外贸英语函电互动式教学的难点及对策

摘要：互动式教学要求教师改变传统的“满堂灌”式教学，鼓励、引导学生主动探求知识。本文通过分析外贸英语函电互动式教学过程中存在的难点，从教师、学生、学校三方面提出了提升外贸英语函电互动式教学效果的策略。
　　关键词：外贸英语函电；互动式教学；难点；对策
　　
　　互动式教学是指的在教学过程中本着以学生为主的原则，教师与学生，学生与学生之间进行充分有效地交流，通过互相沟通，互相启发，互相影响，互相合作，提高学习效果。互动式教学有利于活跃课堂气氛，调动学生学习积极性，增强学生自主学习意识，培养学生的发散性思维、批判性思维和创造性思维，并使学生主体和教师主导相互为用。《国家英语课程标准》为在英语课程教学中实施互动式教学模式提供了指导。该《标准》在关于“教学中应注意的问题”部分中指出：“在教学过程中，要始终体现学生的主体地位，教师应充分发挥学生在学习过程中的主动性和积极性，激发学生的学习兴趣，营造宽松、和谐的学习气氛……。”根据外贸英语函电的课程特点，采用互动式教学模式可取得较好的教学效果。笔者将就在外贸英语函电课程中实施互动式教学模式存在的难点进行探讨，并寻求其解决之道。
　　
　　一、外贸英语函电的课程特点
　　
　　(一)实用性强
　　外贸英语函电课程所学的知识，可以使学生在工作中得到迅速地应用，并能独立完成通过函电寻找新顾客、联系业务的事务，也能到外贸公司的任何一个外贸环节完成辅助性的工作。这有助于学生快速地进入工作角色，展现自己的才能。由此可见，外贸英语函电的实用性很强，对学生到企业实习或毕业生求职可起到巨大帮助。
　　
　　(二)专业性、综合性强
　　外贸英语函电一般比较简短精练，看似简单。却是专业性和综合性十分强，它要求学生在学刊本门课程之前已具备了足够的国际贸易实务的知识，但仅具有专业知识还不够，它是集国际贸易实务、英语写作、营销、商务谈判及应用文写作等知识为一体。因而外贸英语函电课程对教师的要求也比较高，教师不仅仅要是专业教师和英语教师的结合体，而且还需要跨学科掌握更多的与商业相关的知识。
　　
　　(三)规范性与灵活性相结合
　　外贸英语函电具有较为规范化的格式，其格式基本固定，而且基本沿用外贸英语常见的惯用语句，许多类型的函电的结构也较为固定，如首段为提及事由，中间为阐述己方观点，尾段为对业务的展望。此外，外贸英语函电中的业务单证，由于具有特殊的法律效应，其格式化的要求更高。但函电格式的规范性并不意味着函电就是“八股式”文章，相反，由于商业活动的变幻无常，函电撰写者需要根据具体的事、具体的人采取不同的处理方式，采用不同的语气和态度，有时需要直接，有时需要委婉，有时需要敷衍。有时需要态度坚决。这就要求函电的撰写者能够灵活处理。教师在授课的时候既要对规范性的部分严格要求，又要通过分析课文训练学生灵活处理业务的技能。帮助学生建立灵活运用的基本经验。
　　
　　二、外贸英语函电互动式教学中存在的难点
　　
　　(一)学生基础知识掌握不牢
　　学生熟悉相关的国际贸易实务和海关单证的知识，是学习外贸英语函电的前提。但由于相关课程可能不是在同一个学期学习，学生可能对相关的专业知识已经生疏；或者相关课程开在同一个学期，但进度不同，导致一些相关的专业知识尚未触及。因此，一方面使得教师需要花一定的时间帮助学生复习或讲解相关专业知识，这有可能会耗费课程的大量的时间，另一方面会影响互动的实施。此外，由于函电写作的综合性也要求学生具备一定的商务谈判、市场营销等知识。如果学生对相关课程的知识掌握不牢，将直接影响到函电撰写的质量。笔者曾在授课学生中进行了调查，发现超过80％的学生都未能全面掌握这些知识。更有甚者，当今大学生为了取得四六级证，十分注重英语学习，而对母语却忽视。以至在信件英译汉的时候，心里明白信件的意思，却无法清晰简炼地用正确的中文语句表达出来，常常词不达意，不通顺，或过于口语化。这种现象常常被一些持“外贸英语函电主要是训练英语写作”观点的教师所忽视。学生基础知识掌握不牢成为教师授课的一个主要难点，也将直接影响互动式教学的效果。
　　
　　(二)学生互动积极性不高
