工商管理学科实践教学体系设计

　　21世纪是一个空前发展的世纪。社会对人才的需求正发生着深刻的变化，高等教育在国际经济发展的大背景下，在国内经济迅猛发展的改革实践中快速发展着，尤其在广东等沿海地区，高等教育己步入大众化阶段。转变教育观念，培养面向市场、具有较宽知识面和较强实操动手能力的应用性人才，是高等教育改革与发展的必然选择。

　　工商管理学科具备双重特性，即学科的科学性和实践的艺术性。管理学科强调管理的一般规律，研宄管理模式、管理原则和方法。管理艺术则强调管理的权变性、综合性与人际互动性。对管理学科的教学，绝不能定位在管理知识的传播上，更重要的是管理潜能和智能的启发与培养。人的学习能力是分层次的，接受知识和经验是一个层次，消化和整合知识经验是另一个层次，应变与创新是更高层次。当今管理学科的教育则是力争培养学生三个层次能力的完美结合，让学生在接受、消化知识的同时，具备应变与创新能力。而实践教学体系的构建与完善，则是达到此目的的一个有效手段。实践教学环节是指伴随着课堂讲授、模拟教学和案例教学等手段的实施，辅导学生整合所学知识，自己动手进行实际操作的一项重要综合教学手段。该教学体系将使学生摆脱闭门造车和纸上谈兵的约束，让每个学生都处在真实的特定环境中，身临其境地参与企业个案资料收集和各项实操工作，以培养其动手能力，综合分析问题，解决问题的能力。

　　一、实践教学体系设计对工商管理人才培养的意义

　　高等教育对人才的培养在总体上是一致的，但也有其差异性。就工商管理学科本科阶段的教学来看，一个显著的特点就是强调应用性、操作性，对于应用性管理人才的培养模式，实操教学环节在其中起到至关重要的作用。它是理论教学的继续、补充、扩展和深化，其对学生各方面能力的培养具有以下重要意义。

　　(一)培养学生的学习能力和独立思考能力

　　学生在掌握了一定的基本理论和基本知识后，就希望有效的驾驭并灵活的运用于实践，并在实践中，发现学习新的知识，不断增强对客观世界的认知能九从而认识主观世界，提升学习能力。这种学习能力包含了自学能力、研宄能力和思维能力。当代大学生只有具备了这些综合学习能力，才能适应时代发展的需要，实操教学环节是将理论知识与实操能力相结合的最有效的途径。同时，在实操教学中学生唱的是“主角”而教师只起辅助和支持的作用。因此学生没有依靠，必须自己开动脑筋，独立走完解决问题的全过程，帮助他们形成自己独特的分析问题和解决问题的方式方法。

　　(二)培养理论联系实际的能力，兼顾不同类型学习风格的学生

　　在各种实践环节中，或验证、或综合、或解疑课堂教学中的理论问题，从而加深对理论知识的理解和掌握，加强对客观事物的认识、理解与分析。在这一过程中，提高学生对社会的观察与思考能力，提高理论联系实际的能力，使学生的社会知识得到补充，思维方法和工作方法得以改变。与此同时，学生个体之间的学习能力是有差异的，实操教学首先要承认差异，通过让学生从不同的角度切入，完成学习过程，在发挥其各自专长的前提下学习，从而激发其学习兴趣，最终实现各有所得、各有所获。

　　(三)培养学生的沟通与合作能力

　　较强的沟通能力与合作能力是管理学各专业人才之必须。为达到组织管理的目标，必须实施有效沟通和广泛的合作，而合作意识是合群性与和谐性的个性心理的综合。现代商务活动涉及的范围、领域、环节越来越广泛、复杂，即使一项看似简单的商务，也需要整个商务链的协同。面对日益激烈的竞争和开放的市场，也唯有合作，才能发展。而良好合作的前提，是具有良好的沟通。商务管理学科的实操教学能够在此方面作出贡献，在实践中提高学生人际交往能力和培养团队合作精神。要完成实践过程就必须与别人合作，在实践教学中，有许多群体互动活动，取长补短，集思广益，形成较为完善的方案。同时，学生可以相互沟通，体会如何听取别人的意见如何坚持自己的观点，如何去说服别人，如何控制自我，如何与人相处。

　　(四)培养学生的创新能力与应用能力

　　创新是一个民族的灵魂，没有创新，就没有发展。当今时代，知识更新的速度极快。在生产的经营中，研宄开发、战略分析、决策、管理、企业策划、形象设计等软组织功能越来越显著。市场的竞争己从产品竞争延伸到工作间的创意和实验室中的交锋，竞争变为知识、智慧的较量。因此，各类组织都需要有创新能力的人才，唯有创新，才能在激烈的竞争中取胜。而创新能力同样要在实践中培养。在实践教学中，学生面对的可能是教师事先拟定好的教学场景，但更多的是没有固定模式的环境与条件，唯有思考、学习、创新，才能有所收获，有所发展。这一过程不仅可以帮助学生被动接受知识，还可以培养学生整合知识和经验的能力，以及适应环境变化的创新能力。

