活用安全心理学

　　伴随时代的不断进步，高新技术的脱颖而出，对设备自动化程度的投入越来越成为企业生产系统的主流，这就意味着体力劳动会逐渐减少，脑力劳动逐渐增加，而安全生产对员工来说，思想压力会越来越重，尤其是生产一线的员工，这种思想在某种时候牵制着公司安全生产的良性发展。

　　北方重工集团有限公司(以下简称“北方重工”)作为中国企业500强的一员，始终将安全生产和员工的身心健康放在第一位，巧妙灵活运用安全心理学，以员工心理为出发点，以员工健康为落脚点，不断完善和加强安全生产工作，让员工更加舒心、放心地工作，从而保证了员工的身心健康。

　　安全心理学的意义

　　安全心理学特别强调：人的行为规律受制于人的心理活动。这也就是说，人的心理在波动、异常时会导致生产工作不稳定，而良好的安全心理活动则可极大发挥人的积极性、主动性、创造性，为提高安全效果提供有力支持，这也赋予了安全心理学研究以深刻的意义。其具体作用体现在5方面：

　　为工程技术设计部门提供心理学依据，使机器设备的设计和制造更符合人的心理特性和行为规律;为改善生产所处的自然环境提供指导，更利于激发人的创造性和积极性;使安全管理部门制订的安全法规、条例、制度等更加科学和合理;为提高员工安全教育的效果，提供更具说服力的理论、方法和手段，有助于增强员工的安全意识;为人们分析事故原因提供深层次的解释，帮助人们找到更具针对性的预防措施。

　　安全心理学的应用

　　研究安全心理学，就要研究群体心理活动。具体来说，群体心理就是“这些人”与“那些人”的心理，它能折射出成员间不断相互作用、相互影响的结果。在安全管理中，研究这种心理活动，可提高对班组、车间生产人员安全预测、控制和管理的效果。

　　北方重工经过多年的事故案例分析及研究，总结出了11种容易导致事故发生的心理状态：疲劳、情绪失控、下意识动作、侥幸心理、自信心理、省能心理、逆反心理、配合不好、判断失误、心理素质不适合从事某项工作以及注意力问题。

　　如果在生产活动中，出现上述一种或数种心态，那就很危险，随之而来的很可能就是不安全行为，进而便会引发安全事故。针对这种情况，北方重工在长期积累和实践之后，总结出如下措施：

　　第一，不断加大对员工的安全生产宣传、教育工作，健全完善培训制度。第二，员工在上岗前，针对工作实际情况进行再培训，并在实际生产过程中实行传、帮、带。第三，优化生产作业现场，为员工的良好心态和表现创造条件，还要对员工进行安全警示，如设立警示牌、宣传牌、危险公告牌等。第四，在安全责任的落实中，要突出 “人人、事事、时时、处处”都要讲安全。第五，制度建设是一个以终为始，与时俱进的过程，直接影响到企业基础管理能力的提升，关系到企业的规范化管理。来自市场竞争、企业成长等方面的要求必然会促使企业更加关注自身的规章制度建设，不断提高自身的管理能力，以此减少员工因企业的管理带来的无形压力。第六，注意劳逸结合。现在的企业员工，压力都比较大，因此，要保证员工具有充足的睡眠时间，特别是午休;要愉悦身心，鼓励员工在工作间隙进行身体活动;还要保证营养，否则容易使脑力和体力透支，引起倦怠、疲乏等不适，长此以往可导致亚健康，甚至各种疾病。第七，管理者应具备相应的能力和素质，如激励的能力、控制情绪的能力、幽默的能力、演讲的能力、倾听的能力，以此来调节员工的心理。

　　综上所述，在生产活动中，最重要的因素是人。把人的工作做好了，才能从根本上为安全生产提供可靠保证。只有从决策、管理、实施的各个层面、各个环节，加大对生产作业人员心理问题的重视及研究力度，才能使各种安全操作规程、规章制度、措施方法行之有效，促进企业安全生产工作持续与健康发展。

　　建议

　　以人为本

　　首先充分发挥每个人的主观能动性，使其自身的潜能得到充分的发挥。为员工搭建充分展示其聪明智慧的舞台，提供给员工为企业安全生产贡献力量的渠道，并为其创造良好的人际关系氛围，在营造良好工作氛围的过程中确立企业良好的安全文化。

　　带着感情抓安全

　　虽然制度条款是冷冰冰的，但人心是暖的，执行同样的制度、规定，生搬硬套地去执行与带着感情实施效果大相径庭。前者在执行过程中可能会遇到较大的阻力，而且极容易引起员工的反感心理，取得相反效果。其实，只要把出发点摆正，动之以情，晓之以理，安全管理人员的纠章行为就容易得到执行，员工就不会产生负面心态，安全工作也才能落到实处。

　　避免疲劳作业

　　在一定范围内，人对自己的紧张反应具有调节能力，但长时间的紧张工作会导致员工心理及行为反应失常，因此要在工作中合理地安排工间休息，充分帮助员工调解精神状态，减轻身体的疲劳程度。

　　安全教育讲究方式方法

　　要经常深入员工中多做细致的调查研究，了解员工的思想状况，准确掌握不同时期、不同阶段、不同环境下员工在想什么，需要什么，有什么困难等。帮助员工解决后顾之忧。同时要加强员工思想教育、安全技术知识培训、法规教育等。

　　在安全教育过程中，要针对人的性格、气质、身体素质、年龄、文化素养，使用不同的方式和方法。例如，老员工经验丰富，但可塑性小，不易接受新事物，所以就要侧重组织他们进行事故案例分析，总结经验教训，鼓励他们传授技术，多学新经验，参观新技术、新成果展览等。青年员工虽可塑性大，但耐久性差，情绪起伏大，对他们就要加强培训，从入厂教育入手，学习操作规程，引导他们参加各种安全生产知识竞赛、读书、写作和安全文化活动，以寓教于乐的形式使年青人在潜移默化中养成安全习惯，变“要我安全”，为“我要安全，我会安全，我能安全”。

　　注重舆论环境引导

　　舆论环境直接影响企业员工工作的心情。企业应该依照道德规范的引导，采用目标认同、精神激励等多种方法，在企业中形成一种积极、健康、乐观、向上的舆论氛围，从而形成正确的舆论导向。

　　作者：韩伟 来源：现代职业安全 2016年6期