分析人力资源管理与企业文化建设的关系

一、引言

企业文化是企业在运作过程中形成的经营思想、经营理念、价值标准、行为规范、规章制度、传统习惯的综合反映。良好的企业文化在企业中起着凝聚、激励、约束、导向等作用，是企业发展的催化剂和纽带。人力资源管理是以人为核心的管理，强调的是管理方法与制度。在企业经营的实践中，管理的差异更多地反映着企业文化的差异。一种管理理念或管理方法在某个企业可以获得极大的管理成效，而在另一个企业，则可能完全行不通，这就是企业文化的差异所造成的。因而，人力资源管理需要在一定的企业文化的基础上进行，并服从于企业文化这个软环境，这样才能使人力资源管理取得更好的效果。

现代社会不仅是知识经济、网络经济时代，更是文化经济的时代，企业之间的竞争最终表现为文化力的竞争，企业文化的建立是在企业人力资源管理工作中经过长期的潜移默化培养起来的。谁拥有雄厚的文化软实力和卓越的人力资本，谁就拥有了掌握核心竞争力的法宝。通过建立优良的企业文化与夯实企业人力资源管理体系，可以凝聚广大员工，增强组织的核心竞争力，实现企业的战略目的，从而达到企业与员工的共同成长。因此，如何精心打造独特的企业文化，如何以企业文化为导向促进人力资源管理，如何使人力资源管理与企业文化相互促进，便成为现代企业必须认真思考与研究的课题。

二、人力资源管理对于企业文化建设的作用

人力资源管理发展至今，经历了一个世纪的时间。对于它的研究从无到有，从实践到理论，从简单到复杂经历了一个漫长的过程。进入20世纪90年代，人力资源管理理论不断成熟，人们更多地探讨人力资源管理如何为企业的战略服务，人力资源管理角色如何向企业管理的战略合作伙伴关系转变。战略人力资源管理理论的提出和发展，标志着现代人力资源管理进入了一个新阶段。

（一）人力资源管理的一般意义

人力资源管理可以提高员工效率，人力资源管理的获取主要指的是人才的招聘。传统的人才招聘往往只重视学历与品德，忽略文化价值因素，而且不考虑他们的兴趣爱好、工作态度、激励方式、价值取向、个人成功标准等因素，把这些所谓的标准件吸纳进企业后，再通过各种途径向这些人灌输公司的企业文化。现代人力资源管理注重创造理想的组织气氛，为员工做好职业生涯设计，通过不断培训，人尽其才，发挥个人特长，体现个人价值，促使员工将企业的成功当成自己的义务，自觉维护并完善企业的产品和服务，从而提高员工个人和企业整体的业绩。合理组织劳动力，科学配置人力资源，可以促使企业以最小的劳动消耗取得最大的经济成果。在市场经济条件下，企业的资产要保值增值，争取企业利润最大化，价值最大化，就需要加强人力资源管理，从而确保企业反应的灵敏性和强有力的适应性，协助企业实现竞争环境下的具体目标和战略目标，实现企业的可持续发展。

人是企业最为重要的战略资源。人力资源管理就是通过对特定社会组织所拥有的能推动其持续发展、达成组织目标的成员进行的一系列的管理活动，并通过对人和事的管理，处理人与人之间的关系、人和事的配合，充分发挥人的潜能，并对人的各种活动予以计划、组织、指挥和控制，以实现组织的战略目标。随着社会主义市场经济的快速发展，人力资源管理在企业管理中的作用日益重要。一个企业能否健康发展，在很大程度上取决于员工素质的高低与否，取决于人力资源管理在企业管理中的受重视程度。

（二）企业文化建设的意义

人力资源管理是在一定的文化环境中进行的。企业文化是指企业全体成员共同认可和接受的、可以传承的价值观、道德规范、行为规范和企业形象标准的总称，是物质文化和精神文化的总和。其中，物质文化是外显的文化，包括企业的产品、质量、服务以及企业的品牌、商标等；精神文化主要是指隐性文化，包括价值观、信念、作风、习俗、行为等。价值观是企业文化建设的核心，企业规章制度是企业文化建设的外显形式，企业的产品和服务质量是企业文化建设的物质载体。企业文化是企业的生命所在，是指导企业不断前进的精神动力和智力源泉。