　　学生互动积极性不高的主要原因有二，一是相关知识掌握不充分，无法参与到互动中来。二是害怕“丢脸”。根据前面所讲，一些学生基础知识掌握不牢，致使在教师布置的案例或互动题材面前，无从下手，只能静静地坐听别人讲或者等待老师给出答案。而害怕“丢脸”的心理是中国学生中普遍存在的一种现象。笔者在教学中发现，某些学生学习认真，成绩也不错，但在课堂上，老师讲课的时候很安静，别的同学讨论的时候也很安静，在不得已的情况下需要发表意见的时候也表现得非常谨慎，活跃度很低。成绩好的同学如此，一些成绩差的学生就更加不敢发表意见，唯恐讲错，成为笑柄。教师所设计的互动活动需要学生的配合，否则，教师一人搭台，一人唱戏，不能实现互动的目标。由此可见，学生互动积极性不高是互动式教学顺利实施的主要障碍。
　　
　　(三)教师工作强度大
　　互动式教学是以学生为主导，教师为引导。看似讲得少了，而实际工作量却要成倍地增加。传统的“老师讲。学生听”的教学模式，实质上是一种“一对一”的关系，即“老师对学生”，而互动式教学中师生问是“一对多”的关系，即“老师对充满个性的多个学生”，课堂中，教师必然要投入更多的精力。此外，教师在课后要花更多的时间设计互动环节、批改作业、答疑解惑。教师工作强度大，是影响互动式教学质量的一个重要隐患。
　　
　　(四)教学节奏难于控制
　　教学节奏难于控制可能是互动式教学中普遍存在的一个问题，由于同一个课堂中学生的学习水平参差不齐，所掌握的相关知识各不相同，必然会出现沟通和交流上的障碍。导致对某些问题出现冷场的现象，而对某些问题争论不休，且学生所提问题的深度和广度具有不可控制性，往往会影响教学进程。以上两种情况的出现都会打乱教师所设计的原教学节奏。在外贸英语函电课程当中，由于课程内容所涉知识面较广，业务处理手段多样化，这种现象更为突出，课堂互动控制难度更大，而且，对于某类业务信函，教学内容既要安排信件的讲解，又要安排相关知识的回顾介绍，还要留出一定的时间进行充分的互动，内容多、时间紧，如不合理安排教学内容，控制好教学节奏，将会使得教学任务无法完成。
　　
　　(五)教学效果难于评价
　　教学效果难于评价是外贸英语函电课程实施互动教学的内在缺陷。由于课堂时间的有限，课堂互动的时候无法做到每个同学都能参与进来，而分小组工作的案例分析，其最终提交的成果也是集体智慧的结晶，无法具体体现每个同学的参与和学习情况。虽然互动式教学只是使学生更好地撰写外贸英语函电的一种手段，但是期末的卷面考试成绩却不能作为评价教学效果的唯一标准。原因有二，一是试卷考试面毕竟比较狭窄，二是静态的试卷难以考查学生随机应变，临场反应的动态的交际能力。

　　三、提升外贸英语函电互动式教学效果的策略
　　
　　(一)教师要准备充分
　　主要包括讲授准备和心理两方面。从讲授准备上看，首先，要对授课内容精心准备，除了要对教材烂熟于心，具备一定的专业理论素养以外，还要具备一定的实践经验。要能结合课本知识设计出最贴近实际的互动题材，并能传授一些课本上没有的小技巧，笔者在授课中发现，学生往往对书本以外的知识更感兴趣，而认为书本上的知识自己随时可以学，反倒忽视。由于单个教师参与实践的时间和范围都有限，以一已之力难以做好，这时可以发挥集体智慧，采取集体备课的手段完善教案。要做好课程设计，根据教学计划，合理分配课堂讲授与互动的时间。其次，要对学生有一定了解，要做好课前沟通，了解学生的兴趣点和障碍点。最后，还要让学生有一定时间准备相关知识，要提前一至两节课将任务布置给学生。笔者认为，在外贸英语函电课程的讲授中，应以专业术语、翻译技巧为基础，以互动活动为载体，最终通过具体任务的完成实现商业信函信息传递、社会交际目的。
　　在心理方面，要摆正自己在课堂中的位置。互动式教学法要求教师抛弃以往“灌”式教学模式，要由前台走向幕后，使学生成为课堂的主人翁。教师扮演的是学生与知识之间的中介的角色，同时肩负着计划者、组织者、指导者、参与者、帮助者、协调者和评判者的职责，使课堂由“敦”变为“学”。实际教学中，存在一种“敌”进“我”退的现象，即老师讲得多了，学生自然就讲得少了，也想得少了，要想老师少讲，办法只有一个就是让学生多讲。笔者在互动过程中，常使用“不错，其他同学有什么不同意见吗?”、“有见解，但还存在一点遗漏，谁能补充一下?”等肯定的话语鼓励和引导学生发言，有时也会故意赞同错误观点，刺激学生辩驳。
