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出版日期：2018年8月21日. 德勤凭借在人才培养方面的卓越贡献，入选《财富》杂志2018年“改变世界的公司”榜单。. 该榜单每年发布一次，上榜公司均在实现积极社会影响方面表现卓越。. 作为本次唯一上榜的专业服务机构，德勤始终致力于协助客户和人才应对 ...
8月27日—31日，中国期刊协会和中国（武汉）期刊交易博览会组委会公示了2018年“中国最美期刊”遴选结果名单，共有《读者》等100种期刊入选 ...
国家新闻出版署日前发布《2018年全国新闻出版业基本情况》。2018年，全国共出版图书、期刊、报纸、音像制品和电子出版物465.27亿册（份、盒、张），较2017年降低4.11%。
2021客户世界年度大会嘉宾介绍 2021-09-10 人工智能技术赋能高质量服务探究 2021-09-10 什么是真正的“一次解决” 2021-09-09 员工的班时是怎么来的 —— 浅谈客户中心排班流程 2021-09-08 浅谈银行业的智能客服助力数字化转型 2021-09-07 ...
'pro' – 默克员工主题杂志 期刊 2018 年 12 月 我们的路线图 默克的任何工作都不会因为曲折而改变。 这个科技企业提出了哪些战略应对？ 分享 Icons revealed to the left 本期刊物： ...
客户世界 | 2015年7月12日 | 行业要闻 | 0 条评论 | 772. 昨天，哈洽会服务外包发展活动周中韩动漫产业服务外包主题论坛举行，该论坛由黑龙江动漫产业 (平房)发展基地承办。. 省委常委、宣传部长衣俊卿在论坛开幕前会见了. 韩国动漫专家，市委常委、宣传部长朴 ...
《客户世界》2021年度编辑推荐：客户中心专业外包及BPO推荐品牌榜发布 “活力日照 •新东港杯”2021第三届中国客户中心培训师“未来之星”大赛-全国复赛分组揭晓 重磅消息：《中华人民共和国个人信息保护法》通过，11月1日起施行
袁道唯:亚信咨询首席顾问;《客户世界》总编辑分享主题:【200个关于客户体验客户运营的大定律】孙媛:美团点评副总裁分享主题:【客服从哪里来,到哪里去】赵昆(空无):阿里巴巴集团...
客户世界2019-09-15订阅孙媛:美团点评副总裁,中欧国际商学院工商EMBA,中科院情报所硕士。孙媛女士有十八年服务管理和呼叫中心运营管理经验,曾先后任职于联想、艺龙、天猫和趣拿网用户服务中心...
“客世年会”是由客户世界机构自2005年开始主办的客户中心相关领域的年度性会员大会。惯例于每年10月份的第三周在北京举办。其中2005-2007年的年会也称为“中国呼叫中心高峰论坛”;2...
客户忠诚度管理是一个不算新的概念,企业客户关系管理关注客户的整个生命周期:获得、维系、成长。把客户忠诚度管理单独挑出来研究,并不是把CRM的三段论挑出一段研究,而是把关注的重点...
《客户世界》作为定位于“客户关怀及管理领域”专业化发展的研究和服务机构,将承担自己的责任,成为行业的一个交流,共识形成的平台,同时也是维护行业利益与健康...
《客户世界》月刊是定位于呼叫中心与客户管理领域的纸质会员刊物。
《客户世界》封面人物张辉:构建客户服务众包新格局摘要:随着共享经济概念的落地,远传基于十余年客户服务管理和产品研发经验,依托SaaS平台,融合大数据、智能化、移动互联网和云计算...
导读:10月16日,2018第十四届客户世界年度大会在北京举办。远传技术携更新升级的“智能云客服平台”参展。远传技术副总经理陈昀受邀分享了“AI+共享,共创服务新生态”主题演讲并接受...
关于客户世界客户世界定位于客户关怀及管理领域的专业化发展。全力关注呼叫中心、CRM、服务营业厅、电子化营销通路等各类客户关怀和管理通路的研究,关注客户生命周期中的识别,获...
为进一步增加业界交流,推动客户关怀及管理(CustomerCare&Management)理论和实践在国内的普及,客户世界机构定于2006年2月19日下午举办2006年首场“客户世界系...