首先，企业制度的变革和创新要求我们脱离以往的管理习惯，改变以往的管理传统和方式，树立新的经营思想和价值观念。这对于企业管理者和职工来说，都将在思想、观念、行为上，有一个调整、适应过程。这必须引起我们的重视，纳入议事日程，否则现代企业制度的建立、新的经营环境的来临，滞后的企业文化就会对企业的发展产生消极影响。其次，企业文化建设可以为企业提供精神支柱良好的企业文化能够创造出一个良好的内部环境，提高员工的文化素质和道德素质，形成企业发展不可或缺的精神纽带，调动并合理配置各个环节的积极因素，并渗透到企业经营管理的各个方面；它能够增强企业内部的凝聚力和对外的适应力，在企业中营造一种健康进取的工作氛围，使员工自觉认同企业的价值理念和发展目标，为企业发展尽心尽力。最后，企业文化是企业建立和完善内部控制的重要基础。内部控制作为企业管理的重要抓手，表现形式往往是系列规章制度及其落实。企业的发展目标和战略规划连同一些规章制度及管理规范，要真正落实到位，都必须努力建设优秀的企业文化。

企业文化是与企业发展相伴而生的一种文化现象，同时又是一种信念情感的力量。企业文化一旦为企业管理者及其所有员工所认同，必然会给企业创造巨大的潜在价值。优秀的企业文化能够带动企业员工树立共同的目标，并把个人利益与企业目标保持高度一致，能在企业内部营造一种积极向上的工作环境。共通的价值观念和科学的管理机制，也会对企业的绩效产生强大的推动作用，让企业在竞争中占据优势地位。

三、人力资源管理与企业文化建设的关系

（一）企业文化与人力资源管理相互依存、相互促进

人力资源管理强调的是制度措施与方法，如薪酬制度、绩效评估人员选拔方法。但人力资源管理的制度措施与方法再科学，也不可能包办一切。企业人力资源管理在坚持使人力资源管理运行有序、有章可循的刚性原则的同时，需要企业文化建设的柔性管理，以便弥补单靠硬性约束带来的不足与偏颇。这样，人力资源管理才能形成最佳管理效能。企业文化是以多种形式辐射和传递给员工的，但这需要员工的服膺与认同，而人力资源管理的措施与方法都是有目的地针对员工的，具有一定的强制性。因此，如果将抽象的企业文化以及企业价值观融入人力资源管理的实践中，那么服膺与认同企业文化的员工就会增强认同感和归属感。

人力资源和企业文化的互动，一方面是人力资源管理要着眼于企业文化的形成，将企业核心价值观的导向作用运用到人力资源开发与管理中；另一方面，企业文化的形成必须与人力资源的开发与管理相配合，才能实现企业文化的功能。通过人力资源管理与企业文化建设之间的相互促进，可以看出，人力资源的管理过程也是塑造和加强企业文化的过程，企业最根本的资源是企业的人，而企业发展的灵魂则是企业文化。两者只有在互动中才能促进企业的长远发展。

（二）企业文化是人力资源管理的向导

任何管理都有其特定的文化背景，而管理的差异则主要体现在不同的文化之中。从传统上看，任何企业都有自己的企业文化，而且它是一个复杂的价值观念体系，行业特征、发展历史、领导风格、人员素质和观念都是影响这一价值体系的变量。这就意味着，一种管理理念或管理方法，比如人力资源管理，在这一企业可以获得极大的管理成效，而在另一企业，则可能完全行不通。因而，不去研究体察适应人力资源管理体系的条件和环境，就会导致人力资源管理以人为本的措施与方法不符合处于该企业文化氛围的员工的价值观念与思维方式，从而引起员工的反感和对抗，人力资源管理也达不到预期的目的。因此，人力资源管理需要在—定的企业文化基础上实施，服从于企业文化这个软环境，使人力资源管理更加有效率。人力资源管理体系是企业文化的完善手段，企业文化的贯彻执行是企业文化的中心环节，尽管任何企业都有自己的文化，然而这些文化却并不一定能得到落实、完善。人力资源管理是基于以人为核心的管理，它的措施与方法都是有目的地针对员工的，亦即与员工密切相关，有一定强制性。如果抽象的企业文化的核心内容价值观融入人力资源管理的活动实践中，如企业文化融人员工的绩效考核，员工就会日复一日地受到企业文化的熏陶并对其做出反应。这样，不认同企业文化的员工就会不断地修正自己原有的价值观与思维方式，使自己融入企业，成为企业的一员，增强对企业的认同感。由此可见，人力资源管理是企业文化推广与完善的重要手段之一。

