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优良的客户关系管理参考文献分享

发布时间:2023-12-06 00:05

  

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  参考文献:


  [1]赵连根.从“有效教学”的“瓶颈”问题出发构建新的课堂教学模式[J].上海教育科研,2013(2).


  [2]宋秋前.有效教学的理念与实施策略[M].杭州:浙江大学出版社,2015:4.


  [3]高慎英,刘良华.有效教学论[M].广州:广东教育出版社,2014.


  [4]姚利民.中外教育家有效教学思想初探[J].湖南大学学报:社会科学版,2005(3).


  [5]张刘祥,金其生.新课程理念指导下的课堂教学策略[M].上海:华东师范大学出版社,2010.


  [6]顾明远,孟繁华.国际教育新理念[M].海口:海南出版社,2001:266.


  参考文献:


  [1]左爱群,杜波.基于数据仓库的银行客户关系管理系统的研究[J].计算机与现代化,2014,12(22):264-265.


  [2]董文胜,焦磊,叶继明.银行客户关系管理信息系统的分析与设计[J].科技资讯,2013,115(11):102-103.


  [3]严明燕,张同健.基于数据调查的国有银行客户关系管理经验分析[J].改革与战略,2014,213(06):254-256.


  [4]谭元戎,赵自强.银行客户关系管理系统(银行客户关系管理)发展问题的研究[J].商业研究,2014,27(25):192-202.


  [5]高用深,韩耀,曹杰.论银行业客户关系管理系统的构架与建设[J].财贸研究,2015,108(10):113-115.


  参考文献:


  [1]刘洛,陈树文.小微企业贷款客户经理工作绩效与相关变量关系的实证研究[J].当代经济管理,2013,05(03):82-92.


  [2]陈云,柏建成,严翔.小微企业客户关系的微博营销策略[J].企业科技与发展,2013,09(13):131-132.


  [3]李雅洁,陈枭,吴宏博,王燕茹.客户关系管理(CRM)系统在小微企业中的运用[J].现代商贸工业,2013,02(22):28-30.


  [4]赵相东,相振宇.基于互联网的小微金融机构征信服务平台建设研究[J].征信,2013,06(11):4-6.


  [5]姚铮,胡梦婕,叶敏.社会网络增进小微企业贷款可得性作用机理研究[J].管理世界,2013,05(04):135-149.


  [6]曾玉玲.小微企业融资瓶颈与解决途径探析[J].金融教学与研究,2012,06(01):44-45+74.


  [7]汪兴隆.论大中型商业银行小微企业金融服务模式的构建[J].南方金融,2012,05(06):79-83.


  [8]潘晓文.商业银行小微企业精准营销模式研究[J].金融纵横,2015,02(03):50-55.

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