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  • 探求电子商务时代的客户关系管理

    【摘 要】电子商务和网络时代的到来使企业营销活动面临新的挑战。该文从客户关系管理的内涵引入,论证客户关系管 理作为一种旨在改善企业与客户之间的新型管理机制,如何从客户关系管理...

    发表时间:2016/03/30

  • 浅述客户关系管理与市场营销

    【摘 要】 改革开放20年来,我国经济体制逐步由计划经济过渡到市场经济,市场逐渐由原来的卖方市场转变为买方市场。...

    发表时间:2016/03/11

  • CRM客户关系管理系统在汽车行业的运用

    【摘 要】摘 要: 摘 要:在计算机技术和现代科学管理发展迅速的今天,作为信息技术与企业客户管理理念相结合的CRM系统是一种最新的研究成果,尤其是在汽车行业的运用,具有非常重要的理...

    发表时间:2017/03/30

  • 浅析客户关系管理系统在金融行业的设计与推广

    【摘 要】摘 要:本文通过分析金融行业的发展情况,提出了在金融行业建立客户关系管理系统的目标与要求,并给出系统设计的方案,指出在金融行业推广建立客户管理系统的意义。 关键词:...

    发表时间:2015/12/14

  • 试论客户关系管理的实施与商业银行市场竞争力

    【摘 要】摘要:文章首先阐述了客户关系管理的含义及商业银行实施客户关系管理的重要意义,并从我国商业银行实施的现状入手分析其存在问题,对实施客户关系管理的策略进行探讨。 关键词...

    发表时间:2015/12/14

  • 浅论客户关系管理课程实验教学探索

    【摘 要】[论文摘要]客户关系管理是高校经管类专业学生的重要课程。文章根据客户关系管理课程的教学内容,以提高客户关系管理实验课程的教学水平和增进学生对该门课程的理解为目标,探...

    发表时间:2015/12/11

  • 浅谈水务企业客户关系管理的应用研究

    【摘 要】摘 要:水务企业客户关系管理制度的建立对于提高办事效率,提升工作人员服务质量等方面有着至关重要的作用。本文阐述了客户关系管理的现状,并结合水务企业自身的特点,探讨了...

    发表时间:2015/11/18

  • GIS在CRM(客户关系管理)中的应用

    【摘 要】论文导读:本文主要探讨GIS在CRM(客户关系管理)中的应用,为GIS技术应用于企业的管理与决策及电子商务的实施提供一个切入点。 关键词:GIS,CRM(客户关系管理) GIS技术作为一种空间信...

    发表时间:2015/11/03

  • 国内企业导入客户关系管理的问题探讨

    【摘 要】摘 要:客户关系管理(Customer Relationship Management)是以客户为中心,以销售团队管理为核心,以流程和执行力为诉求,以增进赢利、收入及提高客户满意度而进行设计的现代企业范围的商...

    发表时间:2015/10/15

  • 浅谈电子商务环境下的客户关系管理

    【摘 要】摘要:市场经济的本质是竞争,企业想在瞬息万变的市场环境中立于不败之地,就必须依托现代化的管理思想和管理手段,有效地对企业的内部资源和外部资源进行整合。今天,先进的...

    发表时间:2015/10/06

  • GIS在CRM(客户关系管理)中的应用

    【摘 要】论文导读:本文主要探讨GIS在CRM(客户关系管理)中的应用,为GIS技术应用于企业的管理与决策及电子商务的实施提供一个切入点。 关键词:GIS,CRM(客户关系管理) GIS技术作为一种空间信...

    发表时间:2015/09/12

  • 大客户关系管理在成品油营销中的地位和作用分

    【摘 要】国内成品油市场完全放开后,国外跨国石油公司、国内几大国有石油公司、地方炼厂在成品油销售领域,尤其在直分销领域展开激烈的竞争。随着竞争的不断加剧,成品油销售企业与客...

    发表时间:2015/09/09

  • 论地方银行个人金融业务客户关系管理的现状的

    【摘 要】随着社会经济的高速发展,地方银行日益发展壮大,比如北京银行、上海银行、农村信用社等。居民的收入也在不断的提高,居民对于投资和理财有一定的需求,随之,各个地方银行的...

    发表时间:2015/08/28

  • 客户关系管理与数据挖掘技术综述

    【摘 要】电子商务的驱动及客户关系管理的引入 Internet的迅速发展将整个世界经济带入了一个从未有过的高速增长期,随着网络技术的成熟,电子商务的概念已经逐渐深入人心,电子商务正飞速兴...

    发表时间:2015/07/09

  • 客户关系管理系统的发展与研究

    【摘 要】摘要:客户关系管理系统CRM是把有关市场和客户的信息进行统一管理、共享,并能进行有效分析的处理的新型应用系统,它为企业内部的销售、营销、客户服务等提供全面的支持。在帮...

    发表时间:2015/07/09

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