（三）人力资源管理在企业文化建设中的实践

实际工作中，由于受传统观念的影响和僵化管理模式的制约，很多企业的管理者和人力资源管理者，并没有真正按照人力资源管理的规律开展工作，忽视了企业文化对人力资源管理的作用，而是沿用传统的人事管理方法对企业员工进行管理，从而挫伤了员工的工作热情，对企业的生存与发展漠不关心，导致企业凝聚力降低。优秀的企业文化能使企业员工与企业保持良好的关系，将个体的发展融入到企业的发展之中，从而创造出充满活力的企业组织。因此，建设优秀企业文化的意义就在于它是实现人力资源自主能动开发，避免企业与员工之间由于“信息不对称”所带来的工作效率的缺失。

在企业内部，企业与员工虽有相互矛盾的一面，但更重要的还是一种利益‘‘共生”的关系。企业是全体员工的“生命共同体”这是企业内聚力的根基，也是建设优秀企业文化的基础。从现代意义上讲，企业不仅是经济生产、员工生活的场所，而且它还是员工实现自我、成就自我的场所，企业的目标应当是企业发展和员工成长双重目标的统一。如果一个企业只单纯考虑企业经济利益，而不管员工的成长，那只会是短命的企业，其存在是不可能长久的，优秀的员工迟早会“毁约”愤然而去。建设优秀的企业文化，是一个充分发挥企业员工积极性、创造性与智慧的过程，是保证员工产出高水平的内在动力和承诺的过程。

四、人力资源管理在企业文化建设中应注意的问题

（一）应注意建立优秀的人力资源管理体系

人力资源管理是企业文化的载体和支撑，是企业文化建设和执行的可靠保障。任何形式的企业文化都离不开制度的承载和支撑，如果没有制度的支撑，企业先进的理念就会悬在半空，也就难以贯彻实施。即使企业文化上倡导以人为本、鼓励员工奉献，但是，如果没有制度做保障，那么就会谁奉献谁吃亏、谁奉献谁倒霉；员工不是傻瓜，奉献一次吃亏后工作可能就不会那么卖力了，而且在员工中将会造成极坏的影响。所以，没有制度做支撑和保障，企业文化的理念就只能成为一种摆设和花瓶。因此，我们应该与企业经营管理、市场服务建设、生产管理建设一样，加强人力资源管理建设，为企业文化的执行提供载体和可靠保障。

1.建立健全人力资源激励约束机制。企业的竞争归根结底是人才的竞争。因此，科学的管理和配置人力资源，要按照公开、平等、竞争、择优的原则，打破身份界限，实行人才岗位竞聘制，真正形成能者上、平者让、相形见绌者下和唯才是举、唯贤是用的激励机制，为优秀人才的脱颖而出提供制度支持。在选人上，要建立赛马机制，树立能力、表现与实绩重于一切的观念，讲经验，但不唯经验；讲文凭，但不唯文凭。真正把那些有真才实学、德才兼备的优秀人才放在企业合适的岗位上，实现人力资源的优化配置，让有不同专长的人才都能找到最合适的位置，为不同类型的专业人才提供人尽其才的发展空间。完善绩效考核目标体系，严格按绩用人、按绩付酬，形成员工能进能出、干部能上能下、收入能多能少的激励约束机制。

2.加强员工教育培训。现代企业非常注重对员工的培训，培训一般有定期培训、强化培训、集中培训等。要全面加强员工的素质教育，既要提高文化素质，又要提高思想素质，尤其要加强政治思想教育和职业道德教育。广泛开展员工职业道德教育，规范员工行为，是企业文化建设的一项重要工作。要切实把职业道德教育作为提高员工队伍素质，加强企业文化建设的重要内容。要不断探索新的工作规律、新的教育方式、新的活动载体，例如拓展训练、智力竞赛、技能比武等，努力使员工培训工作更加生动活泼、丰富多彩、扎实有效。通过培训，为员工提供交流沟通、提高自身素质的平台，让员工了解企业文化的精髓，认识其重要性，培养员工令行禁止的习惯，完成个人思想状态向企业精神状态靠拢的过程，增强员工对企业文化的认同感和对企业的归属感与忠诚度，将员工个人的前途与企业的发展联系在一起，使员工的个人价值得到最充分的体现，从而激发员工的工作热情和积极性。

