给编辑打电话应该注意什么

刚去上班肯定会对所在的单位不了解、很多时候会连自己工作大致做些什么也会不清楚、要是你接到客户电话却不懂怎么回答的时候、就先把客户所提出的问题用纸笔记起来、然后再和客户说您现在的问题我暂时还没办法回答您、请您留下您的电话，稍后我会给您答复、当客户说的事情你第一次没办法听清楚的时候就一定要再礼貌地问多一遍、不然因为自己的疏忽导致公司利益受损的话责任可是很大的、不过最重要的还是要和公司的同事多熟悉、有什么不懂得尽量问别人、要是怕记不住可以拿个小本本记下来、希望上面的能帮到你。

[编辑本段]接电话礼仪 接听电话不可太随便，得讲究必要的礼仪和一定的技巧，以免横生误会。无论是打电话还是接电话，我们都应做到语调热情、大方自然、声量适中、表达清楚、简明扼要、文明礼貌。 1、及时接电话 一般来说，在办公室里，电话铃响3遍之前就应接听，6遍后就应道歉：“对不起，让你久等了。”如果受话人正在做一件要紧的事情不能及时接听，代接的人应妥为解释。如果既不及时接电话，又不道歉，甚至极不耐烦，就是极不礼貌的行为。尽快接听电话会给对方留下好印象，让对方觉得自己被看重。 2、确认对方 对方打来电话，一般会自己主动介绍。如果没有介绍或者你没有听清楚，就应该主动问：“请问你是哪位？我能为您做什么？您找哪位？”但是，人们习惯的做法是，拿起电话听筒盘问一句：“喂！哪位？”这在对方听来，陌生而疏远，缺少人情味。接到对方打来的电话，您拿起听筒应首先自我介绍：“你好！我是某某某。”如果对方找的人在旁边，您应说：“请稍等。”然后用手掩住话筒，轻声招呼你的同事接电话。如果对方找的人不在，您应该告诉对方，并且问：“需要留言吗？我一定转告！” 3、讲究艺术 接听电话时，应注意使嘴和话筒保持4厘米左右的距离；要把耳朵贴近话筒，仔细倾听对方的讲话。 最后，应让对方自己结束电话，然后轻轻把话筒放好。不可“啪——”的一下扔回原处，这极不礼貌。最好是在对方之后挂电话。 4、调整心态 当您拿起电话听筒的时候，一定要面带笑容。不要以为笑容只能表现在脸上，它也会藏在声音里。亲切、温情的声音会使对方马上对我们产生良好的印象。如果绷着脸，声音会变得冷冰冰。 打、接电话的时候不能叼着香烟、嚼着口香糖；说话时，声音不宜过大或过小，吐词清晰，保证对方能听明白。 用左手接听电话，右手边准备纸笔，便于随时记录有用信息。[编辑本段]打电话礼仪 打电话时，需注意以下几点： 1、要选好时间。打电话时，如非重要事情，尽量避开受话人休息、用餐的时间，而且最好别在节假日打扰对方。 2、要掌握通话时间。打电话前，最好先想好要讲的内容，以便节约通话时间，不要现想现说，“煲电话粥”，通常一次通话不应长于3分钟，即所谓的“3分钟原则”。 3、要态度友好。通话时不要大喊大叫，震耳欲聋。 4、要用语规范。通话之初，应先做自我介绍，不要让对方“猜一猜”。请受话人找人或代转时，应说“劳驾”或“麻烦您”，不要认为这是理所应当的。

电话接待的基本要求： 电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后再询问对方来电的意图等。 电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈。 应备有电话记录本，重要的电话应做记录。 电话内容讲完，应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。

首次联系的陌生客户，需要注意客户身份。一般来说需要注意的是，最好不要在上午9点前打，因为这段时间有点人刚起床，有些人在处理上午的工作，安排事项等，所以上午9点后至12点前电话是比较好的。中午吃饭和午休也最好不要打扰，下午3点至5点半之间可以电话，晚上的话呢，尽量在7点至9点间。说话应当简明扼要通话前应当充分准备，通话时应适当问候对方，自报家名，按准备好的内容简要说明，适可而止，宁短勿长。声音适当，吐字清晰，语速均匀声音太高则震耳，声音太低则对方难以听清，要是当时的环境调整声音的高低。说话时要准确清晰，语速均匀。注意打电话的举止和环境 在接打电话时，不要以为对方看不见就一边挖着鼻孔一边接打，在厕所里不要打电话，如果必须接电话，要最大程度的简短，不要象唠家常嗑一样长篇大论。在餐桌不宜接打电话，如果必须接时，要离开餐桌，或者转到一边，不可对着菜盘子大呼小叫。在人多的地方和时候，不宜大声说话。

打电活的原则：1、注意礼貌用语2、不要轻易相信默生人3、遇急事不要惊慌4、没事不要拨打火警电话5、打电话前，请核实您拨的号码是要拨的号码。6、打完电话，请及时挂断电话。7、需要警察帮助，请拨1108、有人需要急救护，请拨178900、打电话时，不要影响他人。12343276840、请不要通过电话向对方吐痰。12343276841、遇到忙音，请稍后再拨。

1、打电话之前要知道自己要说的是什么，才能有条理的和对方说清楚事情2、打电话的语调要清晰，让别人清晰的听到你的语言3、打电话时要有礼貌，有你好和再见4、打电话的时候要注意左耳右耳来回交换，防止辐射一边太长时间5、打电话的时候不要充电打，辐射更大………………不知道你具体问的什么我就这么回答吧