中职物流管理教学

　　本文分析了物流管理教学的现状，阐述了案例教学法的特点，探讨了在中职物流管理教学中采用案例教学法的现实意义，论述了案例教学法在中职物流管理教学中的设计和具体运用，并指出了应注意的问题。

    一、物流管理教学的现状

　　物流管理是一门实践性很强的学科。物流管理专业为适应社会主义市场经济的需要，培养掌握扎实的现代物流管理基本理论和专门知识，能在生产、流通和服务领域中面向生产一线的操作层、管理层的高素质技能型人才。国家教育行政主管部门把物流专业人才列为全国十二类技能型紧缺人才之一。我国的物流教育也随着物流产业的蓬勃发展在不断改革和创新，物流管理专业的实践教学已成为我国物流教育新的起跑点。

　　中等职业学校培养的物流人才是直接面向社会，面向人才市场，面向物流企业，面向物流企业的基层操作岗位。这就要求在教学过程中，在认识基本的理论知识的前提下，必须就学生的操作能力着重培养。

　　近年来,伴随着中职招生规模的扩大，而中职学生由中考筛选分流而来，总体学业成绩不理想，学习习惯较差，对纯粹的理论知识普遍比较反感。而对动手操作，掌握“自主权”的学习模式显示出较高的兴趣。然而，让大量的学生参加企业的实地操作显然是不现实的，在平常的教育教学中，让学生把枯燥的理论知识与物流管理企业的实际操作有机联系起来，让学生在缺少实践锻炼的情况下走出校门就能够走上岗位，案例教学法是一个行之有效的解决方法和途径。

　　二、案例教学法的特点

　　所谓案例教学法就是以某部门或某单位的实际业务项目作为实例，结合理论知识组织教学，是一种理论联系实际的，启发式的，教学相长的教学过程。它需要根据教学大纲所规定的教学目的要求，以案例为基本素材，在教师的指导下，运用多种形式启发学生独立思考，组织学生对案例所提供的材料和问题进行分析研究，提出见解，做出判断和决策，提髙学生分析问题和解决问题能力的一种教学方法。在培养学生的岗位操作能力，促进学生理论与实践相结合，并使学校教学与企业岗位培训和顶岗实习进行无缝链接等方面具有深远的意义。案例教学法在中职学校物流管理教学中是一个非常实用、非常有实效的教学方法。

　　三、案例教学法在中职物流管理教学中的现实意义

　　物流管理学的研究对象是生产领域和流通领域的一切物料流及有关的资金流、信息流等，研究的目的是对其进行科学规划、管理与控制，解决社会经济活动中流通成本上升的问题。物流管理学的产生、发展与经济实际和生产实际密切相关，该门学科的强大生命力在于它的实践性，其研究的出发点和归宿点都是为社会实践服务的。因此，结合案例教学的相关方法讲授物流管理学具有一定的独特优势。

　　1.有助于帮助学生掌握物流管理的基本理论和基本方法。

　　物流管理作为一门新课程，有很强的专业性和技术性，在教学过程中，既要用到许多专业的术语，又要讲解许多物流管理的独特理论与设施，如JIT、物料需求计划、集装箱、托盘、自动化立体仓库等内容，这些内容不但实践性较强，而且现代化程度要求较高。教师只有将国内外鲜活的应用物流管理理论的成功案例引入课堂，才能既增强课堂的趣味性又便于学生理解，达到事半功倍的效果。

　　2.有助于提高学生运用所学知识的能力。

　　案例教学不仅帮助学生熟悉国内外流通活动中的物流业务，系统掌握物流管理相关知识和技能，而且通过案例教学的全过程提高学生的综合能力。通过收集案例材料，培养学生的自我发展能力；通过对案例材料的整理和优化设计，能够培养学生权衡利弊，围绕主题取舍材料及综合运用与分析的能力；通过讨论与争辩，能够帮助学生在发现问题、分析问题和解决问题的过程中，提高运用所学知识的能力。

　　3.有助于强化教学效果。

　　从物流管理专业学生的角度看，由于其专业性质决定了理论学习多于实践操作，因此容易对枯燥乏味的理论教学产生厌烦情绪。通过开展案例教学，可将物流企业的管理场景呈现在学生面前，学生以当事人的身份，探寻物流企业成败得失的经验和教训，可以调节课堂气氛，丰富课堂教学内容，增强教师授课的趣味性和吸引力，加强教师与学生、学生与学生之间的交流与沟通。同时，案例教学还可以帮助教师主动吸纳现代教育理论，通过自觉地提升自我反思能力，提高教师的专业水平。

　　4.有助于提升学生的综合素质。

　　在案例教学中，学习主要是在热烈的讨论与争辩中进行的，使自己的观点接受挑战，有利于锻炼学生解决问题和分析问题的能力。其最突出的优点是学生在学习过程中扮演了更积极主动的角色，通过对具体事例的分析促进学习，学生投人事先安排好的一系列精巧设计的案例讨论中，从归纳的角度而不是从演绎的角度展开某一专题的学习，通过学生共同努力，互相交流，通力合作，完成案例教学任务，有利于培养学生的团队精神和组织责任感。

