浅析利用人力资源管理提高员工执行力之我见

　　[论文摘要]在企业目标的最终实现过程中，员工的执行力在其中起着决定性的作用，因此，如何提高员工的执行力便成了企业必须要研究和解决的问题。结合人力资源管理工作，文章从招聘录用、培训管理、明确岗位职责、绩效管理、员工职业生涯规划等几个方面探讨了如何提高员工执行力。
　　[论文关键词]人力资源管理；员工执行力；提高

　　执行力，是指保质保量地完成自己的工作和任务的能力，也就是指按时按质履行好自己的工作职责的能力。有专家认为：企业的成功，三分靠战略模式，七分靠执行。企业的目标是通过每一位员工的日常工作来逐步实现的，在企业目标的最终实现过程中，员工的执行力在其中起着决定性的作用。因此，如何提高员工的执行力便成了企业必须要研究和解决的问题。
　　员工在执行力方面或多或少存在些问题，如员工自身能力不能胜任其所在岗位的工作，没有能力完成自己的工作；对自己的工作职责不清楚，不知道哪些工作在自己的职责范围之内，不能有效地履行自己的岗位职责；对具体工作流程不清楚，不知道该怎么去完成自己的工作；对企业的激励政策或绩效政策不了解，不知道干好或干得不好有什么样的结果，自己并不清楚在哪些方面干得不好；对自己的职业生涯没有规划，没有发展目标，得过且过，只局限于眼前的岗位等。
　　针对上述问题，结合人力资源管理工作，笔者从以下几个方面来探讨如何提高员工执行力。

　　一、招聘录用合适的人选
　　在企业确定进行人员招聘之前，需要对空缺岗位进行识别、分析，明确空缺岗位对应聘人员的专业背景、技术能力、工作经验、任职资格、健康状况等方面的要求。但在招聘过程中，除了要考虑上述各种显性因素之外，还需要考虑诸如个性特质、自我认知、态度或价值观、动机等等隐性素质和能力。录用人员的能力素质与岗位要求的胜任能力匹配（即人岗匹配），是人力资源管理部门要把好的员工具备完成本岗位工作执行力的第一关。

　　二、培训提升员工执行力

　　（一）新员工企业文化培训
　　新员工在进入企业之时，一般对企业的情况了解很少，对企业的归属感尚未形成。在入职培训时，需要对他们进行必要的企业文化培训，帮助他们了解新的工作环境，让他们快速进入工作角色，融入企业环境，培养他们对企业的归属感和认同感。在认同企业文化，并对企业产生归属感之后，新员工就会把自己的发展与企业的发展紧密联系在一起，主动积极地去工作，执行力自然也就会提升。
　　（二）知识技能培训
　　新老员工对于知识、技能的培训需求是时时刻刻存在的。新员工需要学习新岗位要求必须具备的知识和技能，老员工需要解决在工作中所遇到的各种各样的难题或者需要进一步提升自己的知识和技能，这就需要企业根据新老员工的不同特点安排培训。具备岗位要求的知识和技能要求是提升执行力的基础。
　　（三）执行力专项培训
　　企业还可以举办执行力方面的专项培训，帮助员工改善心态，提升员工工作责任心，帮助员工分析在执行力方面存在的问题，让员工找到自己努力的方向和目标。

　　三、明确岗位职责，建立科学工作流程

　　（一）明确员工岗位职责
　　在实际工作中，遇到某个具体的工作时，在岗位职责没有明确规定的情况下，员工会想当然地认为这项工作内容不在他工作范围之内，可以不处理，或者说让其他部门或员工处理，这样就会造成互相推诿、工作滞后、工作无人问津甚至不了了之的后果。明确了员工的具体岗位职责，员工知道自己应该做什么，就会避免上述情况的发生。
　　岗位说明书是人力资源管理工作的基础，是人力资源管理工作的出发点和依据，所以，企业制作一份内容详尽、职责明确、标准确定的岗位说明书对员工的工作极为重要。
　　（二）制定科学的工作流程
　　员工不知道怎么做，或者说做的过程太复杂也是执行力不高的原因之一。由于种种原因，单位的许多岗位没有专门的岗前培训，或者说岗前培训针对性不是很强，转岗或新入职的员工要在干中学，那么就会对一些工作的流程不是很清楚。这时，如果有一份详细的工作流程，就能指导员工的工作，让员工顺利地开展工作。

　　四、加强绩效管理，提高员工工作积极性

　　绩效管理是员工和管理者之间就绩效问题所进行的一个双向沟通过程。一个完整的绩效管理体系包含为员工设定绩效目标、记录员工的绩效表现并为员工绩效目标的完成适时提供合理的支持与指导、绩效考评与反馈沟通、绩效考核结果的合理运用等内容。
　　作为组织者，人力资源管理部门有必要参与并监控绩效考核的全过程，如审核员工绩效目标设定是否合理，员工是否了解绩效考核目标，员工的绩效表现是否被如实记录，员工是否得到了合理的支持与指导，绩效考评结果是否反馈给了员工，在考评结果中是否指出了员工在绩效方面的不足，是否为员工制定了相应的改进计划，绩效考核结果是否被合理运用等等。
　　通过监控员工绩效考核，人力资源管理部门可以确保员工与管理者之间沟通渠道的畅通，使得绩效考核向着良性循环的方向发展，进而激发员工工作的积极性，提高员工工作的执行力。

　　五、以员工职业生涯规划促进员工执行力
　　员工职业生涯规划管理也是
　　人力资源管理工作中的一项重要内容，对企业和员工来说是一种双赢的举措：对于员工，借助员工职业生涯规划，可以客观准确地自我评价，在此基础上进行职业定位，找准自己短期及长期个人目标，不断提高、完善自己，不断挖掘自己的潜力，增强自己的职业竞争力；对于企业，借助员工职业生涯规划管理，系统梳理岗位，构建并畅通人才成长通道，营造“人人都可以成才”的氛围，使员工感受到被重视，从而提升员工对企业的满意度和忠诚度，进而可以提升员工工作的主动性、积极性，执行力自然提高。
　　综上所述，人力资源管理部门做好了招聘、培训、岗位说明书编制、工作流程编制、绩效管理、员工职业生涯规划等工作，可以从客观地角度为员工创造高执行力的工作环境，为员工提升执行力奠定基础。