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通过客户关系管理之后，可以有效改善客户与企业之间的关系，提高客户的满意度，保证客户及时缴纳电费，使企业实现资金回流，保证了电力企业的可持续发展。 3完善客户关系管理 3.1预防措施 3.1.1以营销服务为 …
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客户关系管理在中国银行业的应用研究. 客户关系管理 (CRM,Customer Relationship Management)是一种以客户为中心的创新营销策略。. 客户关系管理 (CRM)的产生,是市场发展和管理理念更新的需要,是管理模式和核心竞争力提升的要求,是电子化浪潮和信息技术支持等因素推动 ...
摘要： 近年来,有关客户关系管理(CRM)的研究受到了学术界与和企业界愈来愈多的关注,其理论与应用的研究已获得一些成果.在简要介绍CRM发展历程之后,本文尝试从人文管理与信息技术两个不同角度对目前CRM研究领域的部分工作做一简单的回顾与评述,同时指出应该侧重于人文管理和系统的思考,以利于 ...
中国期刊网,期刊,杂志,读者服务,电子杂志,论文,文库,期刊网,电子刊 [导读] 摘要：本文针对商业银行在银行客户关系管理中的工作策略展开了分析，针对当前商业银行发展过程中的面临的客户关系管理现状进行了阐述，并且针对其问题所在进行了分析，最后结合国际上的先进经验提出了相应的参考性 ...
1、《客户关系管理—营销战略与信息技术的整合》. 作者： (美国)威廉·G·齐克蒙德 (William G.Zkmund) 本书以基础营销管理理论开篇并收尾，其中阐述的概念与理解和满足客户需求紧密相关。. 此外，书中的内容也涵盖了信息系统开发的各个方面，包括客户数据的 ...
客户关系管理在营销管理中的作用探析[J].现代营销:学苑版,2018,0(12):58-58. 4 余益帆.市场营销中客户关系管理的有效策略[J].现代营销:创富信息版,2019,0(1):124被引量：1 5 虞晓锋.客户关系管理在市场 6
新时期下,客户满意度对企业的价值已经发生了变化,企业不再满足于让客户满意,而是让更多的客户体会到服务有价值。经此次疫情,客户满意度和之前又有了新的变化,对企业提出了新的挑战,客户经营和关系管理到了新阶段。
A公司客户细分及客户关系管理. 摘要 以A公司为研究对象,通过与A公司管理人员及专家的访谈,结合客户价值的理论基础,形成A公司客户价值评价指标体系。. 对A公司客户进行打分分类,继而形成A公司差异性管理策略,为公司资源的合理分配提供依据,争取利用有限 ...
本文先简要阐述了客户关系管理的起源与定义,分析了其实施现状,然后对客户关系管理实施存在的三大主要误区进行了探讨,并且提出了相关对策。作者刘春蒋孟香机构地区南华...
企业客户关系管理论述{核心期刊}下载积分:1100内容提示:企业客户关系管理论述姚黎敏上海金融学院[摘要]在激烈、复杂多变的市场竞争中,消费者的需求...
齐佳音客户关系管理辨析[期刊论文]-工业工程2002(4)11.许芳浅析现代企业管理中的CRM[期刊论文]-经济师2002(01)12.徐志坚信息系统与公司竞争200213.陈玉保...
面对日益挑剔、极易流失的读者,面对收成每况愈下的刊物市场,办刊人都在苦思良策。新近流行于世的客户关系管理,不失是医治这个症结的一帖良方。客户关系管理的内...
【100个】最新客户关系管理论文参考文献供您参考,希望能解决毕业生们的客户关系管理期刊参考文献哪里找相关问题,整理好参考文献那就开始写客户关系管理论文吧!...
现代管理，是个核心 .new-pmd.c-abstractbr{display:none;}更多关于客户关系管理有关的期刊的问题>>
1.客户关系管理应用研究--美容院客户关系管理系统模型(业务操作管理部分)[J].罗刚.中国科技信息.2005,第013期2.客户关系管理应用研究——美容院客户关系管理系统...
急救中心实施客户关系管理的实践与研究作者:朱江华期刊:中国急救复苏与灾害医学杂志2012年04期本文针对CRM在国内外的发展现状,阐述急救中心开展CRM的意义和必要性,借鉴CR...
客户关系管理英文期刊2010年4月最新CRM管理资讯美国原版.pdf关闭预览想预览更多内容,点击免费在线预览全文免费在线预览全文客户关系管理英文期刊2010年4...
客户关系管理与期刊社核心竞争力作者:顾翀作者机构:人民邮电出版社来源:传媒ISSN:1009-9263年:2006卷:000期:007页码:54-55页数:2中图分类:G22正文语...