平衡记分卡的雏形，制定了所有的衡量指标。此后，梁建章的先进管理理念，如流程管理、6西格玛等不断在携程得到体现。“自助游不像团队游那么标准化，有很多个性化的东西，”梁建章分析道，如果不建立很强的技术管理平台，交易就很难达成。2013年携程的“流程、产品销售界面远远领先于自助游市场的竞争对手，”梁建章当然有这个信心。梁建章认为，自己一直是个非常理性的人，对事情非常好奇，爱好一切感性艺术的东西。而从理性的角度解释感性的事情，对他非但是个挑战，更能从中找到商业机会。在携程之前，旅游行业一直是感性操作。“经常听到别的旅行社一旦员工流失了，业务就都没了，而携程永远不可能出现这种状况。”在梁建章的规划下，携程的分工非常明确，“每个员工都在复杂的流程中做一个非常专项的工作”，就像大规模制造企业，实施集中式的管理，充分利用互联网IT技术实行远程操作。“要像制造企业一样来对待服务质量，”梁建章坚持。虽然服务是非常感性的，“客户为何会满意”很难从理性的角度解释。但梁建章却相信，通过最理性的差错分析、流程改造、员工培训，能让每个客户都满意。“用理性思维做感性服务”，这是梁建章一贯的目标。在员工眼中，梁建章一直是个聪明、理性、不爱说话、有着前瞻思维、喜欢开快车的带头人。上市后，梁建章也没有丝毫的改变，惟一的改变就是他觉得身上的压力更大了。“从前是为几个股东打工，现在是给几十万名投资者打工。”与陈宏、瞿建国等人不同，梁建章并不准备再次享受白手起家的成就感，因为他觉得：“重新做一个公司的成就感，远远比不上再把携程做大10倍的感觉。” 自2005年起，35岁的梁建章开始思考人生的下一个目标。创业、赚钱的人生阶段性目标已经实现。此时，携程已在纳斯达克上市，是行业里当仁不让的老大，甩开了竞争对手。这位年轻又喜欢研究问题企业领袖，辞去了CEO职位，开始了新的征程。数学领域的基础促使梁建章把目光投向经济学，而携程网的创业经历又让他尤其关注创新。2007年，他再次赴美，在斯坦福大学读经济学博士，研究领域包括人口和创业以及中国劳动力市场。当年他没花多少气力就捡起了数学，选修了超过别人三分之一的课程量。那是一段安静、远离各种喧嚣的日子：每天4点钟放学回家，然后给在上小学的儿子辅导功课，“如果在中国，会不停地有人来找你，朋友，朋友的朋友，谈投资谈企业合作。”他师从美国人力资源经济学权威Edward Lazear和诺贝尔经济学奖得主Gary Becker，研究人力资源、教育和经济，重点是创新和创业。在研究过程中，他被一连串数据和荒唐的现象所震惊：一方面，未来几十年里，中国的人口结构会出现巨大变化，拖累经济和社会的发展。另一方面，这个生育率居全世界末尾的国家仍然严格执行着计划生育。他的书里给出的数字是1.4。“实际上，可能更低。我在斯坦福的最新研究表明，一个国家人口结构老化后，其创业和创新活力会随之衰退。”为了佐证自己的论点，梁建章在北美、日本等地进行实地调研。做博士论文期间，他自己编写和拍摄一部纪录片。这是一部充满着数字、图表和逻辑分析的短片，等拍完后，梁建章才意识到：经济学家们也许看完就明白问题的所在，但对一般公众而言，这远远不够。“这确实是需要坐下来至少花几个小时来讨论的问题，农村人口、资源、城市化、交通等等。所以，觉得还是得写本书把这些问题说清楚。” 2013年2月21日，携程宣布任命梁建章为董事会主席兼首席执行官，并兼任携程旗下负责旅游相关业务的携程旅游控股有限公司董事会主席。此次任命自2013年3月1日起生效。按照一名原携程高管人士的推测，携程在人事上的变动一般都采取自上而下的策略，此次梁建章正式复出之后，从业务架构到人事调整，从产品到市场等各种策略的变化将随之发生。具体未来携程如何前行，从梁建章此前的言行中可窥探出蛛丝马迹：一边加强价格战，挽救用户被分流的不利局面，一边在移动互联网领域发力。 2014年4月15日，携程旅行网CEO梁建章早上发内部邮件称：我回携程，不是为了名，也不是为了利，就是要和大家一起体验二次创业的艰辛，激情和成功的快感。