加强军队医药卫生科技查新站建设的思考

　　0.引言

　　南京军区军队医药卫生科技查新站（以下简称查新站）附设在南京总医院医学图书馆内，承担战区军队医疗卫生单位的科研立项、成果鉴定及医疗事件证据查新等项工作。经过长期建设，查新站能满足战区军队医疗卫生单位的科研、医疗等方面的科技查新需求，查新质量得到上级业务机关的充分肯定和广大用户的高度认可，2006年9月顺利通过全军医药卫生科技查新机构考核组的检查验收。随着现代医药科技的迅猛发展，用户对查新工作的要求越来越高，查新的发展趋势也迫使查新站加强业务建设，以适应医疗卫生机构和广大医务人员科研及医疗的需求。

　　1.适应查新的核心化发展趋势提供查新信息服务

　　图书馆界专家指出，图书馆重心正在经历3个转移，即工作重心从书本位向人本位转移、业务重心从第二线向第一线转移、服务重心从一般服务向信息服务转移。信息服务的水平和能力已成为衡量图书馆综合素质的重要参数111，也是考核查新站的主要标准。加强查新站建设，应创造条件，提供查新信息服务。

　　1.1提供查新信息支持服务我院与地方公司联合，开发建设以医院园区网为基础，军队医院信息系统（“军字一号工程”）为平台，医学图书情报信息为骨干支撑的医学信息网，已完成全部工程建设121。2004年11月建成投入运行以来，至今查询浏览近24.5万人次。医学信息网的成功建设，为查新站提供信息支持服务打下了良好基础，但在全时空、全方位、多层次方面还有提升空间。

　　1.1.1整合医学期刊资源和医学摄影图像信息资源我院现有4种核心期刊，除医学研究生学报已入网外，其他3种核心期刊尚未入网;我院信息科医学摄影室存有大量视频影像资料，目前尚未实现资源共享，需要有效整合。

　　1.1.2实现医学信息网独立运行医学信息网是在“军字一号工程”平台上开发的，主动性信息支持服务必须依赖军队医院信息系统。但“军字一号工程”出于网络安全的考虑，采购微机时除特殊需求外，均不带光驱;通用串行总线接口虽然留置，但使用中有严格限制和报批手续，给客户端使用带来诸多不便;视频影像功能废置，下载文献资料必须到图书馆进行，致使主动性查新信息支持服务范围大为缩水。为更好地提供查新信息支持服务，应将医学信息网从“军字一号工程”网分离而实现独立运行。

　　1.1.3拓展医学信息网服务区域到目前为止，医学信息网仅限在我院的医疗、教学区域使用，休息时间若要上网，必须到医疗、教学区域这就降低了医学信息网的使用时间，同时也影响了查新信息支持服务的效果。拟在论证规划的基础上，拓展医学信息网服务区域在主要宿舍区布设医学信息网网点，为广大医务人员提供多功能、多层次、多方位的信息技术服务|31，使医务人员足不出户就能得到查新信息技术支持。

　　1.2提供查新信息咨询服务医药卫生科技查新是一种高层次的信息服务，在查新实践中，要充分发挥军队医药卫生科技查新站的咨询功能，发挥查新质量。①利用医学信息网的读者园地提供查新信息咨询服务。军队医药卫生科技查新站工作人员可利用医学信息网的读者园地邮箱与用户进行邮件交流，及时解答用户提出的相关问题。②利用查新实践开展信息咨询活动。查新站工作人员可利用自己的专业知识在查新委托书填写、课题检索、研究内容、实验方法等方面为用户提供咨询建议，防止事倍功半的现象发生。利用熟悉分类、主题等检索语言且拥有一定工具给予查新协助，确保查新效果。利用查新站平台与用户进行查新结果沟通，提高用户对查新质量的满意度。③利用卫星远程医学系统进行查新信息咨询工作。远程医学的优势是无地域和时间限制14，军队卫星远程医学系统发展很快，为大力开展网上查新检索和业务咨询提供了便利条件。查新站可利用这一机遇，与已开通卫星远程医学系统的医院和疗养院合作，对客户进行查新信息咨询工作。

　　1.3提供查新信息培训服务在查新工作中，面对既有低年资医务人员，又有研究生和进修生;既有本院医务人员，也有院外医务人员，他们对科技查新的认识参差不齐，对查新技术的了解也不尽一致，在时间紧、任务重、要求高的情况下，要协调一致地圆满完成科技查新任务，查新站要积极提供查新信息培训服务。举办查新检索培训班，既可使科研、医务人员掌握检索技巧，还可使他们了解查新咨询的内涵、操作流程及查新在科研中所起的作用151。我们认为，在目前条件下至少可提供3种主动性查新信息培训服务。①利用医学信息网的科技查新栏目开办专题讲座，对院内医务人员和研究生、进修生进行主动性查新信息培训服务。②争取军区业务主管部门的支持，举办专题培训班，对南京战区内医院、疗养院科研管理人员和科研技术骨干进行查新信息培训服务。③开通卫星远程医学教学系统，对体系医疗单位的广大医务人员进行主动性查新信息培训服务。通过提供主动性查新信息培训服务，使查新客户了解军队医药卫生科技查新管理办法和规范，熟悉委托查新课题用户须知，掌握科技查新流程，从而积极配合查新站开展查新工作。

