农管家农技服务现状研究

　　摘要：基于WAP的手机媒体使得随时随地访问互联网成为可能。手机信息技术在农业中的应用展现了较好的前景。而目前农技服务存在人力、资金不足，问题解决不及时的困难。基于手机移动互联网的农技服务有望弥补这一不足。农管家正是这一领域的第一家。本文结合实际走访调查观察到的现象，以及现有的研究资料，对农管家的基本功能进行了整理介绍，着重介绍农技服务功能以及对其现状提出改进意见。

　　关键词：基于WAP的手机媒体；农管家；移动互联网；农业技术推广

　　引言

　　2016年中央一号文件《关于落实发展新理念加快农业现代化实现全面小康目标的若干意见》中指出，要利用云计算、物联网、移动互联网和大数据等现代信息技术，对农业全产业链进行提升和改造，推动“互联网+农业”建设，建设现代农业。

　　随着智能手机的成熟，网络技术手段的更新飞跃发展，现代媒体“手机媒体”已经产生。而智能手机在农村不断普及、网络设施在农村中逐渐完善，基于WAP的手机媒体在慢慢走进农民的生产和生活。手机信息技术在农业中的应用展现了较好的前景。作为国内首家专门为农户提供农业技术咨询服务的移动软件客户端的农管家正是这一方面的典型代表。

　　一、概述

　　（一）基于WAP的手�C媒体

　　基于WAP技术的手机媒体即手机作为上网终端。相比其他的手机媒体如彩信等，基于WAP的手机媒体使得信息的传递由单向变为双向，具有交互性和一定的信息获取的自主性。也就是说，用户在使用过程中，可以凭借自己的意愿选择是否接收信息。同时手机具有便携性，这个性质使得用户随时随地可以上网查看各类信息。CNNIC2017年1月22日的《中国互联网络发展状况统计报告》统计，手机网民占比达95.1%。《2015年农村互联网发展状况研究报告》指出农村网民规模达到1.95亿，而是用手机上网的用户达到1.70亿。同时，手机上网比例已经远远超过台式机和笔记本电脑，成为农村网民的首选上网设备。在网络使用偏好方面，网络视频实现用户规模与使用率双增长。事实也可以印证，一台性能较好的智能手机获得成本较低，相比计算机，农民更易获得。此外，手机的操作比计算机更简单，农民即使有较低的文化水平也容易学得。便携性、信息的交互性、普及率高、操作相对简单这些都为手机信息技术在农业中的应用发展打下来良好的基础。

　　（二）农管家平台基本情况简介

　　农管家其定位为创新农业互联网生产服务平台，以助力中国农业发展的中坚力量―新型农业经营主体（合作社、种植大户、家庭农场等）成长为使命，以“创新互联网，专注未来农业”为发展愿景。

　　农管家APP四大核心业务模块为农业金融服务，农资团购服务，农技服务，农产品流通服务。通过这四个模块，意在打造农业领域的从生产融资到产销对接的专业化服务，从而希望帮助改变中国农业经营者组织化程度低，产业链和产业生态封闭，上下游分割的局面。

　　二、农管家平台农技服务功能介绍

　　（一）农管家农技服务农技资源来源

　　农管家通过与权威科研机构/院校、农资厂商合作，整合所拥有的农技资源，建立了权威专家、农资专家和一线农技工作者的三层农技指导专家服务体系。

　　（二）农管家农技服务形式

　　农技服务功能通过农技视频指导课程、实时问答社区和农户交流圈子三个板块实现。课程以全国各地种植作物分类提供专业化的服务，同时，农管家平台的实时问答社区为用户搭建了一个及时沟通的平台，若农户在生产过程中遇到了困难，可以拍照上传到平台，再辅以文字描述向农技服务专家提问寻求帮助以弥补视频课程的不足，解决燃眉之急。此外，农管家还引入了“社区”的概念，农户可以建立自己的圈子，彼此帮助实时沟通，交换农业信息。同时还利用了社交软件微信，建立微信群，为部分用户提供微课，用户可以通过自我的需求选择是否参加微课。

