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本文通过对客户满意度的研究,分析影响客户满意度因素,发现店经营中存在的问题并提出改善措施,帮助店建立今后工作重点和方向,不断改善和提高自身服务水平,最终实现以下目的:提高店效率,压缩店成本。.店保证客户满意度过程中,店与客户之间信任增加...
为此，本文选择汽车4S店客高策略这一课题对如何测量客户满意度和提高客户满意度的有1．2选题的意义和目的1．2．1选题的意义（1）从4S店方面，明确4S店工作重心，提升4S店核心竞争力。.通过分析市场发展趋势和存在问题，理清4S店经营目的和有效市场...
提升汽车4s店售后客户满意度的实证研究——以江阴奥迪4s店为例作者：张磊指导老师：宗蕴璋论文提纲一、引言二、文献综述（一）国外研究动态（二）国内研究动态三、汽车业售后服务满意度与企业发展的关系（一）汽车业售后服务现状（二）汽车售后服务满意度对企业发展的影响四...
汽车4S店客户满意度的管理与提升-客户满意度的高低代表了整个企业的运营管理水平,它是全员参与程度的结果。满意度的提高要求企业的工作理念和所有业务流程的设计必须以用户期望为中心,包括内部用户和...
顾客满意度一直是企业和商家普遍关注的一点问题，顾客满意度对顾客的消费行为和消费质量以及企业的品牌形象都起到至关重要的作用，企业只有将顾客满意度维持在良好的水平，才能进一步发展自身的品牌和品牌的知名度。本文将以汽车4S店为研究对象，通过实证分析
关键词：4S店；客户满意度；弱项分析；提升策略中国汽车4S店客户满意度分析与提升策略汽车4S店是一种以"四位一体"为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈等（Survey）。
本文来源：996论文网本文是一篇市场营销论文，本文根据营销理论，论述了客户满意度对汽车营销的重要作用和意义，本文认为客户满意度是汽车4S店构建立差异化营销的核心，因此将客户满意度作为汽车4S店运营水平的…
太原市汽车4s店顾客满意度测评及提升措施研究-工商管理专业论文.docx,声尸明明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在指导教师的指导下，进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。
本文是一篇市场营销论文，本文根据营销理论，论述了客户满意度对汽车营销的重要作用和意义，本文认为客户满意度是汽车4S店构建立差异化营销的核心，因此将客户满意度作为汽车4S店运
而在客户进行汽车营销、维修、售后等服务时，也有很多因素影响着客户满意度的提升，具体来讲，主要包括以下几个方面的内容：.2.2.1工作人员服务质量不高.在客户关系管理中，工作人员的服务质量是一个重要的影响因素，目前来看，汽车4S店存在着重视...
只有不断完善汽车销售和售后服务的整个系统,持续提升客户满意度,才是应对未来竞争的根本。如何改善和提高一家汽车4S店的客户满意度是本论文研究的主要和最...
中国网络大学CHINESENETWORKUNIVERSITY本科毕业设计(论文)院系名称:号:123456789指导老师:中国网络大学教务处制2019年04月15汽车4S店客户满意度分析...
.17第三章汽车4S店客户满意度现状及影响因素分析19山东大学硕士学位论文3.1汽车4S店客户满意度状况分析……….193.1.1汽车4S店客户满意度现状分析………一193...
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此外,实现以优质服务提升顾客满意度目标,需要在企业管理流程中充分体现“以客户为中心”的理念,在建设服务体系过程中,更多体现人性化特征。二、奥迪汽车营销的...
山东大学硕士学位论文汽车4S店客户满意度分析及提高策略研究姓名:王吉合申请学位级别:硕士专业:工商管理指导教师:王兴元011056山东大学硕士学位论文摘要客户满意度是市场经济下,自由...
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《汽车4S店客户满意度分析及提高策略研究硕士论文》由会员分享,可在线阅读,更多相关《汽车4S店客户满意度分析及提高策略研究硕士论文(65页珍藏版)》请在读根文...
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