基于钻石理论的大香格里拉区域旅游文化产业竞

[摘要]区域旅游合作是现代旅游发展的新趋势，也是提升区域旅游竞争力的客观要求。本文通过迈克尔·波特的钻石模型，从生产要素，需求状况，相关产业和支持产业，企业战略、结构和同业竞争四个方面分析了大香格里拉区域旅游文化产业的竞争力，并提出了提升产业竞争力对策。
　　[关键词]大香格里拉 钻石模型 区域旅游
　　一、大香格里拉区域旅游合作背景
　　“香格里拉”一词源于1933年英国小说家詹姆斯·希尔顿的小说《消失的地平线》，小说以喜马拉雅以东藏汉交界区域为原型描绘了一个令人神往的梦幻乐园。小说畅销后，香格里拉成为人们心目中美丽、安然、闲逸、宁静、和谐的“世外桃源”。
　　小说中的香格里拉被定位于中国的西南地区，这一区域有美丽的自然风光、独特的民族风情、珍贵的生物资源，构成了高品质的旅游资源，区域内的四川、云南、西藏各州市都在“香格里拉”这一知名品牌利益的驱动下，掀起了一场“香格里拉”争夺的热潮。
　　2002年5月，首届中国香格里拉生态旅游区协调会在拉萨召开，滇、川、藏三省区初步提出了构建大旅游区的整体框架，决定按照“区域联动，资源整合，优势互补，共同发展”的原则，联合开发这一区域的旅游资源，共同开发建设“中国香格里拉生态旅游区”。这一旅游区包括三省9个地州市，总面积为61万平方公里，人口1200万，分别占到全国国土总面积的1∕15，和总人口的1∕100。2003年和2004年，第二、第三届协调会分别在昆明和成都召开，加强了滇、川、藏三省区政府及其旅游部门的联系和合作，商定了包括基础设施建设在内的景区开发项目计划。未来十年，三省将联合投资500亿元，打造“大香格里拉”这一旅游品牌。
　　二、迈克尔·波特的钻石模型简述
　　产业竞争力，亦称产业国际竞争力，指某国或某一地区的某个特定产业相对于他国或地区同一产业在生产效率、满足市场需求、持续获利等方面所体现的竞争能力。1990年，美国哈佛大学教授迈克尔·波特在《国家竞争优势》一书中提出了“产业和国家竞争优势”理论，该理论认为一个国家特定产业的竞争优势是由生产要素，需求状况，相关产业和支持产业，企业战略、结构和同业竞争四个基本因素决定的，同时，政府和机遇这两个重要变量也可能对产业竞争优势产生重要影响。四个基本因素犹如钻石的四角，相互影响促进，推动产业发展，构成了钻石模型（如图一）。波特的钻石模型现在已经成为企业和政府思考经济、评估地区的竞争优势和制定公共政策的一种新方式，是国际商业思维中不可或缺的一部分。
　　大香格里拉区域地质结构独特，经济基础薄弱，民族关系复杂，但是具有非常多独特且珍贵的高品质旅游资源，很多地市州都将旅游文化产业作为当地的支柱产业发展地方经济，改善民众生活条件。滇、川、藏三省区合作制定该区域旅游文化产业的统一规划和联合开发，打造“大香格里拉”品牌，势必将该区域的旅游文化产业推向一个新的高度。本文将通过迈克尔·波特的钻石模型，分析大香格里拉发展旅游文化产业的竞争力并提出提升产业竞争力的对策。
　　三、基于钻石模型分析大香格里拉旅游文化产业竞争力
　　1.生产要素。生产要素是指产业发展所需要的各种条件和投入，包括基本要素和高级要素两类。基本要素是指一国先天拥有或不用太大代价就能得到的要素，如自然资源、地理位置等；高级要素是指通过长期投资或培育才能创造出来的要素， 如基础设施、人力资源等。大香格里拉的优势生产要素如下：
　　第一，品牌要素。品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。香格里拉品牌带给消费者的印象是原始的生态风貌、独特的自然景观、多姿的民族风情、灿烂的历史文化、神秘的理想之地。这一品牌具有很高的知名度、美誉度、以及一定的普及度，具有很高的市场感召力，也是相关省区区域合作的基础。
　　第二，资源要素。旅游资源是发展旅游文化产业的物质基础和基本条件。大香格里拉拥有特色突出、丰富多彩的旅游资源。从自然资源看，该地区地处青藏高原向四川盆地、云贵高原过渡的地带，地形复杂、气候多样、景色多样，从白雪皑皑的冰川到四季常青的热带风光，几乎浓缩了我国所有的路上景观。从人文资源看，该区域内生活众多少数民族及其内部的众多支系，每一个民族都有各具特色的语言文字、民居建筑、音乐舞蹈、饮食、服饰、节庆习俗。无论是自然资源还是人文资源都异常丰富，特色鲜明，具有不可替代性和巨大的吸引力。
