职业教育教学质量管理信息系统存在的问题和解决的方法探索

　　随着我国职业教育改革的不断深化和教育管理现代化的不断推进，在提高职业教育的教学质量，构建全面的以就业为导向的教学质量管理体系和管理模式，培养创新型技工人才、推行校企结合、工学结合的要求下，建立完善的教学质量保障体系。在此基础上依托校园网的环境下，采用计算机技术、信息技术等现代技术手段，开发教学质量管理信息系统，进一步强化学校教学质量管理的信息化、科学化、现代化，完善教学质量保障体系，使教学质量管理信息系统成为学校管理者进行正确决策的重要依据。

　　结合新型的人才培养模式的教学质量管理监控和评价系统，以教学质量保障体系和政策标准为依据，建立一套完整的职业教育教学质量信息的采集、分析、评价系统。该系统与职业教育教学质量管理体系相配套，实现质量管理体系的过程管理，保证质量管理体系运行的效果，并实现职业教育教学质量管理的客观性、科学性和真实性，提高质量管理水平。

　　从收集到的文献资料来看，大部分学校的教学质量管理信息系统都是对教学过程中的教学质量进行管理、监督，而对社会用人单位信息、主管部门或社会评估单位评价信息、校外实践基地信息的收集、分析、反馈做得比较少。

　　一、关于教学质量管理信息系统

　　关于教学质量信息系统概念界定，从收集到的资料看有两种说法，两种观点说法略有不同，但表述的意思是相同的。一种是闵建杰提出的“教学质量信息系统是在高职院校质量监控过程中收集、处理质量信息的各种渠道、因素的总和。从信息收集的渠道来看，包括校内信息收集系统：教学行政管理信息、各种教学评价信息、各种教学检查信息、从学生中反映的各种信息等等;校外信息收集系统：社会用人单位信息、主管部门或社会评估单位评价信息、校外实践基地信息等。从信息处理过程来看，包括信息的收集、整理与处理、信息反馈等环节。”另一种说法是陈绍敏等人提出的“教学质量信息系统是对教学过程、教学环境、教学效果、教学管理、课程设置、毕业生就业实践中的各种信息的跟踪、反馈，包含两个方面：校内教学活动信息以教务处为核心，建立一条学生—教务处—教学系部—教研室—教师—学生的纵横交叉的闭合信息跟踪、反馈网络;另一方面是校外教学质量信息系统学校—社会行业(企事业单位)及毕业生的双向信息跟踪、反馈闭合系统，具体操作可由教务处、教学系部、专业教研室及招生就业中心等部门协同完成，要在学校的管理机制中形成制度。”可以看出教学质量信息涵盖了教学的全过程，不仅关注校内教学活动信息的收集处理，更加关注校外的用人单位、学生家长对教学质量的反馈信息的收集处理。

　　二、职业教育的教学质量管理信息系统现状分析

　　第一阶段：在上世纪90年代中之前，职业教育的教学管理从对信息加工处理到获得有用信息基本不用或可以不用计算机辅助，这是当时的职业教育办学理念与办学模式所确定的，也是那时的社会、经济发展状态使然。

　　第二阶段：近十年来，我国的职业教育随着社会与经济的快速发展而迅猛扩张，许多职业教育的发展由单纯的数量增长向提高质量转变。从世界经验看，许多国家的高等教育都经历了“数量增长——质量下降——控制数量——提高质量”的发展过程。由于职业教育自身发展的迫切需要，为了搞好教学管理，因此对教学管理信息流量需求今非昔比，在一些职业教育由于教学管理信息化水平较低，教学管理信息系统仅在局部教学管理环节中有少量应用，多为单机运行，信息资源难以实现共享。

　　第三阶段：随着先进的计算机网络技术发展，与高职学院校园信息化建设紧密结合，全面细致地分析教学管理工作的业务需求，科学规划、稳步实施，逐步完善。以往的教学管理信息系统，关注的是管理信息系统功能的实现，即如何以计算机技术代替管理者的重复性工作。新一代教学管理信息系统，更加关注信息资源的整合、共享和科学利用。