3.进一步强化各级管理者在企业文化建设中的示范作用。各级管理者是企业人力资源的重要组成部分，上至企业高层，下至班组长，在企业文化建设中都担当着培育者、倡导者、组织者、指导者和示范者的角色。各级管理者在倡导和推行新观念和行为方式时，不能单纯凭自己作为领导者所拥有的法定权和强制权，而要靠自身的影响力，靠自己所具备的人格力量、知识专长、经营能力、优良作风和领导艺术以及对践行企业文化的身体力行、躬身垂范，去持久地影响和带动员工，使员工看到这种新观念和行为方式能给企业带来发展，给员工个人带来更大的利益。因此，各级管理者的特质、个人魅力、工作风格和经营哲学等均会对企业文化建设产生重要影响。

（二）应注意以企业文化建设为导向加强人力资源管理

以企业文化为导向，实施有效的人力资源管理工作，有助于人才积极性的发挥，有利于提高员工的创新能力，有利于企业持续稳定的发展。

1.重视“以人为本”的理念。企业文化和人力资源管理是企业战略实施的两翼，二者统一于以人为本的人本管理哲学基础上。随着员工的知识结构的不断提高，企业应把“以人为本”的管理理念落实到企业各项具体工作中，切实体现对员工的尊重，充分挖掘员工潜能，赢得员工对企业的信赖。企业文化与人力资源管理都是“以人为本”的管理，两者之间存在密切的内在联系和深刻的交互作用。为此，要发挥企业文化在人力资源管理方面的导向作用，牢固树立人力资源是第一资源的观念，将人力资本视为最重要的企业资本。企业必须坚持“任人唯贤”的选才、用才理念，坚持“按劳分配，效率优先，兼顾公平”的分配理念。尊重人才、培养人才、用好人才，真正做到唯才是用，人尽其才。

2.重视与约束企业高管的言行举止。企业高层管理人员的言行举止，对企业文化会产生重要影响，企业高层管理者要充分发挥其在企业文化发展过程中的作用。从企业文化的源头来讲，企业文化是从最高领导层尤其是企业家树立的典范发展而来的。企业所预期的行为和思想，不仅可以通过制定规章制度来实现，还可以通过企业高层管理者自己的一言一行把这些准则渗透到企业文化中去。企业的价值观、道德观、责任感等思想观念意识，将在企业家身上集中体现。在人力资源管理中，应注重企业家精神在管理中的作用。企业家应从企业自身特点出发，以自己的经营思想、工作风格和管理艺术，以及个人品格、胆识和魄力为指导，将企业哲学、理想、价值观等，融合成企业的精神。

现代企业文化建设贯穿于人力资源管理的全过程。在人力资源管理中，不能仅把招聘员工和吸引优秀人才看作是成功的人力资源管理，要真正做到“招得来，留得住，用得好”除了人力资源管理的常用技术手段外，还要把人力资源管理活动与企业文化相结合，把企业文化的核心内容灌输到员工的思想中，并体现在员工的行为中。一个企业必须采用适合本企业经营特色的管理方式，建立相应的企业文化，制定相应的人力资源管理制度，才能激发员工的积极性、主动性和创造性，使企业得到长远高效的发展。

五、结束语

每一个成功的企业都有着成功的企业文化。人力资源管理是企业文化的重要组成部分，而企业文化又为人力资源创造了良好的开发环境。人是企业管理最重要的资源，这种资源需要通过综合的文化积淀去显现、发挥和开发。因此，在企业文化背景下谈人力资源管理和开发，更具有人文资源的特征，也更加凸显人的文化意义与文化价值，也更能体现人的价值与潜能。人力资源管理及其开发只有与企业的文化建设相结合，才能在员工心目中真正形成认同感，使企业的人力资源管理和开发更富有生命力。这就要求企业的人力资源管理不但要处理好技术性、协调性工作，还要求所有的管理人员参与其中。只有这样，才能形成企业文化建设的整体合力，才能形成企业人力资源管理的核心能力，才能在市场竞争中具有独特的竞争优势，从而使企业得到更好的发展。

作者：李二青（中石化胜利石油管理局胜北社区，山东东营 257064）