　　2.需求状况。需求状况是指市场对某一产业产品的需求数量、成熟度、发展趋势等。波特认为，需求是产业发展的动力，需求扩大将刺激企业技术改进创新，有利于形成规模经济，提高产品和服务质量，也有利于国际竞争。
　　从现代旅游需求的发展趋势看，香格里拉自然与人文环境的独特性与神秘性，迎合了现代社会人们对另类生活的需求，提供了人们回归自然、追求原始生态所需要的场景，满足了人们对生活的一种主观想象。从而形成了对大众市场的潜在吸引力。大香格里拉资源丰富，所以可以为旅游者提供不同层次的旅游需求。旅游者可以自由选择旅游方式，比如生态观光、民俗体验、科考探险、休闲度假、宗教朝觐等等。不论是国内市场还是国外市场，都对大香格里拉旅游文化产业有着极大的需求。
　　3. 相关产业和支持产业。波特认为对形成某一产业的竞争优势而言，相关和支持性产业与优势产业是一种休戚与共的关系，一个优势产业不是单独存在的，它一定是同相关强势产业一同崛起的。大香格里拉旅游文化产业的发展，离不开其他相关和支持产业的配套发展。
　　民族工艺文化产业。在大香格里拉很多少数民族地区，都形成了“一村一品，一乡一业”的民族工艺品制作模式，如四川甘孜的白玉藏刀，云南大理周城的扎染，云南鹤庆的新华村的铜银工艺等等，不仅为当地的旅游业提供了特色旅游产品，还帮助了当地的民众脱贫致富。
　　民族歌舞乐文化产业。大香格里拉少数民族众多，具有丰富的民间歌舞乐资源。很多地方将充满乡土气息的民族歌舞乐挖掘出来，通过改编和包装，按照产业化运作推向了市场，取得了丰厚的经济回报。

　民族饮食文化产业。饮食文化在旅游业中占据着重要地位，少数民族特色菜肴的用料，从普通的山茅野菜，到多种花鸟鱼虫，再到各种奇珍异兽，应有尽有，且原料大多是无污染，纯天然的有机生态食品，很受食客的欢迎。
　　4.企业战略、结构和同业竞争。企业的战略、结构和同业竞争是指企业在一个地区的基础、组织和管理形态，以及国内市场竞争对手的状况。产业集群内企业的发展战略、结构状况以及国内同行竞争程度是决定其竞争力的重要因素。
　　相比较国内“京津唐”、“沪宁杭”、“长三角”、“泛珠三角”等区域，大香格里拉地区的旅游文化产业起步晚、规模小，尚未建立起成熟的区域合作机制，产业竞争力较弱，但是在产业的战略和结构方面，也有自身的特点和优势。以云南省为例，在云南旅游文化产业发展的过程中，产生了—批龙头企业，带动了旅游影视业、文化工艺生产业、文艺演出业、会展业、传媒业、高原体育业的共同发展，逐渐形成了以旅游业为龙头的云南旅游文化产业系列群，实现了产业链的有效延伸，形成“1+X”的产业发展的“云南模式”。随着云南不断深化旅游投融资改革，许多旅游企业已开始推进股份制改革，积极培育上市企业资源，通过兼并、控股等手段，实现投资主体多元化，提高资产的质量及运作效率，形成了企业的资产竞争优势。
　　5.政府和机遇。政府通过制定产业发展规划、建设基础设施、增加投入、加强管理、提供优惠政策等措施为产业发展创造良好外部环境，促使产业竞争优势形成。滇、川、藏三省区政府已经意识到行政上的隔阂和地方保护主义倾向会形成无序的竞争和资源的浪费，只有建立并完善区域旅游合作机制，才能使三省区达到资源的优化配置、经济、社会的共同发展以及“大香格里拉”品牌的维护和扩张。
　　机遇是能为产业发展带来新契机，提高产业竞争力的偶然性或突发事件。首先，随着东南亚经济的繁荣和世界重心正在向东方转移，作为通向东南亚的枢纽和联结南亚的桥头堡，大香格里拉区域应当努力抓住这个历史机遇，积极拓展东南亚和南亚市场，加快经济的区域化和板块化发展。其次，国家实施“西部大开发”战略，大香格里拉区域正好处于中国西南部，当前和今后一段时期，是其深化改革、扩大开放、加快发展的重要战略机遇期。
　　四、提升大香格里拉旅游文化产业竞争力的对策
　　1.加强基础设施建设，加大人才培养力度。生产要素包括基本要素和高级要素两类。大香格里拉的旅游文化产业在基本要素方面占有很大的优势，但是高级要素还存在不足。
　　首先，应加强基础设施的建设。目前，区域内主要旅游区的交通连接度仍然较低，集散功能不足。景区景点的道路路况较差，交通设施建设严重滞后，旅游区之间尚未形成环线。通信、供电、供水等基础设施也相对滞后。因此，该区域应加大资金投入，加强基础设施的建设。对现有公路设施进行修缮与维护，同时加强支线航空的建设和铁路网的建设；完善无线电话通信网络和电脑通信网络；加强生活休闲设施的建设等。
