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硕士博士毕业论文—汉庭酒店客户关系管理策略研究摘要第11-12页Abstract第12-14页1.绪论第14-19页1.1研究背景与研究问题
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客户关系管理的目的在于加强顾客与酒店之间的沟通,更加周到的满足客人的需求,赢得顾客对酒店的忠诚,为酒店带来长期经济利益,同时为酒店赢得更高声誉。本文以汉庭酒店为例,探讨了处理汉庭酒店客户关系的策略,分析其现状及问题,并提出解决方案。
汉庭酒店客户关系管理现状，客源分类，会员制管理，汉庭酒店客户关系管理存在的问题，酒店服務人员综合素质较低，缺乏先进的顾客关系管理技术，宾客制度不统一，汉庭酒店客户关系管理的对策，通过培训提高客户关系..
本文是一篇市场营销论文，本文的主要创新点是：（1）提出了“绑定营销”的方式，这是近几年在服务业中新兴的一种营销方式，有助于提高汉庭的营销绩效；（2）提出了服务业之间的联合营销，将不同类型的服务业进行营…
论文就汉庭酒店服务质量进行研究，希望通过多种方式的研究，找到问题的触发点，并能够针对问题提出可行的建议措施。（后文中统一以汉庭酒店代称汉庭西安明城墙东门外店）绪论1.1.2研究目的及意义论文研究目的，旨在建立一套完善的...
调查蜜雪冰城公司客户关系管理的基本做法和策略调查及信息系统的应用.doc,调查蜜雪冰城公司客户关系管理的基本做法和策略调查及信息系统的应用PAGEPAGE2前言蜜雪冰城是一家以新鲜冰淇淋·茶饮为主的连锁机构，是中国软冰淇淋·茶饮连锁...
知乎干货文章推荐：使用中国知网免费下载论文的方法如何快速写好一篇毕业论文？[1]胡兆欣.苏州金陵观园国际酒店服务质量管理提升研究[D].苏州大学,2018.[2]黄磊.W酒店人力资源管理研究[D].信阳师范学…
旅游管理专业的要么写景点的要么可以写酒店的，旅游管理可以跟酒店管理一起写这个专业的题目真有这么难定吗，直接上干货。.来点旅游管理的论文题目供参考。.五星级酒店前台员工流动性大的原因分析及对策.酒店餐饮服务质量影响因素分析.国内星级...
客人关系管理是个长期、系统的过程，只有具备了以上信息，才能对客人进行差别式的关系管理，也才能得到客户的认同，所以酒店管理者的职责不单单是客人入住，更重要的是管理客户关系。返回…
qwe20076分享于2019-12-1309:26:20.0汉庭酒店客户关系管理策略研究文档格式:.pdf文档页数:66页文档大小:5.46M文档热度:文档分类:论文--大学论文...
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学位论文如(专业学位)论文题目:汉庭酒店客户关系管理策略研究作者姓名石敏培养单位蕾理学院专业名称工商蕾理指导教师任荣耐教授合作导师年月日原创性声明本人郑...
汉庭酒店客户关系管理策略研究搜索分类号:於72.3单位代码:10422密级;公巧学号:2014!2巧7SHANDONGUNIVERSITY^硕±学位论文ThesisforMasterDegree?(专业学位)...
ISSN1672-7517v2a0c1a9tio年n4to月ur度假旅游lyq@djly365djly365/Tel:+86-551-656913072019年4月汉庭酒店客户关系管理策略研究刘冰玉,宋明...
信息管理系统应用不够,缺乏有效的监督和评估等;其次对汉庭酒店的目标客户需求与行为进行分析,更加明确目标客户消费特点;最后根据以上研究内容,并借鉴国内外经济型酒店客户关...
汉庭酒店客户关系管理策略研究相似文献参考文献华住酒店集团社会化客户关系管理支持运营创新的研究——基于互联网背景下客户点评视角王海峰被引量:0发表:...
客户关系管理的目的在于加强顾客与酒店之间的沟通,更加周到的满足客人的需求,赢得顾客对酒店的忠诚,为酒店带来长期经济利益,同时为酒店赢得更高声誉.本文以汉庭...
2.2.3客户满意与客户忠诚第22-23页2.2.4客户生命周期理论第23-24页2.2.5消费者购买决策模型第24-26页2.3酒店行业的客户关系管理相关理论第26-27页3.汉庭酒店客户关...
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