　　总之，实践教学环节的功能是全面而具有实效的。实践教学体系的构建与实施，对于在学校与社会之间建立密切联系，开辟实习基地，对学生进行就业指导都具有十分重要的意义。

　　二、实践教学体系的设计

　　在构建和完善实践教学体系中，要形成一个多层面、连惯性、由浅入深的完整体系，必须解决好以下六个方面的问题。

　　(一)以低年级的专业认识实践为起点

　　实操教学体系从新生入学时就应开始了。为使学生升入大学后，对自己所学专业和将来可能面向的就业方向有一个初步了解在培养计划中，应安排专业认识实习(或实践)开设“专业概论”课程，同时配有专业特色讲座，让新生尽快进入角色，从培养专业感觉和认识入手。这一环节要解决的主要问题是让学生初步建立起专业概念和专业感觉，获得对所学专业很皮毛的感性认识。采取的具体方式主要是设置简单的实践活动，如市场调查或社会调查活动，或到多个企业“走马看花”。对学生的实际测评则通过专业认识感想、信息资料综述和调查报告等形式。

　　(二)以校园丰富的实验教学内容为基础

　　管理类各学科培养计划中，有两部分实验教学需进行:一类是为培养学生“纸上谈兵”的素养和综合素质而设置的案例分析与专业讨论等课程的实践，这类课程可请有经验的企业界人士或历届校友提供案例资料，或亲自进行讲解;另一类就是一些课程的实验或实训，如ERP模拟实验、“会计电算化”实验、电子商务实验、营销模拟实验、国际贸易全景仿真实验等，此类实践教学主要是在对应的实验室完成。对学生的测评主要是实验报告或模拟商务策划书。

　　(三)以各类课程实操教学环节为依托

　　在四年的教学周期中，占有一定比例的是一些专业课程的实操或实训，所解决的主要问题是突出理解和运用某一门课程的知识，解决相关的问题，培养学生对专业课程的学习、认知和运用能力。此类课程涉及的较多，如：人力资源管理绩效评估实践、市场调查实习、广告策划实践、企业战略管理实习、项目管理实习、金融与证券投资实训、进出口贸易实训等等。采取的主要方式一是以实习基地为依托，在寒暑假和休息日的社会实践中进行，必须找到真实的实习环境;二是走入企业“下马看花”，以某一企业为真实背景，从而完成该课程的单一实践教学环节。对学生的测评形式多种多样，有公司薪酬体系设计方案、投资效益分析报告、会计报表、广告策划文案、产品促销方案或组织架构设计、项目综合评估报告等等。通过这一层面的训练，学生己初步掌握了一些专业知识，并具备了一些动手能力与素质。

　　(四)以参加企业项目综合实操为主体

　　尽管各门课程的主要知识点己建立和掌握，但作为商务管理人才的综合素养和综合运用这些知识的能力还较为欠缺，学生还不能把这些分散的知识连贯起来，特别是用管理的思想、理念、方法、技术来完成商务活动全过程的能力还有一定的差距。为此，对学生进行综合性训练十分必要。在这样的实践教学中，对学生的学习能力、创新能力、沟通、合作能力等都将产生积极的促进作用。笔者于2000年起试行的“项目教学法在市场营销专业的应用，，就属于一项综合性实操课题，己经收到了很好的效果。其做法是教师联系有需求的企业并全程指导，企业提出项目与要求，学生以小组为单位实操各种项目，通过相关知识的整合，帮助企业解决实际营销问题。实践中学生感到收获很大，颇有些“下马种花，’的感觉。企业得到了廉价的营销支持，教师积累了实践经验和教学素材。此类实操是以学生多门课程整合为前提，教师跟踪辅导为手段，相关部门、行业、企业为依托和纽带来完成的。这种综合实训对学生实操能力的培养起到了非常明显的作用，深受用人单位的欢迎，值得在整个管理学科的各专业推广。

　　(六)以学生的科研活动为延伸

　　科研能力是未来社会管理人才所必不可少的一种能力，因此在本科高年级学生中开展科研活动是十分必要的。学校可以采取给学生配备学年论文指导教师的方法来提高学生的科研能力。具体来说，可以采用学生参与到其导师所承担的一些课题中，进行科研能力训练，争取能在毕业之前有一篇以上公开发表的论文。也可以在自己调查的基础上，拟定研宄课题，或创业计划，选择导师后，报专业院、系批准，报学生处备案。对此各学院应有一定的经费支持，同时对教师的指导工作计入课时。若其指导的学生有公开发表的论文，还可给予相应的奖励。在校期间的科研能力培养对学生将是终生受益的。

　　综上所述，实操教学体系是一个完整的、多层面、有序的大系统，是一个需要方方面面密切配合的重要系统工程。一个有效、清晰的实操教学体系将对商务管理本科教学产生极大促进作用，特别是对于以培养复合型应用人才为目标的商务管理相关专业尤为重要。