浅谈独立学院“80后”教学秘书的职业素养

摘　要：作为高等教育的新生力量，独立学院对推动我国高等教育的发展起着重要作用。教学管理是独立学院各项管理的核心，而“80后”教学秘书，作为教学管理的新生力量，所具备的职业素养将会对独立学院教学管理产生重要影响。

关键词：独立学院 ；“80后”教学秘书 ；职业素养
       随着我国高等教育的不断发展，独立学院的迅速崛起引起了教育界的高度关注。与公办学院相比，独立学院具有“优、独、民”的特点，“优”是指优质资源的组合,主要来自两个方面,一是公办高校优秀的教学传统和教师队伍、优质的教学资源和管理模式;二是社会上的资金、资源、办学热情以及民营的机制与活力。“独”是指独立学院在办学和管理上独立于校本部之外,有独立的法人资格、独立颁发证书、独立的校园,独立的财务核算。“民”是指民办机制,由普通高校和社会力量合作创建的独立学院,不是靠国家和地方财政增加教育经费来建设和发展的，其投资主要由合作方或者以民办机制为主共同承担,独立学院的收费也是按照国家有关民办高校招生收费政策制定的［1］。正因这些特点，独立学院的教学质量、教学水平及人才培养质量关系到独立学院的生存与发展，是独立学院持续发展的生命线。而教学管理处于独立学院各项管理工作的核心地位，是办学思想和办学水平的集中体现，也决定着教学质量的优劣［2］。
　　教学秘书是独立学院教学管理的基层人员.如同大厦的梁柱，他们既支持和保证整个学院教学秩序的正常运行，也是各系与教务部、教师与学生、管理层与教师之间的联系纽带。“80后”教学秘书大多接受正规的高等教育，具备良好的知识结构和专业素质。从长远看，他们将逐渐成为独立学院教学管理的中坚力量，而他们所具备的职业素养和业务能力将影响独立学院的教学管理质量。“80后”教学秘书要具备怎样的职业素养，才能胜任本职工作，成为一个优秀的管理者呢？下面试从几个方面去论述。
一、 独立学院教学秘书的工作环境
　　独立学院作为新生事物，在教学管理、人员配置、师资管理及学生管理等方面均有其独特之处。独立学院“80后”教学秘书要做好本职工作，必须立足现实，熟悉工作环境，勤于思考，善于探索，借鉴先进经验，提高自身工作能力。
　　（一）独立学院的人员配置具有独特性
　　独立学院属于民办院校，具有机制灵活、自负盈亏的特点。因而独立学院需要实现人员配置的效益最大化，以最少的人办最多的事。教学管理人员较少，但工作量却很大，涉及整个学院教学工作的方方面面，与各个部门都有密切联系，与公办院校的教学秘书相比，承担着更多更繁琐的工作量。
　　（二）独立学院的服务对象具有独特性
　　教学管理服务对象主要为在校学生和任课教师。相对母体学校而言，独立学院学生入学分数较低，文化基础较为薄弱，抗挫能力也较差。但他们家境优越，有机会接触更多文体方面的知识，且易于接受新鲜事物，追求时尚、个性，具有较强的维权意识。这就要求独立学院“80后”教学秘书与时俱进，紧扣学生的种种特性，增强服务意识，注重和学生的沟通交流。
　　因独立学院的教师队伍由母体学校专业教师、学术造诣高的高校退休教师及校企合作单位里具有实践经验的工程技术人员组成。这使得独立学院的师资队伍具有多样性和不稳定性的特点，从而要求教学秘书具有较高的沟通协调能力。
　　二、独立学院“80后”教学秘书的特征
　　  （一）受过高等教育 ，具有较高学历
　　“80后”教学秘书普遍都受过高等教育。笔者所在的学校，各系及教务部的31位教学秘书中，“80后”教学秘书多达21名。而这21名教学秘书里，17人拥有大学本科以上学历，占总体的80.95%。这使得“80后”教学秘书在计算机操作、应用文撰写及英语视听说等领域比其他教学秘书更具拓展潜能。
　　  (二)具有较高的工作热情和更强的服务意识
　　 中年教学秘书大多经人事调动走上独立学院教学秘书的工作岗位。而“80后”教学秘书大多在严峻的就业形势中突破重围，脱颖而出走上教学秘书的工作岗位。很多选择在高校工作的教学秘书，都拥有对大学校园的留恋和向往，这使得他们更珍惜本职工作，更具工作热情。独立学院教学秘书的人事聘用大多采用合同聘用制，这使独立学院的“80后”教学秘书更为爱岗敬业，更具服务意识。
　　（三）缺乏教学管理知识和经验
　　 教学管理是一项繁琐而又十分重要的工作，“80后”教学秘书从学校毕业后直接步入教学管理岗位，缺乏社会经验，在校园里能接触的教学管理知识少之又少，他们既不熟悉独立学院教学管理的理论知识，也不了解独立学院教学管理的基本规律，这使得他们比年长的教学秘书更需要锻炼和学习。
　　三、独立学院“80后”教学秘书应具备的职业素养
　　随着独立学院教学改革的深入进行，教学管理面临着新的挑战，教学秘书的工作日益复杂化，更具综合性。“80后”教学秘书作为教学管理队伍的新生力量，必须具备良好的职业素养才能胜任本职工作。