　　
　　(二)找到学生的“最近发展区”
　　根据建构理论，儿童存在“最近发展区”，即比儿童现有知识技能略高出一个层次、经他人协助后可达到的水平。同时，随着儿童认知发展水平的不断提高，“中介者”为儿童选择的活动水平应贴近“最近发展区”，水平过高或过低都不利于其发展。这一理论适用于所有学习者。因此，在课前，教师就要对所授课班级的以往学习情况有个基本了解，将学生划分为不同层次，为不同层次的学生确定其“最近发展区”，因材施教。笔者对英语水平较差的同学的“最近发展区”选择以模仿为主。要求其课后背诵重点句型或例信，在课堂上设计较简单的交易条件变更，要求套用句型或例信写一封新的信函，写得好予以赞扬，形成正激励，使之获得成就感，增强自信：写得不好，可以请班上其他同学点评，一来可以成为互动题材，二来可以使之看到与其他同学的差距，又可形成负激励。对英语水平较好的同学，则将其“最近发展区”定在如何将以往所学相关知识综合运用到往来函电当中，使其在模拟环境中更加体会到学有所用的快乐。
　　
　　(三)培养兴趣，调动学生互动的积极性
　　俗话说，“知之者不如好之者，好知者不如乐之者”，培养学生的兴趣是至关重要的。
　　首先，要帮助学生建构意义，即帮助学生对当前学习内容所反映的事物的性质、规律以及该事物与其它事物之间的内在联系达到较深刻的理解。根据建构主义学习理论，学习者是根据自己的经验背景，对外部信息进行主动地选择、加工和处理，从而获得自己的意义。外部信息本身没有什么意义，意义是学习者通过新旧知识经验间的反复的、双向的相互作用过程而建构成的。因此，教师要通过联系实际的讲解和案例的设计，把当前学习内容所反映的事物尽量和学生已经知道的事物相联系，并对这种联系加以认真的思考。“联系”与“思考”是意义构建的关键。如果能把联系与思考的过程与协作学习中的协商过程(即交流、讨论的过程)结合起来，则学生建构意义的效率会更高、质量会更好。
　　其次，要鼓励学生质疑。问题是学习之源。古人云：“学贵有疑”、“思维自疑问始”。学生通过质疑可以更透彻地了解问题，起到“拨云见日”之效。质疑还有利于激发学生的表现欲和创造性，提高学生深入探究的兴趣。如对某信函的某种表达或措词，有传统表达方法和现代表达方法，哪种方法更好，更有利于业务的开展，原因何在。鼓励学生质疑还有利于培养学生的自学能力，可以将教学任务延伸到课外，使学生在课堂里“有话说，敢说话”。
　　再次，要善于发挥教师自身的人格魅力。要使学生能全身心地投入学习并对学习产生浓厚的兴趣，教师应采取措施帮助学生了解和引导他们喜爱该课程，教师的人格魅力是培养学生兴趣的一个直接因素，热情、亲切、幽默、开明、宽容的教师往往容易获得学生的好感和喜欢。因此，教师要提高自身修养，发挥个人魅力。一个赢得学生喜欢的教师可以促使学生将对教师的喜爱逐渐转化为对教师所教学科的喜爱。
　　最后，要使学生保持适当的焦虑。心理学家通过实验证明，焦虑水平和工作效率的关系呈倒u型，也就是说，过低和过高的焦虑水平都不能达到最高的工作效率。对于总认为自己不行的学生、缺乏自信心的学生，教学中要多给他们以肯定、信赖，尽量多用鼓励的语言，哪怕是一点成绩也应加以肯定，加强信心、把焦虑降到最低程度，有足够的自信是取得成功的必要条件。对过于自信的同学也要给予压力，引起其对本门课程的重视。
　　学生的学习积极性调动起来以后，教师还可以指导学生互相批改作业，课后利用网络平台，互相答疑，不但对学生是一种锻炼，也可以为教师减轻一些负担。
　　
　　(四)考核方式创新
　　在绝大多数院校，课程结束后如何进行考核是在教学计划及学校的教学管理条例中有明确规定的，多采用笔试的方法。因为这种方式便于留档，也便于教学管理者的监督。但是完全的笔试存在着一定的弊病，往往不能考核出学生的真实水平。要进行考核方式的创新，首先要学校能更新管理理念，允许、鼓励和支持教师进行课程考核方式的创新。以外贸英语函电为例，教师在课程结束后除了采用笔试考核以外，可增加实践性考核环节。如将学生分组，讨论、修改某封信函，教师以旁观者的身份在一旁观察过程，根据学生参与的状况记分。