　　三、当前教学质量管理信息系统存在的问题和解决的方法

　　通过对当前教学质量管理信息系统的分析，普遍存在以下几个问题：

　　1、根据职业教育人才培养目标，我们认为学生达到目标应具有的素养不仅具有知识素养、技能素养，而且具有人文素养。表现有和他人沟通能力，适应工作环境变化能力，解决较复杂问题能力，自学能力和创造能力，在教学质量的监控和评价系统中，不仅把学生知识、技能素养作为评价的标准，更应将人文素养、心理素养、自学能力和创作能力纳入评价标准，监控和评价信息多元化。

　　2、教学质量管理信息系统的规划不够完善，应把握教学质量管理信息系统的发展趋势，结合本学校教学管理工作实际，在充分调研的基础上进行。将新的管理思想和管理模式引入教学管理信息系统，争取在一个较高的起点上开展教学管理信息化建设。

　　3、缺乏多元化的标准教学质量监控和评价系统，教学质量支持和目标系统相对单一，系统功能也比较单一，基本上所有的大中专院校的教学质量监控评价系统都是从教学对象和教学管理两个方面对信息进行采集、分析处理和评价，未能体现职业教育的实训设备管理、教材管理和学校文化教育以及校外(包括社会、用人单位、学生)对教学质量等因素对培养综合性现代化的技术人才的影响。

　　针对存在问题，我们初步认为可以从以下几个方面完善职业教育的教学质量管理信息系统：

　　1、结合新型的人才培养模式，制定严谨的教学质量管理监控系统和多元化、全程化的评价系统。

　　2、遵循教学质量监控和评价系统，详细地进行信息的采集.

　　教师的教学态度、教学方式、教学能力等是影响教学质量的因素之一，是否选择合适的教材，实验设备的管理、学校文化等也是影响学生的学习质量的因素之一。在信息采集过程中，不仅对教学对象——学生进行信息采集，更要在教学过程对教师的课堂教学、实践教学、教师评学、学生评教、考试管理及教学研究进行信息采集和分析。

　　3、信息分析处理的关键点

　　1)人才培养方案、教学大纲的实施。教学大纲的实施情况要从课程安排情况、人才培养方案落实情况、实验课开设情况、实践环节的落实情况、教学大纲的编写、教材选用、学生考试情况等方面进行采集、分析和评价

　　2)课堂教学。课堂教学是教学质量监控的核心环节。主要从课前准备、教学过程、课后辅导、成绩考评等方面实施全程监控和采集，包括备课的充分程度、教案编写完整程度、教材选用恰当;讲授清晰度、概念准确度，内容新颖程度和重点难点是否突出、是否启发思维，是否因材施教;课后辅导是否到位，学生课程学习成绩考核是否科学、严格等方面。

　　3)实践教学。实践教学是职业教育培养新型创新人才的一个极其重要环节。主要从实习基地的建设、设备管理、实践教学内容、实验课程开设情况、实验工作时的环境与条件及综合性、研究型实验的开设情况等方面对教学效果进行信息的采集分析。

　　4)完整的教学监控机制

　　(1)定期教学检查(2)教学督导、领导听课、学生评教(3)教学评估

　　4、教学质量信息的采集处理机制

　　1)根据信息来源的不同可分为教学检查信息、教学信息员信息、教学督导信息、领导管理信息和社会(用工单位)信息。

　　2)教务处通过采用领导信箱、教务处信息、教学检查、学生信息和学生评教信息等。

　　3)各个系部直接采集日常教学(教师教学规范、教学秩序、教学质量等)、同行评教信息。

　　4)督导组采集督导检查、督导评教、领导评价教学等信息。

　　5)所有的教学质量信息采用教务处统一规范的文本格式进行传输。

　　6)信息分析处理。教务处和各系部应意识将采集的教学质量信息进行分类处理，需上报的教学质量信息及时上报，需各教学部门或其管理部门决策处理的教学质量信息及时通报，需本部门直接决策处理的教学质量信息及时决策处理。

　　作者：杨莉莉 来源：智富时代 2015年9期