旅游管理教学中培养学生的导游语言

　　对旅游专业的学生们来说，掌握规范的导游语言是极其重要的。在整个旅游管理教学中，导游语言的教学是其中最主要的环节，语言是沟通人与人之间关系的桥梁，导游如果想更好地做好导游工作，在提髙自身素质和专业性知识的同时,最重要的就要锻炼自己的导游语言。

　　1.培养学生导游语言的重要性

　　1.1是旅游管理教学的重要环节

　　旅游产业是一个涉及广泛的产业。在旅游行业产业链的各个环节中,虽然都提供不同的旅游产品和旅游服务,但是它们都是建立在旅游消费者和服务者相互沟通的基础上的。因此,从狭义上讲导游语言决定了这个共同的基础;从广义上来说导游语言影响了旅游行业沟通的价值和层次。在旅游管理教学当中，培养和提高学生的旅游语言能力就成为了培养旅游人才的学科工具，它关系着旅游教学的水平和旅游专业学生将来在职业生涯中的能力。目前，我国的旅游行业正面临着转型、调整和规范时期,所以，增强旅游管理专业学生导游语言能力,就会对我国旅游行业的发展起到重大的意义。

　　1.2是旅游管理教学的基础和根本

　　规范的导游语言是整个旅游管理教学能够得以顺利进行的关键所在。旅游专业的学生，特别是导游，他们的工作环境可谓是复杂的,他们会接触不同类型的人群,到具有不同特点的地方。导游语言就是导游与人沟通的基础,其程度的高低直接影响着导游工作的质量和服务水平。培养优秀的导游语言为学生们今后从事旅游行业打下了专业基础。

　　1.3是旅游管理教学的主要手段

　　人们都知道，旅游管理教学中，主要包括两个方面的内容。一是对学生进行专业性知识的灌输,使学生们认识到旅游行业的现状以及发展趋势,通过书本这一传统的教育方法进行。一是对学生实践能力的培养。学校大多是对学生的动手能力和动口能力比较重视。学生的动手能力,在具体的实践活动中就会得到一定的提高,但是对导游语言的练习却是需要学校在具体的教学管理中特别注意的。要根据不同学生的不同特点对其进行灵活的教育。在课外的实践操作中，学生对知识的吸收程度较普通的课堂会有所提高。学校通过采用不同的方式加大对学生导游语言的培养力度，渐渐地这就成了旅游管理教学的重要手段。

　　2.加强学生导游语言培养的建议

　　2.1 规范学生导游语言课程的教学体系

　　我国的导游教学中，对导游语言的相关内容提到的比较少,而且只分布在某一个章节中。这样，学生对导游语言的重要性的认识度就会降低，当然也不会规范自己平时的导游语言练习。这种教学体系应该得到进一步的改进和完善。可以在课堂之外开设一些活动课，将导游语言这一环节加人其中，这样不仅提高学生们对导游语言的重视，更提高了课程设置的灵活度。学习的过程就是以培养兴趣为前提，结合自身的努力来完成的。同时,在旅游管理教学中,可以设置一些竞赛项目来培养学生们对导游语言的兴趣，具有学习的自主性。

　　2.2 加强朗读和背诵的教学

　　朗读和背诵是每个学生都经历过的学习过程，导游语言的学习也不例外。在朗读和背诵的过程中可以加深学生们对所学内容的理解，也是一种对语言的积累方式。在接受初等教育时,学生们大多都是在朗读和背诵中度过的。因为书读百遍其义自现,学生可以更好地感知语言环境，进而熟练地运用书中的语言技巧。对于导游来说,将这些语言技巧充分应用到自己的实际工作中，不仅可以提高自身的素质，更重要的是可以做好自己钟爱的导游工作。

　　2.3教学手段的多元化

　　表达方式是人类的一种表现方式，它分为“想表达”和“能表达”。而“想表达”就是我们表达的前提和基础，“能表达”则是我们表达的关键手段。这是因为“能表达”不仅有语言方面的信息输出，还同时伴随着说话人的声音、手势等辅助表达形式，这是任何高科技技术都无法代替的。让学生在多媒体旅游教学中欣赏名人诗歌和优秀的导游语言，体会和揣摩出其中的精妙，而后在对其进行模仿，并在讲台前表演，使学生能真正地学以致用，从而提高学生旅游管理专业知识的学习效率。只有这样,才能培养出学生对导游语言的学习兴趣，使学生的表达能力得到快速的提升。其次则是要鼓励学生有目的、有针对性地练习，尤其是那些发音不标准的同学更要多听多练，要反复比较、一字一句地练习，时间长了自然就会有所收获。例如:我国近代的演说家闻一多先生就十分勤奋。他曾经为了一次讲演，白天练习38遍，到了晚上又练习了12遍。因此，我们在培养学生导游语言能力时要使学生在舒畅的心情下，尽量做到有话想说、有话敢说、有话会说。

　　2.4打破传统语言教学以学科课程类型为主的教学方法

　　对语言的学习不能局限与狭隘的教学课本中，应该在日常生活和实践活动中有一定的应用。比如，开展不同类型的听、说、读、写的知识竞赛，提高学生们参与的热情才能培养学生们的学习兴趣。只有创造良好的语言环境,学生们才能不同程度的提高自己身的语言表达能力。旅游专业的学生更应该对各项活动中即兴演讲环节的重视,以为这一活动与导游以后的工作环境有着相似之处，都是在没有任何充足准备的条件下进行临场发挥。这不仅考验学生的反应能力更能增加学生的知识储备，特别在这种情境中，对学生的导游语言规范程度要求就会更加严格。

　　总之,不管用什么方式,提高学生们的导游语言水平是每一个旅游管理教学工作者应该重视的问题。努力给学生创造良好的语言环境，开展相关的教育教学活动，让学生在玩中学,在学中玩，提高对导游语言学习的重视程度。才能从根本上改善目前导游语言不规范的现状。

　　3.结束语

　　众所周知，对学生导游语言能力的培养不仅是旅游管理教学的要求,更是今后学生们走向工作岗位的要求。提高学生导游语言能力的方式有很多,旅游管理教学的相关工作人员要根据实际情况采取相应的措施，学生自身方面也要加强对导游语言的重视。只有双方共同努力才能提高学生在今后工作中的能力和素质。

    郭大双(大兴安岭技师学院，黑龙江大兴安岭165000)