　　四、案例教学法在中职物流管理教学中的设计和运用

　　1.精心准备教学案例，激发学生求知欲。

　　在第三方物流的增值服务教学中，若按传统教学方法，则教师免不了要介绍一些条条框框，学生会觉得枯燥无味，因而缺乏学习兴趣。

　　若采用案例教学法，即先给学生一些国内的实例如海尔物流公司的物流管理和美国的实例安达尔公司的一站式运输服务，然后学生分成小组进行讨论，学生必然会产生兴趣。在讨论过程中，教师应当组织和引导学生运用已有知识和经验进行讨论、交流，发现问题和分歧，并选择适当时机给予解答。讨论时也应当有层次、递进性地展开。教师在学生讨论过程中应当关注每个学生的表现，不断启发，诱发学生开动脑筋，尤其应鼓励学生勇于独立思考，形成独特见解。对于正反含义或主张不鲜明的问题可以采用分组辩论的形式，鼓励正方和反方各自阐述自己的观点，进行辩论，勇于发言。

　　教师在总结时，得出了正确结论，活跃了气氛，激发了学生的求知欲。最后教师还要对学生中出现的不同意见进行一一评析，做出积极的评价并说明理由。让学生获取成功的喜悦，从而提高学习的兴趣，同时达到理解知识、掌握理论、增强能力的教学目的。

　　2.理论联系实际，提高操作能力。

　　在介绍供应链管理模式的运作过程及应用价值等内容的教学时，若采用传统教学方法，教师逐条讲解，则学生感到很枯燥无味，产生不耐烦的情绪，遇到实际问题时，学生仍然不会操作，达不到学习的目的。如果采用实习案例教学法，效果就较好。比如大家都熟知的好又多超市供应链的运作情况，引起学生的兴趣。教师发动、组织学生进行实际操作，在几轮模拟中，注意让学生进行角色互换，从而熟悉各环节的具体操作程序。这样，提高了学生的学习兴趣，达到了良好的学习效果，学生不仅熟练掌握了物流的运做程序及注意事项，更培养了自己分析问题、思考问题、解决问题的能力。

　　3.突出学生主体，发挥师生互动。

　　通过讨论案例，培养学生创造性思维的能力；通过模拟实际，培养学生实际操作能力。在这样的情境中，学生能够主动参与学习活动，师生能够相互交流，学生能够通过反复练习，形成一定的学习能力、社会能力和职业能力。因此，这样教学，学生真正被摆到主体的位置上，通过开动脑筋，认真思考，反复训练，分析问题、解决问题的能力必然有所提高。

　　五、案例教学法在中职物流管理教学中的注意问题

　　案例教学法因其在教学中注重学生对问题的探索、归纳、推理，所以较传统教学方法更能满足素质教育的要求。然而我们必须清醒地认识到，任何一种教学方法只有进行科学的应用，才能最大限度地发挥其优势。科学地运用案例教学法，应注意以下几个方面：

　　1.选择适当的案例，主要着重于原理概念等基础性知识的掌握，应当选取简单的能说明问题又具有典型意义的案例。

　　选择适合教学所需的案例，该案例要在实践中进行加工改造，使之适合课堂教学。现在网络上有很多案例，由于并不是所有案例都适用教学，许多老师直接引用案例，学生看不懂案例或者无法找到与书本相关知识的内容，这对教学有害无益。必须在运用于教学前，在保持真实事件的前提下，细心地修改案例，变为与教学内容相符合的材料，这样才能在教学中达到事半功倍的效果。

　　2.教学中应循序渐进的原则，逐步放手，逐步提高。

　　案例教学法成功的因素之一是充分调动学生的学习兴趣，要解决这一问题，就必须注重教学中的循序渐进，根据教学内容和学生一起分析案例，逐步训练学生学会如何发现问题，分析问题，找出解决问题的方法。经过反复训练，待学生的能力逐步提高后，教师便可渐渐放手。切不可因为对学生的能力缺乏信心，而将案例教学只是停留在教师自己进行案例分析的层面上，忽视了学生自主学习的主动性，如此，则违背了案例教学法的真正内涵。

　　3.教学形式应灵活多样。

　　案例教学法有多种教学方式可供选择，具体采用哪种形式，一定要根据教学目标，学生已有的经验和学习任务的不同确定，切不可从始至终采用单一形式，从而影响其教学效果。例如，要突出学生社会能力的培养，就应较多地采用小组讨论形式，使学生交流更加频繁，学会如何与他人打交道，如何合作，如何解决矛盾。采用实际模拟法，激发学生兴趣，提高学生的操作能力。

　　总之，科学地选用案例教学法，有利于学生综合素质的提高，但我们必须看到案例教学法只是现代教学方法中的一种，要优化课堂教学方法，并不是简单地以一种教法替代另一种教法，而应是多种教法的综合运用。它必须随着教学目标、教学内容和学生情况的不同而有所侧重，只有这样，才能真正提高课堂教学质量。

　　钱婷　(常熟市滨江职业技术学校，江苏常熟215500)