统计图表在二级医院护理质量管理中的应用

　　护理质是医院质的重要组成部分,护理质量管理是护理管理的核心,护理质世的高低取决T护理管理方法的优劣及管理：具运用:通过护理质评价来衡量护理工作计划目标的完成程度，完成效果，为管理者提供可靠信息，不断完善计划方案,达到进一步提高护理质量的我院护理部每月通过组查、护十长联查、夜查、行查等形式，参照全院统一制定的护理质璜评价标准,进行检查评分，己氽存在问题,对检查结果采用西分权法统汁，对存在问题，提出整改，进行追踪评价我院白2014年起采用统汁阉表进行数据描绘分析,通过内网公反馈，提高r护理质理公示的观性和客观性，取得了满意的效果，现报告如下

　　1.资料与方法

　　1.1一般资料:2014年、2015年对我院(二级乙等医院)综合内科、神抒内科、妇产科、儿科、骨外科、急诊科、手术室、供应室8个病K，涉及病K护士长8人,护七58人，床位125张，每月采用阐表分析法，将检查中反映出的问题、频次进行排序，护理部将主要问题反馈给各科室，找作为下月需要优先改进的项B,并有针对性的进行改善。

　　1.2方法:通过多媒体演示的形式，利用统计图表显示全院各病区护理质量检查项目得分及合格率情况：利用统计图显示出病房质量得分及在全院为单位的各病E得分的排序和对比:用柱状阁示与上一年度同期质控结果对比：利用图表分析质控项目问题占比情况及同期科室质控问题对比分析。

　　2.结果

　　使用统计阁表完成数据描绘,问题分析和反馈，将检查结果通过统计表进行基本描述并生成饼状图、柱状图、折线图等图形，如阁1、2、3、4、5，能够强化护士长质域管理的行为，规范护h执业行为和律行为。

　　通过图表分析，汁算同期工作W:增减，对人员调配、床护占比与问题出现频次进行综合分析，合理调配，充分利用护理人力资源

　　图表使用广泛，可对全院护理质量控制结果进行科室之间、护理人员层级之间、单项问题出现频率、科室质釐问题出现占比、年度同期对比等任何项目做出分析，更好的利于管理者掌握全院护理质量的优劣,做出正确的判断

3.结果分析

　　护理部将检查结果通过统计表进行分析描述并生成多种图形完成数据描绘公示，各护理单元护士长可根据与上年度、季度、月份及其他病区进行比较，明确现阶段本病区所处的位置和存在的问题,与同期相比后的进步与否，改进措施的到位与否，同时利于制定下月科室护理工作重点

　　使用统计图表完成数据i绘，问题分析和反馈，有利于加强临床护理质量管理,提高护理安全和护理服务意识。

4.讨论

　　根据我院自定的护理质量评价标准，对护理服务质量、基础护理质姑、危重病人护理质量、分级护理质童、护理文件书写质W、抢救药品物品管理、消逛隔离质址、健康教ff质置效果、病房管理质W:、患者安全质域、护理教学质鼠、优质护理服务质域、M任制整体护理服务质量及护士长管理质狱等14项内容检查愕导，汇总分析，用有力的数据和ft观的认识,促进了护士tc：在护理管理中的质摄把关作用，也促进了护士长之间比学赶帮超的积极性，针对科内存在问题制定一系列整改措施，并落实督导,对护理质量I:遏高起到积极推进的作用：

　　统计图表在护理中的应用，提高r护理质站管理公示的直观性和客观性，提高了各护理单元护士长的主观能动性，对护理人员具有激励和自律作用，有利于促进护理质量的提高。

滕秀丽