京东账户返修退换记录

部分商品不支持无理由退换货京东宣布，客户购买京东自营商品7日内（含7日，自客户收到商品之日起计算），在保证商品完好的前提下，可无理由退换货。京东同时公布了不适用七天无理由退货的产品——个人定制类商品、鲜活易腐类商品、在线下载或者您拆封的音像制品，软件等数字化商品、服装鞋帽类商品已穿洗的、钻石、黄金、手表、珠宝首饰及个人配饰类商品、奢侈品类商品、食品、保健品、个人护理用品、贴身用品、化妆品、虚拟商品类商品、报纸期刊类商品、其他根据商品性质不适宜退换货，经您在购买时确认不宜退换货的商品。

登陆京东商城你的账号，在首页最上面选择“我的订单” 在订单最右边选择“申请返修/退换货” 选择申请的商品后，进入“申请售后服务”页面。 请注意京东“售后服务规则 ”： 1。 由您实际收到货物日期起7日内出现质量问题可退货，8日至15日内可换货。 2。由您实际收到货物日期起15日以上，为了不耽误您使用，缩短故障商品的维修时间，建议您在商品出现故障时直接联系当地厂商维修网点处理。 请访问厂商官方网站或拨打厂商服务热线，咨询维修网点信息，凭借发票可到网点维修。国家三包规定保修期内，无品牌厂商售后服务产品，京东提供免费维修服务。 3。在商品无任何问题情况下，京东承诺：由您实际收到货物日期起7日内，只要未使用不影响二次销售，都可以全额退货。 京东所售均为全新品，为保护消费者利益，以下情况视为影响二次销售： 1）大家电类如冰箱、电视、洗衣机、空调、热水器等非产品本身问题概不接受退换，请谨慎下单； 2）密封产品原包装打开； 3）产品通电、过水、插入卡槽等已使用； 4）钻石、黄金、手表、奢侈品、珠宝首饰及个人配饰类产品不接受退货。 注：博世电动工具不在国家三包范围之列 出现质量问题可直接联系厂家维修 卡西欧电子琴需凭借厂家检测报告进行鉴定 5 选择“退货”。填写：提交数量、申请凭据、问题描述、商品返回方式（上门取件、送货至自提点、快递至京东）、退款方式（退款至账户余额、原支付方式返回、退款至银行卡）、联系人姓名、手机号码。 提交申请单。 6 提交申请后，请等待审核。审核通过后，会按你选择的商品返回方式，比如我选择的是上门取件，一般第二天就会有京东的快递来取货，等货品退回到仓库，就会按你选择的退款方式退款的。退货的快递单正确填写即可，不需要另外写明其他情况，只要和商家处沟通过退货事宜，然后把退货的单号说明即可。京东快递是京东商城自营快递，于2012年获得快递牌照，其获批主体为“江苏京东信息技术有限公司”，为京东商城全资子公司，许可证号为国邮20100206A。这个已经在出库状态出库状态运输状态是无法退货的，您等到收到物品邮寄过来的物品时然后拒签，这样快递又会返回去，这样办理退货，出库状态是无法办理退货的看你当时申请的时候选择了什么方式退货，选择上门取件就到等待师傅联系取件即可，选择送货，需要送达到自提点，选择发货，需要快递到京东发给的收货地址。 可以在我的订单---左侧返修退换货---查看返修退换货--看下你选择了什么方式登陆京东商城你的账号，在首页最上面选择“我的订单” 在订单最右边选择“申请返修/退换货” 选择申请的商品后，进入“申请售后服务”页面。 请注意京东“售后服务规则 ”： 1。 由您实际收到货物日期起7日内出现质量问题可退货，8日至15日内可换货。 2。由您实际收到货物日期起15日以上，为了不耽误您使用，缩短故障商品的维修时间，建议您在商品出现故障时直接联系当地厂商维修网点处理。 请访问厂商官方网站或拨打厂商服务热线，咨询维修网点信息，凭借发票可到网点维修。国家三包规定保修期内，无品牌厂商售后服务产品，京东提供免费维修服务。 3。在商品无任何问题情况下，京东承诺：由您实际收到货物日期起7日内，只要未使用不影响二次销售，都可以全额退货。 京东所售均为全新品，为保护消费者利益，以下情况视为影响二次销售： 1）大家电类如冰箱、电视、洗衣机、空调、热水器等非产品本身问题概不接受退换，请谨慎下单； 2）密封产品原包装打开； 3）产品通电、过水、插入卡槽等已使用； 4）钻石、黄金、手表、奢侈品、珠宝首饰及个人配饰类产品不接受退货。 注：博世电动工具不在国家三包范围之列 出现质量问题可直接联系厂家维修 卡西欧电子琴需凭借厂家检测报告进行鉴定 5 选择“退货”。填写：提交数量、申请凭据、问题描述、商品返回方式（上门取件、送货至自提点、快递至京东）、退款方式（退款至账户余额、原支付方式返回、退款至银行卡）、联系人姓名、手机号码。 提交申请单。 6 提交申请后，请等待审核。审核通过后，会按你选择的商品返回方式，比如我选择的是上门取件，一般第二天就会有京东的快递来取货，等货品退回到仓库，就会按你选择的退款方式退款的。

在京东购物后可以申请退款，京东申请退款流程如下：1、首先，登录账号，点击“我的订单”；2、看到全部订单后，找你要退的商品，点击“取消订单”；3、点击后，显示让你选择“订单取消申请”，可以按自己的实际情况选择，选择后点击“下一步”；4、点击“确定取消”（会提示你的付款方式，退款成功受理，钱会退到原账号中）；5、这时退款订单已经申请了，你可以查看“查看取消详情”；6、这里显示申请进度，店家同意后京东就开始退款了，会有短信提示退款信息。注意：1、商品未发货：商品未发货可以点击退款按钮进行退款。2、商品已发货：可以联系客服咨询解决办法。3、商品已收货：可以联系客服拿退货地址，货物寄回给卖家，在京东上点击退货按钮，填写物流单号单号等信息，提交。等待卖家收货后检查物品，检查后无损坏会同意您的退款。

登陆平台 然后找到订单 然后点击申请退款退货 然后提交 然后登卖家同意

在京东买电脑可以在7天内无条件退货或换货。京东7天无理由退货规则说明：客户在京东购物，自实际收到商品第二日起7日内（含7日），在保证商品完好的前提下，可申请7天无理由退货。法律法规：《中华人民共和国消费者权益保护法》中规定：第二十五条  经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：  （一）消费者定作的。（二）鲜活易腐的。以上内容参考：百度百科-中华人民共和国消费者权益保护法

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