　　除此之外，农管家集成了国家气象局数据，凭借可定位到街道的精准化定位系统为经营主体提供实时实地的气象信息和农事提醒，帮助农户进行生产调整。

　　（三）农管家农技服务特色化

　　通过调查走访了解到，农管家还与部分地方政府有合作。如和唐山政府签订合作协议。农管家在投入唐山市场之前，在唐山进行农技需求调查，以及和当地农技服务人员进行交流，由此创建唐山当地农业科技推广服务专区，打造农技需求专属数据库。此外通过政府的帮助，将全市的新型农业经营主体有效覆盖。在这个协议中，农管家还需要收集本地农业大数据，以帮助政府进行农业决策。

　　三、农管家农技推广应用现状

　　（一）用户情况

　　农管家的定位是为新型农业经营主体提供服务。这一定位理论上与农业发展要求也相符，即有农技服务需求的农业经营主体才会有激励去使用此APP。用户包括农技服务专家以及农户、合作社领导人等多种农业经营主体。在用户推广方面，根据实地调研走访了解到，农管家在推广过程发展用户过程实际上存在一定问题。农管家的推广方式主要有四种：（1）地推即通过工作人员在村落通过合作社力量、或者村委会力量集结农户一家一户推广；（2）通过刷广告墙，即在村落的宣传墙上刷宣传广告，通过视觉上的冲击，让农户了解到产品的存在；（3）培训会。通过邀请一些农资专家、农技专家来为农民做农业技术培训，进而宣传农管家平台；（4）线上宣传，通过举办农技强人大赛等方式来吸引新用户。主要存在问题的是第一种推广方式，调查中发现，在实际推广过程中，为了激励农民安装APP，工作人员带来小礼品，于是吸引了很多村民安装注册。但是实际上有一定数量的村民是不从事农业劳作的妇女、年轻人，有效用户很少。所以此种推广效率很低，只是在业务数量上上涨，导致现有的农管家用户存在一些“僵尸用户”，实际并没有效果，这和达到农技服务推广的功能的预期并不相符。

　　（二）农技服务功能实现现状通过对农管家平台实际下载浏览试用，发现视频课程浏览量较高，实时交流平台也较为活跃，但是交流圈子并不是很活跃。此外，在对工作人员的采访中了解到，部分农户反映平台所提供的视频中有一部分讲解过于专业，在理解一些专业名词方面存在很大的困难，这和农民实际生产过程中使用一些当地通用的俗称有着一定的矛盾。同时，在没有资金保障、风险赔付的条件下，由于农业生产的特殊生物性，以及大多农民的风险偏好较低，部分农户不容易接受新的生产技术，对接受到的信息具有一定的戒备。并且，无法排除手机信息传播过程中信息失真原因。手机信息传播过程中的信息泛滥与失真以及安全性问题需要引起农户，电信运营商以及监管部门的注意。即使农户在平台上了解到了新型农业技术，也不会轻易的应用到实际生产中。

　　四、农管家农技服务应用推广建议

　　（一）建立更精准的用户覆盖体系

　　根据推广用户方式，可以看出现有的推广方式具有效率低，有效用户覆盖率低的情况。一方面这和工作人员的推广方法有关系，实际调研过程中发现，在下午3点之后，实际从事农业劳作的人群一般在田地进行劳作。而工作人�T推广地点是在村落里，此时村落里一般为不从事农业劳作的休息在家的妇女、儿童等。另外一方面，由于部分地区存在从事农业人群比重逐渐降低、且事农年龄越来越大的情况，以实际人力推广的方式推广就更加浪费资源。由此，农管家可以和政府对接更紧密一些，通过政府或者农业局直接与种田大户，合作社等真正有需求的农户联系，使得用户覆盖更加精准。设定一个农业比重标准，由此选择村落，有选择的进行人力推广。

　　（二）建立合理的激励制度

　　为了提高农业技术应用率，在特色化地方农技服务体系下，有必要需要推广一种农业技术时，可以为农民提供一定的补贴或者资金保障。或者对最开始使用的一定比重的农民给予激励，因为农民具有从众心理，且农业技术在农民中的推广具有模范效应，即当身边的农户有开始受益于新技术的时候，且应用门槛不是很高的时候，农民就有激励应用新技术。

　　（三）合理根据实际调整视频用语

　　实地调研走访了解到视频均有农技专家等录制，不可避免出现一些用语过于专业的情况。针对此情况，可以激励地方的种田能手录制，以小组化的方式录制视频，在制作视频之前地方种田能手可以先商定用语标准，以防出现用语由于村落方言不同造成的混乱。作者：赵晓洁，于爱华，刘倩，本文来自《农技服务》杂志