　　2.适应查新的数字化发展趋势加强数字资源建设

　　网络化、信息化技术的飞速发展，使图书馆的信息资源结构发生了明显变化,新型数字资源所占比重不断上升,大量的数字化信息资源对图书馆信息的收集、存储和检索产生了巨大的影响,信息资源数字化技术已经成为图书馆信息化建设的重要内容和发展方向。实现图书馆数字化发展的基础是数字资源建设。查新站附设在我院图书馆内，医院领导的高度重视，医院信息化建设的快速发展，图书馆医学信息网的开发应用。

　　2.1整合馆藏资源我院图书馆现有11.5万册藏书，1200余种中外文期刊和8种中外文数据库。图书馆医学信息网上线使用后，初步实现了馆藏信息资源的数字化，但因一些特殊原因，少量馆藏信息资源没有整合进去，应借图书馆搬迁之机，组织人力对尚未整合的馆藏信息资源进行清理，立足在现有条件下实现馆藏信息资源的全面整合。

　　2.2开发网上资源因特网上具有丰富的数字信息资源，应根据查新站的业务特点和用户需求，组织相关人员有针对性地对网上数字信息资源进行提取、加工、分类、链接，将无序的网络信息资源有序化，开发和建设指引库，充当网络信息导航员，方便读者上网检索和利用同时也便于查新站人员开展业务工作。

　　2.3采购电子资源电子出版物将是未来图书馆优先收藏的对象19。我院医学图书馆有中文期刊900种，外文期刊382种，但电子期刊所占比例还有较大的提升空间，应拓宽数字信息资源建设的有效途径，增加电子期刊的采购数量，通过有计划地采购电子期刊，使馆藏电子文献所占比例明显提高。

　　2.4合作共享资源在充分利用实体信息资源的基础上，还要积极利用虚拟信息资源。目前，我院图书馆已授权与解放军医学图书馆连接，共享其馆藏数字信息资源，极大地满足了查新站的业务需求。我们还要积极利用虚拟信息资源，加强横向联系和馆际合作，与军医大学医学图书馆、驻地省市医学图书馆及大型医院图书馆实现连接，发挥信息化条件下的网络优势，达到医学数字信息的资源共享，节约数字资源建设费用。随着医院信息化建设的不断加强和图书馆局域网的开发应用，精心规划和统筹协调，图书馆数字资源建设将得到更多的关注，效果将曰臻完善，效益将大幅提升，查新工作的前沿性、准确性和全面性将得到充分体现。

　　3.适应查新的专业化发展趋势注重查新队伍培养

　　随着图书馆工作重心的转移和业务内容的拓展，查新工作将进一步向专业化方向发展，对查新队伍的要求越来越高，这对查新站建设既是机会，也是挑战。我们必须抓住这一契机，合理调配查新人力应查新的专业化发展趋势，圆满完成查新站的既定任务。

　　3.1加强认证资格培训

　　3.1.1对拟上岗专业查新人员实施认证资格培训拟调入我院图书馆工作且承担查新的人员，必须参加全军医药卫生科技查新工作领导小组委托举办的“全军医药卫生科技查新与咨询服务培训班，，’通过考试并获得军队医药卫生科技查新人员资格证书才能上岗。

　　3.1.2对兼职查新人员实施认证资格

    培训截至2007年7月，查新站已完成科研立题、成果查新900多项。近几年，每年的科技查新均在200项左右。由于时间急、任务重、要求高，有时不得不以查新质量来换取时间限制的要求。为确保查新质量，争取上级主管业务部门批准，利用地域优势，将驻宁医疗卫生单位具有查新能力的图书馆专业人员组织起来，兼职从事查新工作，但必须通过专业培训，并取得查新人员资格证书才能上岗。

　　3.13.对兼职审核人员实施认证资格培训为适应查新工作的需要，拟从我院医药专家队伍中挑选若干名热爱查新审核工作的人员承担查新审核任务，这些专家也必须通过专业培训，并取得查新人员资格证书才能上岗。

　　3.2加强职业道德教育大力开展查新站人员的职业道德教育，树立良好的道德风范。

　　3.2.1树立良好的服务理念查新、审核服务质量往往决定查新站的信誉和知名度，要教育查新、审核工作人员端正心态，树立良好的主动服务意识，为用户度身定制人性化的信息咨询服务。