　　其次，加大人才培养力度。人才素质的提高是旅游产业素质提高的关键，人力资源竞争力的提升是旅游竞争力提升的前提。针对高素质旅游专业人才缺乏的现状，大香格里拉旅游文化产业的发展必须加强旅游人才资源建设，制定灵活高效的人才引进机制，为优秀人才提供合适的待遇和宽松的环境。积极与高等院校合作，为区域旅游竞争优势的取得积蓄后备力量和智力支持。加强对现有从业人员培训，严格执行旅游从业人员持证上岗制度，着力提高旅游从业人员的综合素质。
　　2. 建立网络宣传平台，满足广大游客需求。在全球旅游竞争日益激烈的情况下，要吸引众多国内外游客，大香格里拉旅游文化产业离不开市场营销的支撑。滇、川、藏三省区应加大高新信息技术在旅游开发管理和市场开拓上的应用投资，建立一个统一的旅游信息网络平台，努力拓展网络功能空间，增强网络平台的互动性能，使该平台成为国内外游客多角度了解大香格里拉的营销窗口。
　　在吸引游客，扩大旅游需求方面，大香格里拉旅游文化产业应注意以下几点：（1）在发展模式上，更加注重可持续发展。（2）在旅游产品开发和经营上，更加注重多元化、特色化和硬软件的配套发展，以适应不同人群的不同旅游需求和总体上不断提高的旅游需求。（3）在旅游服务上，更加注重规范化、个性化和情感化。（4）要努力提高旅游产品的科技含量和附加值，实行旅游产品纵深化、品牌化，培育精品工程。
　　3.健全相关辅助产业，推进旅游产业集群化。大香格里拉依托丰富的民族文化资源，使得民族工艺、民族歌舞、民族饮食等旅游相关特色产业较为发达，但是一些基础性的旅游辅助产业存在一些问题。比如餐饮业，这是旅游产业链中不可或缺的一环，但是该地区在餐饮总类、规模、档次、卫生状况、服务水平、就餐环境等方面还有待提高。旅游产业链是以旅游业中的优势企业为链核，以产品、技术、资本等在旅行社、饭店、餐饮、旅游景区、旅游交通、旅游商店等行业之间形成的链条关系。任何一个环节的缺失都会影响游客对旅游地的体验，影响到旅游业整体的发展，因此大香格里拉应当加大投资力度，健全旅游相关辅助产业。
　　集群化是产业在横向空间上呈现集聚状态的组织形式，产业集群具有群体竞争的优势和集聚发展的规模效益，能够提升集群内单体旅游企业的竞争力，实现集群内不同企业之间的合作多赢，为产业的发展带来溢出效应。滇、川、藏三省区应该立足于市场需求，根据客观实际和发展能力，加快完善旅游产业体系和产品体系，努力争取把相同类型、相互关联的旅游产品进行有机整合，着力改善旅游产业营运状况，提高旅游产业经营效益，通过集约化发展，提升区域旅游产业的整体竞争力。
　　4.打造旅游核心区域，构建无障碍旅游区。大香格里拉地区地理环境复杂，地区发展水平差异大，因此选取一个空间区位恰当、资源特色明显且组合度较好的“地理点”作为该区域的核心，使之成为大香格里拉的象征是很有必要的。比如云南丽江、四川甘孜、西藏林芝，这些“地理点”能够形成旅游辐射、带动区域整体旅游发展，同时也能摆脱区内各点独自开发、主题混乱、重复建设及内部自我恶性竞争等不利局面。
　　无障碍旅游区的内涵是：在地理位置相邻或相近地域所构成的一定区域范围内，在保持各地区自主权相对完整的基础上，通过最大限度地消除区域壁垒，达到区域间旅游经济协作，使旅游资源、产品、市场和信息共享，实现旅游发展的资金流、技术流、消费流、信息流、客流、人才流等旅游流要素畅通无阻。
　　5.加大政府投资，加强政府职能，抓住机遇，迎接挑战。大香格里拉由于其地理因素和社会经济因素，不可能完全由市场主导来发展旅游文化产业，所以目前和今后都要重视和加强政府职能。政府主导旅游业的发展并不是直接参与其中，而是通过营造环境、创造条件、扶持企业等方式推动旅游业的发展。其职能包括制定总体发展规划，宏观调控，加强旅游基础设施投入，保护旅游资源，收集和发布旅游市场信息等。
　　目前，与长三角、珠江三角洲、黄渤海等旅游区域相比，大香格里拉区域旅游文化产业起步晚，基础薄弱，区域关联度低，但是凭借得天独厚的旅游文化资源和知名品牌，凭借作为联结南亚的桥头堡和通向东南亚的枢纽，凭借作为国家“西部大开发”战略的重要区域的优势，大香格里拉一定会在滇、川、藏三省区的共同努力下，抓住机遇，迎接挑战，成为我国乃至全球旅游市场中一颗耀眼的明珠。
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