当前位置：学术参考网 > idic模型案例论文
基于IDIC模型的“网易考拉”客户关系管理策略分析.docx更新时间:05-12上传会员:孟良山分类:经济学院论文字数:13375需要金币:2000个
本论文以研究转型为客户导向型企业的最终根本要素一客户为核心，在进行相关理论回顾的基础...代表企业中美大都会人寿保险公司（MetLife），对其客户关系的创建与管理按照IDIC的模型架构展开分析，理解分析方法与实际案例的有效契合...
基于IDIC模型的工商银行河南分行客户关系管理研究.薛利.【摘要】：服务,是现代化商业银行的核心竞争点,,在服务行业竞争日益激烈的今天,基本服务已经无法满足客户的需求,如何做好优质服务和超值服务,使客户需求得到满足,心理上达到满意成为了各家银行...
移动公司客户关系管理IDIC模型分析移动公司简介公司背景中国移动通信集团公司，简称中国移动，（ChinaMobileCommunicationsCorporation（CMCC））是一家基于GSM、TD-SCDMA（3G网络）以及TD-LTE（4G网络）制式网络的移动通信运营商，是根据国家关于电信体制改革的部署...
客户管理IDIC模型分析.pdf,《客户关系管理》实训报告客户管理IDIC模型分析学年：xxxx学年第x学期指导老师：班级：班学生姓名：2015年01月01日客户管理IDIC模型分析一、XX公司简介1.公司背景2.公司主要产品、产品价格定位二、XX公司...
ikeaIDIC模型.doc,企业背景分析————IKEA宜家1.1企业背景故事：宜家之于家居业，正如麦当劳、肯德基之于餐饮业，沃尔玛、家乐福之于百货业宜家家居于1943年创建于瑞典,是二十世纪中少数几个令人眩目的商业奇迹之一，从1943年初创从一点“可怜”的文具邮购业务开始，不到60年的时间就发展…
IDIC模型由Peppers和Rogers于2004年开发，IDIC模型由四项旨在加强从潜在客户转化为成交客户的行动。1、个性化客户——加深对客户的业务挑战和价值的理解。2、区分客户——根据客户对公司业务（现在和将来）的价值以及客户的特定需求来对其进行分类。
最典型的案例莫过于我们发布的【ABC动态分析精悍版】，只要两个度量值就完成动态ABC分析。在很多教程中，动态ABC分析是最后的压轴案例，但在这里ABC分析是最简单的模型。我们会陆续再释放几个经过极度简化的非常棒的模型。
论文摘要.本文采用客户关系管理中的IDIC模型作为研究理论基础，并选择一家北京现代品牌的4S店作为研究样本（以下简称A公司），将A公司的售后服务作为研究内容，运用客户关系管理中的IDIC模型分析研究A公司售后服务中客户关系管理的实际情况，售后服务...
ESC客户关系管理案例分析.赖铮.【摘要】：随着全球经济增长放缓,中国工业品企业面临的竞争日益激烈。.要在激烈的竞争中突出重围,把握好客户至关重要。.因此,客户关系管理成为了许多企业重点研究的课题。.但很多工业品企业对于客户关系管理的认识仍...
电信企业对IDIC模型的实际应用.doc,电信企业对IDIC模型的实际应用IDIC,即识别客户(identify),对客户进行差异分析(differentiate),与客户保持互动(interactive)...
纳本.整合营销传播:创造企业价值的五大关键步骤.北京:中困财政经济出版社,2005.第56页第一章绪论论文研究框架如图:绪论1r相关理论同顾客户导向型企业的特征...
客户保持管理六、XX公司客户关系管理方案存在问题及建议论文要求:字数3000字以上。形式:每个人提交报告,并作为期末考成绩题目:XX公司客户关系管理IDIC模型分析...
整体来看,物流企业客户关系管理的研究主要侧重于对策略和模式的探讨,将IDIC模型应用到物流企业中的研究较少,因此本文结合物流企业的特点,提出IDIC模型在...
基于此,为分析于网易考拉的CRM系统框架,根据网易考拉的平台特点,构建基于IDIC模型的客户关系管理策略,针对网易考拉平台上的客户关系管理策略问题指出网易考拉成...
移动公司客户关系管理IDIC模型分析移动公司简介公司背景中国移动通信集团公司,简称中国移动,(ChinaMobileCommunicationsCorporation(CMCC))是一家基于GSM、T...
第56页8第一章绪论论文研究框架如图:绪论1r相关理论同顾客户导向型企业的特征及其客户关系管理的适用模型1r客户导向型企业客户关系管理的IDIC模型资料来源:...
“IDIC模型”对B电商平台客户关系管理存在的问题进行分析,目前其所存在的问题主要是产品品质问题凸显、信用评级制度存在漏洞、客户个性化服务未能得到满足、CRM数据管理分析...
IDIC模型加油站客户关系管理识别、区分方法主题:移动手机加油站客户端下载地址:论文doc下载原创作者:评分:9.0分更新时间:2021/08/17简介:关于对不知道怎么写...
2.管理模型IDIC识别:多渠道多系统的统一,当客户来的时候快速识别出客户类型和过往任何重要互动信息区别对待:把时间留给高价值用户互动:高效的互动,每次互动都以上一次为基础,...