　　（一）默默无闻的奉献精神
　　相对辅导员和任课教师而言，教学秘书更具幕后工作的色彩，教学秘书受重视程度较低。与公办院校相比，独立学院的教学秘书工作量大、任务繁重、工作稳定性低。因此，独立学院“80后”的教学秘书更应具备良好的职业道德和默默无闻的奉献精神，顾大局，识大体，少一份计较，多一份宽容。
　　 (二)细致严谨的工作作风
　　教学秘书的工作范围广，工作量大，即是教学管理决策的执行者，又是教学管理效果的反馈者。教学管理工作包括了教学计划的制定、课程安排、学籍管理、考试管理等内容，每一项工作都关系到整体的教学质量。每一个环节都不能出错，否则会影响整个学院正常的教学秩序，严重者还会造成教学事故。独立学院“80后”教学秘书应从思想上重视教学管理工作，认真对待每一个工作环节，一丝不苟地完成每一项任务。
　　（三）以人为本的服务意识
　　独立学院的学生每年缴纳的学费远远超过公办院校的学生，因而他们有着更强的维权意识。在市场经济的理念中，高消费理应得到高质量的服务。故而独立学院的教学秘书更应增强服务意识，树立全心全意为师生服务的思想，坚持一切工作为教学服务的理念。“80后”教学秘书在遵循教学规章制度的前提下，以教学效果为出发点，站在广大师生的立场思考问题、解决问题，热情为学生和老师们排忧解难，为师生 们提供最优质的服务。同时，应认真倾听师生对教学管理的意见和建议，及时反馈给相关领导，促进教学管理决策的科学化和民主化。［3］
　　（四）一专多能的业务素质
　　现代教学管理对教学秘书的业务素质提出了更高的要求。独立学院的教学秘书要熟悉办公软件，能做好教学文档的撰写，还应具备认识英语资料的能力。要熟悉各专业的知识体系和各学科的教学规律。“80后”教学秘书比年长的教学秘书更易学习新事物，接受新知识，因此，他们在钻研教学管理岗位需要的专业知识，学习教学管理与教学改革的相关知识更具优势。
　　四、独立学院“80后”教学秘书需具备的能力
　　要保证独立学院教学管理的高效有序，就必须有高效优质的管理人员。而“80后”教学秘书是教学管理人员的新生力量，必须具备良好的沟通协调能力、较好的文字写作能力和娴熟的计算机运用能力。
   （一）良好的沟通协调能力
　  在教学管理中，教学秘书与主管教学院长、部门领导、学生、任课教师等都有着密切的联系。他们既要做到上情下达，也要做好下情上传。“80后”教学秘书必须具备良好的沟通协调能力才能更好地完成教学管理工作。在日常工作中，教学秘书要及时把教学管理决策和教学文件精神通知到位，也要把决策施行情况及时反馈给相关领导。独立学院“80后”教学秘书还应发挥与大学生年纪相仿，容易沟通的优势，认真倾听学生对教学管理的需求，对教学效果的评价，及时反馈给领导和任课教师，进一步提高教学质量。
　 （二）较好的文字写作能力
　  日常工作中，教学秘书需撰写大量教学材料，如工作计划、教学管理章程、工作总结等。在教学活动的开展中，无论是学院内部信息传递或是对外信息交流都离不开信函和文件的撰写。［4］这就要求教学秘书必须掌握较强的写作能力。独立学院“80后”教学秘书需加强应用文写作、逻辑学、修辞学等学科的学习，善于做好日常工作的纪要，从大量的工作材料中提炼教学管理信息，关注新时期教学改革趋势及国家教育政策。
　（三）娴熟的计算机应用能力
　   步入信息化时代，教学秘书的工作逐渐从手工操作模式转变为网络办公模式。课程教学安排、学生考试的报名、考场安排、教学通知的发布等均可在网络上进行。这就要求独立学院“80后”教学秘书把课堂上学习的计算机知识更好地运用到实际工作中。“80后”教学秘书不仅要学会办公软件的应用，更应熟悉教务管理的网络系统，同时要注重QQ群和飞信等聊天平台的应用，更好地进行教学管理信息的传递和教学管理资源的共享。
　   综合上述，独立学院“80后”教学秘书在教学管理队伍中拥有独特的优势，因此他们应紧扣时代脉搏，关注独立学院的教学改革和发展形势，保持良好的心态和积极进取的工作态度，同时加强学习和进修，更新管理理念，提高专业技能，以良好的职业素养和默默无闻的奉献精神，投入独立学院教学管理的事业中。
参考文献：
[1] 乔为.论独立学院的性质与功能定位 [J].河南大学学报, 2006年，（46）:140-144
[2] 张国昌.对独立学院教学管理工作若干问题的思考 [J].江苏科技大学学报,2010年,(10) :95-99
[3] 王黎黎 .高校“80后”教学管理群体职业素养论析——以院系教学秘书为例[J].徐州师范大学学报,2011,(2):22-25
[4] 沈琳.浅谈独立学院教务秘书的职责及素质要求[J].法制与社会,2009,6（中):306